グランドメルキュール八ヶ岳リゾート＆スパの口コミ・おすすめコメント（グランドメルキュールヤツガタケリゾート）

宿泊施設からの返信

この度は、ロイヤルホテル八ヶ岳にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 ホテルご滞在時のご感想をお聞かせいただき、ご評価を賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。 ご宿泊に際し、館内の改装工事に伴うご利用制限などで、お客様にご不便をお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。 しかしながら、当ホテルの改装工事についてご理解を賜り、ホテル施設についてお褒めの言葉をお寄せいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 現在、ホテル館内において一部改装工事を開始しておりますが、２０２４年４月のリブランドオープン後は、より快適で魅力的な空間を提供できるよう、設備やサービスの向上に努めて参ります。 引き続き、よりよいサービスを提供できるよう精進して参りますので、是非リニューアルオープン後にまたお越しください。 お客様のまたのご来館をお待ちしております。

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きうち様 この度はロイヤルホテル八ヶ岳をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 ご滞在に概ねご満足いただけましたご様子、嬉しく思います。昼間は館内の各施設、お部屋からご覧いただける雄大な山岳風景、夜には、天体観測デッキやホテル周辺からご覧いただける美しい星空は、自然に囲まれた立地にある当ホテルの自慢でもございます。また、一年を通して、四季折々の美しい自然風景をご堪能いただきながら、ゆったりと散策路のお散歩や、温泉、お部屋でお寛ぎのひとときをお過ごしいただけます。 機会がございましたらぜひ、様々な季節にお越しいただき、それぞれの風景、星空、美味しい物をご満喫いただけましたら幸いです。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 クチコミへのご投稿ありがとうございました。 ロイヤルホテル　八ヶ岳 営業部門責任者　山根

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ＳＡＴＯＫＯＵ様 この度はロイヤルホテル八ヶ岳をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 ご滞在に概ねご満足いただけましたご様子、嬉しく思います。 ご夕食に関しましては、奥様にもお楽しみいただけまして何よりでございました。当ホテルの中国料理は、独特の油っぽさや重さが無く、あっさりとお召し上がりいただけるメニューが多く、幅広いお客様にご好評をいただいております。ただ今ご提供中の、厳選食材を使用したプレミアムランクの中国料理にも、嬉しいご評価を多くいただいております。個々食のディナーはプレミアムも含め他にフランス料理、日本料理もございますが、いずれも、ご満足いただけるものとおすすめいたします。機会がございましたらぜひご賞味ください。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 クチコミへのご投稿ありがとうございました。 ロイヤルホテル　八ヶ岳

宿泊施設からの返信

この度はロイヤルホテル八ヶ岳をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 リゾートとしてご期待に添えず、心苦しく思います。当ホテルは、ビジネスでのお一人利用から団体様まで幅広い層のお客様にご利用いただいております。お子様連れのご家族がお気軽にご利用いただけるホテルづくりへの取り組みにより、連休や夏休みなどは特にご家族様に多くのご利用いただいております。ご滞在いただくいずれのお客様も、快適に心地よくお過ごしいただける様、さらなる工夫や改善に努めて参りたいと思います。 ご朝食の際は不安な思いをされましたこと、大変申し訳ございませんでした。配置の見直しなど、状況に応じて改善を図り、お客様に感染症予防対策へのご協力をいただきやすい環境づくりを心掛けて参ります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 クチコミへのご投稿ありがとうございました。

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この度はロイヤルホテル八ヶ岳をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 ご滞在に概ねご満足いただけましたご様子、嬉しく思います。 ホテル屋上の展望デッキからの風景は、当ホテルのおすすめポイントのひとつです。八ヶ岳、富士山、南アルプス、の雄大な山岳風景の四季折々の美しさをご堪能いただけます。また、夜には満天の星、天体ドームでの星の観察をお楽しみいただけます。 春の優しい色合い、夏の青々とした自然と八ヶ岳ブルーのコントラスト、秋の鮮やかな紅葉など、それぞれ甲乙つけがたい風景です。ぜひ、様々な季節にご来館いただき、お気に入りの風景を見つけていただけましたら幸いです。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ご投稿ありがとうございました。 ロイヤルホテル　八ヶ岳

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Ｃｈａｐｐｙ１２３様 この度はロイヤルホテル八ヶ岳をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 ご滞在に関するありがたいご感想、ご評価をお寄せいただきまして、ありがとうございました。 当ホテルは、長野県も含めた、八ヶ岳エリアの観光の拠点として、大変ご好評をいただいております。１年を通して、四季の美しい風景と共に観光をお楽しみいただけますので、ぜひ、様々な季節の八ヶ岳をご満喫いただきたく思います。空気が澄み晴天率も上がる冬は、１年で最も星が綺麗な季節です。機会がございましたらぜひ、冬の星空をご堪能ください。 引き続き、おもてなしとサービスの向上に努めて、より良いホテルづくりに取り組んで参ります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 クチコミへのご投稿ありがとうございました。 ロイヤルホテル　八ヶ岳

