お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
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良い点：駅近、トイレと風呂が別れている、朝食が美味しい 悪い点：駐車場の台数が少ない、他の部屋の音が気になる、節電し過ぎ 総合的には、良いホテルだと思います。
宿泊施設からの返信
今回はホテルビスタ海老名をご利用頂き、誠にありがとうございます。 お部屋の造り、朝食に関しましてお褒めのお言葉を頂くことができ、心より嬉しく思っております。 また、お客様から頂いた貴重なご意見に関しましては、 今後の満足につながりますよう重要な検討課題として参ります。 安心、快適にお寛ぎ頂けるホテルでありますよう、スタッフ一同精一杯努めて参りますので、 お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
綺麗な部屋、別々のバストイレ、独立操作のエアコン、寝心地の良いベッド．．．．．毎回気持ち良く宿泊しています。ただ、今回は朝食が不満でした。メインのおかずがハンバーグ・麻婆茄子・とり唐揚げ・水餃子では、朝の胃袋には重すぎます。普通の卵料理やハム・ベーコンで良いのではないでしょうか？それから、客室ベッドにある各種照明ボタンの隙間に埃が溜まってました。善処いただけたら有難いです。
宿泊施設からの返信
毎度ホテルビスタ海老名をご利用頂きまして誠にありがとうございます。今回ご朝食、お部屋の埃に関しましてお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今回お客様から頂戴しました貴重なご意見を今後に生かし、ホテルスタッフ一丸となって清掃面、ご朝食面に関してもお客様によりご満足頂けるホテルを目指して日々努力してまいります。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
バストイレが別々、部屋が清潔で機能的、駅から近い．．．．等々、毎回安心して利用しております。 あえて言うなら、書き物をするのには手元が暗いので、デスクに電気スタンドを常設してもらえたら有り難いです。
宿泊施設からの返信
この度はホテルビスタ海老名にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 滞在中はご不便をおかけし申し訳ございませんでした。 電気スタンドのご用意がございますので次回お越しの際にはフロントにお申し付け下さいませ。 お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。 お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。 ホテルビスタ海老名 三橋
トイレ、風呂が別々で、特に風呂は洗い場もあり、浴槽も肩まで浸かれ良かったです。全てに清潔感に溢れ、ビジネスとしては最高のホテルでした。
宿泊施設からの返信
この度はホテルビスタ海老名にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 当館自慢のお風呂をお褒め頂き、最高とのお言葉を頂戴しスタッフ一同大変感激しております。 今度もより良いホテルづくりを目指し、スタッフ一丸となって努力してまいります。 海老名にお越しの際には是非またホテルビスタ海老名にお越し下さいませ。 お客様のまたのご来館を心よりお持ち申し上げております。 ホテルビスタ海老名 三橋
仕事での利用でしたが、洗面所、お風呂、トイレが独立タイプだったので、とても使いやすかったです。朝食もとてもおいしかったです。
宿泊施設からの返信
この度はホテルビスタ海老名をご利用頂き誠にありがとうございます。 またお忙しい中ご投稿頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。独立タイプのお風呂は当館の自慢の一つでございます。 人気メニューの自然薯をはじめとした朝食も日々新しいメニューの考案に努めております。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。 ホテルビスタ海老名 三橋
駅や大型ショッピングモールがすぐで、立地は最高です。部屋も広く、何より、トイレ・洗面・バスが独立しているので、洗い場のある風呂は、湯船にもゆっくり入れ、とてもよかったです。朝食の自然薯、おいしかったです。また利用したいと思います。
宿泊施設からの返信
この度はホテルビスタ海老名にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 当館の客室、朝食をお褒め頂き大変うれしく思っております。自然薯は人気メニューでございまして大変好評を頂いております。 そしてまた利用したいとのお言葉は私どもスタッフの励みでございます。 今後もより良いホテルづくりを目指して参ります。 お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。 ホテルビスタ海老名 三橋
風呂が独立して洗い場があってとても良かった。朝食のレストランが狭く待たされた。品数も少なく改善を望みます。
