お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
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サービスが良い
旅行の思い出に残るホテルだと思う。広々として豪華なロビーで、部屋はレトロな雰囲気。夏の思い出にぴったりな印象のホテルだと思う。
居心地がとても良かったです。
自分が子供の頃 コマーシャルが流れて見ていた当時のホテル。 今も中は大変 綺麗にされていて「当時は皆んなが憧れるホテルだったんだろうなぁ〜」と思いながらの宿泊だった。
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当日に空きがあったということで少し広めの部屋にしていただきました。ただ、館内の場所によっては暖房があまり効いておらず、食事や大浴場へ行く際に寒かったのは残念です。
宿泊施設からの返信
この度はハトヤホテルへご宿泊下さいまして、誠に有難うございました。 ご当日は広めのお部屋でご用意をさせていただきましたが、お寛ぎ頂けましたでしょうか。 館内は宿泊棟が多くございますため、通路など一部暖房温度が上がりにくい場所もございます。 当ホテルの天然温泉は冷え性にも効能のある湯質となっておりますので、ぜひご満喫下さい。 ご感想をありがとうございました。
家族で利用させて頂きました。当日予約で遅い時間の到着となってしまいましたが、”静山荘”というランクの上のお部屋に同料金で泊めて頂けた！！という幸運にあやかれました。お掃除も行き届き、何より従業員方の対応が親切でした。お風呂は、サンハトヤさんも利用させて頂きましたが、私たち家族には、ハトヤさんの方が、お湯の温度も脱衣所の雰囲気も良かったね～と話しながらの帰り道でした。またリピートしたいホテルです。
宿泊施設からの返信
この度はハトヤホテルへご宿泊下さいまして、誠に有難うございました。 ご当日はお部屋に空きがございましたため、グレードアップしたお部屋をご用意いたしましたが、お寛ぎいただけたご様子で大変嬉しく存じます。 ハトヤホテルはご当日予約でもご宿泊可能でございますので、急なご予定や伊豆へのご旅行の際には、ぜひ足をお運び下さいませ。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
料理が良い。新しくはないが雰囲気も良し。
宿泊施設からの返信
この度はハトヤホテルへご宿泊下さいまして、誠に有難うございました。 お言葉のようにハトヤホテルは昭和の建物でございますので、最新の設備とは申せませんが、そのぶん清潔さを心がけ、お寛ぎ頂ける空間を目指しております。雰囲気やお料理へのお褒めのお言葉を頂戴し、大変励みとさせて頂きました。 これに甘んじる事無く、より皆様にご満足いただけるサービスを提供してまいりたいと存じます。有難うございました。
今回、初めてハトヤホテルさんに宿泊いたしました。 場所も分かりずらかったです。チェツクインの時間が予定時間より３０分遅れたのですが、部屋に案内する否や、布団引きの方が２名来て、（布団を引かせていただいても、よろしいでしょうかと言われた） 夜食／朝食，共に大変満足しました。やはり、海物は美味しかったです。今度は、姉妹のサンハトヤホテルに宿泊を考えてます。
宿泊施設からの返信
この度はハトヤホテルへご宿泊下さいまして、誠に有難うございました。 場所につきましては、近隣道沿いに看板を多く設置いたしておりますが、宜しければるるぶトラベルの「アクセス・詳細」の地図で、事前に道情報もご確認頂けますのでご活用くださいませ。 バイキングのお食事にご満足いただけたご様子で、私どもも大変嬉しく存じます。ハトヤグループホテルへのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
初めてハトヤに行きましたが、凄く良かったです。
宿泊施設からの返信
この度はハトヤホテルへご宿泊下さいまして、誠に有難うございました。 お客様の笑顔や「凄くよかった」とのお言葉が、スタッフにとりましては何よりの励みとなります。 まーいーちゃーん様のお褒めのお言葉に甘んじることなく、今後もより良いサービスを目指して精進してまいりたいと存じます。 暖かいご感想をありがとうございました。
部屋は広く開放感があり眺めも良かったです。食事のバイキングが もう少し美味しいと、もっと良かったです。
宿泊施設からの返信
この度はハトヤホテルへご宿泊下さいまして、誠に有難うございました。カズダイ様には海側眺望のお部屋プランでご滞在頂きましたが、夏の伊豆の海景色はいかがでございましたでしょうか。「開放感があり眺めも良かった」とのことで何よりでございました。 今後もバイキングメニューは研究を重ねまして、全てのお客様にお喜びいただける内容を目指したいと存じます。 ご感想のお書き込みをありがとうございました。
あのＣＭがなつかしい。ディナーショーで鳴って感動でした。
宿泊施設からの返信
