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  10. ホテルサンハトヤの口コミ・おすすめコメント

ホテルサンハトヤの口コミ・おすすめコメントホテルサンハトヤ

  • 静岡県
  • 伊東

お客様アンケート評価

集計中

るるぶトラベル評価

3.2
相模湾を一望するリゾートホテル。ディナーショー、魚が遊泳お魚風呂と露天風呂の大浴場・温泉プール完備
総客室数191

チェックイン 15:00 / チェックアウト 10:00

IN チェックイン15:00 / OUT チェックアウト10:00

※プランにより異なります
大浴場あり
露天風呂あり
温泉
駐車場あり

アクセス:JR東海道新幹線熱海駅→JR伊東線約25分伊東駅下車→徒歩約25分またはタクシー約5分

おとな2 11部屋合計

税込26,400105,600

おとな1名 (2名1室)|1

税込 13,200円〜52,800円

施設からのお知らせ

JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント

お客様アンケート評価

総合:集計中
  • サービス集計中
  • 部屋集計中
  • 大浴場集計中
  • 夕食集計中
  • 朝食集計中

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10件のうち、110件を表示
  • 50代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年1月11日

全室オーシャンビューでよかった。 夕食時のショーがよかった。

  • 60代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2025年11月22日

思った以上に良かった!昔懐かしい雰囲気が良かった

  • 60代
  • 男性
  • グループ
利用時期:2025年9月6日

子供達にはプールがあったり、朝夕のバイキングも子供が好きそうな物が多かった

  • 30代
  • 女性
  • 家族(未成年あり)
利用時期:2025年8月23日

お風呂、プールなどの施設が充実していた。マジックショーは大人も子供も楽しめた。バイキングは牛鍋がおいしかった。ホテル全体の清潔感もあり快適に過ごせた。

  • 80代以上
  • 男性
  • グループ
利用時期:2025年8月22日

夕食はバイキングでした🤣 食事中にマジックショーが入り家族や孫達が大喜びでした🎶😆💕矢張り2泊目はしたかったね と 話しがまとまりまさした。

  • 40代
  • 女性
  • 家族(未成年あり)
利用時期:2025年8月12日

海沿いの立地と、観光地へのアクセスがしやすい場所でした。ホテルのプールもお風呂も事前に調べた通り素敵で楽しめました!

  • 40代
  • 女性
  • 家族(未成年あり)
利用時期:2025年7月26日

子連れ旅行に最適で、自分もまた泊まりたい。

  • 不明
  • 夫婦・カップル
利用時期:2025年5月17日

昔から有名でしたので、昭和感が残り私たち年代にはすごいレトロで楽しめました。団体での旅行の方が見えてましたが、スタッフの方はスムーズにチェックイン等を行っていただけましたので、すごい良かったです。ただ、wi-fi が部屋にあまり通じていないことと朝食の品数がちょっと少ないような気がしたのでできれば改善していただければ助かります、できれば改善していただければ助かります。

  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2025年2月15日

お風呂もプールも卓球もある。 ディナーショーと書いてあったが短い

  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年8月1日

私達の年齢は幼い頃、よくCMで流れていて、一度は行ってみたい場所でした。

るるぶトラベルでの評価・口コミ

総合評価

総合:3.2
(全104件の評価)
  • 部屋:3.7
  • 立地:4.1
  • サービス:3.0
  • 食事:3.3
    • 朝食3.2
    • 夕食3.5
  • 設備:3.1
    • 館内3.2
    • 部屋3.0
    • 寝具3.1
    • アメニティ3.1
  • 風呂:4.0
    • 館内風呂3.9
    • 部屋風呂3.8
    • 客室付露天風呂-

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久しぶりのサンハトヤ

5.0
  • 40代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2026年08月08日

久しぶりにサンハトヤに宿泊しました。施設は、古さを感じる所もありましたが清掃もしっかりとしてあり有意義に過ごせました。夕食時のマジックショーでは、家族でワクワクして楽しかったです。21時00分からの魔法教室も最高でした。手品グッツも購入できて良かったです。海底温泉では、湯舟からお魚をじっくりと観察できて良かったです。敷地内にあるプールでも子どもたちも満足してました。楽しい夏休みができて良かったです。また、こちらのホテルを利用したいです。

  • プラン名:★夏休みをサンハトヤで楽しむ★バイキングスタンダードプラン
  • 部屋タイプ:和室
  • 宿泊料金:52,360
  • 宿泊日:2026年08月04日

小さい時から憧れのハトヤ

4.0
  • 不明
  • 不明
  • 家族
投稿日:2026年08月05日

テレビのC.Mを見る度に憧れていましたが、何十年経ち、息子家族と一緒に夏休みの平日に宿泊。海底風呂が楽しみでしたがでっかい海亀が泳ぐ姿に迫力満点でした。孫たちはプールのスライダーを何度も滑り、翌朝も朝食後にプールへ。夕食しながらのマジックショーも釘付けになりました。

