JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
- サービス:集計中
- 部屋:集計中
- 大浴場:集計中
- 夕食:集計中
- 朝食:集計中
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フロントの方の対応もよく、部屋には最低限のアメニティしか置いていませんが、フロントに言えばシャンプー等貸し出しをしてくれます。部屋はやや広めです。駐車場が敷地内で無料なのがありがたいです。
宿泊施設からの返信
この度は、当ホテルを御利用下さいまして誠に有難うございます。 2回目のご利用ということで、はせしょー様に再度足をお運び頂け、今回も私共従業員へのお褒めのお言葉が伺えた事を大変嬉しく存じます。 アメニティの貸し出し品につきましても、多くのお客様からご好評頂いておりますので、今後も引き続き行って参ります。 次回ご来館の際も、是非フロントにてお申し付けくださいませ。 当ホテルでは、徒歩5分圏内のものを含め、約200台が収容できる駐車場が強みでございます。 主要道路も近くに通っていますので、伊豆・箱根へ観光する際にも便利かと思われます。 またお近くにお越しの機会がございましたら、是非当館をご利用下さいませ。 お忙しい中、ご感想をお寄せ下さり、有難うございます。 はせしょー様のお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
綺麗なホテルで対応も良く、シャンプー等も借りれて満足でした。
宿泊施設からの返信
この度は、当ホテルを御利用下さいまして誠に有難うございます。 私共は日頃より接客サービスの向上に努めておりますが、ご満足頂けたご様子が伺え何よりで御座います。 お客様のお言葉を励みに、従業員一同これからも精進して参ります。 貸し出し品のサービスにつきましても、今後も引き続き行ってまいりますので、次回ご来館の際も是非お申し付けくださいませ。 お忙しい中、ご感想をお寄せ下さり有難うございます。 またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
エアコンが温度設定と風量と風向きがなく、強中弱の3段階で快適性に欠けています。風呂のシャワーカーテンが引っ付き過ぎで体は纒わり気持ち悪い。
宿泊施設からの返信
この度は、当ホテルを御利用頂きまして、誠にありがとうございます。 お部屋の設備に関してご指摘下さり、ありがとうございます。 エアコンについては、直ぐに対応するのは難しいところではございますが、ご要望として改善点に加えさせていただきます。 シャワーカーテンにつきましては、お客様に不快な気持ちを与えてしまい、大変申し訳ございません。 こちらの点も合わせて改善を検討し、お客様によりごゆったりとお寛ぎ頂けるよう私ども努力して参ります。 今回はご満足頂けなかったご様子で大変心苦しいですが、サービスの面でも従業員一同精進して参りますので、これに懲りずまたご来館下さるのを心よりお待ち申し上げております。 お忙しい中でのご投稿ありがとうございます。
フロントや掃除の方の対応も優しく、部屋の広さやアメニティも貸し出しでしたが揃っていると思います。ただ、壁が薄いのか隣の部屋の笑い声や話し声がとても気になりました。また、セミダブルの部屋でしたが掛け布団がシングル用なのか少し小さかったなぁと。
宿泊施設からの返信
この度は、数あるホテルの中から当ホテルを御利用頂きまして、誠に有難うございます。 お部屋の広さやアメニティの貸し出し品については、良い感想が伺えて嬉しく存じます。 私共従業員へのお褒めのお言葉も頂け、大変身が引き締まる思いでございます。 今後も慢心する事なく、お客様に快適にお過ごし頂けるよう、より良いサービスを目指して努力して参ります。 客室の壁の薄さにつきましては、はせしょー様のお寛ぎの時間を害してしまい、大変申し訳ございません。 直ぐに改善するのは難しいですが、今後の改善点として検討いたします。 お忙しい中、貴重なご意見とご感想をお寄せ下さいまして、有難うございます。 はせしょー様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
なかなか美味しいですよ。
宿泊施設からの返信
この度は、当ホテルを御利用下さいまして誠に有難うございます。 ご朝食もお召し上がり頂き、美味しかったというご感想大変嬉しく存じます。 朝食はなるべく手作りのものをお出しできるよう、努力しております。 月替わりのメニューも毎回工夫を凝らしてご用意しておりますので、次回お越しの際は、是非そちらもお楽しみくださいませ。 お客様の次回のご来館を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
フロントは2階にあり、1階にはテナントが入っていますがあまり流行っているとはいえないようです。1階の人気(ひとけ)の無さは第一印象に影響するでしょう。インターネットの通信速度ですが、他のビジネスホテルに比べて早いようです。常時15~20Mbpsでネットが使えました。
宿泊施設からの返信
