熱川プリンスホテルの口コミ・おすすめコメント（2ページ目）（アタガワプリンスホテル）

施設の綺麗さも素晴らしいですが，何より従業員の方の丁寧な接客やお風呂の素晴らしさについては，お勧めできるポイントだと思います。また熱川プリンスあを利用したいと思います。

また行きたい

到着時からとても親切なお声がけをいただき、スタッフの皆様とても丁寧。 館内どこにいても手入れが行き届いていてものすごく心地が良かった。またぜひ行きたいホテルでした

ホスピタリティの良さ。詳細は前述。

食事がバイキングでなく個室であること。風呂の種類が多いこと。サービスにハートが感じられること

眺望、部屋、料理、温泉、素晴らしい

お部屋、食事が最高でした。 また同じ部屋を利用したいです。 送迎も融通を利かせていただいたので嬉しかったです。 とても素敵な旅行になりました。

口コミ通り風呂食事のレベルが高い

料理の質 温泉 ホテルのホスピタリティ

老舗のホテルでも新鮮さや料理の豊富さ、ゆったりと出来る雰囲気が素晴しく、接客も良かった。

部屋も綺麗で、夕飯もとても美味しく量も多いので大満足だから

屋上の展望露天風呂をはじめとして、館内には、色々な風呂があり、温泉好きを満足させる。食事も、ビュッフェスタイルではないため、落ち着いて、食べることができる。

施設自体は新しくは無いが、全てに行き届いた管理がなされており居心地が良い 従業員は皆親切で優しく気持ちよく接してくれる。食事は質、量共満足。温泉も種類が豊富で楽しめる。とても良いホテルだと思う

すごく雰囲気が良くて行って良かったですし、子供達もまた行きたい！と言ってます！ 従業員さんの対応もとてもよくて、気になるところはありませんでした！ 屋上の足湯もとても気持ちよかったです！ いい景色見て足湯はとてもいいですね！ 海がよく見えてとても癒されました！

2泊させて頂きましたが、夕食の量、内容とも良かったのに、2泊目はさらに品数、内容ともグレードアップして感激しました。 朝食も美味しく頂きました。 またゆっくり行きたいです。

雰囲気とホテルの方々の応対が素晴らしい。

今回は食事なしでしたが　食事は半個室で地場産品メニューがあるそうなので次回は食事も楽しみたい。坂の上にあるので駅から歩きはキツイですが駅にマイクロが停車しており、聞くと快く予約なしでホテルまで送っていただけたので驚きました。チェックインも時間前にできて、荷物を部屋に運んでおきますとのこと。それだけでなく坂道の下にある熱川バナナワニ園まで送ってもらえて帰りも連絡下さいと笑顔で対応。数多くのホテルに宿泊してますがこんなにきめ細やかな送迎対応いただいたのは他になく、とても驚きました助かりました。

食事，お風呂がとても良かったです

露天風呂がついているお部屋からの眺めがとても良いのでまた利用したいしお薦めしたいです。

　ホテルとしては建築後年数を要しているが、室内は落ち着きがあり新しいホテルにない雰囲気もあり、連泊して満足感を味わった。

１　今回は４１３号室。４階の一番端のため、部屋からの眺望は角度によって海が半分しか見えない。また、左のカーテンを開けると目の前に大きなマンションから見下ろされている感じなのでカーテンは開けられない。閉めたままだ。がっかりだ。 ２　浴室内にトイレ、洗面のついた賃貸マンションや安アパートみたいな作りである。今までこんな温泉ホテル初めてだ。狭い部屋に３つの設備。 ３　「るるぶトラベルおすすめお手頃価格プラン」はこういうタイプの部屋になるんだ。安かろう悪かろうとは言わないけど１泊２人で３００００円だよ。 ４　年間１０回程度温泉に行くけどこんなの初めてだ。 　　後味わるいなあ。

夜と朝で男女入替になりますが，どちらも温泉大浴場は言うことなしです。いくつもの種類があります。また屋上には展望露天風呂があってこれまた言うことなし。館内はリニューアルしたようで，外観と違ってとてもきれいでした。

