お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
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恋人と２人で利用しました。 ホテルマンの方々の愛想も良く、ビールが貰えるのは、個人的に嬉しい特典でした。彼女もアメニティには感動していたようで、女性も嬉しい特典だったのかなと思います。 部屋も綺麗で、期待していたお風呂もビジネスホテルとは思えないクオリティで、疲れを癒すことができました。 ただ、最初、風呂の鍵が閉まっていたため、開けることができず、出鼻を挫かれた思いをしたのですが、あれは仕様だったのでしょうか。それだけが気がかりです。 朝食も大変美味しくいただけました。和食派の自分にはとても嬉しいラインナップでしたが、洋食派にはやや寂しいかもしれません。 １つ苦言を呈するならば、部屋の空調が暖房のみに制限されていたのが辛かったです。空調は自由に使わせて欲しいと思います。 とはいえ、基本的には素敵なホテルでした。機会があれば、また利用させていただきます。
宿泊施設からの返信
この度は、ホテルビスタ海老名にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 ご滞在にご満足されたご様子を拝見し大変うれしく感じておりますと共に、お風呂の鍵が閉まった件につきましては、 ご迷惑をお掛けいたしましたこと心よりお詫び申し上げます。自慢のお風呂に関しまして期待を半減させてしまい心苦しく感じております。 今後同様のことが起きぬ様、現在原因究明にあたっております。原因がはっきりとわかるまでは清掃時のチェック体制をしっかりと行って参ります。 また神奈川にお越しの際は、ホテルビスタ海老名をお選びいただければ幸いに存じます。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルビスタ海老名 片本
仕事で利用しました。 お風呂とトイレはセパレ－トで使いやすく清潔感あり とても良い印象を受けました。残念だったのは他の部屋でお風呂を 使用している時の排水音が結構聞こえて気になりました。 ト－タルでは大変満足しました。
宿泊施設からの返信
この度はホテルビスタ海老名をご利用頂き誠にありがとうございました。 そしてお忙しい中のご投稿、重ねてお礼申し上げます。 当館自慢のお風呂をお褒め頂き大変嬉しく思っております。しかしながら騒音につきましてはご迷惑をお掛けし申し訳ありませんでした。 お客様からの貴重なご意見は今後の改善への課題とさせて頂きます。 お客様のまたのご来館を心からお待ち申し上げております。 ホテルビスタ海老名 三橋
朝食はバイキング形式で、和洋両方少しずつ味わいました。とろろ芋はとても美味しく、オススメです。また、朝食会場のスタッフの方は皆さん感じがよく、いってらっしゃいませ！と言ってくれて、仕事がんばるぞ！と思いました。 残念だったのはチェックイン時のスタッフさんの応対に疲れが見えたところです。
宿泊施設からの返信
この度はホテルビスタ海老名にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 そしてこのようなお褒めのご投稿を頂戴しスタッフ一同大変嬉しく思っております。しかしながらフロントスタッフの対応につきましては、大変失礼いたしました。今後はより心のこもったサービスでお客様をお迎えし、快適にお過ごし頂けます様精進致します。 また海老名にお越しの際には是非ホテルビスタ海老名にお越し下さいませ。 ご投稿ありがとうございました。 ホテルビスタ海老名 三橋
立地がよくて綺麗なホテルです。
宿泊施設からの返信
この度はホテルビスタ海老名にお越し頂き誠にありがとうございました。 当ホテルは海老名駅至近に位置しており、観光やビジネスのお客様に多数ご利用頂いております。周辺には大型ショッピングセンターもあり、今後も発展していくスポットとなっております。これからもお客様に快適にお過ごしいただけるホテルを追及して参りたいと思っております。またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。 ホテルビスタ海老名 フロント小暮
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