  • プラン名:最上階からの絶景を楽しむスイートルーム 夏休みバイキングプラン
  • 部屋タイプ:和洋室
  • 宿泊料金:90,860
  • 宿泊日:2026年07月29日

45年ぶりの来館

3.0
  • 不明
  • 不明
  • 家族
投稿日:2026年07月31日

角部屋がとてもよかった。広さと景観が◎。ふすまを張り替えれば良いと思う。お部屋のランクで夕食の座席が関係する?という意見もあるが、うちは前列の一番はしだった。プールは外のほうが良かった。お風呂はとてもよかった。 マイナスと感じた点は、・風呂の脱衣所に鍵つきロッカーがない・チェックイン前に荷物を預けたかったが、3階の空き部屋のフリースペースに自由に置くように言われた・布団の説明がなかったので、食後部屋に戻ったら布団が敷かれていてびっくりした・夕食のバイキングで、無料の飲み物が水、お茶、コーヒーのみだった。・お風呂、部屋ともにアメニティが無さすぎて困った

  • プラン名:【オーシャンフロント角部屋ご用意♪】 夏休みバイキングプラン
  • 部屋タイプ:和室
  • 宿泊料金:59,400
  • 宿泊日:2026年07月26日

すごく楽しかったです!

4.0
  • 不明
  • 不明
  • グループ
投稿日:2026年05月07日

レトロの良さを堪能できました。 従姉妹同士での毎年恒例GW旅行に利用させていただきました。 平成生まれの子は初めのうちは、「昔ながら」にやや困惑しましていましたが、部屋からの景色や海底温泉に凄く喜んでいました。 部屋付きのお風呂は、さすがの古さに利用せずに終わりましたが、海底温泉の壮大な水槽は楽しかった! 夕食のマジックショーにも大変満足です。 お土産のハトヤグッズも可愛くて、気付けば大量買いw お土産を渡した人達にも、とても喜んで貰えて嬉しかったです。 ただ…昔ながらのホテルなだけあって、大浴場までの階段が辛かった… 急で段差の高い階段に、レトロなホテルとはこーゆう事だな…と。 でも結果的には、なかなか味わえない『レトロ』な経験も含めて大変楽しく素敵な思い出になりました。

  • プラン名:オーシャンフロント展望風呂付客室のご用意♪ ご夕食海鮮バイキングプラン
  • 部屋タイプ:和室
  • 宿泊料金:92,400
  • 宿泊日:2026年05月02日

子供の頃から

4.0
  • 50代
  • 女性
  • ひとり
投稿日:2025年12月15日

CMで見てた、 大人になってから行けたかも、だけど、 機会を作らなかった、 思いついて来てみました もっと早く来ればよかった

  • プラン名:ご夕食海鮮バイキングをご用意する【気ままな一人旅】 海側客室プラン
  • 部屋タイプ:和室
  • 宿泊料金:23,100
  • 宿泊日:2025年12月13日

値段の割に

3.0
  • 不明
  • 不明
  • 家族
投稿日:2025年11月24日

結構値段がしたが,その割にご飯の内容や部屋のお茶なども粉茶だったり残念な点があった。 部屋にある電気ポットが錆びていて汚くて使いたくても衛生面で使えなかった。

  • プラン名:ご夕食海鮮バイキングをご用意する、オーシャンビュースタンダードプラン
  • 部屋タイプ:和室
  • 宿泊料金:53,460
  • 宿泊日:2025年11月22日

時代に取り残された昭和のホテル

1.0
  • 50代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2025年11月18日

建物の老朽化、設備の老朽化は仕方ないことだと思います。 しかし所々の掃除が行き届いていなくて不快でした。 それとサービスは最悪です。 電話応対から対面応対、食事でのサービス、どれをとっても良いところなし。 年に何回か旅行に行っていますがこんなホテルは初めてです。 スタッフの若返りをされたほうが良いと思いました。 残念な旅行になってしまいました。 価格に見合ったサービスを!

  • プラン名:17時迄到着限定♪訳ありセルフバイキングプラン☆夕食時階下食材コーナー迄階段利用有
  • 部屋タイプ:その他
  • 宿泊料金:49,500
  • 宿泊日:2025年11月15日

施設利用料金とは?

