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亀の井ホテル 熱海の口コミ・おすすめコメントカメノイホテルアタミ

  • 静岡県
  • 熱海

お客様アンケート評価

76点

るるぶトラベル評価

3.7
2025年3月1日リニューアルオープン!当宿のバルコニーから眺める黄金色の朝日と紺碧の海は感動的。温暖な気候と美しい自然は、訪れる人の心を和ませてくれます。
総客室数159

チェックイン 15:00 / チェックアウト 11:00

IN チェックイン15:00 / OUT チェックアウト11:00

※プランにより異なります
大浴場あり
温泉
駐車場あり

アクセス:JR東海道線熱海駅→東海バス熱海駅バスターミナルから上の山行き約20分上の山本館下車→徒歩約0分

おとな2 11部屋合計

税込33,810334,152

おとな1名 (2名1室)|1

税込 16,905円〜167,076円

JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント

お客様アンケート評価

総合:76
(全77件の評価)
  • サービス79
  • 部屋81
  • 大浴場73
  • 夕食79
  • 朝食81

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10件のうち、110件を表示
  • 40代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年3月21日

ブッフェが素晴らしい

  • 50代
  • 男性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年1月17日

週末の宿泊の為、ファミリーが多く子供が騒がしいかと思っていましたが、全く無かったです。 大浴場の露天風呂が眺望が悪く残念でした。 食事は何度も旅行に行っているホテル・旅館と比べても素晴らしいビュッフェでした。 味付け最高です。

  • 70代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年1月16日

室内の綺麗さ、部屋のお風呂、食事のおいしさ、清潔さ、スタッフの親切さ、コスパ、全てが最高でした。

  • 60代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2025年12月31日

ファミリー向けでよかった

  • 30代
  • 男性
  • レジャー・観光
利用時期:2025年11月4日

良かったまた泊まりたい

  • 不明
  • 家族(未成年なし)
利用時期:2025年8月19日

食事や部屋、施設内は清潔で従業員も外国の方が多かったが感じがよかったです。 一番心遣いを感じたのは、部屋に用意されていたバスタオル.タオルの入っていたカゴです。そのままお風呂に持っていけてすごくよかったです。

  • 50代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2025年3月16日

お部屋が特にゆったりできて良かったです! ベランダが広く、眺望も良い! 食事も品数が多く、美味しく頂きました! 従業員の方も声かけや話し方が優しくて、安心できました(フロント・食事会場・朝の部屋の片付けされてる方全て)  露天風呂が気持ち良いですが、雨の時は半分が使えないのがもったいない…ですが、これも露天の醍醐味かなぁと。 熱海からホテルへの道のりも、経験した事がない程の坂で笑いながら、楽しく、半分ナビを疑いながら行きました! バスの運転手さん凄い! ともかく、素敵な銀婚式旅行になりました!ありがとうございました!

  • 60代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2025年3月13日

今まで数あるホテルに宿泊してきたが、一番奇麗で、部屋のドアを開けて、すぐに、気に入りました!

  • 60代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年12月13日

食事がおいしかった。

  • 50代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年6月26日

朝食、夕食共にとても美味しく良かったから 部屋も広くて綺麗だった。

るるぶトラベルでの評価・口コミ

総合評価

総合:3.7
(全11件の評価)
  • 部屋:3.9
  • 立地:3.5
  • サービス:3.5
  • 食事:4.0
    • 朝食4.0
    • 夕食3.9
  • 設備:3.8
    • 館内4.0
    • 部屋3.7
    • 寝具3.7
    • アメニティ3.5
  • 風呂:3.6
    • 館内風呂3.5
    • 部屋風呂3.8
    • 客室付露天風呂-

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うーん。。

3.0
  • 40代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2026年08月29日

リニューアルされて初の亀の井ホテル。 良かった点といまいちな点があったホテルでした。 良かった点 ロビーの雰囲気は良い 夕食は種類も多く、美味しかった。ドリンクコーナーが複数あるのも良かった。 夜泣き担々麺も美味しかった。 テレビが新しく、地上波以外も見れた。 いまいちな点 お風呂の脱衣所の換気が悪すぎて、せっかく気持ちよくお風呂だったのに脱衣所の環境がよくないため、印象が非常に悪くなってしまった。 和洋室の部屋でしたが、和室が畳ではなく床が硬くて、シニアにとっては非常に立ちづらい。 お布団が用意されてたが、ぺたんこ。ベッドとの差が大きすぎる。 トイレの水栓部分の掃除が行き届いてない。

