ホテルカターラリゾート＆スパの口コミ・おすすめコメント（2ページ目）（ホテルカターラリゾートアンドスパ）

子連れに優しいホテルと聞いていたが、本当にその通りだった。おそらく幼児(未就学児)が多い印象だが、小学生2人の子供も大満足の様子だった。①チェックイン前後のプール利用ができること。チェックイン前は、タオルも無料で貸してもらえること。②食事時間を、17:30から、19:00に変更してもらえたこと。③不明点は事前に電話で聞いていろいろ教えてもらえたこと。

とにかく食事が美味しくて感動した。夕食朝食ともにおいしくてありがたかった。また、部屋やお風呂の眺望もよく、朝食会場では海の彼方に船が見えて特に素敵だった。子供の遊び場や室内プールがあるのも良かった。海に入りに来たが悪天候だった場合、こういう施設があると安心だと思って選んで正解だった。

子連れにとっては居心地がとても良かった。 こじんまりとはしているものの、プール、食事、温泉等、いろいろなものが程よくて良かった。

子連れに人気のホテルとして有名ですが、一人宿泊客でも臨機応変に感じのよい対応をしてくれたからです。 １０でない理由は、周囲が子連れや複数人数ばかりなので、それを気にしなければという条件からです

部屋は、キレイに清掃されていて清潔感があり とても過ごしやすかったです。食事もバリエーション豊かで、魚介類も新鮮で味付けもとてもおいしかったので

子供と一緒に家族で楽しめました。子連れに優しい施設でした。

子供はとても楽しんでいて遊び尽くすことができた。とてもいい思い出になったと思う。

海鮮は、とても種類が多く、流石に伊豆とあって美味しかった。それだけで満足度は高いです！ホテルの和室１０畳の部屋は、広さは良いのですが、匂いが気になった。古い匂いなのか、長年のタバコヤニ臭なのか。建物自体が古いので仕方ないかな？　不潔なイメージはなく、従業員のサービスも良かったです。リピートしたい宿の１つです。プールは欲を言えばもっと広くて種類が有れば嬉しいですね。プールと温泉の更衣室がもっとキレイて、広いと良いな＆＃１２３１６；。

急な子供の発熱で予約当日行けなくなったことがあったのですが、他の某ホテルは明らかに不快な対応され、それも責任者に伝わっていなく何度も連絡され、もう２度と行くか！と気分を害しましたが、ここのカターラさんのフロントの女性の方は、大変快くキャンセル対応していただき、さらに子供のことも気遣っていただきました。大変気持ち良く、子供にもお熱が下がったらまたここに行こうねと言えました。皆様チェックインの対応も笑顔も素晴らしいですし、子供が喜ぶプールや温泉設備や施設が一杯で、まさに子供天国で家族旅行には最適です！！

食事はバイキングでしたが、なくなっても補充しないものもあり種類も少なく質も悪かったのでガッカリです。 到着したときも荷物も運んでもらえないし台車も持って来てもらえませんでした。 愛想もあまり良くない感じでした。プールが一年中入れたりキッズコーナーもあるので泊まりましたが子供がいない人にはオススメしません。 私達も子供がいなかったり大きくなってプールとかキッズコーナーを利用する必要がなければ今後利用する事はないと思います。

はじめて宿泊しました。部屋の眺めがとてもよく、熱川の散策も楽しめました。プールとジャングル風呂も面白かったです。夕食の海鮮が豊富で満足しました。朝食は客が多すぎて行列していたのが少し残念でした。配膳台を増やして両側からとれる形にできると良いと思います。

１２月３１日と１月１日の年越しで宿泊しました。駅からは近いのですが、坂の勾配がきつく、バスがあったので助かりました。部屋は海が良く見えて、初日の出もバッチリ見えました。夕飯には、バイキングなのに本マグロや、ウニ、金目鯛などがあり、家族で感動しました。チェックイン前にプールにも入れたので、子どもが喜んでいました。ひとつ贅沢を言わせていただけるなら、部屋に加湿器と、プールに脱水機があると助かります。また来年も来たいと思えるホテルでした。