今回は浴場男女入れ替えがあって大満足。前回入れなかった大浴場にも入浴する事ができ良かった。期間限定だそうですがこれからも継続していただければ嬉しい。食事も満足。２人に一尾大きいキンメ鯛が出て感激！スタッフの皆さんも親切で気持ち良く滞在できました。

久しぶりに利用。スタッフ全員のあいさつ、応対いつもすばらしく今回も気持ちよくすごせました。

家族三世代での旅行で利用しました。３歳の息子がいるため、食事は個室で食べられる宿を探してこのホテルに辿り着きました。しかしチェックインを担当した女性スタッフからの説明はなく、こちらから確認を取るとそのようなプランはるるぶからは出していないとのこと。納得いかない気持ちのままラウンジにいると、先ほどのスタッフが宿泊プランを印刷したものを持って再度こちらの手配内容確認ミスを伝えにきました。そこには両親もいたのに、、　せっかくの旅行をチェックインから不愉快な思いで台無しにされました。サービスに従事する者として、お客様の気持ちや状況を汲み取ってほしかったです。揚げ足を取りにきたとしか思えません。悔しくて悲しくて、両親に気を遣わせてしまったことが辛かったです。

いろいろなタイプの風呂があり、湯加減もよく管理されており、満足出来ました。ツインの麩屋でしたが、ベッドマットが硬めでとても気持ちよかったです。

部屋からの眺めも最高だったが、日の出を見るため入った屋上露天風呂からの朝日なんとも言えない感動もの！レストランでのスタッフの皆様、おもてなしがステキだった。

今回は初めて、建物最上階の露店風呂付の部屋に泊まった。素晴らしい眺望も抜群。個室での食事、スタッフの応対もいつものように素晴らしかったのであるが、２つほど気になった点があったので意見として伝えたい。 １　部屋の玄関の上部のエアコンの音が寝ていて気になつたこと。２　細かいことだけど部屋の床の間の造花のほこりはたまにはとっておいてほしい。こんなとこかな。 　 　

ちょこちょこっとしたサービスが嬉しかったです。湯上りのゼリーとか！ 食事も美味しかったですよ。 あえて残念なところをあげるのならば、屋上？の露天風呂にシャワー等がない事です。理由がある事なので仕方のない事ですが、最後は蛇口からの真湯かシャーを使いたいと思ってしまいます。

７／２２の花火大会に合わせて夫婦で宿泊致しました。打ち上げ場所から少し離れているので少し心配でしたが　ホテルからでも良く見ることが出来　感動しました。部屋も大変広く掃除も行き届いていて　大変気持ちが良かったです。大浴場もちょうどいい温度で　海を見ながらゆっくり入らせて頂きました。夕食に金目鯛の煮付けを別注文しましたが　頼まなくても十分な量でした。またぜひ行かせて頂きます。ありがとうございました。

露天風呂付きの部屋にしたので、のんびり過ごせた。 ただ、風呂が前のマンション（？）から人が全然いないけど、見えるのが気になるかも。 部屋も食事もお風呂も満足だったが、部屋にあったグラスに汚れがあったのが残念。消毒済みの紙をつけるならしっかりとチェックしてください。 他が良かっただけに残念でした。

イセエビ尽くし量は満足、新鮮さがいまいち。

（１）ウェルカムドリンク 　みかんフェアということでウェルカムドリンクがあるとのことで期待して行ったが、食前酒を飲むようなグラスで出てきた。少なすぎる。これがウェルカムドリンク？？？。これなら、ないほうが良い。 （２）屋上の露天風呂 　景色は良いが、あれはあり得ない。体をあらうところがないので、他の客がそのまま湯船に浸かっている。汚い。 （３）朝食の焼き魚 　個室で卓上で焼き魚が出たが、食事のあと髪や体に焼き魚のにおいが付いてしまった。体ににおいがつくなら、焼き魚は不要。焼いたものを持ってくるべき。