JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
- サービス:集計中
- 部屋:集計中
- 大浴場:集計中
- 夕食:集計中
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- 50代
- 女性
- レジャー・観光
スタッフさん達は笑顔でいることや、ホテル内も静かで、ゆったり過ごす事が出来た。 温泉も綺麗で気持ちよかった。
お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
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スタッフさん達は笑顔でいることや、ホテル内も静かで、ゆったり過ごす事が出来た。 温泉も綺麗で気持ちよかった。
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ツインルーム予約でしたが、部屋は小ぎれいでベットもセミダブルベットで、また窓からの景色も良かったです。しかし部屋の匂いが入ったとたんに臭く消臭スプレーが置いてあるが、いくら撒いても無理でした。空気清浄機も稼働していましたが部屋でマスクを使用していました、夕食は懐石料理で楽しみにしていましたが、前菜もごくごくわずかの量で、メインディッシュが何だったのかと思うほどでした。全体に料理の量も少なく老人向けの料理のようでした。朝食バイキングは夕食よりはまだ良かったと思います。スタッフの皆さんは良かったです。料金が安いので料理については仕方ないのかもしれません。夕食もバイキングの方が良いのでは。懐石料理は別料金のコースがあると良いと思います。少しは懐石料理らしく工夫ができるのでは。只、部屋の匂いは何とかしていただきたい。
夕食がバイキングでなくてゆったり頂けました。騒ぐ子供もいなくて良かったです。ただ、熱海から送迎のバスが予約が取れなくて、路線バスで来たのですが、宿の情報もバス停の情報も古くなっていて、案内所で確認してから乗りました。バスは本館と一緒だから予約が取りにくいです。ここは改善してほしいです。
宿泊施設からの返信
JUNAN 様 この度は亀の井ホテル熱海別館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また、ご投稿を賜り重ねてお礼申し上げます。 当ホテルは熱海の高台に位置し、閑で眺望が自慢のホテルでございます。その分、駅からは少し離れておりますので、みなさまがシャトルバスを活用していただけるよう、改善を図らせていただきます。 今後も何度お越しいただいても、良い旅が出来たと感じていただけるホテルでありますよう、サービスをはじめプラン、施設を充実させて参ります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 亀の井ホテル熱海 支配人
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