ヒルトン小田原リゾート＆スパの口コミ・おすすめコメント（4ページ目）（ヒルトンオダワラリゾートアンドスパ）

チェックアウト後も施設を利用することができるでき、スタッフも親切。ホテルもきれいで雰囲気も良い。

レジャーが充実しているので子供連れは満足されると思います

高齢者も子供も楽しめてゆったり過ごすことができた

高級ホテルでありながら庶民的な一面も感じられてリラックス出来た。

高級リゾートホテルとしてはビギナーでも利用しやすい雰囲気だった

静かで、眺望が良か、スタッフの心遣いが良いからです。

施設の充実、スタッフの心遣い

居心地が良かった。 ヒルトンメンバー特典をすぐ使用させてもらって、気軽に行ける場所になった。

緑に包まれた敷地に海が見渡せるお部屋があるホテルで、朝窓を開けて海の眺望と部屋に注ぎ込むさわやかな風と鶯の鳴き声に心身共にリフレッシュされました。近隣にこんなリゾートホテルがあるなんて感激しました。施設は温泉はもちろん、岩盤浴・ボーリング・ジムと、とても充実したものでした。たくさんのプールの中でもジャグジーは最高でした。ホテルの方の対応はとても親切で好感がもて、細かい質問に丁寧に対応して頂きました。ゆったりとした癒される空間で家族で過ごすことができ、とても感謝しております。

さすが気配りが素晴らしいと思いました。また、行きたいです。

ちょっと高いが、全体的に満足

ゆっくりリラックスできるし、ヒルトンらしさもある。

朝食の入場待ち以外は全て満足です

昨年に引き続き、今年も利用させていただきました。 孫の一歳の誕生日、2歳の誕生日にふさわしいホテルでした。 チェックインからチェックアウトまで、どのスタッフさんも親切で申し分ありませんでした。 ただ今年はJTBからの予約だった為、部屋のアップグレードが有料でした。とてもお安く提供していただいたのでアップグレードをお願いしましたが、結果大満足でした。 去年に引き続き、朝食はとてもバラエティに飛んでおり美味しくいただきました。

総合的に素晴らしいホテルです。

駅ホテル間の送迎バス有り。朝食の種類の豊富さ、新鮮さ、ロケーションの良さ、味付けの良さ、テーブルに置かれたおすすめ品のプリントに温かさを感じた。部屋は清潔感があり全室オーシャンビュー。大浴場も明るく清潔感があり使いやすい。売店も手ぶらで来ても用が足りそうなほど種類豊富。Wi-Fiフリー。環境への取り組みや、ムダを無くそうとする企業努力が感じられた。

従業員さんのホスピタリティに感動した

清潔感　5人一部屋になれる

スパや温泉があり、食事も美味しく、高くなってきているが、値段以上で満足度が高い。

客層と雰囲気が良い

昔からから、息子家族と訪れていました。 コロナ禍で、久し振りに訪れましたが、やはり最高の時間を過ごせました。 プールの施設が充実していて、孫達も大喜びでした。 良い時間を過ごせて幸せでした。

食事も美味しくゆっくりできました ちょうど鉄道模型が展示されていて 孫がとても喜んで魅入っていました クリスマスツリーなどのデコレーションも素敵でした！

食事､プール、ゲームセンターなど小さな子供も満足できた。

ホカンスとして利用する 施設が良い特にプールとジムが２日間自由に利用できる最高 この値段なら次は家族全員で来たい

さすがヒルトンのおもてなしでした。 犬連れでしたがとても快適にすごせました。 わんちゃん専用のフロアで安心しました。 ドッグランやプールも使用しました。 スタッフの皆さまにはとても親切にして頂き またぜひ宿泊したいです。