この度は、数あるホテルの中から当ホテルを御利用頂きまして、誠に有難うございます。 当館の1階には、居酒屋・美容院・リサイクルショップのテナントがございます。 夕方から営業している「居酒屋ほっかい」は、特に週末は大変混み合い、地元の方からもご好評頂いております。 インターネットの通信速度につきましては、お客様のお仕事にご活用頂けたようで、何よりでございます。 またお仕事で来られるご予定がございましたら、是非次回も当ホテルを御利用くださいませ。 蒼空の龍様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。 お忙しい中ご感想お寄せ下さり、有難うございました。
ビジネスではないからでしょうが、朝食がしゃれてます。
宿泊施設からの返信
この度は、ホテル・エルムリージェンシーをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 ご朝食もお召し上がり頂き、お気に召して頂けたのでしたら嬉しく存じます。毎朝手作りの品をお出ししており、お客様方からもご好評を頂いております。また機会がございましたら是非お召し上がり下さいませ。 お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
女性に優しいホテル。寝坊したのに料金取られなかったから良かった
宿泊施設からの返信
この度は、ホテル・エルムリージェンシーをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 ご滞在中、お客様にごゆっくりとお過ごし頂けたのでしたら幸いでございます。 またお近くにお越しの機会がございましたら、是非当館にお寄り下さいませ。お客様に次回お会い出来る日を心よりお待ち申し上げております。
傘を貸して戴き、ありがとうございました。コンビニが近くて良かった!
宿泊施設からの返信
この度は、ご利用頂きまして誠にありがとうございました。当ホテル従業員のサービス面での対応に御満足頂けたご様子で何よりうれしく思います。今後も更なるサービスの向上に努めて参ります。沼津、三島方面へお越しの際は、是非当館をご利用下さいませ。またの御来館を心よりお待ち致しております。お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございました。
あの値段でなら、このくらいという感じです。 室内にファブリーズがあってよかったです。入った時に少しにおいが気になったので。 エキストラベッドですが、カバーが床に直に置いてあったのでその点は気になりました。 友人の結婚式に出る為に泊まったのですが、近くて便利でした。
宿泊施設からの返信
この度は、ホテル・エルムリージェンシーをご利用頂き誠にありがとうございます。 お部屋の臭いにおきまして、ご不快なお気持ちを与えてしまい大変申し訳ございませんでした。 禁煙ルームも消臭対応を怠らず、お客様に快適にお過ごし頂ける様、努めて参ります。 また機会がございましたら、是非当館に足をお運び下さいませ。 次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
としては少しものたりない。インターネット環境もよわい
宿泊施設からの返信
この度は、ホテル・エルムリージェンシーをご利用下さいまして誠にありがとうございます。 当館は、無線LANシステムから有線LANシステムへと変わりました。 LANケーブルが各お部屋にございますので、ご利用下さいませ。 お客様のまたのご来館をお待ち致しております。 お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
まー値段的にはありかね。至って普通
宿泊施設からの返信
この度は、ホテル・エルムリージェンシーをご利用下さいまして誠にありがとうございます。 当館は、数量限定で特典付プランやお安いプランをいくつがご用意致しておりますので、是非ご覧下さいませ。 お客様のまたのご来館をお待ち致しております。 ご投稿ありがとうございました。
過ごしやすい
宿泊施設からの返信
この度は、ホテル・エルムリージェンシーをご利用下さいまして誠にありがとうございます。 お客様より「過ごしやすい」と言うお言葉を頂く事ができ、スタッフ一同大変嬉しく、また今後の励みとなります。 今後も是非当館をご利用下さいませ。 お客様のご来館をお待ち致しております。 お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
体を洗う時に使うスポンジなど使い捨てでよいのであればうれしい。
宿泊施設からの返信
この度は、ホテル・エルムリージェンシーをご利用下さいまして誠にありがとうございます。 アメニティに関しまして、体を洗うスポンジ、麺棒、ヘアーブラシなど、いくつか揃えておりますので、お気軽にフロントまでお声掛け下さい。 お客様のまたのご来館をお待ち致しております。 お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
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