お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
条件で絞り込む
大浴場
ホテルは新しく、きれい 駅近で近くに大きなショッピングモールがあり、とても便利
条件で絞り込む
駅から近いが、初めての利用ですとどちら側から行っていいのかわかりずらい点があり。
宿泊施設からの返信
ｔｏｍ１１１ 様 当ホテルルートイン海老名駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 駅からご到着までの間にご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。 小田急小田原線・相鉄線からご来館される場合は、西口の改札よりららぽーとに向かって歩いて頂きますと 自由歩道がございます。そちらをまっすぐ行って頂きますと、右手側に当ホテルが見えるかと思います。 またＪＲ相模線からご来館の場合は、西口改札を出ますと左手にららぽーと、その右隣に当ホテルがございます。 次回ご利用の際は、恐れ入りますが当ホテルまでご連絡頂きますとスタッフがご案内いたします。 またのご来館をお待ち申し上げております。 フロント 武田
初めてルートインに泊まりました。駅から近く、大浴場が気持よかったです。部屋も清潔感があり、新しいホテルです。珈琲のサービスもありがたかったです。とても気持ちよく泊れました。
宿泊施設からの返信
今日は晴天様、この度はホテルルートイン海老名駅前へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 ご返信が遅れましたこと、大変申し訳ございません。 当ホテル自慢の大浴場をご利用頂きまして、ご満足頂け大変嬉しく思います。 お仕事、旅の疲れを大きいお風呂で足を伸ばし、癒して頂けたらと思います。 ウェルカムコーヒーとして、６：３０～１０：００、１５：００～２２：００までご宿泊のお客様へご利用頂けます。 ロビーだけではなく、お部屋にお持ち頂けますので、お部屋でごゆっくりコーヒータイムをお過ごし頂けます。 また海老名の方へお立ち寄りの際のは、ホテルルートイン海老名駅前を是非ご利用くださいませ。 スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 フロント影山
部屋にはクローゼットが無く、壁面にハンガー掛けが在る程度で部屋には造り付けではない机（２段ぐらいの）が備えてあり、ビジネスホテルに有るような目覚まし付きのラジオも無かったように思います。大浴場が有るので部屋のユニットバスは使用しませんでしたが洗面場としても非常に狭かったです。まだ新築して間が無いので全体は新しく気持ちの良い感じですが部屋の設備は安っぽい感じです。
宿泊施設からの返信
トシちゃん４４さん様 この度は、当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。 数あるホテルの中で、当ホテルを選んで頂き、重ねてお礼申し上げます。 設備などのハードの面でお客様にご満足いただけなかった点に関しては、 とても残念に思いますが、接客などソフト面ではより良いサービスを提供できるよう、 スタッフ一同取り組んで参ります。おかげさまで、当ホテルはこの度、開業１周年を迎えました。 今後とも、ルートインホテルズをご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。 フロントフラーク 武田
駅からは数百メ－タ－離れており雨風が強い時には 苦労しそうで、また、周りにコンビにがないのが痛い。 が、建てられて間もないので部屋は清潔感あり過ごしやすい空間であった。
宿泊施設からの返信
たけももさんさん様 この度は、ホテルルートイン海老名駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。 ホテルまでの通路が遊歩道になっている為、雨風が強い日は濡れてしまうこともあると思いますが その際には、フロントにてタオルをご用意しております。また、レンタル傘の利用も可能でございますので、 お出かけの際は、お声掛け下さい。近くのコンビニエンスストアまでは徒歩４分ほど、かかります。 周辺地図などもございますので、次回、ご宿泊の際にはフロントまでお尋ね下さい。 今後も、現在の設備の清潔感を保っていくよう一層努力して参ります。 またのご利用を、心よりお待ち申し上げます。 フロントクラーク 小澤
壁は薄いようで隣の話し声が聞こえました。 コンフォートシングルは使いやすくてよかった。 海老名駅に近く、立地もよいです。 大浴場は空いていた時間に入ったので気持ちがよかったです。
宿泊施設からの返信
この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。 お忙しい時、ご投稿して頂き、重ねてお礼申し上げます。 また、返信が遅くなり、申し訳ございません。 当ホテルの大浴場をご利用いただき、良いお時間をお過ごしできたようで、 何よりです。 今後とも、ルートインホテルズをご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。 ホテルルートイン海老名駅前 フロントクラーク 金
リンクをシェア
