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るるぶトラベル評価
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施設は古い感じで、部屋はもう少し広いと嬉しいですが…アメニティのサービスや年末年始で年越し蕎麦を振る舞ってもらえたり、ウエルカムドリンクをいただけたり、朝食ではお正月の品もあり、おもてなしが行き届いていると感じました。
バスターミナルのとなりで便利
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。 ご滞在中はご不便などございませんでしたでしょうか。 これからもご愛顧いただけますよう努力を重ねて参ります。 またのご利用を心よりお待ちしております。 宿泊課 中嶋
料金高いですね。。。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。 料金について厳しいご意見を頂きました。 社内で検討させていただき今後の料金設定に反映させていただければと思います。 宿泊課 中嶋
部屋はふたりで使うにはやや狭く、ベッドもひとつのダブルサイズでリーズナブルなので仕方ないと思います。 朝食のバイキングはどれも美味しく、連泊でしたが飽きませんでした。 立地は駅前で大変便利。夕食の場所には困らなかったです。 全体的に好印象です。清潔感プラス高級感もあり、楽しい旅行の土台になりました。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。 ご滞在中ご不便をおかけして申し訳ありません。 朝食についてお褒めのお言葉を頂けましてとても嬉しく思っております。 これからもご愛顧いただけますよう努力を重ねて参ります。 またのご利用を心よりお待ちしております。 宿泊課 中嶋
翔峰のお風呂を利用しました。特に露天風呂が気持ち良かったです。帰りのバスの時間が決まっているので、露天風呂や脱衣所の見えやすいところに時計があると良かったと思います。 部屋のテレビは、今時のスタンダードからすると小さいと思います。そろそろ替え時ではないでしょか？ チェックイン前後で自転車を借りて松本観光をしました。限られた時間で色々と回れて、とても助かりました。 また宿泊させてもらいます。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 お褒めの言葉頂きとてもうれしく思っております。 ご指摘いただきましたテレビについては検討をさせていただき、順次対応をしてまいります。 次回も松本へお立ち寄りの際には私どものホテルをお選びいただけましたら幸いでございます。 またのご利用を心よりお待ちしております。 宿泊課 中嶋
ホテル横の松本つなぐ横丁で楽しみました。全体的に満足です。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指して努力を重ねて参ります。 またのご利用を心よりお待ちしております。 宿泊課 中嶋
松本バスターミナルに隣接していてとても便利。松本駅にも近いです。建物は築年数を感じますが、清潔にされています。また、浴槽が比較的広くて良かったです。 アルピコプラザホテルという名前ですが、アルピコプラザの中にあるのではなく、隣の建物がホテルですので注意が必要です。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 大変お褒めを頂きとても嬉しく思っております。 バスターミナルとの名称が分かりにくくご不便をおかけしてしまうい申し訳ございません。 今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指してスタッフ一同努力を重ねて参ります。 またのご利用を心よりお待ちしております。 宿泊課 中嶋
暑い中、ホテルの無料じ転写をかり、楽に観光出来ました。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 無料自転車をご利用いただきありがとうございます。 連日の暑さの中お体は大丈夫でしたか。 松本市街地は一方通行の道が多く、自転車でお出かけいただくと大変便利かと思います。 有料にはなりますが電動アシスト付き自転車もご用意がございますので、次回松本へお越しの際にはぜひお試しください。 またのご利用を心よりお待ちしております。 宿泊課 中嶋
駅が近く、町の中心部で、朝食もおいしかった。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 朝食は大変ご好評をいただいておりホテルの自慢の一つとなっております。 駅から近いこともあり近隣には飲食店なども多数ありご旅行の中心としてご利用いただいております。 今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指してスタッフ一同努力を重ねて参ります。 またのご利用を心よりお待ちしております。 宿泊課 中嶋
駅そばに位置しており、立地は大変便利です。アルピコホールディングスのホテルなので、ホテル翔峰の大きな温泉にも入れます。夕食に困ったら、ホテルレストランで宿泊者限定メニューでリーズナブルな価格で食事ができます。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 大変お褒めの言葉を頂けましてとても嬉しく思っております。 ホテル翔峰の大浴場は大変ご好評をいただいており、たくさんのリピーターのお客様もいらっしゃるほどです。 季節ごとに景色も変わってまいりますので、次回松本へお越しいただいた際には違った風景をお楽しみいただけると思います。 またのご利用を心よりお待ちしております。 宿泊課 中嶋
バスタブ内の配管の内部の詰まりか、流れずに不快でした。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 バスタブの流れが悪くお客様に大変ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 ご指摘の通り配管の詰まりなどが原因かと思われます。 すぐに対応を致しまして、今後このようなことが起らないよう確認作業を徹底して参ります。 大変申し訳ございませんでした。 宿泊課 中嶋
出張で利用。 部屋おまかせのプランの予約で、ツインを割り当てていただいた。 一人にしては広めだがツインにしては狭いか。でも机にパソコンや資料を広げることが出来た。 たまたま泊まった日は気温が低くなり、外から帰ってきて暖房をしたくなったが、運転切り替えは出来ず冷房のまま。風量を弱にしても風の音も大きい。結局、湯船にお湯を張って空調を停止した。空調設備は更新する時期ではないかと考える。 バスタブの一部は表面の層が取れて穴が空いていた。全般に劣化ぎみだが掃除とメンテナンスで補っている模様。駅に近いので稼動率が高くてこうなるのであろう。 朝食は口コミ評価が高いので楽しみにしていたが、これは満足な内容で、裏切られなかった。 エレベーターや食堂では大陸か台湾からのインバウンドのお客が目立った。どうしても彼等同士の話し声は声高だが、このホテルには比較的おとなしい客層が着ている模様。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 ご指摘の空調の件について大変ご迷惑をおかけいたしましてお詫び申し上げます。 私どものホテルは館内一括管理の空調の為、６月や秋口など天気の安定しない時期にはお客様に大変ご不便をおかけしてしまっております。 お客様からのご指摘を真摯に受け止めさせていただき、今後のホテル運営の上で検討をさせて頂きたいと思います。 またのご利用を心よりお待ちしております。 宿泊課 中嶋
駅にもバスターミナルにも近く、またスーパーマーケットの隣で非常に便利。４月にはホテル１階にフードコートもオープンするようで、更に魅力的なホテルになります。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 お褒め頂きとても嬉しく思っております。 １階のフードコートも先日オープンいたしまして、連日たくさんのお客様で賑わっております。 次回松本にお越しの際にはぜひ私どもにお泊りいただき、１階でお食事をご利用ください。 またのお越しを心よりお待ちしております。 宿泊課 中嶋
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