JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
- サービス:90点
- 部屋:87点
- 大浴場:87点
- 夕食:89点
- 朝食:90点
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- 70代
- 女性
- レジャー・観光
すべてがよかったので系列旅館にもとまりたいです!
- 40代
- 男性
- 家族(未成年なし)
アルペンルートに行く切符を前日に引き換えようとしたが、すでに切符売り場が閉まっており、フロントに相談したところ朝早くからから、切符売り場に送迎して頂いて事なきを得た。感謝しています。食事 部屋等十分に満足しております。
- 40代
- 女性
- グループ
お部屋をアップグレードしていただき、ありがとうございました。
- 60代
- 男性
- 夫婦・カップル
夕食、朝食とも、適度なボリュームで大変美味しく頂きました。食事の担当の方が親切で良かったです。また、宿泊したいと思いました。
- 50代
- 女性
- グループ
立山駅との送迎が助かりました。従業員の方たちが電話でも、廊下ですれ違う時も、食事場所でもにこやかに対応されてて凄くよかったです。
- 50代
- 女性
- 家族(未成年なし)
スタッフの対応が良いこと 食事が美味しいこと お風呂が良かった
- 60代
- 女性
- 夫婦・カップル
食事も美味しく、従業員の対応も親切。
- 70代
- 男性
- グループ
ホテルスタッフの対応以下素晴らしく大満足。 ◎アルペンルートの乗車時間予約の混み具合や旅行者専用窓口でキップ交換なので、比較的スムーズであるなど的確なアドバイスを頂けたので、旅を満喫できました。 ◎同行者の誕生日サプライズに感激しました。 ◎夕食の創作和食は、質、量ともに美味しく完食しました。 ◎部屋は和室でしたが、4人で泊まるには12畳の部屋でゆとりあり、何より、清潔でした。 ◎朝食の時間がアルペンルート旅行者対応で5時過ぎから設定されており素晴らしい。 ◎大浴場も広くジャグジー、サウナ、露天もあり良かったです。 ◎アルペン旅行計画の方には、超お薦めのホテルです。
- 40代
- 女性
- 家族(未成年あり)
チェックアウトをする2日目、駅の駐車場に車を停めてから観光地へ行く予定でした。駅の駐車場は混んでいるからと、ホテルから駅まで送ってくれました。また、観光地から帰って来た後も、駅まで迎えに来てホテルまで送ってくれました。ホテルに着くと、暑かったでしょうとロビーで飲み物を飲んでから帰ってくださいと声かけでいただきました。チェックアウトしているにも関わらず、すばらしいサービスでした。
- 50代
- 男性
- ひとり
閑静な立地でゆったり過ごせた。従業員の方もみなさん親切かつ丁寧に対応していただき、快適に過ごせました。料理も大満足で、なおかつ従業員の方もフレンドリーで、現地の情報も色々と教えていただき大変助かりました。一人でありながら、大変楽しい食事時間であったことに感謝したいと思います。
- 60代
- 女性
- 夫婦・カップル
スタッフの対応も良く、食事も美味しかったですし、食事場所でのスタッフの気遣いや声がけも嬉しかったです。温泉の泉質も気に入り気持ち良かったです。
- 70代
- 男性
- ひとり
6月 緑に囲まれた ゆっくりとした雰囲気、送迎車でドライバー女性の丁寧な説明 スタッフの温かい心遣い(外国人のスタッフも) 次回も行きたいです ありがとう
- 70代
- 男性
- 夫婦・カップル
いろいろ泊まった施設の中でも、お刺身がとても新鮮だった。白海老のかき揚げも最高だった。 電話した時も、到着した時もスタッフの対応も良かった。
- 50代
- 男性
- 夫婦・カップル
自然と一体化していた。 従業員の接客が良い。
- 50代
- 女性
- 家族
宿泊数日前より両親へのサプライズケーキご対応の段取りについて相談にのっていただき、チェックイン直後からチェックアウトに至るまで、従業員の皆様がとてもご親切にご配慮、ご対応くださいました。 サプライズの場面では数名の方々が予想を超えた素敵な演出をしてくださり、本当に心あたたまるいい思い出ができました。 お蔭様で両親含め広々としたお部屋でゆっくりと寛がせていただき、個室のお部屋で美味しく美しい夕食と朝食をいただけたこと、とても感謝しております。 また、1泊目の夜は食事中体調を崩し一旦部屋に戻りましたが、可能な範囲でお部屋で食べていただけるようにとおにぎりを作ってくださったりデザートも持って上がれるよう工夫してくださいました。 また2泊目は早朝からアクティブに動く予定を入れておりましたが、早朝の朝食も対応くださり、午後と夕刻の立山駅への送迎についても希望時間の通りご対応くださいました。 皆様があたたかく笑顔で話しかけてくださり申し分のない二泊三日を過ごさせていただき本当にありがとうございました。 冷蔵庫のお水も補充いただいていたので富山の美味しいお水をいただきながら帰路につきました。
- 50代
- 男性
- 夫婦・カップル
こちらが困った時に、すぐに対応して頂いたことが本当にありがたかったです。 こちらの宿は、最寄駅からの送迎をしていますが、私達が朝の送迎時間に遅れて しまい送迎車が出発してしまいましたが、どうしてもその時間に送迎車に乗車 しなければならない状況だったのです。 フロントに、どうしてもこの時間に駅に送迎をして頂かないと間に合わなくなる 旨伝えましたら、特別の別車で送迎をしてくれました。 もしこの時、別車で送迎をして頂けなかったらこの日の予定が全てダメになる ところでした。 本当に感謝しております。 ありがとうございました。
- 60代
- 男性
- グループ
スタッフの対応が良い
- 50代
- 女性
- 夫婦・カップル
今回宿泊したホテルが本当に良かった。食事内容(デザートまで手を抜かないところ)や対応、清潔感、新しい高級なホテルではないけど、今まで宿泊した中でも一番すごしやすく価値ある時間が過ごせました。
- 60代
- 女性
- 家族
立山駅へのアクセスが良く スタッフの方々はとても優しく ホテルの掃除は行き届いていて 快適に過ごせました
- 50代
- 女性
- 家族
食事がとても良かった









