お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
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風呂、太鼓は大満足。部屋も日本海に面し素敵です。只夕食がひどかった。のど黒姿焼は冷めており刺身もスーパーの見切り品のよう。陶板焼はすべて冷凍品では？会席になぜかサラダ。萎れたレタスに市販のドレッシング。いつからラップもせず置いてあったのか。食事は遅い時間で頼みましたが時間内です。小鉢もすべてレトルトでした。主人は白米もまずいと悲しそうでした。関西から輪島市まで来て新鮮な海鮮が楽しみだったのにショックでした。朝食のみにし、他で食べればと後悔です。一泊の大事な夕食がこの様で旅の印象最悪です。夕食代だけ返金して欲しいです。
宿泊施設からの返信
ご宿泊ありがとうございました。またこの度はご投稿をお寄せいただき感謝申し上げます。 お食事がご期待添えず申し訳ございませんでした。このご感想をもとに今後は献立や素材を見直し、より多くのお客様に満足していただけるお料理を提供できるよう努力してまいります。 ８月も終わろうとしておりますが例年にない強い夏の陽射しと高温が続いております。夏の疲れも出る頃ですのでどうぞお体ご自愛しお過ごしください。またの御来観を社員一同心からお待ち申し上げております。
設備が古いのは仕方がないが，掃除は行き届いていて問題ない。部屋は目の前に日本海が広がり，天気さえ良ければもっと楽しめたろうに残念。食事はとても老舗の旅館に来たとは思えない程お粗末で，のど黒の塩焼き以外は家庭料理レベル。朝食は，焼きたてのパンが食べられたので，ほぼ満足。夜のイベントとして開催された御陣乗太鼓は，一見の価値あり。
宿泊施設からの返信
ご宿泊ありがとうございました。またこの度はご投稿をお寄せいただき感謝申し上げます。 お食事がご期待に沿えず申し訳なく思っております。大いにに反省するとともに、このご感想をもとにあらためて献立、素材を検証しより多くのお客様に満足していただけるお料理を考えてゆきます。 ８月も終わろうとしておりますが例年にない強い夏の陽射しと高温が続いております。夏の疲れも出る頃ですのでどうぞお体ご自愛しお過ごしください。またの御来観を社員一同心からお待ち申し上げております。
子供３人の家族旅行で行きましたが 子供たちへの気遣いをいただき助かりました。 また泊まりに行きたいです。
宿泊施設からの返信
ご宿泊ありがとうございました。またこの度はご投稿をお寄せいただき感謝申し上げます。 お子様にも楽しんでいただけて、輪島への夏のご旅行がご家族皆様の良き思い出となれば私共も嬉しい限りです。 またいつの日にか大きく成長されたお子様とともに奥能登へお出かけください。能登半島は自然と観光名所が沢山ありますので今回のご旅行で訪れなかったところへぜひ足をお運びください。私共の旅館もより成長してお迎えいたします。 ひところの猛暑も落ち着き過ごしやすい日々が続いておりますが、また残暑も厳しくなる予想です。どうぞお体ご自愛し健やかにお過ごしください。 またの御来観を社員一同心からお待ち申し上げております。
露天風呂からは海、夕日が見えてよかったです。 昔ながらの宿でした
宿泊施設からの返信
ご宿泊ありがとうございました。、またこの度はご投稿をお寄せいただき感謝申し上げます。 １泊朝食付きのご宿泊で温泉を存分に楽しめたご様子で安心しました。輪島は美味しいお店が沢山ありますのでご夕食には事欠かなかったかと思います。お仕事でしたらこれからもお気軽にご利用ください。 ７月というのに猛烈な暑さや台風の上陸など不安定な天候が続いております。熱中症やエアコンによる夏風邪などお召しにならぬよう、お体ご自愛してお過ごしください。またの御来観を社員一同心からお待ち申し上げております。
フロントマンから清掃員まで深夜から早朝まで、客に挨拶を欠かさない。実に気分が良い。客の要求に対しても直ちに答える。後のホローも確実に行われていた。とにかく気分よくホテルを出発する事が出来ました。従業員教育が徹底されているたまものだと思いました。
宿泊施設からの返信
ご宿泊有難うございました。またこの度はご投稿をお寄せいただき感謝申し上げます。 ４月から運営会社も変わり新たなスタートを切り歩みはじめました。接客面で高い評価をいただき一同喜んでおりますが、同時に身の引き締まる思いでございます。これからも接客面だけでなく、施設や料理など様々な点を改善してゆきますので、どうぞ機会あればまたぜひ足をお運びください。 初夏の日差しが一段と力強くなってきましたがそろそろ梅雨の訪れです。どうぞお身体ご自愛し健やかにお過ごしください。 またのご来館を社員一同心からお待ち申し上げております。
温泉のお湯が滑らかで今回四ヶ所行った中で１番気持ちの良いお湯でした。接客も電話した時も対応が気持ちよく女中さんも一生懸命やってくれました。また行くことがあれば泊まりたい宿です。
大変美味しくいただきました。 また利用したいと思います。
お部屋、夕食ともにとても良かったです。結婚祝い、退職祝い、誕生日祝いを兼ねて行きましたが、サービスも良く、お祝い品もいただいてとても満足しました。
目の前が海です。すごい
お世話になりました。また来たくなる宿とありましたが、…ですね。
和洋室うまいもの３品限定プランでお世話になりました。海側なので景色は最高でした。テレビは２２インチ程度なので非常見辛いでした。部屋も大きいのですが、使わない和室の壁をぶち抜いてテレビが置いてあり、暗い和室が常に見えており、ちょっと怖い状況です。有料ですが、夜やる御陣乗太鼓の催しはとても良かったです。
昔、ＣＭで覚えていたので、一度は利用したいと以前から思っていたため今回、輪島での宿泊に利用しました。料理はあわびの踊り焼きに感動し、夕食後の御陣太鼓の迫力に圧倒させられました。先代はすでにお亡くなりになられましたが、後を引き継がれている経営者の企業努力が感じ取られました。これからも頑張ってほしい、宿の一つです。
当日は部屋をランクアップして頂いたが、客室が相当古かった。 掃除等は綺麗にしてあり居心地は良かった。 食事も美味しかったし、太鼓のショーが迫力があって素晴らしかった。 大浴場も満足でした。ただ、２４時間入浴できると言われたが、朝風呂に入ろうと思い行くと掃除中で入れなかったのが残念だった。
輪島なら高州園が良いと聞いて決めました。満足です。
思いかけず、部屋がアップグレードしていただき、ゆっくりできました。大規模旅館のためか、夕食の刺身が作り置きのようで、イマイチでした。今回のプランには 御陣乗太鼓のチケットがついていたので、無料で見ることができましたが、すごい迫力で、今回の旅行のよい思い出になりました。
建物は少々古いんですが仲居さんをはじめ従業員の方々がとても親切でした。 お料理もカニやアワビのおどり焼きなど豪華でした。また行きたいです。
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