ヒルトン小田原リゾート＆スパの口コミ・おすすめコメント（3ページ目）（ヒルトンオダワラリゾートアンドスパ）

犬と泊まれるし、プールも綺麗で良かった

施設、食事が素晴らしく、滞在期間を通じて楽しむことができるから。

館内施設が充実したおり、プールやボーリング、カラオケ等楽しむことが出来ました。プールは追加代金が発生せず、カラオケやボーリングのお値段もお手頃なのがよかったです。

従業員の心の遣いが優しい

交通の便利さ。愛犬と宿泊できるので満足。

自然の中でゆっくり時を過ごす 友人達とテラスバーベキュー楽しみたい

ホテル内でプールとレジャー全てが完結するのが素晴らしい。部屋も追加料金でアップグレードが出来、滞在を満喫出来た。食事も海鮮やローストビーフが美味しかった。岩盤浴が気持ち良かった。

客室からの眺望、スタッフの皆さんの心温まるもてなしの対応に満足しました。

温水プールと温泉を楽しめて、都心からわりと近く、施設も広くて清潔。

すべてに満足したので。

ホテルが綺麗で清掃がよく行き届いていたと思います。従業員の応対もすばらしく、気持ちよく過ごすことができました。レジャー施設も充実していて、日常生活から解放される時間が持てました。

夕朝食とも品数、味、雰囲気が良かった。風呂場も広く、混雑がなく、使いやすかった。また、ペットを連れて行けるのも良かった。

想像以上にキレイで驚いた。老舗施設は部屋だけリフォームして、風呂やレストラン、プールがボロくて汚いというのがよくあるが、どこも掃除されていてきれい。 口コミを見てあまり期待してなかったけど、 とてもきれい。 しかも、スタッフのホスピタリティが高い。どの場所もアルバイトみたいなレベルの低い人がいない。 ルームキーパーさんからレストランスタッフまで、久しぶりにこのようなホテルに出会った。 コミュニケーションを取ろうとしてくれたりありがたい。

お部屋からの眺めが素晴らしかった。

チェックイン前後でプールや大浴場が使える。都内から近い。お部屋がすごく眺望のよいところに案内してもらえた。朝食が、美味しい。

チェックアウト後も施設を利用することができるでき、スタッフも親切。ホテルもきれいで雰囲気も良い。

レジャーが充実しているので子供連れは満足されると思います

高齢者も子供も楽しめてゆったり過ごすことができた

高級ホテルでありながら庶民的な一面も感じられてリラックス出来た。

高級リゾートホテルとしてはビギナーでも利用しやすい雰囲気だった

自宅から２時間程度で行け、非日常の雰囲気を味わいたく何度か利用しています。部屋がリニューアルしベッドサイドにコンセントがあり、携帯やタブレットの充電に便利です。レストランがリニューアル工事中でしたが、ロビーエントランスでも落ち着いた雰囲気で、食事できました。以前より味はちょっと落ちた感じがありますが、十分美味しくいただきました。大浴場が温泉宿に比べるとやや物足りなさを感じます。

さすがヒルトンというサービス、施設でした。特に温泉はかなり良く、とてもゆっくり過ごすことができた。

クリスマスの時期に３年前から利用中。 雰囲気はなかなかなもの。 ただ夕食の質が年々低下してる感あり。 値段もヒルトンブランドで高いのはわかるがせめて昨年並みの料理の質にしてほしかった。 来年も楽しみにしています。

１１月８日に８０歳の母と１０歳の娘と３人で一泊しました。 夕食時に母が部屋のスリッパを間違えてはいていってしまい、職員に全身でやめてくださいとのリアクションに思わずムカッときました。 食事はおかずが全然なかったり、天ぷらは中々手に入りませんでした。朝の朝食時ですが外の景色のいいところに座りたかったのですが案内してくれたホテルの方がはしっこに案内されました。 温泉はまぁまぁでした。

リタイヤ後のメンバーで手頃な場所で一泊二日の旅を企画。６名和室利用可能なヒルトン小田原をチョイス。メイキングで人数分不足有りも素早く対応。フィットネス・スタッフも親切な対応。ほぼ満足。ただし男たちの相部屋は深夜のイビキの大合唱！？他人の音は敏感なようで、これからはシングルだ！と叫んでいました。ともかく男たちの旅は大成功！大変にお世話になりました。感謝！

丘の上から海、街が一望できます。 急な宿泊でしたがさすがのヒルトン品質でした。 温泉も別途料金はかかるものの泉質もよく、満足でした。 ただ、バスローブはもう少しサイズのバリエーションがあると助かるなぁと。。 とはいえ、こちらに来たらまたぜひ宿泊したいオススメのホテルです。

とても素敵なホテルでした。 館内設備も豪華ですし、楽しめたのですが食事がちょっと‥‥ 期待しすぎかもしれません。 冷たい物は美味しかったのですが、温かい物が作り置き。 出来立てをサーブする工夫が欲しいです。

部屋、施設ともに堪能しました。スタッフの方もヒルトンらしい対応で心地よく過ごすことができました。

今回二回目の利用で、孫を連れての宿泊でした。スタッフの気配りに感謝いたします。お食事もゆっくりと頂いて満足してます。但し残念だったのは、客室をグレードアップしたのに、畳が古くて服に付いてしまったことです（＞．＜）

同僚とお互いの昇進祝いと日頃の疲れを癒すために女子３人で利用させてもらいました！駅から無料バスもありフロントの方のサービス（案内提案説明）がとてもよく、始まりから気持ち良く過ごせました！海を見晴らせる部屋、種類豊富な食事、温泉にプール！色々最高でした！ただ残念だったのはベルとコンシェルジュの女性の対応。素っ気ないわ、ご自分で勝手にどうぞ的な態度。それ以外は本当に最高でした。また利用したいです！

５４平米の広い部屋。入ってみるとガランと広い浴室には隅にバスタブと介護用のイス。いかにもグレードアップ的な感じに唱って実はバリアフリーの部屋でした。ヒルトン幻滅。入り口のドアは引き戸で足元にドアノブ。気がつくまで何度も鍵を抜き差ししました。フロントではドアの開け方、レストランやエレベータ、スパの案内など一切なし。他のスタッフはとてもいい感じでレストランも美味しかったのに残念です。

夏季は小田原駅との送迎がないのは不便。土日と盆休み中はともかく、平日は送迎があっていいのではないか。

無料送迎バスの時刻表がネットに載っていない。フロントの対応が、早口＋事務的で何を言ってるか理解出来ない。ウェルカムドリンクを飲もうとカフェに行ったが、ろくに案内されなかった。カフェ担当者の声の方が、宿泊客より大きかった。注文するのに大声で呼ばないと、来ない。バーデの床や洗面台に髪の毛が、多数落ちている。清掃スタッフが、見当たらない。朝食・夕食とも美味しいものが何一つ無い。

チェックインの際、ツインから和洋室の広いタイプにグレードアップし、気分も良く景色も良く、スパウザ小田原の頃から利用していましたので、当時と変わらないスパで、のんびりと過ごせたことが、とても良かったと思います。