JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
- サービス:79点
- 部屋:75点
- 大浴場:78点
- 夕食:76点
- 朝食:78点
条件で絞り込む
- 50代
- 女性
- レジャー・観光
どこも清潔に保たれていた。お部屋も壺風呂付きで、広かった。お食事も美味しく、食べ放題、お酒も含めた飲み放題や、お庭が素敵だった。
- 60代
- 男性
- レジャー・観光
サービス、対応も満足ですし、夕食、朝食も満足です。
- 50代
- 男性
- レジャー・観光
建物は古さを感じますが、昭和の高級旅館を感じる作りは時間がゆったりと感じます。部屋と食堂からの眺望も良く、熱海を満喫出来ました。蟹も有り、お寿司の本マグロがとても美味しかったです。食堂のスタッフさんも明るく感じ良かったです。また利用したいと思います。
- 40代
- 女性
- 家族(未成年なし)
お値段が安かったこともありますが、とても過ごしやすかったです。のんびり過ごせて楽しかったです。
- 70代
- 男性
- グループ
今回宿泊した部屋は貴賓室の階で、部屋も広く使いやすさが大変満足。次回も宿泊する時はこの部屋(貴賓室)をお願いするつもりです!
- 50代
- 男性
- ひとり
海側の部屋は最高でした。花火もみれたので。
- 50代
- 女性
- グループ
金城館の利用は5年続けて花火の時期に利用しています。子供が重度の卵アレルギーで、食事の会場の男性外国人スタッフに相談したところ、その方が毎年手書きで卵の入った夕食朝食のメニューを渡してくれています。彼のおかげで安心して旅行が楽しめています。
- 40代
- 男性
- ひとり
宿泊料金もお手頃で部屋の内装もいい雰囲気だったから
- 40代
- 男性
- グループ
立地、従業員共に不満点はありません。
- 60代
- 女性
- 家族
場所が良く、駅からも歩けて、部屋からの眺めも良く、食堂からの眺めもよく、お庭も綺麗で、お料理も美味しくて、料金が安い。
- 50代
- 女性
- グループ
建物に古さは感じますが、それを補うだけの掃除は行き届いており、不衛生な印象は受けませんでした。 花火大会の日に屋上を開放してくださる粋なサービスにはとても感謝しています。 宿泊料金もお手頃ですし、手軽に旅行ができるので、お勧めできます。
- 60代
- 男性
- グループ
館内のみで充分楽しめた。 チェックイン前でも、プールが楽しめるが更衣室が無いのが残念だった。
- 50代
- 女性
- グループ
熱海サンビーチの花火を見たくて、海岸近くのホテルを探して予約しました。当初はホテルから海岸まで歩いて見に行く予定でしたが、まず、案内されたお部屋の眺望が素晴らしく、これなら、花火は部屋から見えるかも!と、早めに夕食のバイキングへ行きました。するとなんと、窓際の席に座れたのもラッキーでしたが、正面に花火が上がるベストポジション。花火の日は、屋上も解放してくださるようでしたが、私たちはお食事しながら、花火を満喫出来ました。ロケーションがとても良かったので、ぜひ、またお友達も誘って行きたいと思います。
- 50代
- 女性
- 家族
温泉や食事は大満足でしたが、建物が古いので好みによるかもだから。
- 50代
- 女性
- グループ
眺望も良く、部屋の広さや間取りなど、とても満足しました! 大浴場も広く混み合う事も無く、娯楽ではカラオケルームも、広々としていてたのしめました♪
- 50代
- 女性
- グループ
古いホテルですが眺めも良く花火も部屋から綺麗に見れました。温泉もゆったり入る事ができます 駅からの送迎もあり伊東園グループの中で上位でした。
- 30代
- 女性
- 家族
総合的にみて良かった
- 50代
- 女性
- 家族
お部屋が広く、快適だった。 コロナが心配でしたが、ホテルの感染対策が万全だった。
- 50代
- 女性
- 家族
花火を目的で宿泊したので、レストランからよく見えて満足しました。
- 30代
- 女性
- グループ
駅からのアクセスも良かったし、お部屋も綺麗で快適だったので。