  • プラン名:【夏旅タイムセール】1泊2食■ライブキッチンやキッズコーナーも楽しめる約90種の和洋ビュッフェプラン
  • 部屋タイプ:和洋室
  • 宿泊料金:41,500
  • 宿泊日:2026年08月26日

楽しく過ごさせて頂きました。

4.0
  • 不明
  • 不明
  • 恋人・夫婦
投稿日:2026年07月06日

部屋は清潔で広く、各階にウォーターサーバーもあり、快適に過ごせました。 ビュッフェは朝夕ともに思ったほど海鮮は多くありませんでしたが、そのほかのメニューも充実しており十分楽しめました。 フロントの受付は比較的年配の方が担当してくださいましたが、パンフレットやカードキーを長めのネイルで何度もカンカンと音を立てながら説明されたのが残念でした。ネイル自体は素敵だと思いますが、音を立てられると少し威圧的に感じました。 レストランのスタッフは親切な方が多く、特に外国籍のスタッフの方が笑顔で一生懸命対応してくださったのが印象的でした。 帰りの送迎バスは補助席を使うほど満員で、運転手さんも少しぶっきらぼうな印象でした。気になる点はありましたが、部屋や食事、サービス内容には満足しています。

  • プラン名:【タイムセール】<1泊2食付き>ライブキッチンやキッズコーナーも楽しめる約90種の和洋ビュッフェプラ
  • 部屋タイプ:和洋室
  • 宿泊料金:27,000
  • 宿泊日:2026年07月01日

子どもと2人宿泊しました

4.0
  • 40代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2026年07月05日

リフレッシュのための利用です、 館内設備、アメニティ、サービス大満足です。 唯一、次回の際に希望したいのは、 食事の際、 子どもと海が見える方のお席に座りたかったので、その辺り希望を伝えられるといいなと思いました。 楽しい時間をありがとうございました。

  • プラン名:【飛び出せ!夏旅】<1泊2食付き>熱海グルメとイタリアの風を感じる約90種の和洋ビュッフェプラン
  • 部屋タイプ:和洋室
  • 宿泊料金:20,475
  • 宿泊日:2026年07月01日

リピートないかな

1.0
  • 50代
  • 女性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2026年06月23日

家族旅行でこちら利用しました。割と高いお部屋を予約して宿泊しましたが、安い部屋の娘たちの方が、部屋の内装も良く、おしゃれな感じでうらやましかった。ビュッフェを楽しみにしてましたが、大家族だったせいか、席が遠く取りに行くのも一苦労。種類は多かったのは口コミ通りでした。 お風呂はやや暗めで、外の景色は大量の木で隠れて見えず、海が近いのにそれが行かせないのは残念でした。 外人のスタッフが声をかけてくれ記念の家族写真を撮ることができたのは大満足でしたが、日本人のスタッフはお互いが話していて、お客様には見向きもしないことを見て残念に感じました。 総評価としてはもうリピートはしないと思います。

  • プラン名:【ときめく春旅】【1泊2食付き】熱海グルメとイタリアの風を感じる約90種の和洋ビュッフェプラン
  • 部屋タイプ:和洋室
  • 宿泊料金:59,010
  • 宿泊日:2026年04月24日

楽しめた

4.0
  • 40代
  • 女性
  • グループ
投稿日:2026年04月02日

友人と2人で利用しました。 部屋は眺めも良かったし、広々使えて嬉しかったです。 夕飯も、ビュッフェなので好きなものを好きなだけ食べれて良かったかな 静岡おでんや、お刺身などご当地グルメがあったのも良かった 遅くチェックインしたのに、フロントの方が朝食の時間を融通聞かせていただいて、助かりました(予約した送迎の時間に間に合った) ただ、立地が不便。送迎バスも予約制で定員がすぐうまってしまうような?? 路線バスも本数が少ない為タクシー利用が1番現実的かも?? 久々の旅行楽しめました ありがとうございました

