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箱根湯本温泉 ホテルおかだの口コミ・おすすめコメント(3ページ目)(ハコネユモトオンセンホテルオカダ)

  • 神奈川県
  • 箱根湯本・塔之沢・大平台

お客様アンケート評価

83点

るるぶトラベル評価

4.7
自然の中で温泉に浸かり、爽やかな風が心と体を包みます。地元の旬の食材を使った料理を楽しむ至福のひととき。忘れられない夏をお過ごしください。
総客室数122室

チェックイン 15:00 / チェックアウト 11:00

IN チェックイン15:00 / OUT チェックアウト11:00

※プランにより異なります
大浴場あり
露天風呂あり
温泉
駐車場あり

アクセス:小田急線箱根湯本駅→湯本温泉郷共同バス「滝通り行きAコース」約5分(※大人100円・子供無料)、またはタクシー約5分、または徒歩約20分→ホテルおかだ下車徒歩0分※湯本温泉郷共同バス時刻表はホテルおかだ公式ホームページをご参照ください。※2024年4月1日より運賃改定となります。12歳以上/片道200円、6歳以上12歳未満/100円、6歳未満/無料

おとな2名 1泊1部屋合計

税込28,000円〜127,600円

おとな1名 (2名1室)|1泊

税込 14,000円〜63,800円

施設からのお知らせ

JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント

お客様アンケート評価

総合:83点
(全137件の評価)
  • サービス:85点
  • 部屋:84点
  • 大浴場:82点
  • 夕食:87点
  • 朝食:85点

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65件のうち、1〜20件を表示
  • 50代
  • 男性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年3月18日

全体的にホテル内における各施設の利用が楽に出来る動線になっている。

  • 50代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年3月15日

ホテルおかだの皆様いつも丁寧に優しくお声かけいただきとっても嬉しかったです☆ 湯本駅前からのタイミングよく送迎のお車に乗れてラッキーでした☆ 母娘春の誕生記念旅行です☆プレゼントありがとうございました!! きれいな広々ゆったり和洋室のご手配くださいましてありがとうございました^_^ 豪華なごちそう美味しい北海道フェアお食事バイキングが楽しくて母とぜひまた行きたいと思っています♪ 温泉も大好きです☆行ってよかった! どうぞよろしくお願いします^_^ 本当にありがとうございました♪

  • 40代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年2月24日

今回宿泊した箱根湯本温泉ホテルおかだは、露天風呂付きのお部屋もとても良く、朝・夕のバイキングも品数も多く、とても良かったです。ホテルの方々もバイキングのところにいた接客の方も、とても親切でした。そしてホテル内で使える500円券も、夕食のアルコール代金に使えたのがとても良かったです。

  • 60代
  • 男性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年2月19日

 何のも不自由もなく快適に過ごせました。

  • 60代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年2月13日

予約したお部屋を可能な限りの変更に快く応じて頂けました 具体的には和室から ベッドに変更尚且つ露天風呂付きのお部屋に 追加料金は、支払いましたがスムーズに対応してもらいました 臨機応変な対応ができるのは、素晴らしいと思います かなり、快適な滞在が出来ました

  • 不明
  • レジャー・観光
利用時期:2026年2月10日

ゆっくり過ごすことができたので かなり癒やされました。 なので、おすすめしたいと思います

  • 20代
  • 男性
  • その他
利用時期:2026年1月26日

たくさん旅行をしている中で、スタッフの方に 対しての不満が何一つもなかったこと。 泊まった部屋が広く、備品関係の豊富さから 快適さが今までの中でも上位にくるほどあり、 大変気に入ったこと。 事前の連絡でもないに関わらず、チェックイン時に お話しした内容についてご配慮いただけたこと。 韓国人のお友達が気に入ってくれたこと。

  • 40代
  • 男性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年1月1日

まず夕朝食のバイキングの種類が豊富でした。冷めていたりすることもあるのですが、そのようなことがありませんでした。食べ終わった皿を係の方がすぐに下げて下さり、とても気持ちのいい対応でした。 また、部屋の風呂が快適、大浴場も広くゆったりできました。ドライヤーもおそらく最新のものが設置されていました。