2.0
  • 不明
  • 不明
  • グループ
投稿日:2025年10月27日

1歳の子供に施設利用料金を加算されるのはしょうがないとして、子供用のバスタオルがなかったのでフロントに連絡したら、なんと別料金と言われて驚いた。 施設利用料金とは何なのか? 記載がないのに別途請求される意味がわからない。 また、屋内プール利用も宿泊者なのにチェックイン・アウト前の利用にタオル代金を別途請求された。

  • プラン名:ご夕食海鮮バイキングをご用意する、オーシャンビュースタンダードプラン
  • 部屋タイプ:和室
  • 宿泊料金:83,600
  • 宿泊日:2025年10月25日

伊東に行くならハトヤ ハトヤに決めた

5.0
  • 50代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2025年08月26日

子供の、頃から コマーシャルを、見て 50年 初めて 利用しました。 夫婦での旅行で、食事 スタッフの接遇などは 本当に 老舗のホテルだと、思いました。 設備の老朽化は 否めないですが、清掃も行き届きており 大変に満足でした。 夕食のマジックショー、部屋からの花火 素晴らしい 思い出に なりました。 また 伊東に行くさいは リピートさせていただきます、 お土産に ハトヤのサブレ ハトヤマークの湯呑みなどを 購入しました。 海底露天風呂も 最高でした。 ありがとうございました。

  • プラン名:夏休み★ご夕食海鮮バイキングでご用意する上層階プラン
  • 部屋タイプ:和室
  • 宿泊料金:44,000
  • 宿泊日:2025年08月24日

がっかり

1.0
  • 50代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2025年08月12日

設備の古さはありますが問題無いと思います。 部屋にwifiありませんでした。 チェックイン前に到着したにも関わらず、2部性の時間で後半しか開いていませんでした。 食事会場も猛烈にクーラが効いていて寒かったです。 お風呂はぬるく脱衣所は、床、マットがびしょ濡れで清潔さを感じませんでした。 とても期待していたので、その反動が大きすぎて残念な旅行でした。

  • プラン名:夏休み★ご夕食海鮮バイキングでご用意する上層階プラン
  • 部屋タイプ:和室
  • 宿泊料金:148,500
  • 宿泊日:2025年08月10日

階段さえどうにかなれば…

4.0
  • 40代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2025年01月07日

家族旅行で正月期間に宿泊しましたが、この価格抑えて泊まりたいという人には満足するかは別に納得又は妥協できる宿ではありました。 一番のネック 大浴場までの階段:部屋に行くエレベーターはあるんですが 大浴場については館が古いこともあって、行くまでが長いことと階段が多いです。足腰が悪い人には困難の箇所のほか、車いすでは行くこともできない場所になっています。 よく言われる夕食のバイキング料理では、補充がなくなることはなかったですが、単価の高い料理については構成が変わっていると思いました。 (お寿司にイクラがない、お刺身に金目鯛があるときない時がある等) ただ、海老が甘エビと塩焼きの両方があるなどはよかったです。鍋はいらないかな

  • プラン名:【年末年始12/31~1/2】冬休みご夕食バイキングのスタンダードプラン
  • 部屋タイプ:和室
  • 宿泊料金:108,570
  • 宿泊日:2025年01月02日

2.0
  • 60代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2024年07月16日

  • プラン名:【17時以降チェックイン】1泊ご夕食無しセルフプラン お手軽価格で温泉旅行♪
  • 部屋タイプ:和室
  • 宿泊料金:35,200
  • 宿泊日:2024年07月14日

良かったです。

4.0
  • 30代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2020年10月11日

また行きたいです。

  • プラン名:☆17時迄到着限定☆訳ありセルフバイキングプラン【夕食時階下食材コーナー迄階段利用の場合有】
  • 部屋タイプ:その他
  • 宿泊料金:35,750
  • 宿泊日:2020年10月10日

孫を連れて初めての旅行

4.0
  • 60代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2020年08月15日

今回夏休みに孫二人を連れて初めての旅行でした。海の見える外プールあり、室内は色々な種類が楽しめる温泉プールあり、大浴場はお魚が泳いでいて小さい子供は大満足でした。ただ食事が…ビュッフェでしたが子供が好きなものが少なく、忍者ショーも寸劇で食事時間も1時間では食べた気がせず…イマイチでした。

  • プラン名:【注目!◎◎】夏休み忍者ディナーショーを観ながらの海鮮バイキング!上層階プラン
  • 部屋タイプ:和室
  • 宿泊料金:62,700
  • 宿泊日:2020年08月14日

4.0
  • 50代
  • 女性
投稿日:2020年08月12日

  • プラン名:【17時迄到着限定】セルフ&エコ訳ありバイキングプラン【夕食時階下の食材コーナーまで階段利用の場合有
  • 部屋タイプ:その他
  • 宿泊料金:60,500
  • 宿泊日:2020年08月10日

