焼津グランドホテルの口コミ・おすすめコメント（6ページ目）（ヤイヅグランドホテル）

宿泊施設からの返信

この度は焼津グランドホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 また、お部屋での音により、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。 お客様にごゆっくりとお過ごし頂けますように、今後このような事が無いよう確認を徹底して参ります。 お食事について評価頂きありがとうございます。ブッフェも季節により内容が変わります。 是非またご利用頂き、ご意見お伺い出来たらと思います。 スタッフ一同またのご来館をお待ちしております。 焼津グランドホテル　杉

宿泊施設からの返信

この度は焼津グランドホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。 お食事についてお褒めのお言葉を頂き光栄でございます。味覚だけではなく目で見てもお楽しみ頂けるよう、季節ごと料理長おすすめのお料理をご用意しております。また機会ございましたらお越しください。スタッフ一同お待ちしております。 焼津グランドホテル　花井

宿泊施設からの返信

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。 客室の照明不備があり大変申し訳ございませんでした。今後事前確認を徹底しそのようなことがないよう注意します。 また、電気ポットは安全面を考慮して電源をつけたままにせず、お客様がご利用前に電源を入れて頂くように用意をしております。その為ご利用までにお時間を頂きいてしましますが、ご理解頂けたら幸いでございます。 また、お食事についての評価を頂きありがとうございます。お食事は季節により内容が変わります。 もしまた機会がございましたら、次回は海や富士山が見える客室や、内容が変わったお食事をお楽しみ頂けたらと思います。 実際にご利用頂いたお客様からのご意見は今後のサービス向上の為にとても参考になります。クチコミ頂きまして、ありがとうございます。 またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。 焼津グランドホテル　杉

宿泊施設からの返信

この度は、焼津グランドホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。 お食事の際にはご希望にお応えすることが出来ず申し訳ございませんでした。お客様のお声を料理部と共有し改善出来るよう努めて参ります。またスタッフの対応につきまして、お客様から頂くお褒めのお言葉がスタッフにとって一番の励みとなるため嬉しく思います。 貴重なご意見有難うございました。また機会があればお越しください。スタッフ一同お待ちしております。 焼津グランドホテル　花井

宿泊施設からの返信

この度は、焼津グランドホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。 お料理や施設・大浴場などホテル全体のお褒めのお言葉を頂き大変光栄でございます。お料理はブッフェと懐石料理どちらもお客様に満足して頂けるよう、季節ごとオススメのお料理をご用意しております。また富士山ビュースポットは館内にいくつか有り、これから冬の季節はより一層綺麗にご覧頂けます。１１月２３日より森のテラス＆カフェでは、イルミネーションも始まります。 また機会がございましたら、是非お越しください。スタッフ一同お待ちしております。 焼津グランドホテル　花井

宿泊施設からの返信

この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 今回ご利用頂いた客室は今年６月にオープンした新しい客室です。 このタイプは海はご覧頂けないタイプですが、部屋は新しく、テラスがついており、備品やアメニティにこだわった客室です。 このようなご意見を頂き大変光栄でございます。ありがとうございます。 他の客室でも評価頂ける様に今後も努めて参ります。 またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。 焼津グランドホテル　杉

宿泊施設からの返信

この度は焼津グランドホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。 またタオルの件ではご不便をお掛け致しました。 フロントで２枚目以降のタオルをお渡ししておりますがそのご案内が十分にできておらず申し訳ございません。 ご滞在がごゆっくりと快適にお過ごし頂けるように改善を検討して参ります。 またお食事に関して評価を頂きましてありがとうございます。食事内容は季節により内容は変わりますので、 また次の季節にもお楽しみ頂けたらと思います。 お部屋に関してもご家族にも喜んで頂けたようで、私たちも嬉しく思います。 もし次回ご利用頂ける機会がございましたら、今回以上にご満足頂ける様に今後も心をこめたおもてなしをスタッフ一同努めて参ります。 またのご利用をお待ちしております。 焼津グランドホテル　杉

宿泊施設からの返信

この度は悪天候の中焼津グランドホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。 今回大きな停電、影響により、お客様にはご不便ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。 その中でもお客様には少しでも滞在中の問題が軽減できるよう誠意を持って対応させて頂き、その点をこのようにお言葉頂き大変光栄でございます。 十分なおもてなしが出来なかった事、重ねてお詫び申し上げます。 私たちスタッフは心を込めたおもてなしを日々努めており、それはいかなる状況でも同じです。 今後もお客様にご満足頂けます様努めて参ります。 是非またご利用頂ける機会がございましたら、その際はより良い思い出になるよう努めます。 スタッフ一同心よりお待ち申し上げております 焼津グランドホテル　杉

宿泊施設からの返信

この度は焼津グランドホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。 客室内のポットですが、安全面を考えて電源をつけたままお湯を沸かした状態にせず、ご来館時は電源は消して水は入れておき、ご利用の前に電源をつけて頂くように準備をしております。十分なご案内がなく大変失礼いたしました。 また、夕食ブッフェでの対応に関しても、お客様にご満足頂けるおもてなしをする上でどのような対応がより良いのかを確認・改善を検討致します。 このような事があったにも関わらず高い評価と、また利用したいとお言葉頂きましてありがとうございます。 次回ご利用頂ける機会ございましたら、その際は今回以上にご満足頂けます様、スタッフ一同今後も心をこめたおもてなしを努めます。 またのご利用をお待ちしております。 この度はご利用と、口コミ頂きましてありがとうございました。 焼津グランドホテル　杉

宿泊施設からの返信

ズーカー様 この度は焼津グランドホテルをご利用頂きましてありがとうございました。 快適にお過ごし頂けたようで嬉しく思います。 お部屋だけでなく、ホテル内にはいくつもの絶景スポットがございます。 次回はそちらもご堪能いただければと思います。 ズーカー様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 焼津グランドホテル　大森

宿泊施設からの返信

シルバー会様 今回も焼津グランドホテルをご利用頂きましてありがとうございました。 お部屋からの眺めにつきましてはご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。 お客様のご利用目的に合わせたお部屋の割り振りなど、再度見直して参ります。 これに懲りず、また機会がありましたら焼津まで足をお運びください。 シルバー会様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 焼津グランドホテル　大森

宿泊施設からの返信

まっすん６６様 この度は焼津グランドホテルをご利用頂きましてありがとうございました。 ご夕食をはじめ、ご満足頂けたようでうれしく思います。 これからディナーブッフェでは人気の実演コーナーに加えて、季節ごとのフェアも開催して参ります。 いつもと違う新鮮さをご提供できると思いますのでまた機会がございましたら是非焼津グランドホテルまで足をお運びください。 まっすん６６様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 焼津グランドホテル　大森

宿泊施設からの返信

この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 花火大会の日は天候にも恵まれ、お客様の思い出の１つになることが出来、私たちも嬉しく思います。 ブッフェでは、温かいものは温かいうちに、出来立てをお召し上がり頂けますように、実演コーナーを豊富に用意しております。 季節により内容も変わりますので、是非またご利用頂き、ご意見お伺い出来たらと思います。 またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。 焼津グランドホテル　杉