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  11. ホテルサンハトヤの口コミ・おすすめコメント(2ページ目)

ホテルサンハトヤの口コミ・おすすめコメント(2ページ目)(ホテルサンハトヤ)

  • 静岡県
  • 伊東

お客様アンケート評価

集計中

るるぶトラベル評価

3.2
相模湾を一望するリゾートホテル。ディナーショー、魚が遊泳お魚風呂と露天風呂の大浴場・温泉プール完備
総客室数191室

チェックイン 15:00 / チェックアウト 10:00

IN チェックイン15:00 / OUT チェックアウト10:00

※プランにより異なります
大浴場あり
露天風呂あり
温泉
駐車場あり

アクセス:JR東海道新幹線熱海駅→JR伊東線約25分伊東駅下車→徒歩約25分またはタクシー約5分

おとな2名 1泊1部屋合計

税込26,400円〜103,400円

おとな1名 (2名1室)|1泊

税込 13,200円〜51,700円

施設からのお知らせ

JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント

お客様アンケート評価

総合:集計中
  • サービス:集計中
  • 部屋:集計中
  • 大浴場:集計中
  • 夕食:集計中
  • 朝食:集計中

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10件のうち、1〜10件を表示
  • 50代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年1月11日

全室オーシャンビューでよかった。 夕食時のショーがよかった。

  • 60代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2025年11月22日

思った以上に良かった!昔懐かしい雰囲気が良かった

  • 60代
  • 男性
  • グループ
利用時期:2025年9月6日

子供達にはプールがあったり、朝夕のバイキングも子供が好きそうな物が多かった

  • 30代
  • 女性
  • 家族(未成年あり)
利用時期:2025年8月23日

お風呂、プールなどの施設が充実していた。マジックショーは大人も子供も楽しめた。バイキングは牛鍋がおいしかった。ホテル全体の清潔感もあり快適に過ごせた。

  • 80代以上
  • 男性
  • グループ
利用時期:2025年8月22日

夕食はバイキングでした🤣 食事中にマジックショーが入り家族や孫達が大喜びでした🎶😆💕矢張り2泊目はしたかったね と 話しがまとまりまさした。

  • 40代
  • 女性
  • 家族(未成年あり)
利用時期:2025年8月12日

海沿いの立地と、観光地へのアクセスがしやすい場所でした。ホテルのプールもお風呂も事前に調べた通り素敵で楽しめました!

  • 40代
  • 女性
  • 家族(未成年あり)
利用時期:2025年7月26日

子連れ旅行に最適で、自分もまた泊まりたい。

  • 不明
  • 夫婦・カップル
利用時期:2025年5月17日

昔から有名でしたので、昭和感が残り私たち年代にはすごいレトロで楽しめました。団体での旅行の方が見えてましたが、スタッフの方はスムーズにチェックイン等を行っていただけましたので、すごい良かったです。ただ、wi-fi が部屋にあまり通じていないことと朝食の品数がちょっと少ないような気がしたのでできれば改善していただければ助かります、できれば改善していただければ助かります。

  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2025年2月15日

お風呂もプールも卓球もある。 ディナーショーと書いてあったが短い

  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年8月1日

私達の年齢は幼い頃、よくCMで流れていて、一度は行ってみたい場所でした。

るるぶトラベルでの評価・口コミ

総合評価

総合:3.2
(全104件の評価)
  • 部屋:3.7
  • 立地:4.1
  • サービス:3.0
  • 食事:3.3
    • 朝食:3.2
    • 夕食:3.5
  • 設備:3.1
    • 館内:3.2
    • 部屋:3.0
    • 寝具:3.1
    • アメニティ:3.1
  • 風呂:4.0
    • 館内風呂:3.9
    • 部屋風呂:3.8
    • 客室付露天風呂:-