  • 50代
  • 男性
  • レジャー・観光
利用時期:2025年12月19日

家族 年老いた両親が喜んでくれた事が一番

  • 50代
  • 男性
  • レジャー・観光
利用時期:2025年12月13日

食事がバイキング形式で自由に好きな物を食べられるのが良い。日帰り温泉施設も無料で利用出来、温泉も満喫できる。

  • 50代
  • 女性
  • その他
利用時期:2025年12月8日

施設が清潔で、静か、従業員の方たちも、大変親切にしてくださり、居心地が良かったです。

  • 50代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2025年11月29日

おかだのみなさま母娘のすてきな旅 いつも優しく丁寧なご対応お声かけくださいまして嬉しいです^_^ バイキングメニューが豊富でとっても美味しく最高!温泉もお肌ツルツルになって紅葉の箱根お部屋もキレイな眺めとゆったりくつろぎました♪ ありがとうございました^_^ また行きます!よろしくお願いします☆

  • 30代
  • 男性
  • レジャー・観光
利用時期:2025年11月24日

アレルギーの対応をしっかりとしていただけたので安心して食事できました。 お部屋や部屋付き露天風呂もとてもよくて家族みんな満足でした。

  • 50代
  • 女性
  • その他
利用時期:2025年10月30日

お食事も美味しくて、接客サービスも良く、お部屋も広く清潔で、とても快適に過ごせました。特に、お部屋の温泉露天風呂が素晴らしかったです。アメニティーも充実していました。

  • 50代
  • 女性
  • 家族(未成年なし)
利用時期:2025年9月13日

おかだの皆様いつも優しく温かいおもてなしで、お声かけをいただきありがとうございます♪ 母娘のすてきな旅行思い出となりました☆ お食事会場がリニューアルオープンして美味しいごちそうメニューがたくさん!バイキングが楽しかったです^_^ビールフェアで当たり〜母も大喜びです♪ 箱根の山 夏、新緑の景色に癒され広々したキレイな和洋室のお部屋でゆったりくつろぎました! 是非、またよろしくお願いします!

  • 60代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2025年8月24日

落ち着いた雰囲気で静かに過ごせる。スタッフのみなさんの感じがとても良い。

  • 50代
  • 男性
  • 家族(未成年なし)
利用時期:2025年8月23日

親がとても良かったです。露天風呂もあり、大変気持ちよく過ごすことができました。お料理も大変おいしかったです。応対してくれた従業員の方もとても温かいものでした。

  • 不明
  • グループ
利用時期:2025年8月16日

箱根湯本駅からシャトルバスがあったり、チェックアウト日に事前精算を済ませた後もチェックアウト時間まで部屋で過ごせることができたことがよかった。朝食夕食の種類が豊富でありおいしかったり、泊まった部屋の階からお風呂と食事の階が近く階段での行き来が楽であった。露天風呂も気持ちよく快適であった。

  • 60代
  • 女性
  • 家族(未成年あり)
利用時期:2025年8月9日

清潔感があって、スタッフは近すぎず遠すぎずの距離感で接遇してくれる。夕食はバイキングであったが、種類が多く、鮮度、素材の品質にはとても満足した。夕食を食べながら、リピートしたいねと家族と話していました。

  • 30代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2025年8月8日

節目のお祝いで利用させていただきました。旅館からの思わぬサービスもあり、大変満足です。関わったホテルの方も、忙しい時期にみなさま笑顔で対応してくださいました。

るるぶトラベルでの評価・口コミ

総合評価

総合:4.7
(全147件の評価)
  • 部屋:4.3
  • 立地:3.3
  • サービス:4.6
  • 食事:4.4
    • 朝食:4.1
    • 夕食:4.7
  • 設備:4.1
    • 館内:4.1
    • 部屋:4.1
    • 寝具:3.9
    • アメニティ:4.0
  • 風呂:4.4
    • 館内風呂:4.4
    • 部屋風呂:-
    • 客室付露天風呂:-

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両親の長寿祝いでお世話になりました。

5.0
  • 50代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2017年10月03日

両親の長寿祝いで利用しました。 箱根もいろいろなホテルがあるので迷いましたが、規模が大きくて「長寿祝い」があり、お風呂が楽しめそうなこちらに決めました。 部屋は和洋室(7.5畳+リビング+ツインベッド)で予約したと思いますが、3間もある広い部屋にグレードアップしてくれたようです。最上階で眺めもとてもよく気に入りました。 食事は部屋食で量も味も良かったです。仲居さんも質問に気さくに応えてくれ、十分な教育を受けていると感じました。 お風呂は大浴場と「湯の里」が利用でき、坂があるのと少し離れているのが億劫ですが、楽しめました。 また、機会があれば利用したいと思います。

