JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
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ホテルは古く部屋も古いですが、温泉は湯量も多く大変満足できました。部屋食の担当者、布団敷きの担当者も感じが良く満足です。
食事もおいしく、温泉もよかったです。
建物は少し古めだけど、大浴場と露天風呂は最高でした! 夕食、朝食とも部屋食で質、量とも凄く満足でした。 担当の仲居さんがフレンドリーで凄く楽しくて良かった。 また泊まったら同じ仲居さんがいいな…。
宿泊施設からの返信
この度は私ども大滝ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。また貴重なご感想を頂き有難うございました。当館は創業より50年を迎え少しずつリニューアルしておりますものの新築のようにはいかないのが現状です。その分豊富な源泉とサービスでご満足して頂けるよう努めております。温泉、お食事、係にお褒めのお言葉有難うございます。またのお越しを心よりお待ち致しております。
一緒に行った母親は、少し膝が悪くて、行く前から、椅子があるか心配していましたが、仲居さんに話したところ、椅子だけでなく座布団も持ってきてくれていたく感激していました。 部屋の中にトイレがないと探していたところ、引き戸の中に隠れていました。和室の一体感を崩さないセンスある手法だとおもいました。
宿泊施設からの返信
この度は私ども大滝ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。また貴重なご感想を頂きありがとうございました。当館は玄関はスロープ、1階から最上階までエレベーターがございますが、お部屋はほとんどが和室ですので、高座子をご用意させて頂いております。トイレはご不便をおかけしました。お客様からの生の声は私たちの励みです。ありがとうございました。
とてもお徳感いっぱいの宿でした。外見は私と同じ50周年だそうなのでかなり古い感じがしましたが、部屋、風呂、食事がとてもよかったので大満足でした。 特に食事は料理長のセンスがうかがえます。そしてなんと部屋食に感激です。 友達にも薦めました。
宿泊施設からの返信
この度はレビュー投稿ありがとうございました。プラン内容にご満足頂けたとの事で嬉しく思います。 お食事はいつも多くの方々にご満足頂けますよう季節感、味、ボリュームなどを考え、いつも料理長と頭を悩ませています。 お風呂は敷地内から湧く自家源泉を使用しています。 この度はありがとうございました。
前々から行きたいと思ってた湯河原温泉。やはり素晴らしいお湯でした。そしてお料理、素材も良いものを使い細かい料理法でとてもおいしかったです。 清掃、接客、帰りの女将さんのお見送りとても素敵でした。お世話になりました。
宿泊施設からの返信
この度は私ども大滝ホテルにご宿泊頂きありがとうございます。当館の源泉は敷地内から湧く自家源泉を全ての温泉施設に給湯しております。お肌に合われたようで嬉しく思います。またお料理もお口に合われたようで安心しました。清掃や接客についてもお褒めのお声をありがとうございました。お客様のお声が私たちの励みとなります。またのお越しをお待ちしております。
温泉は、たくさんの種類があり、塩素臭さもなく、よかったです。温泉プールは大小2つ、浮き輪も準備されていて、親子で楽しめました。 部屋は築年数のわりには快適に過ごせました。1部屋はトイレが不思議な場所でした。 残念だったのは、子供の布団が準備されなかったこと。後で領収書を見せてもらって、布団代3150円が請求されているのを知り、ショックでした。確認が必要でした。
バス停近くで便利! 帰りに大雨になり雨具を持ち合わせてなかったのですが、中居さんが傘を2本持ってきてくださり感激!
温水プールがほぼ貸し切り状態で子供達が喜んでました。料理は美味しかったですが、男性はちょっと物足りないかもです。
温泉を目当てに行ったので、露天風呂と源泉100%には大満足でした!温泉プールもあり、子どもも喜んでました。ただ夕食なしプランにしたら、宿の周りに全く飲食店がなく、バスで少し戻って食べに行きました。宿の方もとても親切で満足したホテルです。
宿泊施設からの返信
この度は当館にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。また早々に貴重なご感想を頂き 有難うございました。当館は露天風呂をはじめ大浴場、温泉プールとお部屋のお風呂にも 敷地にから湧く自家源泉を使用しております。お子様もお喜び頂けたとの事で嬉しく思い ます。お食事場所につきましてはご不便をお掛け致しました。ご夕食も様々なプランをご用意 しています。またのお越しを社員一同心よりお待ち申し上げております。
スタッフの対応も、料理、風呂すべてが◎です。特にスタッフの対応がとても丁寧で気持ちよく宿泊できました。また利用させていただきます。
宿泊施設からの返信
この度は当館ご宿泊頂きまして誠に有難うございます。また早々に貴重なご感想を頂き 誠に有難うございます。お料理、お風呂、社員の対応につきお褒めのお言葉を頂き恐縮 しております。お客様からの直接のお声が働く私たちにとって一番の励みとなります。 有難うございました。またのお越しを社員一同心よりお待ち申し上げております。
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