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子供は喜びました

3.0
  • 60代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2019年08月05日

子供はプール(渚ビーチ)や海底風呂で喜んでいましたが、大人からするとバイキングのメニューもそれほど多くなく、混雑していてイマイチでした。また、せっかく花火大会の日に行ったのに、道の駅まで10分歩かないと見ることができず、残念でした。まあ、昔から有名な「伊東に行くならハトヤ…」を味わうことができたということで、納得します。

宿泊施設からの返信

このたびはご家族皆さまでホテルサンハトヤをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。 残念ながら、お客様のご期待に沿うことができず、私どもも忸怩たる思いでございます。 お客様のご意見は真摯に受け止め、改善課題として検討して参りたいと存じます。 貴重なご意見をありがとうございました

  • プラン名:【注目!◎◎】夏休みマジックショーを観ながらの海鮮バイキング!スタンダードプラン
  • 部屋タイプ:和室
  • 宿泊料金:60,912円
  • 宿泊日:2019年07月31日

全体的に微妙

3.0
  • 30代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2019年08月03日

館内が広すぎるからなのか、様々な面で行き届いてない感がすごい。従業員もよく分かってない人ばかりでクレーム慣れしてるのか、聞いても何もしてくれない。 プールは良いのに、脱衣所がせまく道案内も無し。バイキングは混雑していて補充されない。あの人数でご飯のジャー1個。お魚風呂は良かった。送迎バスが最悪でハトヤ従業員は何の案内もしてくれず、行きは他ホテルの人が見かねて案内してくれた。帰りももちろん案内無しで結局乗れなかった。Wi-Fiも聞かないと教えてくれないし繋がらない。それどころか部屋ではスマホも繋がらなかった。 泊まった部屋はキレイで眺めも良く良かった。

宿泊施設からの返信

このたびはホテルサンハトヤをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。 残念ながら、お客様のご期待に沿うことができず、私どもも忸怩たる思いでございます。 不備のないようスタッフの教育を再確認して参りたいと存じます。 貴重なご意見をありがとうございました。

  • プラン名:【令和元年新設】 夏休みマジックショーバイキング 海辺の展望露天風呂付特室和室プラン 【禁煙】
  • 部屋タイプ:和室
  • 宿泊料金:94,770円
  • 宿泊日:2019年08月01日

サービスと施設と説明

3.0
  • 30代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2019年07月29日

早申込みで部屋グレードアップし広さは良かった。しかし空調が古く温度設定が出来ず寒かった。 夕食が2部制で17:20~19:00 19:00~21:00 ショーは良かったんですが、 ゆっくり食べられない、料理の絶対量が少ない。ショーを見た後に刺身でも・・・。って思ったらもう無い、ちょっとしたブッフェ詐欺かも 追加する気配もなく、早く帰れて的な従業員の目線 風呂はサウナが19時までって前半の私はそんな通告(説明)も受けずスイッチの切れた真っ暗なサウナに入りました。かなり酷い 受付の中国人?の方は一生懸命に対応してくれましたが、日本人のスタッフの方が酷い。 部屋のグレードアップとプールが有り、価格安かったから行きましたが、 次はあまり行きたくないです。

宿泊施設からの返信

このたびはホテルサンハトヤをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。 しかしながら、バイキングにつきまして、お客様に不愉快な思いを感じさせてしまいましたこと、誠に申し訳なく存じます。 不備のないようスタッフの教育を再確認して参りたいと存じます。お忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。

  • プラン名:【早得30】 ディナーショーを見ながら海鮮バイキング♪ 無料グレードアップお得プラン
  • 部屋タイプ:和室
  • 宿泊料金:47,952円
  • 宿泊日:2019年07月26日

3世代旅行

4.0
  • 30代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2019年07月28日

3世代7人で5階の特室階宿泊。新しくて綺麗!和室二間続きなのは少し不便。トイレは手前なのに洗面所が1番奥にあるので、手洗いが面倒。でもオーシャンビューだし、海底温泉最高。ご飯は普通。LIVEキッチンではない。ジュースも別料金。ショーは楽しかったです。 ただ布団が奥の部屋に、無理やり全部敷かれていたので自分達で直しました。