  • プラン名:【長寿祝い】お部屋で和会席☆めで鯛8大特典付♪還暦・古希・喜寿・米寿≪新館◇和室または和洋室≫
  • 部屋タイプ:和洋室
  • 宿泊料金:104,000円
  • 宿泊日:2017年08月23日

4.0
  • 40代
  • 男性
投稿日:2017年09月25日

  • プラン名:日帰りで遊ぼう♪ ランチバイキング&湯の里 のんびりセット♪
  • 部屋タイプ:その他
  • 宿泊料金:9,100円
  • 宿泊日:2017年08月30日

温泉自慢出来るホテル

4.0
  • 50代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2017年09月18日

8月のお盆時に家族で利用しました。チェックイン時に夕食の時間を3通りから選ぶのですが、希望通りの時間を選択出来、お部屋では家族のペースに合わせてお料理が運ばれ渋滞疲れも吹き飛びました。料理長自慢のお料理の数々は美味しく宿泊して良かったねと娘も喜んでいました。温泉は少し歩くので冬は大変かも知れませんが、ゆったりと数ある浴槽に混み合うことなく寛げました。箱根駅から車で行くのに道幅が狭く、送迎バスとのすれ違いに渋滞が出来ていました。これだけが悩ましいところでした。接客して下さる方達の笑顔の溢れるホテルでした。

  • プラン名:【アワード2016受賞記念★】特選会席料理☆お部屋で和会席コース
  • 部屋タイプ:和洋室
  • 宿泊料金:83,700円
  • 宿泊日:2017年08月14日

4.0
  • 40代
  • 男性
投稿日:2017年08月25日

  • プラン名:【ワイワイ女子会】ディナーバイキング☆熱々鉄板焼きと天ぷら 4人以上でお値打ち!お菓子盛付★本館和室
  • 部屋タイプ:和室
  • 宿泊料金:59,500円
  • 宿泊日:2017年06月26日

箱根

5.0
  • 70代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2017年08月22日

お世話になりました。 ありがとうございました!

  • プラン名:【JTBセレクト】肉いね!箱根☆肉好きよ集え!!目の前で焼く鉄板焼きのお肉♪和洋バイキング食べ放題
  • 部屋タイプ:和室
  • 宿泊料金:35,200円
  • 宿泊日:2017年08月20日

高校の同窓会

5.0
  • 50代
  • 男性
  • グループ
投稿日:2017年08月10日

楽しい同窓会となりました。 ありがとうございました。

  • プラン名:【訳あり&お値打ち】お部屋からの景色を気にしない方限定♪お食事はバイキング☆ 温泉で癒されよう!
  • 部屋タイプ:和室
  • 宿泊料金:69,200円
  • 宿泊日:2017年05月13日

3.0
  • 50代
  • 男性
投稿日:2017年08月09日

  • プラン名:【箱たび日帰り】 湯ing&バイキング ランチ日帰り温泉満喫☆無料休憩室有♪
  • 部屋タイプ:その他
  • 宿泊料金:6,300円
  • 宿泊日:2017年08月08日

3.0
  • 40代
  • 女性
投稿日:2017年07月18日

  • プラン名:【箱たび日帰り】 湯ing&バイキング ランチ日帰り温泉満喫☆無料休憩室有♪
  • 部屋タイプ:その他
  • 宿泊料金:3,150円
  • 宿泊日:2017年07月16日

家族三世代旅行★

4.0
  • 30代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2017年06月07日

今回のホテルは、下の子供がまだ小さいので、レストランにキッズスペースがあるということで選びました。でもその分、あまりご飯を食べずに遊んでしまいましたが、、、 お風呂は湯の里も利用でき、子供達は楽しんでいましたが、やっぱりホテルからの距離が遠い。口コミを見てわかってはいたつもりですが、浴衣のまま一回外の通路を歩いて行かないといけず、帰りは階段もあり足腰が弱い人にはつらいかなぁと思いました。 でも無料のお休み処の昆布茶がおいしく、部屋からの景色も良かったので全体的には満足でした。

