ストーリー（6枚）
お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
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価格のわりに、広さ、設備等が非常によい。
4ベットで部屋も広くよかった。ドライヤーやヘアアイロンの貸出がよかった。アメニティがDHCでよかった。駅近でチェックアウト後の荷物預かりがありよかった。
駅から近い。部屋は広くて綺麗。
広くて綺麗でドライヤーやシャワーヘッドがリファでパジャマがズボンタイプで言うこと無し
交通アクセスが良く 部屋の広さが充分である
スタッフさんの対応も丁寧でエキストラベッド涼でしたが、気にならない寝心地で、部屋も広々で快適でした。
駅から近くてアクセスが良い
部屋がとても広くて、落ち着いた雰囲気でよかった。 ＴＶが2台あり、1人ではもったいない位だった。
駅にもコンビニにも近く、とても便利でした！ 室内も綺麗で広々！従業員の方々の対応も丁寧でした！
とてもいい。また泊まりたい。備品も全て使いやすく設置されてるものもよかった。
綺麗 広い ドライヤーが良い 受付が親切
低料金でこれだけのサービスがあれば、誰でも満足するでしょう
お部屋が広くてキレイ 朝食も美味しい 次回、夫婦で観光の機会があったら絶対に泊まる。 夫も気に入ると思う！
和洋室でキングサイズベッドがあり、子連れに良い
駅近で料金も手頃、ホテルもきれい
駅の西側にあり、東口に対して交通量が少なく、自家用車で行ったので、助かった。
やはり3部屋が離れていたことがマイナス1です
料金が安い。部屋が広くてきれい。駅から近い。
アクセスが良かったこと
サービス、広さ、設備が素晴らしかった
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駅から少し離れますがそれを差し引いても出張族の経費内でこの部屋に泊まれるなら最高です。まるで自分がエグゼクティブになった気がします。早く部屋に入り夜は食事に出かけず部屋で寛いでいます。欧米人のお客様も多いのが頷けます。朝食は部屋の雰囲気とバランスを考えると豪華さが不足しますがこのレベルの値段で泊まってるので文句は言えません。でも一般的な朝食としてとらえれば十分なないようです。今後も是非泊まりたいホテルです
宿泊施設からの返信
この度はホテルマイステイズプレミア金沢を御利用頂きありがとうございました。 また御多忙のなか御投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。 お褒めのお言葉頂き、ありがとうございます。 お客様に御満足頂けるホテルであり続けられるよう、スタッフ一同引き続き精進して参ります。 また金沢にお越しの際は是非当館御利用下さい。 スタッフ一同お待ちしております。 ホテルマイステイズプレミア金沢 レセプション 福田
部屋の掃除が中途半端であり、クレームを入れたら最初にお詫びをしてから話を聞くべきでないか？「ふぁ～」とした応対でこのホテルは進化しないと感じた。部屋が広いから宿泊するけれど従業員のレベルアップを期待する。
宿泊施設からの返信
この度はホテルマイステイズプレミア金沢を御利用頂き誠にありがとうございました。 またご多忙のなか、御投稿頂き重ねて御礼申し上げます。 清掃不備にて、またその後のフロントスタッフの対応に至らぬ点があり、御不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 まずは清掃不備に対して清掃スタッフ含め改善・徹底するのはもちろんの事、 フロントスタッフの対応につきましてもこのような事のなきよう改善させて頂きます。 お客様に御満足頂けるホテルであり続けられるようスタッフ一同日々精進して参りますので、 恐れながらまた金沢にお越しの際は当館御利用頂けると幸いでございます。 スタッフ一同またのお越しをお待ちしております。 ホテルマイステイズプレミア金沢 レセプション 福田
家族三人で、ダブルの部屋に泊まりました。部屋がとても広くて荷物も広げ放題でした。駅から少し歩きました。部屋に入ったとき、ちょっとにおいが気になりましたが、空気清浄機が備え付けられていたのでよかったです。
宿泊施設からの返信
この度はホテルマイステイズプレミア金沢を御利用頂きありがとうございました。 また御多忙のなか、御投稿頂き重ねて御礼申し上げます。 ゆったり御利用頂けたようで、ホテルスタッフとしてもこの上ない喜びでございます。 臭いの件につきまして、大変申し訳ございませんでした。 至急確認・対応させて頂きました。 また金沢にお越しになる際は当館御利用頂けると幸いです。 スタッフ一同またのお越しをお待ちしております。 ホテルマイステイズプレミア金沢 レセプション 福田