宿泊施設からの返信
この度はホテルビスタ海老名をご利用頂き誠にありがとうございます。 またお忙しい中ご投稿頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。 今回のご滞在では朝食時にご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。 お客様から頂きました貴重なご意見は今後の改善へと繋げていきたいと思っております。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 ホテルビスタ海老名 三橋
ここのホテルは海老名駅前に立地しているので、アクセスは非常に便利です。 海老名インターからは少し離れていますが、それほど遠い距離ではなく、ホテルやホテル横に立体駐車場もあり、車でのアクセスにも非常に便利です。 駅前なので飲食店もあり、近くにイオンやダイエーがあるので、食事にも一切困ることはありません。
宿泊施設からの返信
この度はホテルビスタ海老名をご利用頂き誠にありがとうございます。 当館は駅から５分の好立地に恵まれております。近隣にショッピングモールや飲食店も多数ありお子様連れやカップルのお客様にもご利用頂いております。これからもホテルビスタ海老名をよろしくお願い致します。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。 ホテルビスタ海老名 三橋
駅前にあるので買い物も楽しめ、部屋もお風呂が独立しており使いやすいホテルでした。
宿泊施設からの返信
この度はホテルビスタ海老名にご宿泊頂き誠にありがとうございます。お忙しい中ご投稿頂くお客様からのお言葉は、私どもの励みでございます。ありがとうございます。次回お越しの際にも、快適にお過ごしいただけます様スタッフ一同努力して参ります。またのご来館を心よりお待ちしております。 ホテルビスタ海老名 三橋
新年会の帰り、寒中に終電後のタクシー待ちが嫌で泊まりました。このホテルは度々利用してますが、清掃も行き届いており相変わらずの快適空間に満足しております。
宿泊施設からの返信
いつもホテルビスタ海老名にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。 快適空間に満足しているとのお言葉を頂きいつもお泊り頂いているお客様からのお褒めのお言葉は私共の励みになります。 客室清掃係もご利用頂いております皆様に快適にお寛ぎいただけるようにと願いつつ一部屋一部屋清掃しております。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お正月にあの値段で泊まれるのは最高です！部屋も綺麗で朝食もちょうどよい量で美味しかったです！是非また行きたいホテルです。
宿泊施設からの返信
この度はホテルビスタ海老名にご宿泊頂き誠に有難うございます。またお忙しい中のご投稿、お褒めの言葉を頂戴しスタッフ一同感激しております。今後も満足して頂けるサービスを目指し努力して参ります。お客様のまたのご来館を心よりお持ちしております。 ホテルビスタ海老名 三橋
部屋はきれい。バス、トイレ、洗面が別々ですが、使い勝手がいまいち。衛生上（特に床）も非常に気になりました。ホテルの駐車場を１Ｆの不動産屋が占拠しているため宿泊客が利用できないのもいただけません。
宿泊施設からの返信
この度はホテルビスタ海老名にご宿泊頂き誠に有難うございます。また大変貴重なご意見を頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。駐車場につきましては、ホテルが所有しておりますのが７台と台数に限りがありホテル利用のお客様には大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。頂きましたお言葉を真摯に受け止め改善に努めて参りたいと存じます。今後も何かございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
部屋もきれいで、シャープの空気清浄機も置いてあった。 ただ、１時間に３－５回、天井の方から、「ブシューーーー」というまるで勢いよく水がながれているような音が頻発。 とても小さな音ではなくそのたびに目が覚めてしまうほどの音。もう止まるかなと思いながら、ホテル側には連絡しないまま我慢。 泊まった部屋独特の問題だろうが、朝食なども人気の通りおいしくいただくことができたが、この音の問題だけがとても残念。
宿泊施設からの返信
この度はホテルビスタ海老名にご宿泊頂き誠に有難うございます。またお忙しい中のご投稿重ねてお礼申し上げます。 今回のご滞在中では、客室の騒音で大変ご迷惑をお掛けいたしました。申し訳ございませんでした。お客様から頂きました貴重なご意見は、今後の改善に繋げていきたいと思っております。今後もスタッフ一同日々努力して参ります。お客様のまたのご来館を心よりお持ちしております。 ホテルビスタ海老名 三橋
