JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
- サービス:集計中
- 部屋:集計中
- 大浴場:集計中
- 夕食:集計中
- 朝食:集計中
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シングルの予約だったが、ツインの部屋を宛がっていただき満足です
インター近くで便利な、立地でよかったです
宿泊施設からの返信
この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 当ホテルは、高速道路富山インターをご利用の方に大変好評を頂いております。 次回、富山にいらっしゃる際は、ぜひ当ホテルをご利用いただけることをお待ち申し上げます。 フロント 菊本
部屋は綺麗で、朝食も平均よりは良い、フロントスタッフも柔軟でスマートな対応いただけるため、社用車出張時の定宿です。
宿泊施設からの返信
この度はホテルルートイン富山インターをご利用いただき、誠にありがとうございます。 客室、朝食、スタッフまでに至り、お褒めいただき嬉しい限りでございます。 定宿にしていただいているとのことですが、お気に掛かることがございましたら 遠慮なくスタッフまで申し付け下さい。出来る限りのことはさせていただきたいと思います。 今後も、yu777様のご期待に添えるようスタッフ一同精進して参ります。 どうぞよろしくお願いいたします。 フロント 大浦
富山のルートインは駅前通りとインターチェンジの2店舗があります。駅前は電車や公共交通での利便性として ルートインの普通タイプはこちらです。 駅前は大浴場がありません!(注意)
宿泊施設からの返信
この度はホテルルートイン富山インターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 またお忙しいなかの口コミ投稿を頂戴いたしましたことも重ねてお礼申し上げます。 お客様の仰る通り、富山市内には2店舗ございまして、富山駅前は名前の通り、富山駅徒歩3分ほどの立地で、 新幹線やJR、また立山観光に便利な富山地方鉄道へのご利用が便利でございます。 一方、富山インターは、富山駅前から来るまで15分、バスのご利用で20分程かかりますが、 富山インターを降りてすぐの場所に位置しており、お車を利用されてのご利用の場合、 駐車場は100台ほど無料でお停めいただけます。 また富山にいらっしゃる機会がございましたら、富山インターはもちろんのことではございますが、 ルートイングループのホテルをご愛顧いただけますよう、スタッフ一同こころよりお待ち申し上げております。 フロント 清水
出張の時には何時も利用しています。特に富山インター店の場合は、立地も良く設備面も、過不足無く大変満足です。スタッフの対応も適切で、心地よく利用できました。朝食バイキングの内容も安定の内容で特に不満はありませんでした。 飛びぬけて良い所は有りませんが、何時使っても不安や不満を感じる事はありません。
宿泊施設からの返信
いつもご利用いただき誠にありがとうございます。 また、この度はお忙しい中の貴重なお時間で ご投稿いただきましたこと心よりお礼申し上げます。 ご出張の際、立地や居心地の良さで当ホテルをお選びいただいているご様子で 大変嬉しいことでございます。 今後も変わらずご利用いただけますよう、 フロントスタッフやレストランスタッフ、ハウススタッフと一丸となり、 お客様に喜んでいただける安らぎの場所づくりをいたします。 たくさんのお褒めのお言葉をいただきましたこと、 スタッフ一同大変喜んでおりますと共に、 次回お越しの際はもっと感動していただけるよう、 日々精進してまいります。 またお待ち申し上げております。 フロント 清水
いつもと変わりなく、安心でした。
宿泊施設からの返信
ネモサイ 様 この度は、ホテルルートイン富山インターをご利用いただき、誠にありがとうございます。 ネモサイ様がご安心してお泊りいただいたこと、スタッフ一同心より感謝申し上げます。 今後もお客様がご安心、ご満足いただけるお部屋づくり、サービスをご提供できるよう 精進してまいります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 富山インター 寺林
設備は新しく良かったのですが、フロントの方の対応がちょっと不満で残念でした。新人さんだったのかしれないですけど。。。
宿泊施設からの返信
ルパン三世 樣 この度は当方の対応につきまして、ご不快な思いをなさったとの事で、 誠に申し訳ございませんでした。 私共は日々、お客様が快適にご宿泊頂けるホテルを目指しておりますが、 ご指摘いただいたことを真摯に受け止め、 ルパン3世樣からのご意見を無駄にすることのないよう、 スタッフ全員に周知致します。 フロント 清水
ルートインは仙台でも利用その対応は大変満足。今回残念なこと、家族3名分の窓のあるカウンターに紙ナプキンを置き確保したが、戻るとアジア系旅行者と思われる3名が座って食事をしていた。相手には言ったが言葉が通じず。今後もますます増加するだろう海外旅行者にも分かるように予約プレートがあると避けられた。(北海道のホテルでの経験)。
宿泊施設からの返信
滋賀県発 様 この度はホテルルートイン富山インターをご利用いただき、 誠にありがとうございます。 ご指摘いただきましたレストランでのお席の確保について、 お困りだったにもかかわらず、配慮が足りず申し訳ございません。 今後、そのような状況の際には、 レストランスタッフにて準備させていただきますので、 どうぞお声掛けを下さいませ。 また、ご滞在中なにかございましたら、 スタッフにお申し付けください。 日頃よりルートインをご愛顧いただいておりますことを心よりお礼申し上げます。 滋賀県発さまのルートインに対するご期待に答えるべく、 今後ますます精進じて参ります。 貴重なご意見をありがとうございました。 フロント 清水
インターの横なので高速を下りるとすぐにチェックインできるので便利でした。当日は大雪で駐車場の雪かきが必要でしたが、道具を貸し出してもらえました。まだ、新しいルートインなので設備等はきれいでした。
宿泊施設からの返信
出張にて 様 この度はホテルルートイン富山インターをご利用いただき 誠にありがとうございました。 連日の大雪で、お客様にご不便をお掛けせぬよう、 スタッフ一同、スタンバイしておりました。 次回の出張はもちろん、富山観光など、お近くにお越しの際に 当ホテルをお選びいただけるように、日々努めてまいります。 ご投稿、ありがとうございました。 フロント 清水
夕食で花亭で食事したが、お客もまばらなのに注文品が出てくるのに約1時間。途中で風呂に行き出てきたらテーブルに冷めた味噌汁も置いていた。これにはびっくりでした。 注文はソースカツ丼
宿泊施設からの返信
ご返信が遅くなってしまいまして誠に申し訳ございません。 この度は当ホテルにお泊り頂きまして、誠に有難うございます。 そして、花々亭をご利用頂いたにもかかわらず、お客様を大変お待たせてしまいましたこと、温かいお料理を 提供出来ていなかったこと誠に申し訳ございませんでした。 又、お待たせしてしまうことで、お客様の大切なお時間を頂いてしまったことは 不得に致す限りでございます。 また、次回ご来館の際には満足して頂けるような料理の提供、接客サービスを致します。 大切なお言葉を頂き、誠に有難うございます。 フロント 寺林
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