初めて利用させて頂きましたが、客室は広々とした快適空間でとても充実したホテルライフを満喫させて頂きました。 ロケーション的には繁華街と反対側に位置するため、周りはオフィス街でやや殺風景ですが、駅までは徒歩５分。駅までいけば何でもあるので、滞在中の買い物や食事等には困らないと思います。 ロケーションより何より、部屋の快適さが上回り、次回も是非利用させて頂きたいと思います。 ひとつ残念だったのは、お部屋のアメニティのお茶セットに珈琲がなかったこと。コーヒー好きにはコーヒーのサプライがあると嬉しいので、是非ご検討頂ければと思います。
宿泊施設からの返信
この度はホテルマイステイズプレミア金沢を御利用頂きありがとうございました。 また御多忙のなか、御投稿頂き重ねて御礼申し上げます。 コーヒーの御提供が無かった点、御期待に添えず大変申し訳ございませんでした。 有り難いお言葉として頂戴致します。 また金沢にお越しになる際は、是非当館御利用下さいませ。 スタッフ一同またのお越しをお待ちしております。 ホテルマイステイズプレミア金沢 レセプション 福田
今回は車で金沢に行ったため駐車場を頼んだが、アルファードクラスも全く余裕の立体駐車場で、長さ５．３８ｍのキャンピングカー以外ならどんな車でもＯＫとの駐車場担当者の弁。 施設内は全てが９０点以上で、朝食に至ってはほぼどの国の旅行者でも大満足間違いなしです。
宿泊施設からの返信
この度はホテルマイステイズプレミア金沢を御利用頂き、誠にありがとうございました。 また御多忙のなか、御投稿頂き重ねて御礼申し上げます。 返信に時間がたってしまい申し訳ございませんでした。 格別なるお褒めのお言葉ありがとうございます。 平置きの駐車場でしたらお客様が仰るように大抵のお車は対応かのうでございますが、 数に限りがありお電話での事前御予約にて頂戴しており場合によっては平置き駐車場が御用意できない可能性がございます。 その点だけ予め御了承頂ければと思います。 また金沢にお越しの際は、是非当館御利用頂けると嬉しく存じます。 またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。 ホテルマイステイズプレミア金沢 レセプション 福田
二回目の金沢、今回は駅の反対のこちらへ。 部屋がひろくきれいでゆったりと過ごせました。 駅からはそれほど遠くないですが周りにお店がないので少し苦労します。
宿泊施設からの返信
この度はホテルマイステイズプレミア金沢にご宿泊頂きまして誠にありがとございます。 また、ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子が伺え大変安堵致しました。 お客様の仰います通り当館は全部屋３２平米以上のお部屋をご用意しておりまして、ビジネスでのご利用のお客様からご家族でお越しのお客様まで幅広いお客様にお寛ぎ頂けるかと存じます。 お客様より頂きましたお褒めの言葉を糧に、今後も全てのお客様がお寛ぎ頂けるような施設を目指して参ります。 最後になりますが、ご多用の中貴重なご意見をお寄せ下さいまして誠に有難うございました。 ホテルマイステイズプレミア金沢 フロント
チェックイン時に支払いをするホテルなので時間がかかる。フロントの対応が遅いので余計に時間がかかる。
宿泊施設からの返信
この度はホテルマイステイズプレミア金沢にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 またご多用の中貴重なご意見をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。 しかしながら、チェックインの際にはお客様をお待たせし、ご不便をお掛け致しました事、大変申し訳ございませんでした。 お客様から頂戴致しましたご指摘を真摯に受け止め、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。 恐れながらまたお近くにお越しの際は当館にご用命頂けましたら幸いでございます。 お客様に再度お目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルマイステイズプレミア金沢 フロント
ゴールデンウィークでの旅でしたが、駅５分ほど離れて静かで且つショッピングは思う存分満喫できる。ホテル内も隅々まで綺麗であり、満足のホテルでした。料理は特に絶品でした。味が最高で妻も大満足で大喜びです。支払い時に思わずシェフへ、大変美味しかったと伝えてくださいとお礼の言葉が出ました。 駐車場が限定されますが、アクセスも最高で、車移動でしたが西口の時計駐車場を利用すれば安く安心できるセキュリテイーで止める事ができます。収納台数も多く混んでも少しの待ち時間ですぐ入れます。旅の満足度は、宿泊と料理で８割が決まります。大変満足なホテルでした。有難う御座いました。
宿泊施設からの返信