  • プラン名:【JTBセレクト】肉いね!箱根☆肉好きよ集え!!目の前で焼く鉄板焼きのお肉♪和洋バイキング食べ放題
  • 部屋タイプ:和洋室
  • 宿泊料金:45,000円
  • 宿泊日:2017年06月04日

5.0
  • 30代
  • 女性
投稿日:2017年06月06日

  • プラン名:【迷ったらコレ】ディナーバイキング☆熱々鉄板焼き&天ぷら!リーズナブルプラン♪/本館◆和室or和洋室
  • 部屋タイプ:和室
  • 宿泊料金:53,700円
  • 宿泊日:2017年03月11日

日帰り温泉

3.0
  • 50代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2017年05月22日

ランチバイキングは、かき揚げがだんごのようだったり、カレーが甘すぎで具がほとんどなかったりとちょっと満足できなかった。 湯の里は温泉としては良かったけれど、女性用は洗顔や髪用のキャップなどがなくて残念だったらしいです。ですが接客はとっても良かったです。

  • プラン名:日帰りで遊ぼう♪ ランチバイキング&湯の里 のんびりセット♪
  • 部屋タイプ:その他
  • 宿泊料金:7,200円
  • 宿泊日:2017年05月20日

食事について

4.0
  • 40代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2017年04月18日

家族で宿泊して露天風呂付き客室はとても 満足しました。 お部屋のランクに合わせていらっしゃると思いますが、コースの食事について夕食は、量が多く、メインまでに満腹になってしまい、残念でした。 高齢の両親と小学1年生が同じ量を食べるのは 無理だと思いました。 別の内容にしてもらうか、せめて品数を減らすとか考慮していただけるといいと感じました。 朝食も、少食の私たちには食べきれない量でした。 今回は、このコースしか取れなかったのですが、もし、出来たら露天風呂付き客室に泊まって、食事はバイキングと会席どちらか選べるといいと感じました。

  • プラン名:■早割14■露天風呂付客室と和牛会席コースが月~木限定で2,000円OFF!<粋彩 42平米以上>
  • 部屋タイプ:和洋室
  • 宿泊料金:103,230円
  • 宿泊日:2017年03月30日

子連れも安心

4.0
  • 30代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2017年04月10日

子連れのため部屋食プランを探して予約。ゆっくりと夕食を楽しむ事ができました。 ベットもある和洋の部屋でしたが、小さい子供をみて案内係の方が布団敷きの用意をこちらが聞く前に提案してくださいました。 また、夕食後に湯の里の家族風呂を予約していたのですが、子連れ&あいにくの雨天で足元が悪いこともあり、夕食時配膳係の方が「フロントから無料で送迎できますので、声をかけてください」と教えてくださいました。フロントの方も快く送迎を受けてくださいました。 こちらから質問するのは、なかなか気後れしてしまいがちですが、察して声をかけてくださる、こういう気遣いはとてもありがたいです。 朝食会場でも子連れに優しい対応で、スタッフみなさまに浸透している印象をもちました。 ただ、朝のフロントまわりに数名笑顔のないスタッフがみられました。チェックアウトの忙しい時間帯だったからかなと思いますが。最後に少し残念でした。

  • プラン名:【JTBセレクト】新館桜ことば(禁煙)☆スパ「湯の里」入り放題!心ゆくまで湯めぐりを♪夕食はお部屋食
  • 部屋タイプ:和洋室
  • 宿泊料金:49,400円
  • 宿泊日:2017年04月08日

食事

4.0
  • 50代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2017年03月29日

満足しました。食事!

  • プラン名:日帰りで遊ぼう♪ ランチバイキング&湯の里 のんびりセット♪
  • 部屋タイプ:その他
  • 宿泊料金:7,200円
  • 宿泊日:2017年03月17日

大きい宿ゆえか

3.0
  • 50代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2017年03月22日

到着時に部屋で、夕食時の酒の銘柄、湯煎か否かを係に尋ねたが「確認する」。夕食時刺身のかんぱちが天然ものかどうか尋ねたが「わからない」。また、板長の腕は相当よさそうに感じたが、焼き物はやはり温かいものを食べたいところ。お湯は大変良いので、チェック・アウトが11時となれば、また来ようと思うもの。今回は10時でした。

