JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
- 40代
- 女性
- カップル・夫婦
- 50代
- 女性
- 家族(未成年なし)
- ひとり
- ひとり
お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
条件で絞り込む
部屋に入ってすぐ、お弁当についているおしょうゆか何かのビニールの切れ端が目に付きました。洗面所にも、長い髪の毛が一本…。白い洗面台だったので余計に目立ちました。 せめて、ごみや髪の毛はのけておいてもらえませんと、ほかの場所もきれいでないような気がして、とても残念です。
宿泊施設からの返信
この度はアパホテル<金沢西>をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 お客様にはご滞在中ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 清掃担当者への指導とともに、客室チェックを全スタッフでしっかりと行い、再発防止に努めて参ります。 今一度、気を引き締めて参ります。ご投稿ありがとうございました。またのご来館をお待ちいたしております。 宿泊課 太田
とても重宝しました!
宿泊施設からの返信
この度はアパホテル<金沢西>をご利用頂き誠にありがとうございます。 とても重宝しましたというお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。 今回、ご予約頂きましたクオカード付プランは、皆様からとてもご好評いただいております! これからも魅力のあるプランづくりを行って参ります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 宿泊課 野村
家族旅行で宿泊トリプルの部屋(2ベット+ソファーベット)に4人(楊枝1人添い寝)でも値段の割りにゆったりできました。駐車場も無料で十分に駐車スペースがあったので余裕を持って行動できました。 朝食バイキングも◎
宿泊施設からの返信
この度はアパホテル<金沢西>をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 ゆったりお寛ぎいただけたご様子で、大変嬉しく思っております。 駐車場は、無料となっております! 第一駐車場~第三駐車場まで、車種に関係なくお止め頂けます。 次回金沢へ起こしの際も、アパホテル<金沢西>をご利用下さいませ。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 宿泊課 野村
ビジネスにはとても便利!駐車場も無料だからありがたい!
宿泊施設からの返信
この度は、アパホテル金沢西をご利用いただき、誠にありがとうございます。 お客様に喜んでいただけ大変嬉しく思います。 これからもサービス向上に努めて参ります。 またのご利用、心よりお待ち申し上げております。 宿泊課 鈴木
建物、部屋共に少し年期を感じました。デザインが古い感じでした。部屋に設置されている物も壊れやすかった。しかし、立地は良く、駐車場無料で、お値段からしても妥当かなと思いました。
宿泊施設からの返信
このたびは、アパホテル金沢西をご利用いただき、誠にありがとうございます。 お客様の投稿を拝見し、我々スタッフのメンテナンス不足を痛感いたします。 今後しっかりと客室の管理をしてまいります。 貴重なご意見ありがとうございました。 宿泊課 鈴木
部屋は広めでよかったです。 ただ、一階にあるホテルの広告がちょっと違うかなと。 バーベキューとうたっていながら、「バーベキューではなくて、厨房で焼いてお持ちします」と言われ、それならバーベキューの写真ではなくきちんとその旨を書いて欲しかったです。 ただ、従業員の方の接客態度はよかったですよ。 駐車料金がかからないのもうれしいです。
宿泊施設からの返信
このたびは、アパホテル金沢西をご利用いただき、誠にありがとうございます ビアフェスタの案内についてご説明不足で申し訳ございません。 お客様のご意見、今後の企画に活かしてまいりたいと思います。 また、お褒めの言葉もいただき、ありがとうございます。 これからもサービス向上に努めて参ります。 またのご利用、心よりお待ち申し上げております。 宿泊課 鈴木
コンパクトツイン、狭さを感じましたが、室内は清掃も行き届いており朝食バイキングもおいしかったです。この料金ならお薦めです。 フロントやスタッフの方たちも感じが良かったです。また、利用したいと思います。
宿泊施設からの返信
この度はアパホテル<金沢西>をご利用頂き誠にありがとうございました。 お客様にごゆっくりとお過ごし頂けたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく思います! また金沢へお越しの際は、アパホテル<金沢西>をご利用下さいませ。 スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 宿泊課 野村
なかなかのきれいなホテルでしたが、ただ一つ言うと私の泊まった部屋は四階の部屋で窓際が国道8号線、北陸道で走ってる車やトラックなどの音がうるさくあまり寝れなかったです。
宿泊施設からの返信
この度はアパホテル<金沢西>をご利用いただき誠にありがとうございます。 高速道路のすぐ際に面しておりますことから、お客様にご迷惑をお掛けし申し訳ございませんした。 お客様から頂いたご意見を参考に、今度の課題とさせて頂きます。 皆様にお寛ぎ頂けるようスタッフ一同精進して参ります。 次回金沢へお越しの際も、アパホテル<金沢西>をご利用下さいませ。 ご来館心よりお待ちしております。 宿泊課 野村
![]()