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ちーぱー様 ロイヤルホテルをご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。 当ホテルでのご滞在も概ねご満足いただけましたご様子、大変嬉しく思います。貸切り家族風呂がなく、ちーばー様の「残念」に該当してしまいまして、私どもといたしましても大変「残念」に思います。早急に挽回したいところではございますが、残念ながら現状、難しい部分でございますので、他の点におきまして、次回ご来館いただける際には、よりご満足いただけるよう、おもてなしとサービスの向上に努めて参りたいと思います。 次回はぜひ、ご夕食などもお楽しみいただけましたら幸いです。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 クチコミへのご投稿ありがとうございました。 ロイヤルホテル　八ヶ岳

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ｋａｚｕ８０２様 この度はロイヤルホテル八ヶ岳をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 再びのご来館、大変ありがたく、また嬉しく思います。もうまもなくの紅葉の時期、雪化粧の富士山や南アルプスの景色も美しく見応えがございます。機会がございましたら、四季折々の美しく雄大な眺望をご堪能ください。 当ホテルはお子様連れのご家族や三世代でのご来館も歓迎しております。大切なご家族旅行での楽しく思い出に残るひとときをお過ごしいただけましたら幸いです。 温泉浴場の消毒臭に関しましては、循環器の稼働時など、消毒臭が強くなる場合がございます。お客様の健康と安全に考慮した管理を行っておりますが、タイミングによりご不快な思いをされる場合がございますこと、大変心苦しく思います。申し訳ございません。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ロイヤルホテル　八ヶ岳

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しばいぬリュウ様 この度はロイヤルホテル八ヶ岳をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 ２回目のご利用に心よりお礼申し上げますと共に、この度のご滞在にもご満足いただけましたご様子、大変嬉しく思います。 お子様にはイベントをお楽しみいただけまして、何よりでございました。 小さなお子様連れのご家族にお気軽に安心してご利用いただけるホテルづくりに取り組んでおります私どもにとりまして、実際にご利用いただいたお客様からのご満足のお言葉、ご評価は、更なる向上への何よりの糧となります。 「また利用したい」とのお言葉にお応えし、永くご愛顧いただけるよう、今後もより良いホテルづくりに努めて参ります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 クチコミへのご投稿ありがとうございました。 ロイヤルホテル　八ヶ岳

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この度はロイヤルホテル八ヶ岳をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 快適なご滞在をいただけましたご様子、嬉しく思います。日中、高温になる日が増えてはいるものの、吹く風の爽やかさ、朝晩の涼しさは高原ならではです。今年の夏は天候が不安定で星空観察が中止になる夜が多くなりました。晩秋から冬は晴天率が上がり空気も澄んで星空の綺麗な季節となりますので、機会がございましたら、ぜひその時期の星をご覧になりにもお越しください。 バイキング、鮮魚解体ショーをお楽しみいただけまして大変嬉しく思います。当ホテルの日本料理厨房がこだわりの鮮魚を仕入れ、美味しいお刺身にしてご提供させていただきました。 １２月からは蟹バイキングを開催予定ですので、ぜひご利用ください。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 クチコミへのご投稿ありがとうございました。 ロイヤルホテル　八ヶ岳

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ｋａｉ３３３号室様 この度はロイヤルホテル八ヶ岳をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 身に余るお言葉とご評価、今後の糧となる温かいお言葉をいただきましたことに心より感謝申し上げます。 ご滞在にご満足いただけましたご様子、嬉しく思いますが、星空観察につきましては、大変残念でございました。館内でのスライドショーと星のお話もご好評をいただいておりますが、やはりぜひ、本物の星空観察お楽しみいただきたく思います。次回ご来館の際は、天候に恵まれ、満天の星をご覧いただけることを願っております。 今後も、心からのおもてなしとサービスに務め、長くご愛顧いただけるホテルづくりに努めて参ります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 クチコミへのご投稿ありがとうございました。 ロイヤルホテル　八ヶ岳

