JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
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るるぶトラベル評価
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こちらのチェーンでは北九州や群馬、栃木等を度々利用させて頂いていますが、比較しても部屋、大浴場、ロビー、廊下等など清潔で気持ちよく過ごさせて頂きました。また、コンフォートの高階層だったので夜景も堪能する事が出来ました。残念だったのはフロントが少し緊張気味?で硬く、もう少し笑顔をされた方が良いかなという印象でした。因みに群馬A市、栃木M市は笑顔が素敵でした。
宿泊施設からの返信
還暦の巨人様 この度は、数ある店舗の中から当ホテルルートイン海老名駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 当ホテルの施設に満足して頂き、ゆっくりとお休み頂けたようで私どもスタッフ一同大変光栄でございます。また、コンフォートルームでの夜景を満喫できたご様子でとても嬉しく思います。コンフォートルームは、喫煙が13階、禁煙が12階をご案内させて頂いておりますので、どちらのお部屋からでも眺めの良い景色が堪能できます。特に、駅側は夜景もきれいでおすすめですので是非またご利用下さいませ。 またフロントでは、お客様に残念な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。お客様により良いサービスを提供できるようスタッフの育成に励み、今後とも精進して参ります。 還暦の巨人様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。 フロント 武田
海老名駅の目の前で、非常に便利です。施設も綺麗で、また利用させて頂きます。
宿泊施設からの返信
この度はホテルルートイン海老名駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 ご滞在中ご満足頂き、大変嬉しく思います。 交通機関ご利用の方ですと、最寄がJR相模線徒歩3分の距離でございます。 当ホテルは今年の9月で2年目を迎えました。日々の清掃を怠らず今後も、スタッフ一同行ってまいります。 次回ご来館の際には更におもてなしが出来る様、スタッフ一同精進してまいります。 またのお越しを心より、お待ち申し上げます。 フロント影山
海老名駅からららぽーとへの陸橋を使えばそんなに時間はかからないですが、地上に降りてしまうと線路をこえられないので迷いました。陸橋に標示があればいいのですが。ホテル自体は清潔でサービスもよく良かったです。
宿泊施設からの返信
良良さん様 この度はホテルルートイン海老名駅前にご宿泊して頂き誠にありがとうございます。 海老名駅の小田急線・相鉄線から西口方面を目指して頂き歩道橋を渡りきっていただくと右手に当館がございますが、途中で地上に降りることもできますので分かりづらかったかと存じます。大変ご足労をお掛けいたしました。 長い道のりの中、当館までお越し頂き誠にありがとうございます。 良良さん様のまたのご来館をお待ちしておりますので、お近くに立ち寄ることがございましたらお越し下さいませ。 ご投稿誠にありがとうございました。 フロント 山本
駅近。綺麗な大浴場。コインランドリーも安い。フリードリンク。朝ごはんは、種類豊富で美味しいバイキングです。パンもありますよ。
宿泊施設からの返信
ネコスキスキママさん様 この度はホテルルートイン海老名駅前にご宿泊して頂き誠にありがとうございます。 数々のお褒めのお言葉誠にありがとうございます。ネコスキスキママさん様がご満足頂けたのであれば私どもは幸いでございます。 当館は、海老名駅の小田急線・相鉄線からは徒歩5分、相模線からは徒歩3分程の場所にございます。 お隣にはララポートという商業施設がございますので、お買い物もお楽しみいただけます。 次回、お近くに立ち寄ることがございましたら是非ご宿泊下さいませ。 ネコスキスキママさん様のまたのご来館をスタッフ一同お待ちしております。 お忙しい中ご投稿して頂き誠にありがとうございました。 フロント 山本
陸の孤島。 ルートイン海老名だけが頑張っておられました。
宿泊施設からの返信
ふぁーふぁー様 この度はホテルルートイン海老名駅前にご宿泊して頂き誠にありがとうございます。 海老名駅東口方面は商業施設が多数ございますが、当館の周りには商業施設が少ないためご不便をお掛けしたかと存じます。 周辺は閑散としておりますが、徒歩5分以内にコンビニがある他、ららポートは隣にございますのでご来館されたお客様にはお勧めしております。 お忙しい中、ご投稿して下さり誠にありがとうございました。 フロント 山本
駅から近く、清潔感あり心地よい。となりにあるららぽーとも魅力的
宿泊施設からの返信
ジョルカエフ様 この度はホテルルートイン海老名駅前にご宿泊して頂き誠にありがとうございます。 数々のお褒めのお言葉大変嬉しく存じます。 当館は、小田急線・相鉄線からは徒歩5分、相模線からは3分程の場所に位置しております。隣には商業施設ららポートがございますので、 お買い物を楽しむこともできます。 館内は、お客様が快適にお過ごし頂けますよう清掃スタッフが真心込めて清掃しておりますので、安心してお寛ぎ頂けたかと存じます。 お忙しい中、ご投稿くださり誠にありがとうございました。 ジョルカエフ様のまたのご来館を心よりお待ちしております。 フロント 山本
テレビに向かって配置されているテーブルとソファが使いやすかったです。 また機会があれば利用したいです。
宿泊施設からの返信
mame02 様 この度はホテルルートイン海老名駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 お部屋でごゆっくりと過ごして頂けたようで、私どもスタッフ一同大変嬉しく思います。 今後とも当ホテルは、お客様に満足して頂けるホテル作りやサービスの提供をして参りますので、 また機会がありましたら、ぜひご利用くださいませ。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 フロント 武田
えきが側の割には静かでいいです。 普通の大浴場ですが、疲れが取れてきにいっています。いつも清潔な館内です。 度々利用させてもらっています。
宿泊施設からの返信
この度はホテルルートイン海老名駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。 何度かご利用していただいているようで私共も大変嬉しく思います。 当ホテルの大浴場はラジウム人工温泉という人工温泉を使っており自慢の一つと なっております。疲れた身体を少しでも癒していただけるよう よりよいホテル作りを目指して参ります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 ホテルルートイン海老名駅前 フロント 小澤
清潔感のある大浴場でした。1日の疲れがとれて助かりました。フロントの方も、丁寧な対応でありがたかったです。また、利用したいです。
宿泊施設からの返信
この度はホテルルートイン海老名駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。 当ホテルでお寛ぎ頂けたようで従業員一同大変嬉しく思います。 大浴場ではラジウム人工温泉という人工温泉を利用しておりますので旅のお疲れを癒し お休みになっていただけたらと思っております。お客様に更にご満足いただけるよう 精進して参りますのでお近くにお立ち寄り頂いた際には是非お立ち寄りくださいませ。 またのご利用心よりお待ち申し上げております。 ホテルルートイン海老名駅前 フロント 小澤
ルートインは何度もお世話になっているので、安心している。海老名も建物は新しいし、期待通りだった。ただ、風呂の脱衣場と洗い場が少し寒かった。朝食も以前より品数が減った気がする?
宿泊施設からの返信
伊豆また行きたい 様 この度は、当ホテルルートイン海老名駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 そして、いつもご利用ありがとうございます。 お客様のご期待に添うことができたようで、私どもスタッフ一同大変嬉しく思います。 大浴場の脱衣所や洗い場での温度調節ができておらず、こちらの配慮が行き届いておりませんでした。大変申し訳ございません。 お客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。 また、ご朝食もご利用いただきましてありがとうございます。 品数に関しまして、今後はバラエティ豊富にお食事を楽しんで頂けるよう、改善に努めて参ります。 またのご来館を心よりお待ちしております。 フロント 武田
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