自家源泉！湧き出る天然温泉と海の幸を堪能♪駐車場無料◎
るるぶトラベルでの評価・口コミ
総合評価
総合：集計中
(全3件の評価)
- 部屋：集計中
- 立地：集計中
- サービス：集計中
- 食事：集計中
- 朝食：-
- 夕食：-
- 設備：集計中
- 館内：-
- 部屋：-
- 寝具：-
- アメニティ：-
- 風呂：集計中
- 館内風呂：-
- 部屋風呂：-
- 客室付露天風呂：-
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初めての利用でしたが
2.0
- 60代
- 男性
- 家族
投稿日：2019年01月14日
部屋の一部（板貼り部分）に段差があり、夜中にトイレに行くのに危険。床（たたみ部分）は歩くたびにギシギシという音。トイレはウオシユレットはついているが暖房便座の設備はありませんでした。廊下は暖房設備がないのか、部屋から出ると非常に寒かったです。部屋に電気ポットの設置はあるが、お茶やコーヒーを飲みたいと１階までパックを取りに行かなくてはいけなく不便に思いました。夕食は、折角伊豆に来たんだから刺身などを堪能したいと感じました。車で行きましたが、行くまでの道に案内標識がもう少しある方がよいと思います。朝食は、一般的なバイキングの食事でした。浴衣が選べるサービスは良いと思いました。
- 利用のプラン：【るるぶ限定★ポイントUP】会員様必見！大幅にポイント獲得のチャンス♪「ポイント還元プラン」
- 利用の部屋：和洋室
- 宿泊料金：36,720円
- 宿泊日：2019年01月12日
宿泊施設からの返信
この度はＴＫＰ ＨＯＴＥＬ＆ＲＥＳＯＲＴ レクトーレ熱海小嵐にご宿泊いただき、 誠にありがとうございます。 ご滞在中は数々のご不快な思いをさせてしまいました事を、心よりお詫び申し上げます。 誠に申し訳ございませんでした。 数多くの宿泊施設の中から当ホテルを お選びいただきましたのに、ご期待にお応えする事ができず、スタッフ一同深く深く反省しております。 今回ご指摘いただきました点につきましては、 早急に見直しを行いお客様に快適にお過ごしいただける空間作りを目指して努めて参ります。 至らない点ばかりにも関わらず、 お時間をお使いいただいての貴重なご意見、 ご投稿を誠にありがとうございました。
ホテル
3.0
- 60代
- 男性
- ひとり
投稿日：2017年11月23日
場所が非常に分かりにくい
- 利用のプラン：【2017年11月リニューアルOPEN】最大20％OFF！自家源泉掛け流し温泉！オープン記念プラン
- 利用の部屋：ツイン
- 宿泊料金：14,904円
- 宿泊日：2017年11月17日
宿泊施設からの返信
この度はＴＫＰ ＨＯＴＥＬ＆ＲＥＳＯＲＴレクトーレ熱海小嵐にご宿泊いただき、 誠にありがとうございます。 ご到着までにご不便をお掛けしてしまいまして、 申し訳ございませんでした。 道中の案内表示物につきましては早急に手配準備を行い、 改善に努めて参ります。 貴重なお時間をお使いいただいてのご投稿、 誠にありがとうございました。
料理に工夫あり！家庭的な公共宿泊施設風宿
4.0
- 50代
- 女性
- 家族
投稿日：2016年03月29日
リーズナブルな価格で，料理に満足できたお宿です。夕食は新鮮な地物のお刺身や，野菜の風味がソースによく引き出されているサラダなどシェフの腕を感じる料理が並びました。朝食はビュッフェ形式で，家庭料理のやさしさを感じる一品が程よく並んでいました。 スタッフが業務に慣れていないなと感じることもありましたが，誠意をもって接してくれて好感がもてました。
- 利用のプラン：有名保養所一般開放☆熱海の味覚堪能 1泊2食付プラン♪ 【2階洋室ツインルーム】
- 利用の部屋：ツイン
- 宿泊料金：27,000円
- 宿泊日：2016年03月26日
宿泊施設からの返信
この度は、大切なご旅行に当館 レクトーレ熱海小嵐をお選び頂きまして、誠にありがとうございました。 お料理につきましてはこのような高い評価を頂けました事、厚く御礼申し上げます。 １番美味しい状態でお召し上がり頂けますよう、新鮮な食材は新鮮であるうちに調理をし、 また温かいお料理は温かいうちにご用意させて頂いております。 スタッフの対応に関しましては、不慣れであるという印象を与えてしまいましたこと、大変申し訳ございません。 しかしながら、好感が持てたというお言葉を頂けました事が大変嬉しく、業務に関しても今後とも精進して参ります。 この度は、当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。 また熱海にお越しになる機会がございましたら、是非当館へお立ち寄り下さいませ。 再度お会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