  • プラン名:【スペシャルプライスプラン】お手頃価格ステイ♪夕食はゆったりお部屋で和会席コ-ス☆新館和洋室
  • 部屋タイプ:和洋室
  • 宿泊料金:44,800円
  • 宿泊日:2017年03月19日

のんびり出来ました

4.0
  • 50代
  • 女性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2017年02月01日

当日天気が良すぎてランチ バイキングの会場の窓側は少し暑かったですが、るるぶ限定サービスのビールで良しとし、お腹いっぱい いただいてから、休憩用の大広間で一眠り、外の景色を楽しめる足湯も良かったですが、湯の里のお湯がとっても良かったです。本当にのんびり出来るプランでした。

  • プラン名:日帰りで遊ぼう♪ ランチバイキング&湯の里 のんびりセット♪
  • 部屋タイプ:その他
  • 宿泊料金:7,200円
  • 宿泊日:2017年01月28日

料金対比BEST

4.0
  • 50代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2017年01月09日

1月3連休に利用しました。大きなホテル(旅館)でしたが、バイキングの食事は一品一品考えられていました。家の子供(小4男児)は、「旅館あるあるじゃなかったね」と言っていました。彼のあるあるは「朝食より夕食が食べられるものがない」だそうで、今回はどちらも食べられるものが多かったそうです。本当にゆったりと過ごすことができました。従業員の方々も暖かく接していただきました。残念だったのは天気だけでした。しょうがないか。満足です。

  • プラン名:【JTBセレクト】肉いね!箱根☆肉好きよ集え!!目の前で焼く鉄板焼きのお肉♪和洋バイキング食べ放題
  • 部屋タイプ:和室
  • 宿泊料金:37,800円
  • 宿泊日:2017年01月08日

よいお祝いができました

5.0
  • 40代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2017年01月08日

記念撮影や鯛のお頭付きのプランが利用でき、とてもよい喜寿のお祝いが できました。 特に、鯛がおいしかったとみなに大好評でした。 年末だったため、宿泊客は多かったようでしたが、大浴場はとても広く、 ゆっくりと温泉を楽しむこともできました。

  • プラン名:【長寿祝い】お部屋で和会席☆めで鯛8大特典付♪還暦・古希・喜寿・米寿 ≪新館禁煙◇和室または和洋室≫
  • 部屋タイプ:和洋室
  • 宿泊料金:133,800円
  • 宿泊日:2016年12月28日

部屋は良かった

3.0
  • 30代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2016年12月15日

以前仕事の研修で宿泊したとき大浴場が清潔で良かったのでプライベートでも宿泊してみた。まずチェックイン時、フロントに、お部屋に案内しますと言われたきり横で待てど放置。こちらから手の空いてそうなスタッフに声をかけてようやく案内された。中国の方と思われる女性スタッフのほうが笑顔でハキハキと感じが良かった。 部屋は半露天風呂の新しいお部屋で、本格的なコーヒーメーカーや心地よいベッドで快適だった。部屋風呂も外の風が感じられ子どもも喜んでいた。ただ、せっかく禁煙ルームなのに、宴会場と同じフロアなためエレベーターホールと廊下が非常に煙草臭かった。 食事はビュフェだったが約5000円と考えると内容は不満。地の素材を使うなりするとよいのでは。 あとは駐車場。バレーパーキングでキツキツに詰められ、出るときは各自なのでドアパンチされていた。多少歩いても安全な駐車場があればと思う。

  • プラン名:【直前割】予定が合えば超ラッキー♪1泊2食バイキングで大バーゲン♪♪温泉で癒されよう!
  • 部屋タイプ:和洋室
  • 宿泊料金:39,000円
  • 宿泊日:2016年09月29日

5.0
  • 50代
  • 男性
投稿日:2016年12月12日

  • プラン名:★和食ダイニング山桜★和牛鉄板焼き特選会席と露天風呂客室≪粋彩≫で優雅な時間♪ <42平米~>
  • 部屋タイプ:和洋室
  • 宿泊料金:224,300円
  • 宿泊日:2016年12月10日

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ご注意・ご案内

  • 掲載されている写真は、旅館・ホテルから提供された画像です。
  • 食事・客室等の写真は一例です。
  • 上記の情報、料金等は変更になる場合があります。ご利用の際はお客様ご自身で事前にご確認ください。
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