  • プラン名:【ときめく春旅】【1泊2食付き】熱海グルメとイタリアの風を感じる約90種の和洋ビュッフェプラン
  • 部屋タイプ:4ベッド
  • 宿泊料金:37,800
  • 宿泊日:2026年03月24日

久しぶりの家族旅行

4.0
  • 60代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2026年03月07日

孫が産まれてから久しぶりの家族でした。 ホテルは綺麗で孫たちも喜んでいました。 大人たちがもう少しゆっくりとお風呂を楽しめたらもっと良かったです。 熱海の繁華街まで少し距離があり行けなかったのは残念。

  • プラン名:【1泊2食付き基本プラン】熱海グルメとイタリアの風を感じる約90種の和洋ビュッフェプラン
  • 部屋タイプ:和洋室
  • 宿泊料金:61,185
  • 宿泊日:2026年03月04日

初めて宿泊しました。

5.0
  • 不明
  • 不明
  • 恋人・夫婦
投稿日:2026年02月25日

バイキングができるホテルを探し亀の井ホテルさんがいいかなと思い予約しました。高台で見晴らしがよくお風呂も丁度良い熱さでした。半露天は外が見えず朝日を見る事が出来なかっのが残念なところですが、食事は全て美味しかったので、また機会があれば予約したいホテルでした。

  • プラン名:【1泊2食付き基本プラン】熱海グルメとイタリアの風を感じる約90種の和洋ビュッフェプラン
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:57,750
  • 宿泊日:2026年02月20日

家族16人で利用しました

3.0
  • 60代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2025年11月10日

親族一同16名で予約しましたがインフルエンザに罹患した2名が直前キャンセル、14名で利用しました。かなり早く予約したのに直前に食事時間の確認があり「17時か19時半のどちらがいいか」との問合せ。18時を希望したところ「ご要望には添いかねます」とのこと。車椅子使用者が2名いると事前に伝えてあったのに案内された席は一番奥の離れた席でがっかりさせられました。

  • プラン名:【1泊2食付き基本プラン】熱海グルメとイタリアの風を感じる約90種の和洋ビュッフェプラン
  • 部屋タイプ:和洋室
  • 宿泊料金:267,630
  • 宿泊日:2025年11月08日

ゆったりできました

5.0
  • 不明
  • 不明
  • 恋人・夫婦
投稿日:2025年10月02日

何にもしない旅 良かったです ちゃこ

  • プラン名:【1泊2食付き基本プラン】熱海グルメとイタリアの風を感じる約90種の和洋ビュッフェプラン
  • 部屋タイプ:4ベッド
  • 宿泊料金:32,340
  • 宿泊日:2025年09月30日

ゆっくり滞在できました。

4.0
  • 60代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2025年04月10日

部屋はゆったり、奇麗で清潔でした、熱海市内、太平洋も一望でき良かったです。夕食はよく言えば上品、でも男性には少し量が足りなかったかな。朝食のバイキングは質、量とも大変満足でした。夕食もバイキングの方が良かったのかもと思いました。値段的には全体的に満足でした。

  • プラン名:<1泊2食付き基本プラン>【季節の会席】静岡県の旬を味わう和洋折衷の会席プラン
  • 部屋タイプ:トリプル
  • 宿泊料金:44,100
  • 宿泊日:2025年04月08日

4.0
  • 70代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2023年08月16日

宿泊施設からの返信

ジョンクロ 様 この度は亀の井ホテル熱海にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また、ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。 ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけたでしょうか。 当ホテルは熱海の高台に位置し、閑で眺望が自慢のホテルでございます。季節が移ろうごとに、また違った眺望をお楽しみいただければと存じます。 今後も何度お越しいただいても、良い旅が出来たと感じていただけるホテルでありますよう、サービスをはじめプラン、施設を充実させて参ります。ひとまわり大きくなられたお子様にお会いできますことを心待ちにいたしております。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 亀の井ホテル熱海 支配人

  • プラン名:【ベーシック】和洋約60種類が食べ放題☆ディナービュッフェプラン
  • 部屋タイプ:和洋室
  • 宿泊料金:93,280
  • 宿泊日:2023年08月12日

ご注意・ご案内

  • 掲載されている写真は、旅館・ホテルから提供された画像です。
  • 食事・客室等の写真は一例です。
  • 上記の情報、料金等は変更になる場合があります。ご利用の際はお客様ご自身で事前にご確認ください。
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