宿泊施設からの返信

このたびはホテルサンハトヤをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。 お客様よりお褒めの言葉を頂戴いたしまして、スタッフ一同大変嬉しく感じております。 お客様のお言葉に甘えることなく、今後も一層より良いサービスを目指して精進してまいりたいと存じます。あたたかいご感想をありがとうございました。

  • プラン名:【令和元年新設】 夏休みマジックショーバイキング 海辺の展望露天風呂付特室和室プラン 【禁煙】
  • 部屋タイプ:和室
  • 宿泊料金:86,022円
  • 宿泊日:2019年07月26日

4.0
  • 40代
  • 男性
投稿日:2019年07月08日

  • プラン名:上層階からの絶景とディナーショーと三大味覚、黒毛和牛のしゃぶしゃふを楽しむ海側客室和食膳プラン
  • 部屋タイプ:和室
  • 宿泊料金:90,720円
  • 宿泊日:2019年07月07日

安い部屋で十分 スイートのメリットまったく無し

3.0
  • 50代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2018年08月23日

良くも悪くも書かれている通り 「あの」ハトヤに泊まってみたいというイベントとしては大満足だがリゾートホテルとしてはx 設備古くサービスも今ひとつ 食事は/ショーーの前30分大混雑/最中は何もできず/終了後30分は「終わった」感丸出し 種類は多いが質は並みのバイキング 飲み物持込不可だが無料の飲み物ほとんど無 トレイを持って会場の外まで並ぶ混雑なんて合宿じゃないんだから勘弁 二部制なら片方はショー無しでゆっくりさせてほしい スイートのメリット無し/高いだけ 格安低層階のプランとは広いだけで何の特典もなし ショーが指定席でも別に良い席でもない ホテル全体が経費掛けられない感が大 掃除はしてるが補修はできない 下駄箱増設はカラーbox ポップはワープロ自作のパウチ 売店カード不可 客室棟と浴場/プール等の間に使わないダンスホール/その他があり無駄/遠い/時間がかかる 階段多数バリアフリーの概念無

  • プラン名:【最上階からの絶景を楽しむスイートルーム】 夏休み「忍零」忍者ショー海鮮バイキングプラン(特定期)
  • 部屋タイプ:和洋室
  • 宿泊料金:129,600円
  • 宿泊日:2018年08月13日

子供の飲み物も持ち込み禁止

2.0
  • 30代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2018年08月11日

朝、夕食ともに水筒も持ち込みダメでビュッフェにない飲み物は別料金と言われたのでそのメニューを見たらうちの子供には飲める物がなく、カフェインの入っている物もジュースもまだ与えていないと言っても対応してもらえませんでした。 ゲームコーナーの階の床に大量の蟻がいて歩くのを躊躇してしまう程でした。

  • プラン名:お部屋数限定!セルフ&エコ♪格安訳ありバイキングプラン
  • 部屋タイプ:和室
  • 宿泊料金:44,928円
  • 宿泊日:2018年08月09日

2.0
  • 50代
  • 女性
投稿日:2018年08月05日

  • プラン名:【オーシャンフロント展望風呂付客室ご用意】 夏休み「忍零」忍者ショー海鮮バイキングプラン(特定期除)
  • 部屋タイプ:和室
  • 宿泊料金:102,600円
  • 宿泊日:2018年08月03日

