JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
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るるぶトラベル評価
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天然温泉らしくとても素敵な館内温泉でした。 お部屋も綺麗に清掃されていましたが、タオルやバスタオルが人数分そろってなかったのでフロントに連絡したところ「ほんとに足りませんか?と言われ部屋まで確認に来られました。 疑われているようでちょっぴりテンションダウン。 部屋備え付けの消臭剤も壊れていて液が出ませんでした。 朝食はとても美味しかったですよ。 総合的にはまあこんなものかなと。
宿泊施設からの返信
兵庫の一さん様 この度はホテルルートイン輪島をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 兵庫の一さん様この度のスタッフの対応、、兵庫の一さん様に不快な思いをさせていまい、大変申し訳ございません。 今後はこの様な事が無いようスタッフ全員ホテルマンとしての自覚を持って、職務を遂行し、 お客様にご満足頂けるサービスを提供出来る様尽力いたします。 兵庫の一さん様、何卒宜しくお願い致します。 フロント 倉田
自宅出発し観光して12時間後ホテルに到着しました。海も近く朝市も近く、少し離れていますが足湯・飲泉もありました。(硫黄分より塩分が多かったかな?)レンタルサイクルもありましたが徒歩で十分周辺散策可能でした。近くに陸上施設ががあり地元の学生が練習していましたので少し見ていました。(若いのはようですな~)旅行時はルートインを良く利用しますが、どこも良い感じのホテルですね!
宿泊施設からの返信
はなはなみなみ 様 この度はホテルルートイン輪島へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 全国267店舗あるルートイングループ。 旅行時に良く利用されるとのお言葉、大変嬉しい限りでございます。 自宅から輪島までの長旅、お疲れ様でございました。 旅の疲れを癒す手助けが出来ましたこと、喜ばしく思います。 輪島への旅はいかがでしたでしょうか。 またお越しの際は、ご予約お待ちしております。 この度のご寄稿、誠にありがとうございます。 フロント 齋藤
設備のすべてが新しく満足でした。 立地条件も朝市に徒歩5分も掛からない所にあり、素晴らしかったです。
宿泊施設からの返信
お客様 へ この度はホテルルートイン輪島へご宿泊頂きまして 誠にありがとうございます。 ご滞在中は大変ご満足いただけたご様子で、 私達スタッフも嬉しい限りでございます。 朝市以外にも、輪島は堪能できましたでしょうか。 四季折々の表情を見せてくれる輪島へ、ぜひまたお越しくださいませ。 その際はまた、当ホテルにご予約くださいませ。 お待ちしております。 この度のご寄稿、誠にありがとうございます。 フロント 齋藤
大浴場があり疲れをその場で癒されました。朝市にも近く、良かったです。
宿泊施設からの返信
この度はホテルルートイン輪島にご宿泊いただきまして 誠に有難うございます。 次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げます。 ホテルルートイン輪島 歌代
立地が良く、朝市まで1分、海もよく見え、館内も清潔で気持ちよく過ごせました。いただいたオルゴールは孫が大変喜んでいました。今度はゆっくり連泊で行きます。
宿泊施設からの返信
この度はホテルルートイン輪島にご宿泊いただきまして 誠に有難うございます。 ご返信遅れましたが、またのご宿泊をお待ち申し上げます。 ホテルルートイン輪島 歌代
能登観光の2泊目として利用しました。家内が毎日見ている朝ドラの舞台となった能登に久しぶりにいきましたが、今まで知らなかったキリコを集めた会館がすぐ傍にあり、とても便利でした。随分早く着き、待つように言われ、待っていると、後から来た人たちが、何組か先に案内されたのは不満。朝市もすぐ傍です。
宿泊施設からの返信
この度はホテルルートイン輪島にご宿泊下さいまして誠に有難うございます。 今年、輪島が例年以上に活性化しているのは、やはり某テレビ局の朝ドラの効果 が顕著に表われています。今春開業した北陸新幹線開業も相まって初めて石川・輪島を 訪れる方も多くいらっしゃったかと思います。大きな街ではありませんが、素朴な土地柄で どこか懐かしさを感じていただけたのではないでしょうか? 次回のご宿泊をお持ち申し上げます。 フロント 歌代
脱衣場も洗い場も狭くて、5人位一度に来ると着替えるのも大変。大浴場というのは、どうかと思う。
宿泊施設からの返信
この度はホテルルートイン輪島にご宿泊下さいまして誠に有難うございます。 お客様のご指摘通り、一度に5名以上の入浴となると(特に女性の浴場は) かなりの圧迫感だったかと思われます。 不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。 最大定員を把握した上で、入浴制限やウエイティングを促すなどの工夫が 必要と感じました。せっかくの入浴施設です。お客様には気持ち良く、気分良く 使用していただけるようホテルとして改善していきたいと思います。 次回のご宿泊をお待ち申し上げます。 フロント 歌代