この度はハトヤホテルへご宿泊下さいまして、誠に有難うございました。 バイキング会場ＢＧＭの一環としてハトヤホテルＣＭ曲をお流しいたしましたが、ｊｏｂｓ様に「伊東へ行くならハトヤ」のＣＭを懐かしいとおっしゃって頂き、私どもも大変嬉しく存じます。 今後もお客様に感動して頂けるサービスと寛ぎの空間を目指して研鑽を重ねて参りたいと存じます。 温かいご感想をありがとうございました。
部屋のエアコンが寒かった以外はいい時を過ごせました（＾＾）
宿泊施設からの返信
この度はハトヤホテルへご宿泊下さいまして、誠に有難うございました。 「いい時を過ごせた」との嬉しいお言葉を頂戴し、私どもも一同大変励みとさせて頂きました。 なお、お部屋のエアコンは強・中・弱で温度調整が可能です。ご案内不足で申し訳ございませんでした。 今後も皆さまに「いい時を過ごせた」とおっしゃって頂けるよう、サービスの向上を目指してまいりたいと存じます。 ありがとうございました。
昔ながらの施設だが、全体的にゆとりがある。サンハトヤに行き来出来てサンハトヤよりマッサージ機や自販機など安く良心的。バイキングメニューも豊富でお刺身が分厚くおいしいし朝食の味噌汁が特においしかった。花火大会も屋上から良く見えた。卓球も２４時間無料だしプールも室内で雨天ＯＫ。ほとんど家族連れの宿泊客だったから家族旅行には良いと思う。
宿泊施設からの返信
この度はハトヤホテルへご宿泊下さいまして、誠に有難うございました。 バイキングでのお刺身は、新鮮なものを厚めにたっぷりご用意致しております。そういった細部のこだわりやサービス面に目を留めていただき、スタッフ一同大変嬉しく存じます。また、ご当日は開放している屋上で花火をご満喫頂けたご様子で何よりでございました。 またのぱぱっこ様のお越しをお待ち申上げております。
昔からテレビのＣＭで馴染みのあったハトヤに宿泊。ホテル到着し、本格的なロビーに満足。おみやげ屋さんも広く別館への連絡通路も有り広々としたホテル。プールと風呂を満喫し、夜は伊東駅前で地魚料理の店で食事。朝食は、ハトヤで和食、洋食、デザートが食べ放題で、味もＯＫでした。子供たちは、浴衣を着てはしゃいでいました。また、利用したいホテルの一つになりました。
宿泊施設からの返信
この度はハトヤホテルへご宿泊下さいまして、誠に有難うございました。 ご夕食は地元のお店で地魚料理をお楽しみいただき、天然温泉や温泉プールをハトヤホテルでご満喫いただくという伊豆旅行スタイルでございましたが「また利用したいホテル」とおっしゃって頂き、私どもも大変嬉しく存じます。またのルーシィ様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申上げております。 温かいご感想をありがとうございました。
温泉と食事は家族みんな満足しましたー！
宿泊施設からの返信
この度はハトヤホテルへご宿泊下さいまして、誠に有難うございました。 ご家族皆さまがハトヤホテルでの天然温泉やお食事に満足下さったとのお言葉を頂戴し、私どもも大変嬉しく存じます。お客様のお喜びの声はスタッフにとりましても何よりの励みとなります。今後もお褒めのお言葉に甘んじることなく、サービスの向上を目指し精進してまいりたいと存じます。 お気持ちの篭ったコメントを有難うございました。
「伊東に行くならハトヤ～」世代の私たちにとっては懐かしくもあり楽しい滞在になりました。他の方もレビューされているとおり接客・サービスは心地よく、さすが老舗ホテルと感心させられるものがありました。夕朝食でも常に料理の不足に気を配っていましたし、お風呂も快適・清潔でで掛け流しの温泉を堪能できました。静養には向かないと思いますが、日本流温泉ホテルを楽しみたい方には楽しめる宿だと思います。
宿泊施設からの返信
「伊東に行くならハトヤ」のＣＭをご記憶頂いていただけでなく、伊豆へのご旅行で実際にハトヤホテルへご宿泊下さいまして、誠に有難うございました。 力を入れている接客やサービスへのお褒めのお言葉は、スタッフ一同にとり大変励みとなっております。 今後もより良いサービスを目指し、皆さまにお寛ぎいただける温泉宿を目指して精進を重ねて参りたいと存じます。 温かいご感想をありがとうございました。
正月旅行で伊東に温泉旅行に行きました。さすが、伊東を代表する温泉宿！！！妻、子供達も大満足。夕食の時のビンゴ大会で、大きなぬいぐるみが当たりました！！ ただ、立地条件が。こればかりはどうにもならないことでしょうが、予想とは違い結構山の上なんですね（＾＾ゞ
宿泊施設からの返信
この度はハトヤホテルへご宿泊下さいまして、誠に有難うございました。ビンゴ大会ではお子様にお喜びいただけましてなによりでございます。 ハトヤホテルは眺望のよい高台にございますが、姉妹ホテルサンハトヤは海の目の前でございますので、また伊豆旅行のご機会がございました折には、是非こちらもハトヤホテル同様ご愛顧下さいませ。 あたたかいお心遣いのこもったご感想をありがとうございました。
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