この度はホテルマイステイズプレミア金沢にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 ご滞在中は快適にお過ごし頂けた様子が伺え大変安堵致しました。 また、お食事に関しましては数々のお褒めのお言葉を頂戴し、恐縮致しております。 お客様の仰いますように、当館のお食事会場では金沢ならではの郷土料理などのご用意もあり、お楽しみ頂けるかと存じます。 お客さまより頂戴致しましたお言葉を糧に今後も全てのお客様にお寛ぎ頂ける施設を目指し精進して参りますので、またお近くにお越しの際は当館をご利用頂けましたら幸いでございます。 また最後になりますが、ご多用の中貴重なご意見をお寄せ頂きありがとうございました。 お客様に再度お目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルマイステイズプレミア金沢 フロント
ツインの部屋で広く、ベッドも快適でよく眠れました。部屋風呂も使いやすかった。
宿泊施設からの返信
この度はホテルマイステイズプレミア金沢にご宿泊頂きまして誠にありがとございます。 また、ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子が伺え大変安堵致しました。 お客様の仰います通り当館は全部屋３２平米以上のお部屋をご用意しておりまして、ビジネスでのご利用のお客様からご家族でお越しのお客様まで幅広いお客様にお寛ぎ頂けるかと存じます。 お客様より頂きましたお褒めの言葉を糧に、今後も全てのお客様がお寛ぎ頂けるような施設を目指して参ります。 最後になりましたが、ご多用の中貴重なご意見をお寄せ下さいまして誠にありがとうございました。 ホテルマイステイズプレミア金沢 フロント
一番価格帯が安い日でしたので、「この値段でこのお部屋はすばらしい」というのが家族共通の感想です。高い価格の日でしたら、不満も出てくるかも。 お部屋はほぼ寝ただけですので、各々が大きいベッドで寝られて、申し分ないです。 アメニティがお部屋に入ってから「ない」と気づいたものがあり、翌朝降りたらフロントのエレベーター前に置かれていました。チェックイン時に一言言ってくださったら親切かなと。 朝食については、「団体客の方が入っていますのでお早めに」とお願いされましたが、単に食事が並べられているカウンターの奥行がないので、自分のトレイを置く場所がなく、片手で持ちながらもう片方の手で取るという一昔前のビュッフェ形式のため、一人一人が取る時間がかかるだけ。トレイを置き滑らせながら進めるスペースがあれば、もっと早く流れは進むでしょう。でも金沢の食材を朝から楽しめたと思います。
宿泊施設からの返信
この度はホテルマイステイズプレミア金沢にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 また、ご多用の中貴重なご意見をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。 しかしながら、アメニティ類のご案内不足並びに御朝食時に関しましてはご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。 お客さまより頂戴致しましたご指摘を真摯に受け止め、今後もスタッフ一同サービスの向上を目指し精進して参ります。 恐れながら、またお近くにお越しの際は当館にご用命頂けましたら幸いでございます。 お客様に再度お目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルマイステイズプレミア金沢 フロント
金沢駅西口から徒歩６～７分・・・以外全ての点で満点です。 金沢駅西口から地下道を通って地上に出、雨が降っておれば約２５０メートル位地上を歩くがこれ以外、部屋良し・アメニテイ良し・寝具良し・設備良し・朝食に至っては全国ビジネスホテル朝食コンテスト第２位は大満足疑いなし！ アメリカ・インド・ニュージーランド他多数の外国の宿泊客も喜んでいました。
宿泊施設からの返信
この度はホテルマイステイズプレミア金沢にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 またご多用の中貴重なご意見をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中はお寛ぎ頂けた様子が伺え大変安堵致しました。 また数々のお褒めのお言葉を頂戴し大変恐縮致しております。 お客さまより頂戴いたしましたお褒めのお言葉を糧に今後も全てのお客様にお寛ぎ頂ける施設を目指し精進して参ります。 また、お近くにお越しの際は当館にご用命頂けましたら幸いでございます。 お客様に再度お目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルマイステイズプレミア金沢 フロント
いつもながらこちらのフロント女性の方々は丁寧迅速、素晴らしい対応だと思います。一流ホテルのコンシェルジュと同レベル、いえ、それ以上だと思います。いつも和倉温泉へ向かう前日入りで夜中から利用させていただいておりますが満足感があります。
宿泊施設からの返信