家族団欒のホテル

5.0
  • 70代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2019年12月07日

前回は孫息子でしたが、今回は孫娘を連れ行ってきました。プール、温泉、食事と終日ハシャギまくっていました。大変満足した旅行となりました。

宿泊施設からの返信

いつもホテルサンハトヤをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく拝読させていただきました。 これからもお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同最善を尽くしてまいります。お気持ちのこもったご意見にあらためて御礼を申し上げます。

  • プラン名:展望風呂付お手軽会席膳プラン~三大味覚会席より伊勢海老・鮑を減品した年配・小食の方向
  • 部屋タイプ:和室
  • 宿泊料金:36,300
  • 宿泊日:2019年12月04日

スイートルーム

4.0
  • 70代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2019年10月12日

グレードアップコースの宿泊予約により、グレードアップされた部屋は、最上階のスイートルームで、大変満足できました。

宿泊施設からの返信

このたびはホテルサンハトヤをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。 お気持ちのこもった口コミを頂戴し、私どもも大変うれしく存じます。ご来館いただいた全てのお客様にご満足いただけるサービス提供をめざし、今後も精進して参りたいと存じます。 またのご来館をスタッフ一同、お待ちしております。 ありがとうございました。

  • プラン名:【秋冬】【早得30】早期ご予約で無料客室グレードアップ!ショー付三大味覚、黒毛和牛しゃぶしゃぶプラン
  • 部屋タイプ:和室
  • 宿泊料金:56,100
  • 宿泊日:2019年10月09日

子供は喜ぶが

3.0
  • 50代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2019年09月05日

プールに海底温泉は、子供は大喜び、後は何もない。料理の質は、不満あり。

宿泊施設からの返信

このたびはホテルサンハトヤをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。 料理につきましてご不快な思いをお掛けしてしまい、心よりお詫び申し上げます。 お客様のご意見は真摯に受け止め、改善課題として検討して参りたいと存じます。 貴重なご意見をありがとうございました。

  • プラン名:【注目!◎◎】夏休みマジックショーを観ながらの海鮮バイキング!上層階プラン
  • 部屋タイプ:和室
  • 宿泊料金:56,160
  • 宿泊日:2019年08月30日

3世代で宿泊。満足でした。

5.0
  • 40代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2019年08月23日

子供の頃からハトヤCM観ていたので1度行ってみたくてこの夏行ってみました。プール、海底温泉、ディナーショー全て良かったです。 特にディナーショーのマジックでハトが飛ぶのはとても良かったです。又海底温泉もカメ2匹が迎えてくれていい思い出になりました。少し注文つけていいなら、室内プールのジェットボタンが故障で使えない所が数か所あったのと、海底温泉の内側ガラスがコケで汚れていたのがどうにかなればいいのになと思いました。でも全体的にはいいホテルでした。売店でハトヤグッズも購入してきました。

宿泊施設からの返信

このたびはホテルサンハトヤをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。 お客様よりお褒めの言葉を頂戴いたしまして、スタッフ一同大変嬉しく感じております。 施設の点検や清掃の徹底を行いして参りたいと存じます。貴重なご意見をありがとうございました。

  • プラン名:【早得30】 ディナーショーを見ながら海鮮バイキング♪ 早期予約で客室無料グレードアップお得プラン
  • 部屋タイプ:和室
  • 宿泊料金:111,888
  • 宿泊日:2019年08月21日

惜しい

3.0
  • 30代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2019年08月13日

子供は喜んでおり、概ね満足です。食事は努力はされておりますが、普通以下です。 朝食の時に50前後の男性スタッフが席の片付けの際にちゃわを落として割ってました。 床にも飛び散りましたが、明らかに不機嫌な顔で一度食器を下げ、次に戻った時は割れた食器を配膳盤に投げ入れてました。すぐ隣で食事をする家族がいるにも関わらず。床に落ちてあるだろう破片はそのままでした。裸足で歩いている子供が居ないとも限らないのに。これを目の当たりにして、二度とこのホテルは利用しないだろう、と思いました。残念です。

宿泊施設からの返信

このたびはホテルサンハトヤをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。 残念ながら、お客様のご期待に沿うことができず、私どもも忸怩たる思いでございます。 不備のないようスタッフの教育を再確認して参りたいと存じます。 お忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。

  • プラン名:【注目!◎◎】夏休みマジックショーを観ながらの海鮮バイキング!上層階プラン
  • 部屋タイプ:和室
  • 宿泊料金:86,400
  • 宿泊日:2019年08月12日

ご注意・ご案内

  • 掲載されている写真は、旅館・ホテルから提供された画像です。
  • 食事・客室等の写真は一例です。
  • 上記の情報、料金等は変更になる場合があります。ご利用の際はお客様ご自身で事前にご確認ください。
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