レクトーレ熱海桃山（ＴＫＰ　Ｈｏｔｅｌｓ　＆　Ｒｅｓｏｒｔｓ）の口コミ・おすすめコメント（レクトーレアタミモモヤマ）

宿泊施設からの返信

この度は、ＴＫＰレクトーレ熱海桃山にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 エレベーターのご用意がなく、ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。 斜面に建設されている都合上、エレベーターを設置する事が出来ずご足労をお掛けしてしまい申し訳ございません。 低層階でしたら【スーペリアツインルーム】というタイプのお部屋がございますので、そちらのご利用をご検討頂ければ幸いです。 仰る通り、現在はコロナウイルスの影響を踏まえまして、ご朝食はランチボックスにお詰めした物、紙パックのジュースでご提供をさせて頂いております。 スタッフと致しましても、本来であればビュッフェや定食を従来通りお楽しみ頂きたい所ではございますが、全てはお客様とスタッフの安全を確保する為、感染拡大に貢献する為でございます。 このご時世ですので、何卒ご理解頂けましたら幸いです。 レクトーレ熱海桃山　新田

宿泊施設からの返信

この度はレクトーレ熱海桃山にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 ビジネスプランでのご宿泊いただきありがとうございます。 当館は駅から近くビジネス利用でのお客様にもお気軽にご利用いただけますよう 平日はビジネス利用のお得なプランの販売を行なっております。 当館のお食事は季節に合わせて旬の食材を利用しておりますので、 是非、次回お越しの際にはお食事付きのプランでご予約いただければと思います。 この度はお忙しい中、貴重なご意見いただき誠にありがとうございました。

宿泊施設からの返信

この度はレクトーレ熱海桃山にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 熱海の地形上、坂が多く大変ご迷惑をおかけいたしました。 送迎に関するご案内不足でお客様にご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。 １４：５５、１５：５５、１６：５５と３本、ご予約頂ければ熱海駅から当ホテル行きの送迎車がございます。 今後はもっとお客様に周知していくよう、ホテル側で徹底して参ります。 看板である大浴場でお客様にお心苦しい思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 当館にはお客様のおっしゃる通り、エレベーターの設備がない分、 構造上の都合でエレベーターを設置する事が出来ず、お客様にはご迷惑をお掛けしております。 今後とも、こうしたお客様のお声に添えますよう、精進して参る所存でございます。 この度は、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。

宿泊施設からの返信

この度は、ＴＫＰ　レクトーレ熱海桃山にご宿泊いただき誠にありがとうございました。数あるホテルの中から当館をお選びいただいたにも関わらず、ご迷惑をおかけ致しまして大変申し訳ございませんでした。ご指摘いただいた内容は真摯に受け止め、できる限りの改善に努めてまいります。貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございました。また機会がございましたらご利用いただけますと幸いです。

宿泊施設からの返信

この度は、数ある旅館・ホテルの中からレクトーレ熱海桃山をお選び頂きまして誠にありがとうございました。 当日はあいにくの雨でございましたが、それ以上に温泉や当館からの眺めをお愉しみ頂けたと聞き、 大変嬉しい限りでございます。また、このようなお褒めのお言葉をいただけましたこと、とても光栄でございます。 ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 再度熱海に足を運ばれる際は、ぜひ当館へお立ち寄りくださいませ。 一面に広がる熱海の海と景色、そして当館スタッフがお客様のご来館を心よりお待ちしております。