お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
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仕事での出張で利用しました。この値段でこれだけの設備はコストパフォーマンスがかなり高い方かと思います。ホテルのデザインが、モダンな作りで掃除も行われているので、清潔感があります。部屋も同様です。またスタッフの顧客対応も丁寧で好感が持てました。 朝食がビュッフェ形式なのですが、健康を意識した和食になっていて美味しかったです。 また次回来ることがあれば利用したいと思います。
宿泊施設からの返信
この度はホテルビスタ海老名をご利用頂きまして誠に有難うございます。 ホテルの清潔感、スタッフの対応にお褒めのお言葉を頂戴することができて スタッフ一同大変嬉しく思っております。 今後も変わらず快適にお過ごしいただけるよう一同精進して参ります。 お客様のまたのお越しを一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルビスタ海老名 スタッフ一同
初めて利用しました。お風呂とトイレが別だったのでよかったです。
宿泊施設からの返信
この度はホテルビスタ海老名にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。 当館は、一日の疲れを癒して頂きたくお風呂とトイレを別に設計しており、多くのお客様より大変好評を頂いております。今後もお客様に、ご自宅の様にゆっくりとお過ごししていただけるようなホテルを目指して日々精進して参る所存でございます。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント 片本
お風呂が浴槽と洗い場が分かれおり、ゆったり出来て良かった。
宿泊施設からの返信
この度は、ホテルビスタ海老名にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。 また、お褒めのお言葉を頂戴したにも関わらず返信が大変遅くなりましたこと心よりお詫び申し上げます。 当館は、お風呂場のスペースを広くとっております為多くのお客様より大変好評頂いております。お気に召していただいた様子を拝見し大変嬉しく感じております。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント 片本
部屋は十分な広さですしベッドも広いしお風呂は最高ですね★ 掃除も行き届いていましたし・・・・ でも加湿器？とトイレの掃除は、もっときちんとやった方がいいと思います。 あとフロントの方が元気がないと言うか・・・・ もっと明るく丁寧な接客をした方が、泊まる側としては気持ちよく泊まれるかと。。。 コンビニや駅も近く立地はよかったです
宿泊施設からの返信
この度は、ホテルビスタ海老名をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 客室清掃に不備がありお客様にはご不快な念をおかけしました事深くお詫び申し上げます。またお客様からお寄せ頂きました大変貴重なご意見を今後のサービス向上の参考とさせて頂きます。 また海老名にお立ち寄りの際には、ぜひホテルビスタ海老名をご利用下さいませ。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
トイレとお風呂が別で良かったです 駅に近く 買い物もコンビニ、丸井、イオンと便利 次回も機会があったら利用したいです
宿泊施設からの返信
この度はホテルビスタ海老名をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 また利用したいとのお声をいただけて、一同嬉しい限りでございます。 いつ泊まっても同じように好印象をもっていただけますよう、そしてさらにご満足いただけますよう、今後とも精進して参ります。 お客様のまたのご来館を一同心よりお待ち申し上げております。 フロント 増田
朝食は充実していたが、料金設定が海老名市の割に高すぎる。
宿泊施設からの返信
この度はホテルビスタ海老名をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 またお忙しい中のご投稿、重ねて御礼申し上げます。 朝食に関しましてお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。 お客様から頂きましたご意見は今後参考にさせて頂きます。 またのご来館、心よりお待ち申し上げております。 フロント カケハシ
設備は新しく綺麗です。朝食が少し高いと感じました。
宿泊施設からの返信
この度は、ホテルビスタ海老名にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。 お部屋等、全体的にご満足いただけたようで、スタッフ一同嬉しい限りでございます。 客様からお寄せ頂きました大変貴重なご意見を今後のサービス向上の参考とさせて頂きます。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルビスタ海老名 フロント 片本
お友達と泊まりました。ベッドも広く、また、お風呂も洗い場と浴槽が別だったので、広々使うことができました。
宿泊施設からの返信
