熱海後楽園ホテルの口コミ・おすすめコメント（3ページ目）（アタミコウラクエンホテル）

宿泊施設からの返信

この度は熱海後楽園ホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。ご利用に際しまして貴重なご意見を多数お寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。今回は日帰り入浴とランチの付いた人気の日帰りプランでご利用頂きましたが、自慢の和会席料理につきましてお褒めの言葉を頂戴でき嬉しく思っております。今回ご入浴頂きました、大展望風呂「海望の湯」は地上２５メートルより眼下に広がる相模灘をご覧頂きながら入浴をお楽しみ頂ける、当ホテル自慢の施設の一つでございますが、こちらもご満喫頂けましたでしょうか。夜になると市街の煌く夜景をご覧頂きながらご入浴頂けますので、次回はぜひご宿泊でご利用頂ければ幸いです。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。この度はご投稿ありがとうございました。

宿泊施設からの返信

この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。ご滞在に対しお褒めの言葉を頂戴でき、嬉しく思っております。今回「早割４５」というプランでご予約を賜りましたが、こちらは早期予約をご検討の方にイチオシの当ホテルで最もリーズナブルな人気プランでございます。ご料金も含め、お客様にもお喜び頂けたようで何よりでございます。当ホテルではその他にも、記念日プランや飲み放題付プラン等の様々な特典が付いたプランも多数ご用意をしておりますので、シーンに合わせてご利用頂ければ幸いでございます。また洗面室の臭いの件につきましてご指摘をお寄せ頂いたと同時に、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。現状を確認させて頂き、他のご利用のお客様に迷惑のないよう改善に努めて参ります。この度はご投稿ありがとうございました。

宿泊施設からの返信

この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。ご宿泊に満足頂けただけでなく、２０１９年春にＯＰＥＮ予定の新館につきましてもご期待頂いているとのこと、大変嬉しく思っております。新館は宿泊と日帰りをお楽しみ頂ける複合型リゾート施設を予定しており、日帰り温泉はもちろん伊豆をテーマにしましたダイニングやマーケット等を建設予定でございます。完成した折にはぜひお立ち寄りくださいませ。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。この度はご投稿ありがとうございました。

宿泊施設からの返信

この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。客室からの眺望にご満足頂けた様子で、嬉しく思っております。当ホテルの客室は全室オーシャンビューとなっており、日中は真っ青な相模灘を、夜は煌く夜景をご覧頂けます。また花火大会開催日につきましては、ホテル正面より打ち上がる大迫力の花火を客室よりお楽しみ頂けますので、ぜひお日にち合わせてご宿泊頂ければ幸いでございます。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。この度はご投稿ありがとうございました。

宿泊施設からの返信

いつも熱海後楽園ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。この度のご宿泊に関しても「満足」とのお言葉を頂戴する事ができ大変嬉しく思っております。日頃の疲れを癒すご旅行のお手伝いができましたなら、私共も光栄です。しかしながらお部屋の歯ブラシについてはご期待に添えず申し訳ございません。頂戴したご意見は今後の参考とさせて頂きます。今後とも更にご満足頂けるホテルを目指し、サービスの向上に努めて参りますので、またの機会がございましたら熱海後楽園ホテルにお立ち寄りくださいませ。この度はご投稿ありがとうございました。

宿泊施設からの返信

この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。学生時代のご友人とのご旅行との事でしたが、お部屋、お食事、温泉と当ホテルでのご滞在をお楽しみ頂けた様子が窺え、大変嬉しく思っております。また接客面でお褒めの言葉を頂戴できました事は私共にとって大変励みになります。しかしながら、アメニティの件ではご期待に添う事ができず大変申し訳ございませんでした。大浴場の洗い場にはクレンジングオイルのご用意がございますが、パウダールーム及び客室のアメニティとしても検討して参ります。貴重なご意見ありがとうございます。今後とも皆様にお喜び頂けるホテルとしてサービスの向上に努めて参りますので、またの機会がございましたら熱海後楽園ホテルにお立ち寄りくださいませ。この度はご投稿ありがとうございました。

宿泊施設からの返信

この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。客室や大浴場、さらには夕食会場のレストランにつきましても数多くのお褒めの言葉をお寄せ頂き身に余る思いでございます。客室から一望できる相模灘の景色や熱海市街の夜景は多くのお客様からご好評を頂いておりますが、ｙａｍａｔｏｏ様にもご満足頂けたようで何よりでございます。夕食ブッフェは地のものを中心に季節毎に様々なメニューをご用意しております。今回のご滞在にご満足頂けたようでスタッフ一同嬉しい限りでございます。今後もサービスの向上に努めて参りますので、またのご来館を心よりお待ちしております。この度はご投稿ありがとうございました。

宿泊施設からの返信

この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。サービスや客室等、ご宿泊に際し数々の面でご満足頂けたようで、私共も大変嬉しく思っております。当ホテルは海沿いに面しており、昼間は相模灘、夜は煌びやかな熱海の夜景を客室や大浴場からお楽しみ頂けます。今回ご利用頂いたエクセレンシィルームは客室からの眺望に加え、専用ラウンジや貸切露天風呂がご利用頂ける部屋タイプでございます。中でも３種類からお選び頂く貸切露天風呂は、多くのお客様に好評でございます。また全てのお客様に気持ち良くご利用頂けるようなサービスを心掛けております。常に笑顔でお客様をお迎え致しておりますが、また利用したいとの評価を頂き、スタッフ一同嬉しい限りでございます。次回ご来館の際にも、ご満足頂けるよう精一杯努めて参ります。この度はご投稿ありがとうございました。

