JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
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るるぶトラベル評価
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何度もお世話になっていて、立地や部屋、特に洗い場のあるお風呂は最高!と思っているのですが、唯一残念なのが朝食です。海老名のほかのホテルもそうなのですが、とっても平凡です。こちらのホテルは一見しゃれた物を揃えているように見えますが、バリエーションが少なく、また食べ物を取り分けるスプーンやお箸などの使い勝手が悪いなど、心配りのない感じが多いです。もう一歩がんばってもらえると楽しみが増えるのですが・・・
宿泊施設からの返信
この度はホテルビスタ海老名にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。 また、お忙しい中ご投票頂きまして重ねてお礼申し上げます。 ご朝食に関しまして、お客様のご期待に添えず、申し訳ありません。 こちらもお客様がご満足頂けるよう日々努力して参ります。 今後ともホテルビスタ海老名を宜しくお願いたします。 フロント 石黒
きれいなホテルです。特にお風呂が洗い場のある珍しいタイプ。きれいなお湯にゆったり疲れるのは長期の出張のときはすごくうれしい。とても好きなところ。一方朝食は宣伝している割には普通です。チョイスも限られているので、お徳感はあまりないです。
宿泊施設からの返信
この度はホテルビスタ海老名にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 そして当ホテル自慢のお風呂をお褒め頂き大変嬉しく思っております。 朝食に関しましての貴重なご意見は、レストランスタッフと共に今後の改善へと繋げていきたいと思います。 これからもホテルビスタ海老名をよろしくお願い致します。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。 ホテルビスタ海老名 フロント 三橋
清潔感溢れるホテルでした。娘(3歳)にはこども用のアメニティを用意してくださったり、「団体さんがいらっしゃるので●時は朝食を避けたほうが良いと思います」などと丁寧に案内していただいたり、随所で心遣いをいただけました。部屋もセパレートタイプのバス・トイレで快適でした。駅からのアクセスも良好でした。また機会があれば利用したいです。
宿泊施設からの返信
この度はホテルビスタ海老名にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。 この様なあたたかいお言葉は私たちの励みになり、これからもさらにお客様に滞在中充実して頂けるよう精進して参ります。 朝食は季節ごとに特別メニューも豊富に揃えておりますので、また海老名にお越しの際には当ホテルをお選び頂けたら幸いです。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 フロント 佐々木
冷蔵庫は、自分でスイッチを、入れなければいけない事が、わからなかった。
宿泊施設からの返信
この度はホテルビスタ海老名をご利用頂き誠にありがとうございました。 冷蔵庫の電源について、事前のご説明不足によりご迷惑をおかけしましたこと心よりお詫び申し上げます。 申し訳ございませんでした。 今後分かり易いご案内ができるようお部屋のインフォメーションやチェックイン時のご説明等改善に努めていく所存でございます。 ご指摘いただき誠にありがとうございます。 今後ともホテルビスタ海老名を宜しくお願い致します。 ホテルビスタ海老名 フロント
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