大変気配りの行き届いたホテルで感動致しました スタッフの方々はどこへ行ってもどの場所でもみなさんとても親切で丁寧で笑顔溢れる対応をしてくださりとてもフレンドリーな気持ちにさせて下さいました ディナーの際にお祝いのサプライズプレートを頂きましたが、本人達もすっかり忘れていて本当に驚き嬉しかったです お部屋でのウェルカムプレート等もひとりひとりに向けての心温まるサービスにとても感動しました　ありがとうございました 岩盤浴、ナイトプール、様々なスタジオプログラムも滞在中に全て参加させていただきました 大変充実したヒルトンライフを娘と満喫できました　また伺いたいです　ありがとうございました

ロビー、お部屋、プールなど快適で一流な雰囲気がとても素敵でした。

ヒルトンの前身施設の時に数回宿泊し、お気に入りの宿でした。 ヒルトンになって初めてでしたが、部屋の内装もさり気なく和を取り入れてあり快適に過ごせました。何より眺望が最高です。何もしなくともそれだけで疲れが取れるようです。 食事も充実していました。

(利用しなかったが)屋内外プール、ジム、温泉利用が宿泊代に含まれているので、滞在中飽きないと思う。 部屋から海を眺めてボーっとするのが良かった。 JTB専用の、ドリンクやケーキをいただけるのも良かった。

空間に余裕があり清潔で孫が走り回っても安心感さがありました またプールが何種類もあるので家族みんなで楽しめました 食事も美味しかったです

スタッフの皆さんの丁寧な接客。食事良し、部屋良し、温泉良し、全て満足致しました。

さすがヒルトンと感じる接客、サービス、料理、お部屋、温泉、プール満足しました

３世代の旅行だったが、みんなが満足できるプールだった。時間がたらないくらい楽しめた。食事も種類が豊富で、楽しい食事だった。コネクティングルームも便利でよかった。

食事、眺望、ロビー、外観などが大変満足。

バーデゾーンが素晴らしく、東京ドーム5コ分の敷地の自然に癒された。自宅から近いのに、こんな自然が味わえて嬉しかった。食事も美味しく、流石ヒルトンだなと。友人に勧めたし、秋にまた行く予定です

誕生日で利用させていただき、ご厚意でプレミアムスイートに部屋を変更してくださり、快適で最高な誕生日をお祝いすることができたため。

子供に食物アレルギーがあり、ビュッフェの利用ができるホテルやレストランがあまりありませんでした。今回、ヒルトン小田原ではナッツに関する情報がしっかりとあり、事前にメニューとアレルゲンを表でメールしてくださいました。また食事の前にはスタッフの方が細かく説明をしてくれました。曖昧にされがちなことも多いアレルギー対応ですが、今回はどの料理にどのナッツが含まれているのかを正確に把握されており、きちんと説明してくれましたので安心して食事を楽しむことができました。子供も大変喜んでおりとてもいい思い出になりました。アレルギー表示があると書かれている場所でも実際は表示義務のある7品目の情報しかないということがとても多く、7品目以外にアレルギーのある人にとっては何の意味もないことが多々あるので、今回はとても感動しました。ありがとうございました。

チェックイン前やチェックイン後でもレジャー施設が使える。 またJTBラウンジが宿泊中何度でも利用でくるのはとても良かった。 特にプールは子供連れには最高に良かったしキッズプール以外にも２５ｍプールがあり大人も楽しめる。 あまりホテルにはないボーリングや様々なレジャー施設が整っておりもホテル内だけで一日中楽しめる。 ホテルは高級感があり部屋も広くゆったっりと過ごせました。

部屋の眺望がとにかく素晴らしい。チェックインの時のスタッフさんに高い階の部屋をお願いしたところ快く受けていただきました。

温泉をチェックイン前から利用でき早く到着しても時間を有意義に使えること。 ラウンジでのゆっくり過ごせて旅行が1泊以上に過ごせてとても癒されること

ロビー付近が吹き抜けで　広々ゆったりした空間でくつろげます。 お風呂はいつもスタッフの方が清掃・整頓に気を配っていてくれています。 朝食を昼食に振替えて（差額支払）利用していますが、　シーズンごとに変化に富んだメニューがとても楽しく美味しいです。 チェックインも　定刻１５時よりも前に　１３：３０に対応をしていただけて、部屋でくつろぐことができました。 JTBラウンジに日中帯に出入り自由で　風呂上りに立ち寄ったり　チェックイン前に過ごせるので便利です。