オーシャンビュー

5.0
  • 40代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2018年07月17日

最高の施設でした! まず、オーシャンビューがすばらしく海と山を両方楽しめます。 海の真上に立っているので空を飛んでいるみたいです。 温泉が水族館付きです!!子供たちは大満足でした。男湯はカメが二匹いたよ 女湯はサメがいたよ!と報告しあいました。 温泉の時間が深夜以外は営業しているのでいつでも入っていいというサービスに驚きました! そして、卓球台が温泉出たところにあり、子供たちと大変盛り上がりました! お布団のシーツも清潔で気持ちがいいものでした。 朝食がカツオのぶつ切りお刺身がとり放題で、こどもがよくばってたくさん とっていました。干物やたらこも食べれて、なんてぜいたくな朝食なんだろう と思いました。 サンハトヤの子供会に入ると、ハトヤのシールがもらえます。 子どもたちはとても気に入った様子で、車のチャイルドシートに早速貼っていました。 遊園地みたいなホテルでした。また利用したいです!

  • プラン名:【1泊ご夕食無しプラン】 お手軽価格で温泉旅行!観光やビジネス目的にどうぞ♪
  • 部屋タイプ:和室
  • 宿泊料金:38,880円
  • 宿泊日:2018年07月15日

5.0
  • 60代
  • 男性
投稿日:2018年04月12日

  • プラン名:春休みは「忍零」忍者ショーを見ながらバイキング!スタンダードスプリングプラン
  • 部屋タイプ:和室
  • 宿泊料金:51,840円
  • 宿泊日:2018年03月28日

3.0
  • 60代
  • 男性
投稿日:2018年03月31日

  • プラン名:【部屋タイプお約束】 本館 和室10畳+踏込 海側 お約束プラン
  • 部屋タイプ:和室
  • 宿泊料金:71,280円
  • 宿泊日:2018年02月11日

昭和感たっぷり

2.0
  • 40代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2018年01月05日

海に面した部屋からの眺めはまずまず。外観・内装は古く昭和感たっぷりで好みが分かれるでしょう。部屋から風呂が遠く感じました。 海底温泉:古代ビーチはお湯がぬるく凍えながら子どもに付合っていました。 バイキングの食事は品数は豊富で「質より量」感が強くこれも好みが分かれるでしょう。スタッフも外国の方が多く説明がわかりにくく、こちらの要望も1回では伝わりませんでした。 ディナーショーは忍者劇で子どもや外国の方には楽しめると思います。鳩が飛んでくるラストは昔のCMを思い出し良かったです。

  • プラン名:【タイムセール】一押し!伊豆トク★★ 温泉とバイキングを楽しむおまかせ訳ありプラン
  • 部屋タイプ:その他
  • 宿泊料金:54,834円
  • 宿泊日:2017年12月28日

海底温泉。

4.0
  • 50代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2017年09月25日

初めて利用させていただきました。水族館が好きなので海底温泉を楽しみに。 ホテル全体古さも感じましたが清掃が行き届いていて不快な感じはありませんでした。部屋からの景色も良く開放感がありました。ショーを見ながらのバイキングでしたが色々なものがとても美味しくついついお腹一杯食べていまいました。忍者のショーでしたが大人二人にはあまり面白くなかったです。最後の鳩だけに感激し思わず写真を撮ってしまいました(笑) お風呂ですが、古代ビーチからの人が濡れたまま来るので脱衣所の床がびしょびしょでしたね。水槽のガラスがもう少し綺麗だったらいいですな。 サウナはとてもよい温度で汗も良く出ました。水風呂も気持ち良かったです。 ただ利用時間が短すぎです。せめて10時頃まで利用出来ればと思います。 お湯はとても良く、温泉に入ったと感じるお風呂でした。 なんだかんだ言ってもまた利用したいです。

  • プラン名:週末はディナーショーでバイキング♪ 上層階プラン
  • 部屋タイプ:和室
  • 宿泊料金:41,040円
  • 宿泊日:2017年09月23日