朝から気温が低く途中で子供の体調が悪化。楽しみにしていたジャングルスパに入れず夜中にも夜泣きするなどご迷惑をお掛けしたかも．．．食事を含め中々、楽しめませんでした。 コストパフォーマンスは高いと思うので次回はゆっくり楽しみたいと思います

幼児２人との旅行でしたが、プールも温泉も大変喜んでいました。親も清掃が行き届いていて快適に過ごせました。食事も高価なメニューはありませんでしたが鮮度がよくとてもおいしかったです。あえて言うならメイン道路からの坂が辛いです。

チェックイン時の確認で予約時より高い料金を請求されそうになったこと、夕飯前にフロントから大人数のため座敷を勧められお願いした数分後、再びフロントから座敷は使えませんとのこと。非常に不可解なフロントの対応でしたが、あとはのこ時期にこの値段でお得にいい宿に宿泊できたと思います。

３世代で利用させていただきました。２歳８か月と５か月の孫も一緒。 食事はバイキングですが、座敷利用もでき、大変助かりました。またキッズコーナーやこどもプール、こども用浴衣やスリッパもありがたかったです。お風呂場には、臭わないおむつ入れも用意され配慮を感じました。 スタッフの方々も子連れに気持ちよく配慮してくださりありがとうございました。 部屋の洗面所は、温泉水でしたが、真水のほうがよいと思いました。

ホテル係員の対応も良です。丁寧、親切な対応にとても好感をもてました。 部屋は広さも十分と綺麗でしたです。 夕飯は、ボラボラでのバイキングだったのですが、普通に美味しかったです。 また機会があったら利用したいと思います。

客室：全室オーシャンビューで素晴らしい眺望が望め、湯量豊富なので部屋でも源泉かけ流しが楽しめる。 清潔感：どこも清掃状況はよく、きちんと手入れされている。 食事：バイキングは丁寧に調理されていて美味しかったが、５０分足らずで補充出来るものが補充されなかった。今後は改善するとのこと。ビーフステーキの供食は無かった。飲み物の価格は居酒屋並みでリーズナブル。 浴場：朝の営業時間が９：００までなので朝食後の空いた時間帯にゆっくり入浴出来ない点は残念。 接客：とても良い。出発時に駐車場スタッフはバックミラーに映らなくなるまで手を振ってくれた。 駐車場：他の宿では波打ち際に用意しているところもあるが、ここは高台に位置される為、強い東風が吹かない限り、潮を被る事のないので車を大事にしている人も安心。 又、機会があれば訪れたいと思わせる宿でした。

８月中旬ごろに１泊いたしました。 立地としては、駅からも海からも大変近く、サマーシーズンの旅行として最高の場所でした。 従業員の方々も感じがよく、様々なことに気を使ってくれ、とても居心地が良かったです。 館内施設は、ジャングルスパは大人でも楽しんでしまいました（笑） 普通の大浴場もとても気持ちがよかったです。 何と言ってもご飯は素晴らしく、バイキング形式ではあるものの、それぞれの料理の質は高く、大変満足しました！ とてもいい思い出を作ることが出来て満足です！ ありがとうございました！

総合的にバリューフォーマネーです。熱川での宿泊は初めてですが、家族でバカンスを楽しむなら、駅＆海にも近く 館内にはプールもあり食事も美味しく、この価格帯なら多少の不備があったとしても満足すべきでしょう。また行きたいと思います。

ファミリーで利用しましたが、こどもはプールとジャングルスパが気に入ったようでした。ジャングルスパのすべり台は大人がやっても楽しめるほどのスピードがありました。露天風呂も外にたくさんあり、海も見えたし最高でした。 夕食は自分でつくる海鮮丼がおいしかったです。刺身に金目鯛がなかったのが残念でした。部屋は新しい畳のにおいがして気持ちよかったです。

客室露天風呂は、やっぱし最高だったね