るるぶトラベルでの評価・口コミ
総合評価
- 部屋:集計中
- 立地:集計中
- サービス:集計中
- 食事:集計中
- 朝食:-
- 夕食:-
- 設備:集計中
- 館内:-
- 部屋:-
- 寝具:-
- アメニティ:-
- 風呂:集計中
- 館内風呂:-
- 部屋風呂:-
- 客室付露天風呂:-
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- 20代
- 女性
- 利用のプラン:【注目!◎◎】カップル歓迎♪フルコースディナーと貸切風呂プラン
- 利用の部屋:洋室
- 宿泊料金:22,600円
- 宿泊日:2019年05月04日
- 70代
- 男性
- 家族
洗面所・トイレが部屋共用・男女別1カ所ずつに設置されているのみ、最後まで女性用を利用していた男性客が居て不快だった。表示をもっと明確化するとともに、チエックインの際、フロントでの男女別利用説明を徹底するべきだ。
- 利用のプラン:【注目!◎◎】ファミリー歓迎♪和洋室でフルコースと貸切風呂プラン
- 利用の部屋:和洋室
- 宿泊料金:38,000円
- 宿泊日:2018年07月29日
宿泊施設からの返信
このたびは不快な思い、大変申し訳ございませんでした。 バストイレ付のお部屋は2部屋ございますので、共用を望まない場合はそちらのお部屋をご予約いただけるのですが、その分、アウトバスタイプはリーズナブルな料金となっております。 これまでこのようなことはなかったのですが、これからは十分説明を徹底させていただきたいと思います。貴重なご意見ありがとうございました。
- 50代
- 女性
- グループ
白樺湖の湖畔で景色の良い所でした。 翌朝は雪がうっすらと積もってびっくりしましたが、良い思い出になりました。 お料理も評判にあるとおり美味しかったです。パンがおかわりしたかった!
- 利用のプラン:【注目!◎◎】カップル歓迎♪フルコースディナーと貸切風呂プラン
- 利用の部屋:洋室
- 宿泊料金:20,600円
- 宿泊日:2017年11月18日
宿泊施設からの返信
ご利用ありがとうございました。 こんな時期に雪がつもるとはびっくりされたことと思います。 標高1450mですので11月でも降ることがあります(スタッドレスタイヤが必要なほどではありませんが・・) パンはご好評につき、おかわりできるようになりましたので、ぜひまたのお越しをお待ちしております。
- 30代
- 男性
- 利用のプラン:【注目!◎◎】ファミリー歓迎♪和洋室でフルコースと貸切風呂プラン
- 利用の部屋:和洋室
- 宿泊料金:17,600円
- 宿泊日:2017年10月05日
- 30代
- 男性
- 利用のプラン:【注目!◎◎】ファミリー歓迎♪和洋室でフルコースと貸切風呂プラン
- 利用の部屋:和洋室
- 宿泊料金:40,700円
- 宿泊日:2017年08月05日
- 50代
- 男性
- グループ
この度は、楽しい旅行が出来 誠に有難うございました。予約をした部屋より景色が良い角部屋が空いていたので、交換していただき大変満足しております。また、夕食のコースは美味しく量の配分などが丁度良く、貸切の風呂など全てに於いて満足がいく旅行となりました。一つだけ難点は、部屋が広く吹き抜けで良いのですが、当日はかなり冷え込み暖房があまり効かないようでした。この点を除けば、大満足でした。
- 利用のプラン:【注目!◎◎】カップル歓迎♪フルコースディナーと貸切風呂プラン
- 利用の部屋:ダブル
- 宿泊料金:18,000円
- 宿泊日:2015年10月31日
宿泊施設からの返信
このたびはご利用ありがとうございました。 お部屋、お食事などご満足いただけて大変光栄に思っております。 急な冷え込みでお寒い思いをさせてしまいまして、申し訳ございませんでした。 夏以外はこちらで温度設定を一括で行っていますので、お客様によって感じ方がちがうかと思われます。 冬季はお申し出いただければ持ち運びできるヒーターを提供させていただいております。まだ季節的に大丈夫かと思っておりましたので、行き届かなくて申し訳ございませんでした。
- 30代
- 男性
- 利用のプラン:【注目!◎◎】ファミリー歓迎♪和洋室でフルコースと貸切風呂プラン
- 利用の部屋:和洋室
- 宿泊料金:17,600円
- 宿泊日:2014年10月21日
- 30代
- 男性
- 利用のプラン:カップル歓迎♪フルコースディナーと貸切風呂プラン
- 利用の部屋:ツイン
- 宿泊料金:18,000円
- 宿泊日:2012年07月07日