夏休みの旅行で泊まりました。

4.0
  • 40代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2017年08月30日

家族旅行で泊まりました。 お風呂に昔cmで見た海底温泉風呂があり感動しました。ディナーショウも食事を食べながらマジックショーが見れてとても楽しかったです。ホテルスタッフも親切丁寧な対応でとても気持ち良く泊まることができました。また泊まろう思います。要望ですが、海底温泉風呂ですが、洗い場のところがとても滑りやすくなっており、子供たちが滑って尻もちをついており危なかったです。高齢者の方もいましたので大事になる前に何か対策を取った方が良いと思います。

  • プラン名:すべておまかせ!温泉と*バイキング*を楽しむ訳ありプラン【注目!◎◎】
  • 部屋タイプ:その他
  • 宿泊料金:55,836円
  • 宿泊日:2017年08月27日

夏休み最後の旅行

4.0
  • 40代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2017年08月28日

子どもが大満足でプールやマジックショーや海底温泉を楽しみました。 口コミにあるように清潔感がなくお風呂の床は髪の毛があったりヌルヌルしていたり排水も水が溜まって汚く感じました。掃除を時間を決めてやった方が良いと思います。

  • プラン名:すべておまかせ!温泉と*バイキング*を楽しむ訳ありプラン【注目!◎◎】
  • 部屋タイプ:その他
  • 宿泊料金:40,824円
  • 宿泊日:2017年08月26日

ディナーショー

4.0
  • 40代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2017年08月26日

ディナーショーの締めが良かった。 昭和好きにはいいかも!

  • プラン名:【早得30】海鮮ビュッフェグレードアッププラン
  • 部屋タイプ:和室
  • 宿泊料金:43,740円
  • 宿泊日:2017年08月24日

そこそこ

4.0
  • 40代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2017年08月17日

家族5人で宿泊しました 子供達は卓球やゲームなどあって そこそこ楽しめたみたいです 夕食のショーも楽しかったです 一度は行ってみたいと思ってたので 良い思い出ができて良かったです

  • プラン名:【注目!◎◎】今年の夏もディナーショーで*バイキング*!上層階サマープラン
  • 部屋タイプ:和室
  • 宿泊料金:109,296円
  • 宿泊日:2017年08月14日

海底温泉(2階)

4.0
  • 40代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2017年08月17日

2階の海底温泉はアジとメジナとサメしかおらず、また、天井から雨水が漏水していた。夕食では、鉄板焼きのろうそくが早くなくなってしまった。予備のろうそくをどこかに置いておくべきと思う。

  • プラン名:お部屋で花火観賞はいかが? 追加室料で上層階花火プラン~ご夕食前半の部
  • 部屋タイプ:和室
  • 宿泊料金:64,152円
  • 宿泊日:2017年08月16日

初めて利用しました

4.0
  • 40代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2017年08月08日

昔ながらの良いホテルでした。プールなどの設備も充実していました。夕食のバイキングも美味しかったです。子供の頃CMで憧れた魚風呂はイメージと違いましたが(笑)

  • プラン名:すべておまかせ!温泉と*バイキング*を楽しむ訳ありプラン【注目!◎◎】
  • 部屋タイプ:その他
  • 宿泊料金:80,028円
  • 宿泊日:2017年08月05日

2回目!

5.0
  • 30代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2017年08月07日

2回目の宿泊でした。洗面台が単独なこと、部屋のアメニティがそろっていることなど、次の日のアカオと比べてハトヤは断然良かったです!あとは、海との送迎バスなんてあるととても助かるしもっと楽しめるかな~と思いました。

  • プラン名:【注目!◎◎】今年の夏もディナーショーで*バイキング*!スタンダードサマープラン
  • 部屋タイプ:和室
  • 宿泊料金:58,752円
  • 宿泊日:2017年08月03日

ご注意・ご案内

  • 掲載されている写真は、旅館・ホテルから提供された画像です。
  • 食事・客室等の写真は一例です。
  • 上記の情報、料金等は変更になる場合があります。ご利用の際はお客様ご自身で事前にご確認ください。
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