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トビウオマン様 この度はロイヤルホテル八ヶ岳をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 テニスコートのメンテナンスが十分になされておらず、トビウオマン様にご利用いただける状態ではなく、大変申し訳ございませんでした。 現時点で、テニスコート改修、整備などの計画がなく、心苦しい思いでございます。現状といたしましては、可能な限りのメンテナンスを行い、お客様に出来るだけ快適にご利用いただけるよう改善して参ります。 プールのご提案に関しましては、お客様からの貴重なご意見として、ありがたく頂だいいたします。ありがとうございます。 今後もお客様からのご意見やご提案を参考に、より良いホテルづくりのために、今、出来ることを確実に進めて参ります。 クチコミへのご投稿ありがとうございました。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ロイヤルホテル　八ヶ岳

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Ｈａｌｅａｋａｌａ様 この度はロイヤルホテル八ヶ岳をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 最大の目的のひとつはクリアされましたご様子嬉しく思いますが、もうひとつ「星空観察」をご体験いただけず、本当に残念でございました。ご好評をいただいておりますスライドショーと星のお話しをＨａｌｅａｋａｌａ様にもお楽しみいただけて嬉しく思いますが、次回ご来館の際は、きっと、条件に恵まれて、八ヶ岳の美しい満天の空をご覧いただけるよう、星に願ってお待ちしております。 夏は、高原らしい涼しく爽やかな夜風の中で心地よく星をご覧いただけます。また、星が最も美しく見えるのは冬と言われています。寒さが厳しくはございますが、感動的な美しさがございますので、ぜひ一度、ご覧いただきたく思います。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 クチコミへのご投稿ありがとうございました。

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ミスターシルバー様 この度はロイヤルホテル八ヶ岳をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 ご滞在にご満足いただけましたご様子、大変嬉しく思います。 お食事がお口に合い、お楽しみいただけまして嬉しく思います。おっしゃる通り、当ホテルの中国料理は、ランチやバイキングでご提供しております麻婆豆腐なども人気メニューとなっておりますが、コース料理は特に良い意味で中国料理のイメージを覆す、調理方法、盛り付けなどに幅広い層のお客様にご好評をいただいております。機会がございましたらぜひ、日本料理、フランス料理もご賞味ください。 引き続き、ご滞在いただくいずれのお客様も快適に、心地よくお過ごしいただけるおもてなしとサービスのご提供に努めて参ります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 クチコミへのご投稿ありがとうございました。 ロイヤルホテル八ヶ岳

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甲府に旅して様 この度はロイヤルホテル八ヶ岳をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 再びご来館いただけましたこと、大変嬉しく、心よりお礼申し上げます。 ご滞在にご満足いただけましたご様子、嬉しく思います。 スイートルームへのご変更をご利用いただきましてありがとうございました。レイアウトの異なるタイプのスイートルームがございまして、いずれも南側に面し、お天気が良い日は富士山や南アルプス山脈の雄大な風景をお楽しみいただきながら、ワンランク上のお寛ぎとゆったりと快適なご滞在をいただけます。機会がございましたらぜひご利用ください。 次回ご来館の際は、お食事もよりご満足いただけるよう改善し、ご利用をお待ち申し上げたいと思います。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 クチコミへのご投稿ありがとうございました。 ロイヤルホテル　八ヶ岳

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ひまりちゃんのばあば様 この度はロイヤルホテル八ヶ岳をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 ご滞在に概ねご満足いただけましたご様子、嬉しく思います。 当ホテルは、お一人様から国内外の団体様まで様々な層のお客様にご利用いただいております。いずれのお客様も快適に心地よくお過ごしいただけるよう、状況に応じたご案内をさせていただくなどに努めておりますが、何より、お客様のご理解とご協力に心より感謝いたしております。 星空をご覧いただけず、大変、残念に思います。次回ご来館いただける際は、きっと、八ヶ岳の満天の星をご堪能いただけるよう願っております。 今後もお客様にご満足いただけるおもてなしとサービスの向上に努めて参ります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 クチコミへのご投稿ありがとうございました。 ロイヤルホテル　八ヶ岳

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ａｙａｎｏｐａｐａ様 この度はロイヤルホテル八ヶ岳をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 ご滞在にご満足いただけましたご様子、大変嬉しく思います。気分よくお過ごしいただけて何よりでございました。 当ホテルは、禁煙ルームを１階、３階、７階に設置しておりまして、それ以外は客室、各施設とも全て禁煙とさせていただいております。 喫煙されるお客様には、ご不便をお掛けいたしますが、ご理解、ご協力いただいておりますことに、心より感謝いたしております。 今後も、おもてなしとサービスの向上に務め、当ホテルご滞在中、お客様には施設、お食事とも快適に心地よくお楽しみいただける、また、ご満足いただける、より良いホテルづくりに努めて参ります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 クチコミへのご投稿ありがとうございました。 ロイヤルホテル　八ヶ岳