JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
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- 50代
- 男性
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るるぶトラベル評価
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温泉街中央部からはちょっと離れているが落ち着いた感じで良かった。部屋のテレビが小さめでした。
宿泊施設からの返信
この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 喜ばしい評価を頂き、より一層の接遇を目指して参ります。 又のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
安いのに部屋食と聞いてびっくり でも安かろう悪かろうではという感じでした お湯がよいので頑張ってほしいと思っています
宿泊施設からの返信
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。 貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。 お料理、お部屋、接遇等に関しまして今後スタッフ会議にて改善点を出しあい、よりよい旅館を目指して参ります。
大浴場が、内風呂と露天風呂が繋がっていないため、不便だった。 また、階段が多く、年寄りには、辛いと思います。
宿泊施設からの返信
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。 露天風呂へのご指摘、大変失礼いたしました。 頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごし頂けます様、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。 ご期待頂戴しましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進して参りますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。 チェック体制を強化し、少しでも早い改善に努めて参ります。 この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。
今年2度目の宿泊です。この値段で部屋食の2食付きは、やっぱりお値打ちです。全体に古い感じは否めませんが、清潔でしたし、お食事も十分満足できました。コスパを考えるとお勧めですよ。
宿泊施設からの返信
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。 ご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。 これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。 皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
朝夕ともに部屋食で、この値段からすれば内容も十分。露天風呂は脱衣所から階段を上って行き、初めはわかりませんでした。特にこれが素晴らしいということはないが、温泉をのんびり楽しむにはコスパは良好か。
宿泊施設からの返信
この度は、数ある旅館の中より当館にご宿泊頂き有難うございます。 スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。 お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。 また機会がございましたら、再度当館をご利用頂けましたら幸いでございます。
夕食のとき食事が用意され程よいころにご飯を頼んだら、40分もほったらかし。 おかずはなくなるし、食欲も・・・。ちょっと残念でした。
高齢の両親には館内の移動が段差があったり大浴場まで遠かったり不便さを感じました。お食事とお風呂、ペットを受け入れていただけた事には満足いたしました。
年老いた義父母には段差のある移動が負担でした。 お料理は量より質を期待します。
館内の内湯に行くまでの道のりが遠い。そして露天風呂に行くまでも移動があり、湯冷めしてしまいそうになるのが困る。かといって、部屋内のユニットバスは暗く、重々しい雰囲気で到底入れるものではなかった。 朝食では、セルフで焼くシシャモが出たが、固形燃料がなくなってもまだ生焼けで食べられる状態ではなく困ってしまった。
食事が美味しく満足です。
温泉がとても良かったです。 部屋の窓?(緊急出口?)隙間から風が入ってきます。
彼女との旅行で宿泊。荷物を預けホテルそばの有料プールへ。生憎の天気でしたが晴れ間もありゆっくりしてチェックイン。従業員の方達は女性ばかりでかなり年配の方が多い感じです。担当して頂いた60代位の仲居さんはとても気さくな感じで私達に対して自分の子供に話すような言葉遣い。少しホテルの品が下がる気がしました。部屋は眺望も良く満足。夕食も部屋食で美味しかったのですが担当の仲居さんの説明不足で料理食べ終わった段階でも御飯が来ないのでフロントに問い合わせしたところ、お酒を飲んでる方は連絡もらってから御飯を持ってきますとのこと。仲居さんにそんな説明受けてませんでした…御飯を持ってきた仲居さんに確認してみると説明しなくてもそれは当たり前のようにサラッと流されました…人柄は良い方でしたが担当の仲居さんにはもう少し接客レベルを上げて欲しいところです。他は料金を含めて満足できる良いホテルでした。
部屋係の方は愛想が良く好かった。余り若くないが親切に会話にも乗ってきたし好感が持てた。
今回は平日限定で綺麗なお部屋をとることが出来てよかったです。お食事も能登の海の幸が堪能出来ました。ただ肉料理もあったら尚よかったですが…お風呂に行くには部屋から遠くて大変でした。迷子になりました。何か分かりやすい工夫をお願いします。
風呂が配管の垢漏れ?湯の花?いつもの和倉温泉で湯ではありませんでした。
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