熱川温泉　熱川ハイツの口コミ・おすすめコメント（アタガワオンセンアタガワハイツ）

宿泊施設からの返信

サイにさわりなさいさん　様 この度は熱川ハイツにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 今回のご宿泊ではおおむねご満足いただけたようで幸いでございます。 それと同時に、水回りで残念な思いをされてしまったことを大変申し訳なく思います。 清掃等を強化し、よりよいお部屋のご提供が出来るよう努めてまいります。 次にお越しいただける際はよりご満足いただけるようにホテルを挙げて取り組んでいきますので、 今後とも熱川ハイツのご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。 熱川ハイツ　伊藤

宿泊施設からの返信

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 ご自由にお読み頂ける漫画コーナーや、 身体を大きく動かすエアホッケー等のゲームは中止にさせて頂いております。 楽しみにされていたのに申し訳ございません。 卓球につきましては、換気、消毒のお時間を設けさせていただく都合上、 利用可能時間が短く、先着順のご予約となってしまい、こちらも申し訳なく思っております。 貸切風呂につきましては、当方の不手際でご迷惑をお掛けし、大変失礼致しました。 今後このようなことが無いよう徹底致します。 当館は山の上という立地上、虫はどうしても発生してしまいますので、 ご不快に思われないよう清掃に気を配っていたつもりでしたが、 至らぬ点が多く申し訳ございません。 より一層清掃に気を配るようスタッフ一同徹底してまいります。 今後とも伊東園ホテルズのご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

宿泊施設からの返信

ＣＣＢＣＢＣＢ様 この度は、熱川ハイツをご利用頂き誠にありがとうございます。 お食事につきましては、フェアなども開催しており、違う料理が並ぶことも多くあります。 またご来館していただける機会がございましたら、前回とは違う料理も楽しんでいただけると思います。 お部屋のトイレにつきましては、流れ切らなかった理由を調査し、速やかに修繕してまいりたいと思います。 大浴場から続く廊下に関しましても、現在暖房設備を稼働させる方向で調整いたしております。 また次回ご宿泊の際も快適にご利用いただけますよう、当館においても鋭意努力して参る所存でございます。 誠に勝手ではございますが、今後とも伊東園ホテルズのご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。 ＣＣＢＣＢＣＢ様のお越しスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 熱川ハイツ 　葛西