時間に余裕が有り，宿泊者が施設内のレジャーを利用出来るので安心です。

チェックイン前、後もバーデゾーンの利用ができるため、1泊でも十分に楽しめました。 また、JTBラウンジもちょっと休憩したいときに大変ありがたかったです。

家族旅行した中で1番良かった宿です。温泉は初めて3回入りました。ベッドは快適で熟睡でき、食事もおいしかったです。やはりおすすめはプールで、冬なのに外のプールを楽しめます（あったかいお湯）。JTBのラウンジではケーキを食べられて特別感がありました。

ホテルだけで大人から子供まで一日中楽しめるから

東京から近いリゾート施設。プールが広く、混雑して無く、スイミング専用もある。 部屋が綺麗。 施設全体がゆったりしていて、落ち着いて静か。

接客対応が良く、料理も満足できたし、チェックアウト後も施設利用ができたこと。また眺望が素晴らしく、特に朝焼けから日の出までの様子が美しかった。

何度利用しても満足でき、のんびりするには良いと思うから

閑静な立地、丁寧なサービス、美味しい食事でゆっくりくつろぐことが出来るから。

今回はゆっくり、のんびりしたい旅行だったので充分満喫できました。 とにかく眺望が素晴らしく家族友人にも勧めたい｡

静かな場所でゆっくりリラックスが出来ました、それはスタッフさんの笑顔、接客のスマートさ。 とても満足です。

何回行っても期待を裏切らない時を過ごせます。

父の古希祝で子供含めて６人で宿泊しました。チェックインを担当していただいた方にお礼を申し上げたいです。とても丁寧な説明と時間の融通、古希のお祝いのお言葉と気遣いが素晴らしかったです。 待たずにチェックイン手続きしていただきありがとうございました。夕食時もフルーツのバースデープレートをご用意いただき、父もとても喜んでいました。 子どもたちも広くてキレイなプールで思い切り楽しみ、とても良い三世代旅行になりました。ありがとうございました。

静かなホテル館内で　のびのび快適に過ごせました。　どこもきれいに整えられています。 今回は２階のクラブラウンジを利用できるプランでしたが、　ゆったりとした気分に浸れました。

ゆっくり過ごしたいという宿泊だったのでチェックアウトが12時で本当にのんびりできました。またチェックアウト後も施設が利用できお得感ごあっさた。

電車と送迎バスでアクセスが良い。ホテル内だけでも完結するし、周辺の散策路も自然を満喫でき、ほどよいウォーキングを楽安心してしめる。特に困ることはなく、自由気ままにリラックスして過ごせる。

クリスマストレイン目的で１２月に宿泊してきました。１泊では遊びきれないほどの施設があり、接客も良く、ビュッフェは美味しく、客層も悪くないので快適な滞在になりました。 大浴場にバスタオルとアメニティが用意されているので手ぶらでお風呂に行けるも助かりました。JTBラウンジが利用できるプランをまた利用したいと思います。

何より東京から新幹線で30分。その近さで癒しの温泉を堪能できました。また、チェックインアウト前後も利用可能、タオル類の用意も不要という申し分ない利用規定でさすがSヒルトンと思いました。

結婚記念日で利用することを伝えたところ、メッセージカードとドリンクサービス券を頂きました。 ありがたいサービスだったと感謝しています。 大浴場を除き大変満足して利用させた頂きました。