この度は、ホテルビスタ海老名にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。 良かった！とお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思うと共に私どもにとっての大きな励みになります。 今後もご利用頂く際、同じように感じていただけますよう、一同精進して参る所存でございます。 また是非海老名にお越しの際は当館をお選び頂ければ幸いでございます。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント 片本
コンパクトにまとめられた室内とアメニティの数々。ベッドはセミダブルサイズで寝心地は抜群でした。バスルームも洗い場付で使いやすかったし、トイレも独立していて、センスの良さを感じる。ツインやその他の部屋もこれなら、期待出来る。各地に有るようなので、その節は、是非利用したい。
宿泊施設からの返信
この度はホテルビスタ海老名をご利用頂き、誠に有難うございます。また高い評価を頂きました事、重ねてお礼申し上げます。 当館は全室バス・トイレを別にご用意致しており、ご自宅でのバスタイムのようにごゆっくりお寛ぎ頂けるかと存じます。 また次回もご宿泊いただけますようサービスの向上に努めて参ります。 またお越しいただけます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント 増田
とても過ごしやすいホテルです！ お風呂が広く、のんびり入れますよ（＊＾＾＊） これからも利用したいと思います！
宿泊施設からの返信
この度は、ホテルビスタ海老名にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。当館を気に入っていただけたご様子でスタッフ一同大変嬉しく思っております。これからもこの清潔さを保ち、いつお客様がお越しになられても気持ちよくお過ごしいただける空間をご提供できますよう日々努力して参ります。またご来館いただけます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント 増田
トイレとお風呂が別で広々した部屋でよかった。たまたま同じフロアーの人たち（多分グループ）がうるさくて少し困った。 フロントの対応は、受け応えは訓練されているようだったが 受付の順番などで、チェックイン時もチェックアウトの時も 少し配慮が足りないと思った。
宿泊施設からの返信
この度は、ホテルビスタ海老名にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。 ご宿泊の際、お部屋割りの配慮に欠け、お客様には大変ご不快な思いとご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでた。 まだ、至らない点ばかりでご迷惑をお掛けする事もありますが、スタッフ一丸となって日々精進して参る所存でございます。 またの御来館を心よりお待ち申し上げております。 フロント 片本
大変よかった 化粧水が置いてあったら いいなぁと思った
宿泊施設からの返信
この度は、ホテルビスタ海老名にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 大変よかったとのお言葉を頂戴出来、私共も大変嬉しく思います。化粧水の件はレディースプランの特典でお渡ししておりますが、それとは別にフロントでアメニティの販売もしておりますので次回ご来館の際はスタッフまでお尋ね下さいませ。 またの御来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルビスタ海老名 フロント 片本
風呂とトイレが分かれているので使いやすかったです。駐車場の台数が限られているので、車の場合は早目の予約がいいと思いました。
宿泊施設からの返信
この度はホテルビスタ海老名にご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。またお忙しい中ご投稿頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。 これからもお客様に快適にお過ごしいただける施設・サービスを提供できるようスタッフ一同日々努力して参ります。また海老名にお越しの際は是非ホテルビスタ海老名にお立ち寄り下さいませ。 またお目にかかれます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント 中塩
駅前にあり、イオンとダイエーに挟まれファミレスや銀行・コンビニも近く極めていい立地。室内はおしゃれでハイセンス。滞在が気持ちよかったです。残念な点は朝食のボリュームが圧倒的に不足していることです。メニューが少ないですし、補充もままならない感じで慌しく、快適な朝食時間を過ごすことが出来ませんでした。あれだったらホテルで食べずに近隣の飲食店に行ったほうがいいです。ここが改善されれば完璧に近いですね
宿泊施設からの返信
この度はホテルビスタ海老名にご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。お部屋等気に入って頂けた様で大変嬉しく思っております。 しかしながら、朝のお時間を快適に過ごせなかったとの事大変申し訳ございません。頂きましたご意見を参考に、今後は施設・サービス・料理全てにおいてご満足頂けるようスタッフ一同精進して参ります。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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