今回は輪島の朝市目的としたので、大変近くとてもよかったです。キリコ会館での夜のショーを見物でき大変素晴らしかった・・・感動しました。
宿泊施設からの返信
この度はホテルルートイン輪島にご宿泊下さいまして誠に有難うございます。 今年の夏は暑いのか?涼しいのか?両極端な夏でしたが、手前どものホテルも 多くのお客様にご宿泊いただきました。 夏の限定イベントではありませんが、キリコ会館の御陣乗太鼓は大変好評と聞いて おります。歴史の長い上、諸説あるこの御陣乗太鼓ですが、我々日本人が生まれ持っている 魂、感情移入・・・そういったものに感化されるのではないかと感じています。 夏の夜の御陣乗太鼓はさぞかし幻想的な空間だったことでしょう。また、魂の太鼓演奏を聞きに 輪島までお越し下さいませ。 次回のご宿泊をお待ち申し上げます。 フロント 歌代
エレベーター横のドアが閉まる際、大きな音で非常に不快でした。開け固定、もしくは、ゆっくり静かに閉まるように変更を、強く希望です。 朝食バイキングは「ヨーロッパ直輸入4種類無添加パン」との触れ込みでしたが、実際は、2日とも同じモノを2種類で、美味しかったですが、残念でした。
宿泊施設からの返信
この度はホテルルートイン輪島にご宿泊頂き誠に有難うございます。 快適に過ごしていただくはずのホテルステイで不快な思いをさせてしまい大変 申し訳ありませんでした。お詫び申し上げます。 朝食のインフォメーションと合せてお客様に安心と安全、そして基本的な部分で 信頼して宿泊・食事してただけるよう、今一度お客様目線に基づいて工夫をして いく所存です。 フロント 歌代
初めて利用しましたが、館内が清潔で、使い勝手も良く、お風呂も温泉でしたので、旅の疲れを癒すのにとても有り難かったです。 部屋からの眺望も良く、輪島港を見下ろす風景はとても気に入りました。 また、すぐ近くに新鮮な魚や、地酒を飲ませてくれる居酒屋もあり、便利で助かりました。再び訪れたい場所ですね。
宿泊施設からの返信
ウコンの力様 この度はホテルルートイン輪島をご利用頂きまして誠に有難うございます。当ホテルツインルームは海側に面しております。晴れた日はとても景色がよく輪島沖にあります七ッ島を見ることができます。今回のお客様の輪島への旅が良い思いでになり私達スタッフ一同嬉しく思います。ウコンの力様の輪島のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。 フロント 小岩
2連泊しました。日程の変更などで一泊づつ、異なる予約サイトで予約。初日に連泊をフロントにお話しすると、すぐに同室にしていただきました。対応が即座でよかったと思います。部屋の清掃も行き届いていて気持ちよく連泊できました。以下が気になったところです。 (カードキー) 外出の都度フロントに預けるシステムは面倒。特にチェックインで混み合っている時間にカードキーをいただくために、チェックインの方々が終わるまで待っていました(10分程度)。カードキーの利便性が生かされていないと思います。 (大浴場) 入るとすぐに下足棚がありますが、どこまでが下足範囲かが不明。脱衣所まで館内スリッパで入って来られる方も。衛生面を考慮すべきかと思います(カーペットの色調変えるとかなど)。 (冷蔵庫) ビジネスホテル用のあまり冷えないタイプのようです。一考を。
宿泊施設からの返信
westtokyo様 この度はホテルルートイン輪島をご利用頂きまして誠に有難うございます。お客様へ数々のご不便をおかけ致しまして誠に申し訳ございません。 ご指摘頂きました事をスタッフ一同で改め改善をし、お客様へご満足をして頂けるよう邁進してまいります。お客様からの貴重なご意見を有難うございました。輪島へのまたのお越しをお待ち申し上げます。 フロント 小岩
輪島の観光にはベストホテル。朝市や足湯にも徒歩圏内、大浴場も温泉で最高でした。
宿泊施設からの返信
わしょしょ様 この度はホテルルートイン輪島をご利用頂きまして誠にありがとうございます。当ホテルから輪島朝市へは徒歩約3分でございます。ホテルを中心に徒歩で輪島を散策をされるお客様も多くいらしゃいます。この時期は風も冷たく寒いです。わしょしょ様が言われてます足湯も隠れた場所の一つでございます。また冬の能登半島も良いものです。機会がございましたら是非輪島へお立ち寄り下さいませ。 お客様の又のお越しをスタッフ一同お待ち申し上げます。有難うございました。 フロント 小岩
朝市からもとても近く、良かったです。近くの飲食店の情報もいただけて助かりました。歩き回ったあとなので、温泉はとても気持ちよかったです。ただ、温泉へ行き来する時に1階入口正面にあるフロントを通らないといけないので、チェックイン・アウトする人達とすれ違うのが、やや不満かな。 全体的には快適でした。
宿泊施設からの返信
リヤドロ様 この度はホテルルートイン輪島をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 輪島の朝市は当ホテルから徒歩約3分ですので皆様から大変ご好評頂いております。 温泉は当ホテル自慢の源泉掛け流しでございます。お気に召していただけたようで私共も嬉しく思います。 大浴場のご利用の際にはご不便をおかけしております。誠に申し訳ございません。 また、能登へお越しの際は当ホテルをご利用下さいませ。 リヤドロ様のまたのお越しをお待ちしております。 フロント濱田
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