初めて海老名のホテルに予約して泊まってみたら・・トイレ・風呂が別で良かったです。湯船にお湯を溜めれたし中は以外と広く・・嬉しく又、疲れが取れました。感謝します。後、女性に嬉しい化粧品一式も付いていて助かりました。半年後ですが次回も利用したいと思いました。その時は宜しくお願いします。
宿泊施設からの返信
この度はホテルビスタ海老名にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。 滞在中お客様が快適にお過ごし頂けたご様子を拝見し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 今回ご利用頂きましたレディースプランの他にも様々なプランをご用意しておりますので是非ご利用下さいませ。 お忙しい中のご投稿誠に有難うございました。 お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。 ホテルビスタ海老名 三橋
館内、部屋共にとても綺麗でした。 駅からも近いので立地は最高です。 今回ホテル側の好意で広めの部屋にアップグレードしてくれました。 バスタブは少し大きめでしたが、足は伸ばせませんでした。 朝食の品数は多い方ではありませんでした。 次回出張の際も宿させていただきます。
宿泊施設からの返信
この度はホテルビスタ海老名にご宿泊頂き誠に有難うございます。 そしてお忙しい中ご投稿頂きましたこと、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 お客様から頂きました貴重なご意見は、今後の改善へと繋げて行きたいと思っております。 今後もお客様一人一人に満足して頂ける様、スタッフ一同日々努力して参ります。 お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。 ホテルビスタ海老名 三橋
ビジネスホテルなので部屋は狭いけど綺麗で立地も良いです。 何よりもバストイレが別なのが子供連れには嬉しいです。
宿泊施設からの返信
いつもホテルビスタ海老名をご利用頂き誠に有難うございます。 またお忙しい中ご投稿、お褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思っております。 お風呂とトイレが別な点は皆様からご好評頂いております。 他にも様々なプランをご用意しております。また是非お子様をお越しくださいませ。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 ホテルビスタ海老名 三橋
シックで広めなお部屋とお風呂。枕が軟らかすぎたけど、ベッドは好みの固さでグッスリ眠れました。朝食も混んではいましたがしっかり案内していただき美味しかったです。また利用したいと思います。
宿泊施設からの返信
この度は、ホテルビスタ海老名にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。 また利用したいとのお言葉を頂け大変嬉しく感じております。 お客様から頂戴いたしますお褒めのお言葉は何よりの励みでございます。 今後も安心してご利用して頂けるようなホテルをめざし日々努力して参る所存でございます。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルビスタ海老名 フロント 片本
エアコンから直径４センチ程の黒いホコリの塊が出てきて驚きました。ダクトの中は日常的に掃除できる箇所ではないので仕方がないと思いますが一度点検されてはいかがでしょうか？また、今回は早朝アウトという「こちらの都合」で食事をとりませんでしたが、割引が無い代わりにミネラルウォーターや入浴剤などと交換のシステムを一考していただけたらありがたいと思います。しかし好評価は変わらずまた利用しますが．．
宿泊施設からの返信
いつもホテルビスタ海老名にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。 この度は、客室の清掃不備に関しましてご迷惑をおかけしましたこと心よりお詫び申し上げます。 日頃清掃する箇所ではなくとも、定期的に清掃を心がけ清潔な空間をご提供出来る様努めて参ります。 お忙しい中ご投稿頂き誠に有難うございます。お客様にまたご利用頂ける日を心よりお待ち申し上げます。 ホテルビスタ海老名 片本
ちょっと値段は高いけど満足度が高いホテルでした。神奈川のビジネスホテルでは一番だと思います！バスとトイレが別なのはとても良かったし、ほんとに自宅にいるようにのんびり過ごすことができました。また利用したいと思います。
宿泊施設からの返信
この度はホテルビスタ海老名にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。 満足度が高いホテルとのお褒めのお言葉を頂戴し光栄に存じます。 私共の目標はまさに、ご自宅のようにのんびりお過ごしいただくことでございます。 今後お褒めのお言葉を胸にさらに心地よいサービスをお届け出来る様努めて参ります。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルビスタ海老名 フロント 片本
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