この度はホテルマイステイズプレミア金沢にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 またご多用の中貴重なご意見をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中はお寛ぎ頂けたご様子が伺え私どもも大変嬉しく存じます。 また、スタッフの対応に関しましても数々のお褒めのお言葉を頂戴し恐縮致しております。 お客様より頂戴致しましたお褒めのお言葉に甘んじることなく、今後もスタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。 またお近くにお越しの際は当館をご利用頂けましたら幸いでございます。 お客様に再度お目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルマイステイズプレミア金沢 フロント
立地、部屋の広さ、朝食、何もかも素晴らしかった。
宿泊施設からの返信
この度はホテルマイステイズプレミア金沢にご宿泊頂きまして誠にありがとございます。 また、ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子が伺え大変安堵致しました。 当館に関しましては、数々のお褒めのお言葉を頂戴し、恐縮致しております。 お客様より頂きましたお褒めの言葉を糧に、今後も全てのお客様にお寛ぎ頂けるような施設を目指して参ります。 最後になりますが、ご多用の中貴重なご意見をお寄せ下さいまして誠にありがとうございました。 お客様に再度お目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルマイステイズプレミア金沢 フロント
部屋は広くとても快適に過ごせ、おススメです！！朝食もとても美味しく、品数も多いです。絶対にまた利用します！！！
宿泊施設からの返信
このたびは、ホテルマイステイズプレミア金沢をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中は快適にお過ごしいただけたとのこと、大変安堵致しました。お客様からのお褒めの言葉が、私どもの励みになります。 お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。 ホテルマイステイズプレミア金沢 フロント
このホテルには１年に４～５回宿泊します。荷物が多いので往復宅急便を利用しますが、チェックアウト時に復で発送を依頼するとフロントの方がいつも悩む。フロント同士で相談しあう。他のホテルも利用するが往復宅急便の手順を知っているのでチェックアウト時のストレスがない。大丈夫かなぁ～？と不安になる
宿泊施設からの返信
日頃よりホテルマイステイズプレミア金沢をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。また、ご多用の中、貴重なご意見をいただき、重ねてお礼申し上げます。 往復宅配便についての従業員の対応に関しまして、ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。 今後、このようなことがないよう、教育・指導を徹底して参ります。今回ご迷惑をおかけしましたことは、取り返しもつかないことでございますが、貴重なご指摘・ご意見を無駄にせぬよう、今以上にお客様に快適にお過ごしいただけるホテルづくりに精進して参ります。 恐れながら、また当施設をご利用いただければ、嬉しく存じます。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ホテルマイステイズプレミア金沢 フロント
部屋が広いうえにユニットバスも広く使い勝手が良いホテルです。
宿泊施設からの返信
この度はホテルマイステイズプレミア金沢をご利用賜りまして誠にありがとうございました。 また、ご多用の中ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。 当館は全室が３０平方メートル以上の広さでございますので、ごゆっくりお過ごしいただけたかと存じます。 ご宿泊いただきましたお部屋の雰囲気をお気に召していただけた様子を伺い、大変嬉しく思います。 これからもお客様に快適な時間をお過ごしいただけますよう一層精進して参る所存でございますので、 引き続きのご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。 時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、 お客さまのまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。 ホテルマイステイズプレミア金沢 フロント
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