宿泊施設からの返信

この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。当ホテルは客室だけでなく大浴場からも相模灘と熱海市街の景色をご覧頂ける為、多くのお客様よりご好評を頂いております。また、お部屋でゆっくりとお過ごし頂けるよう毎日係が丹念に清掃を行っており、ご満足頂けたようで何よりでございます。スタッフへのお褒めの言葉も頂きまして、サービスに従事する者としては喜ばしい限りでございます。しかしながら、ご指摘を受けました露天風呂の手すりや夕食時のアップルパイにつきましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、より一層ご満足頂けるホテルを目指して参りますので、次回のご来館を心よりお待ちしております。この度はご投稿ありがとうございました。

宿泊施設からの返信

この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。客室や貸切露天風呂、お食事、さらにはホテルスタッフに対するお褒めの言葉を数多く頂き身に余る思いでございます。１０年程前に当ホテルにご宿泊して頂いたとの事ですが、今回再びのご宿泊を頂きましてスタッフ一同大変嬉しく思っております。昨年９月にリニューアルオープン致しましたエクセレンシィルームでございますが、貸切露天風呂「エクセレンシィスパ」をご利用できる特典にはじまり様々な特典がありますので多くのお客様にご好評を頂いております。こちらの貸切露天風呂は３種類の趣の異なるお風呂がございますので、次回息子様夫婦とご来館の際には是非とも他の貸切露天風呂もご利用頂ければと思います。お褒めの言葉に甘んじる事無くお客様に喜んで頂けるよう、さらなるサービスの向上に努めて参ります。この度はご投稿ありがとうございました。

宿泊施設からの返信

この度は熱海後楽園ホテルへご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。以前放送されておりましたＣＭをご覧になって関心を抱いて頂けただけではなく、実際にご宿泊頂けたことに心よりお礼申し上げます。お食事や客室、大浴場へのお褒めの言葉を数多く頂き身に余る思いでございます。客室は１８畳一間の広々とした造りとなっており、窓からは相模灘を一望できる為、多くのお客様からご好評を頂いております。大展望風呂「海望の湯」は自家源泉を使用しております。効能の一つとして保湿効果に優れており、入浴後も体がポカポカと温まるのが特徴ですが、こちらもご満喫頂けましたでしょうか。なお海望の湯は日帰り入浴でもご利用頂けるので、またの機会がございましたら是非とも熱海後楽園ホテルにお立ち寄り下さいませ。この度はご投稿ありがとうございました。

宿泊施設からの返信

この度は熱海後楽園ホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。当ホテルの温泉とお食事に御満足頂けた様で嬉しい限りでございます。日帰りのプランにつきましてはより多くのお客様にご利用頂きやすいように、お得なセット料金にてご用意しております。お客様には今回は和会席コースでお申込み頂きましたが、その他にもパスタコース、会席弁当コースもございますので、またの機会には違ったコースもお試し頂ければ幸いです。今後もお客様に喜んで頂けるよう、より一層サービスの向上に努めて参ります。またのご利用を心よりお待ちしております、この度はご投稿ありがとうございました。

宿泊施設からの返信

この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。 ご朝食にはお喜び頂けた一方で、ご夕食につきましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。 熱海は海に囲まれており、近くに大きな漁港もあり新鮮な魚介が獲れることから、お食事には多くの鮮度の高い食品が並びます。今回はご嗜好に合わずお客様に残念な思いをさせてしまい大変心苦しく思っておりますがご理解頂けましたら幸いです。種類が少ないとのご指摘は関係部署に報告し、ご満足頂ける様改善に努めてまいります。 次回のご予約の際にはぜひとも和会席プランをご検討下さい。和会席プランでお申し込み頂ければ、お客様の苦手な食材に配慮したメニューをご提供致します。 この度はご投稿ありがとうございました。

宿泊施設からの返信

この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。送迎バスの件はご足労をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。しかしながら、ご滞在に満足頂けましたようで私共スタッフも嬉しい限りでございます。会席弁当は月毎に内容を変え、旬の食材を取り入れております。これからもお褒めの言葉に甘えることなく日々サービスの向上に努めて参りますので、次回は是非日帰りでの利用だけではなく、ごゆっくりご宿泊でのご来館をを心よりお待ちしております。この度はご投稿ありがとうございました。

宿泊施設からの返信

いつも熱海後楽園ホテルにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。お部屋の清掃についてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。一方で、共用トイレの清掃が至らず不快な思いをされましたこと、誠に申し訳ございませんでした。関連部署に報告の上、念入りな清掃を徹底いたします。また、ビュッフェ会場の混雑緩和についてのご指摘も貴重なご意見として頂戴し、改善に努めて参ります。これからも皆様に快適にお過ごし頂けるホテルを目指し、サービスの向上に取り組んで参りますので、今後も熱海後楽園ホテルをご愛顧頂ければ幸いです。この度はご投稿ありがとうございました。