プールやボーリングなど施設がとても充実しており子供連れによかったこと。広々していて高級感がありきれいで雰囲気がよかった。

今回朝食付で予約し、夕食は別途ブッフェをオーダーしました。何回食べてもここの食事は美味しいです。是非訪れてて見てください。

五歳の娘の夏休みに、プールとスパ重視でここを選びました。プールを利用する人、しない人が一緒に食事ができるレストランがあったのはありがたかったです。車がないとちょっと不便な場所だと思いましたが、部屋から見える景色は素晴らしかったです。

大好きなワインの値段が都会のワインバーの約３倍とは驚きました。ソムリエのいない事情を考えてもあまりワインには関心のないメニューでがっかりしました。１流といわれるヒルトンの考えを聞いてみたいものです。

母の喜寿のお祝いで宿泊しましたが、、ヒルトンなのに食事もあまり美味しくなかった。タオルの数も少ない、大浴場まで遠い、大浴場を利用しなくても、入湯税や施設料もとられたり、そのわりには特別なお祝いで利用してるのに、何のサービスもない。挙句の果てに夕食担当者は留守電に違うお客のメッセージを残していて、私が言うまでホテルが気づかなかった。ヒルトンなのにありえないミスです。二度ととまりません。

山間の上に位置するので生憎の空模様だったが、霧の合間に見えた部屋からの眺めは素晴らしかった。田舎にあるが、やはりヒルトンで設備や接客は良かった。食事が、美味しければ完璧ですね。

とにかく広かったです！館内にスパ、プール、ジム、ボーリング場があり、あいにくのお天気でしたが、館内でとても楽しめました！大浴場は普通でちょっと残念。でもブッフェは夕食も朝食もとても美味しくて大満足でした！サービスも良くて、また絶対お伺いしたいと思います！！

部屋からのロケーションは凄く良かったんですが！！ 根府川で昼食を取る予定が何もない駅で仕方なくホテルでランチになりました。ランチもバイキングで結局三食バイキングになりしかも４０００円でソフトドリンクは６３０円でコストの割にはおいしくありませんでした。もうバイキングは飽きました！！メニューも同じものが出ていてｒショックでした！！バイキングは当分遠慮したいです！！初めての女子会４人旅でした。

雨でしたが、楽しめました。

スパやお風呂場貸切状態で良かったです。へやにも長く滞在できのんびり出来ました。

関東近郊で世界レベルのサービスと料理を提供してくれる希少なリゾートホテル。シンプルで清潔な設備、本格的なバーデを持ちスタッフもきめ細やかなサービスが期待できる。

スパ施設、設備、接客申し分なく安心して泊まれる。夕食は、バイキングのみだったのでコンシェルジェに相談して、タクシーで小田原市内の地魚すしやへ。絶品でした。コンドミニアムは広く、戸建感覚で落ち着けるのだが、雨の日などは足元悪い。

チェックイン時に部屋のランクをあげ、お誕生日のお祝いを兼ねていたので、事前に夕食の内容をフレンチと和食に変更し、勿論料金もＵｐ。食事は大変美味しいかった。不快は、食事係責任者の対応と連携のなさ。混雑していたのは理解しますが、対応と態度の悪さは、まさか此処はホテルではないですよね？役所の食堂だって最近はもっと民営化して企業努力しています。期待していた私が悪うございました。

一度行ってみたいと思っていた場所に来ました。食事は夕食、朝食共にバイキングでしたが、食事だけではなく、デザート、飲み物も満足できました。また、バーでのサービスには彼女も大満足してそのまま夢の中へ・・・！チェックアウト後は勿論。お風呂に入って帰りました　　全体的には対応・サービス共に良かったせいか、露天風呂の大きなクモの巣は残念でしたね　でもまた来たいと思います　その時はジョッキでお冷やを…

有名なホテルなので期待していたのですが、 従業員はコソコソ話をしていて、こちらが呼んでもなかなか来てくれない。 部屋はタバコ臭くて窓を開けていないとつらい状態。 普通は喫煙禁煙が選べるはずだがここにはなかった。 ティーサロンの案内された席はテーブルが拭かれていないようで汚い。 ヒルトンって他のところも同じなのだろうか？