ヒルトン小田原リゾート＆スパの口コミ・おすすめコメント（2ページ目）（ヒルトンオダワラリゾートアンドスパ）

宿泊施設からの返信

この度は数あるホテルの中、ヒルトン小田原リゾート＆スパをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 ヒルトン小田原リゾート＆スパでは、天然温泉大浴場は内風呂のほか、眺望の素晴らしい露天風呂、サウナ、水風呂を完備しております。 ヒルトンホテルの中でも、首都圏エリアに温泉施設があるのはヒルトン小田原リゾート＆スパだけ。 １年を通して、快適で癒しの温泉タイムをお過ごしいただけます。 これからも、お客様により一層ご満足いただけるホテルをめざし、スタッフ一同精一杯努めてまいります。 四季によって異なる風景をお見せすることの出来るヒルトン小田原リゾート＆スパへ是非又お越しくださいませ。

宿泊施設からの返信

この度は数あるホテルの中、ヒルトン小田原リゾート＆スパをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 お部屋ではゆったりと快適にお過ごしいただけたと伺い、とても嬉しく思っております。 頂戴いたしましたお言葉はスタッフ一同の励みとなります。 いつお泊りいただいても同じようにご満足いただける様、更なるサービス向上のために努力を続けてまいる所存にございます。 次回のご滞在をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

宿泊施設からの返信

この度はヒルトン小田原リゾート＆スパにお帰りいただき誠にありがとうございました。 しかしながら、ご夕食の食事内容がご期待に添えるものでございませんでしたことお詫び申し上げます。 ご指摘に対しての配慮ある対応にお褒めのお言葉を頂けたのはうれしいのですが、お料理に対するご指摘に適切な対応ができておりませんでしたことは重ねてお詫び申し上げます。頂戴いたしました貴重なご意見を総料理長、料理料飲部長とともに今後の改善につなげられるよう、少しずつではございますが従業員への教育により一層努めてまいります。 ぜひともこの度のご滞在に懲りませず、またお帰りいただけますことお待ちしております。

宿泊施設からの返信

この度はヒルトン小田原リゾート＆スパにお帰りいただき誠にありがとうございました。 しかしながら、ご夕食の食事内容がご期待に添えるものでございませんでしたことお詫び申し上げます。 ご指摘に対しての配慮ある対応にお褒めのお言葉を頂けたのはうれしいのですが、お料理に対するご指摘に適切な対応ができておりませんでしたことは重ねてお詫び申し上げます。頂戴いたしました貴重なご意見を総料理長、料理料飲部長とともに今後の改善につなげられるよう、少しずつではございますが従業員への教育により一層努めてまいります。 ぜひともこの度のご滞在に懲りませず、またお帰りいただけますことお待ちしております。

宿泊施設からの返信

この度は数あるホテルの中、ヒルトン小田原リゾート＆スパをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 お部屋の件では、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。 事前の確認不足により不快な思いをさせてしまいました事反省いたしております。 今後もお客様が快適に過ごせるホテルであるよう日々努めてまいりますので、これからもよろしくお引立てくださいますようお願い申し上げます。 貴重なご意見をありがとうございました。

宿泊施設からの返信

この度は、ヒルトン小田原リゾート＆スパにご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 ご滞在がご満足いただけたご様子のコメントを拝読し、スタッフ一同大変うれしく思っております。 何度お越しいただいても、心安らぐホテルであるよう、更なるサービス向上をめざしてまいります。 四季によって異なる風景をお見せすることの出来るヒルトン小田原リゾート＆スパへ是非又お越しくださいませ。

宿泊施設からの返信

この度は、ヒルトン小田原リゾート＆スパをご利用くださいまして誠にありがとうございます。再度ご来館いただき、快適にお過ごしいただけたご様子に、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 当ホテル自慢の朝食ブッフェは、多くのお客様からご満足の声をいただいております。是非次回もご利用くださいませ。 しかしながら、お食事を楽しみにご利用いただいたにもかかわらず、ご案内までにお時間を要しお待たせしてしまいました事、誠に申し訳ございませんでした。この度いただきましたご意見を参考に、内容を再度見直し、皆さまにご満足いただけるようサービスの改善と教育の徹底に尽力して参ります。今後ともお客さまのお声を第一に、サービスの向上に努めて参りますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。　 ご家族皆様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊施設からの返信

この度は数あるホテルの中、ヒルトン小田原リゾート＆スパをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。 この度ご用意させていただいたお部屋にご満足いただけ、楽しいひとときをお過ごしいただけたご様子で、何よりでございます。素敵な思い出をまた一つ、当ホテルでお作りいただけましたなら、私共も大変嬉しく思っております。 当ホテルでは、季節毎にお得なご宿泊プランを多数ご用意いたしておりますので次回お越しの際は、また違った景色をお楽しみいただければと思います。 また近いうちにお目にかかれます日をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

宿泊施設からの返信

このたびはヒルトン小田原リゾート＆スパをご利用いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと、深く感謝申しあげます。 都心から離れ、日々のお疲れをヒルトン小田原にて癒せていただけましたご様子が伺え、私共も大変嬉しく存じます。 しかしながら、ご滞在中お部屋のベランダの件につきましては、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。 事前の清掃時の確認不足により不快な思いをさせてしまいました事反省いたしております。 今後は、この様な事のなきよう努め、お客様が快適に過ごせるホテルであるよう日々努めてまいりますので、これからもよろしくお引立てくださいますようお願い申し上げます。 貴重なご意見をありがとうございました。 またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

宿泊施設からの返信

この度は、ヒルトン小田原リゾート＆スパにご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 当ホテル自慢のお食事もご満足いただけて何よりでございました。季節感や地場の食材も大切に、シェフが心を込めてご提供させて頂いております。次回もぜひご利用くださいませ。 今後もお客様が快適に過ごせるホテルであるよう日々努めてまいりますので、これからもよろしくお引立てくださいますようお願い申し上げます。 貴重なご意見をありがとうございました。 またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

宿泊施設からの返信

この度はお嬢様の誕生日という大切な記念日にヒルトン小田原リゾート＆スパをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。 この度ご用意させていただいたお部屋にご満足いただけ、ご家族皆さまでご満足いただけるひとときをお過ごしいただけましたご様子、何よりでございます。お子さまとの思い出をまた一つ、当ホテルでお作りいただけましたなら、私共も大変嬉しく存じます。 今後もご利用されたお客さまが素敵な笑顔でご出発されるよう、更なるサービスの向上に努めてまいりますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげるとともに、次回またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。