JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
- 40代
- 女性
- ひとり
- 60代
- 男性
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るるぶトラベル評価
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お湯があつすぎずちょうどよいここち。朝ごはんバイキングは豪華ではないけれど必要なものがすべてそろっていて、心がほっとする。
よかった
今回、初めて宿泊をしてよかったです! 又、機会があればお願い致します!
駅前で便利です。また年明けに利用させて頂きます。よろしくお願いいたします。
よかった
よかったです。
宿泊施設からの返信
この度はルートイン海老名駅前をご利用頂きありがとうございます。 ご満足頂けて大変嬉しく感じております。 またのご来館心よりお待ち申し上げております。 ルートイン海老名駅前スタッフ一同
駅から近く、大浴場もとても快適でした。部屋も清潔で満足しました。
宿泊施設からの返信
この度はホテルルートイン海老名駅前を御利用頂き誠にありがとうございます。 又、ご多忙な中クチコミにご投稿下さり重ねて御礼申し上げます。 お客様よりお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 今回の御宿泊では大浴場をご利用頂いたようで大変光栄でございます。 当ホテルの大浴場は深夜2時まで営業しておりますので、お仕事のお疲れや旅の疲れを癒して頂けます。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ホテルルートイン海老名駅前 フロント 兒玉
禁煙ルームが空いてなかったので、喫煙にしたけど、匂いが強く移り香もあった。以前はもっと消臭効果があったと思うので残念。 朝食会場をセルフで整理するマナーがない他国の方が多くなったようです。
宿泊施設からの返信
この度はホテルルートイン海老名駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。 又、ご多忙な中クチコミにご投稿下さり重ねて御礼申し上げます。 今回のご宿泊では禁煙ルームに空きがなく、喫煙ルームにご宿泊頂いたとの事ご協力ありがとうございました。 においに尽きましてはこちらの清掃が不十分でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 次回から禁煙希望の場合にやむを得ず喫煙にご予約された場合にはご一報頂ければ消臭対応等で出来る限りの対応をさせて頂きますのでお申し付けくださいませ。 又、朝食会場についてですが、こちらでも出来る限りの対応はさせて頂きますが、予めご了承頂ければ幸いです。 お客様のまたのお越しをお待ちしております。 ホテルルートイン海老名駅前 フロント 兒玉
ルートインさんは部屋の狭いユニットバスを利用しなくても館内に大浴場が有るので手足を伸ばせてゆっくりとお風呂に浸かれるので疲れも取れます 利用した部屋にはテーブルと椅子が2つ有りゆっくり出来ました
宿泊施設からの返信
この度はホテルルートイン海老名駅前をご利用頂き誠にありがとうございました。またご多忙な中クチコミにご投稿下さり重ねて御礼申し上げます。今回のご宿泊では大浴場をご利用頂けたようで嬉しく思います。当ホテルの大浴場は深夜2時まで営業しておりますので旅の疲れやお仕事の疲れを癒して頂けます。お部屋にもご満足頂けたようで何よりでございます。今回のご宿泊では朝食はお召しあがり頂きましたでしょうか。当ホテルはご宿泊者様は皆さま無料で朝食をサービスとさせて頂いております。日替わりのメニューもございますのでまたお越しの際にはお召し上がりくださいませ。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルルートイン海老名駅前 フロント 兒玉
海老名市にいったら、また宿泊します
宿泊施設からの返信
この度はホテルルートイン海老名駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。 また、ご多忙のところありがたいご感想を頂けましたこと、重ねて御礼申し上げます。 ご宿泊中ご朝食はお召し上がり頂けましたでしょうか。当館の朝食ビュッフェは毎日メニューが変わり、様々なお料理を提供致しております。 次回お立ち寄りの際はぜひそちらも楽しんで頂けたらと思います。 プレサ様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 フロント 熊野
駅から近く便利です。
宿泊施設からの返信
この度はルートイン海老名駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。 JR相模線 海老名駅より徒歩約3分の距離でございます。 近くには商業施設やレストランがあり、お仕事でお疲れの方や、レジャーでのご利用のお客様にもホテル外でもお楽しみ頂ける立地でございます。 ホテルでは、大浴場で足を伸ばしてごゆっくりお過ごし頂き、和洋食バイキングの朝食レストランでもごゆっくりお過ごし頂けます。 またこちらにいらした際には、当ホテルのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント影山
朝食のバイキングの配置が良くない。席は空いているのに食べ物を取るために大行列ができてしまっていた。配置を見直すなどして対策が必要と思われます。それ以外は満足でした。
宿泊施設からの返信
この度はホテルルートイン海老名駅前をご利用頂き誠にありがとうございました。 又、ご多忙の中クチコミへのご投稿下さり重ねて御礼申し上げlます。 朝食の件ではお客様にご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。 お客様からの貴重なご意見を参考にさせて頂き、レストランスタッフとも話し合い改良させていきます。 またお近くにお越しの際は是非当ホテルをご利用下さいませ。 フロント 兒玉
公共交通機関でも、便利なルートイン。JR、私鉄2線から数分で到着です
宿泊施設からの返信
この度はホテルルートイン海老名駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。 又、ご多忙の中口コミにご投稿下さり重ねて御礼申し上げます。 当ホテルはJR相模線の海老名駅より徒歩3分・小田急線の海老名駅より徒歩5分でございます。 お向かいにららぽーと様もございましてお買い物やお食事も近隣でお楽しみ頂けます。 またお近くにお越しの際は是非当ホテルをご利用下さいませ。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルルートイン海老名駅前 フロント 兒玉
不可もなく
宿泊施設からの返信
この度はホテルルートイン海老名駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 又、お忙しい中口コミにご投稿下さり重ねて御礼申し上げます。 お仕事やご家族連れのお客様など様々なお客様がいらっしゃいますが、1名でも多くのお客様に御満足頂けるよう努めて参ります。 またお近くにお越しの際は是非当ホテルをご利用下さいませ。 寒暖差の激しい季節でございますので、お体ご自愛下さいませ。 ホテルルートイン海老名駅前 フロント 兒玉
二度目の宿泊ですが、今回もコンフォートに宿泊させて頂きました。相変わらずの夜景と、館内、廊下、部屋等など清潔で気持ちの良い一夜を過ごさせて頂きました。年間30~40泊はするので、どうしても一番目の接点となるフロントの対応が気になるのですが、今回は笑顔で丁寧にチェックイン案内頂きました。因みに、他のルートインと比べると高級感が感じられるのはなぜでしょうか?色調と清潔感ですかね。
宿泊施設からの返信
この度はホテルルートイン海老名駅前にご宿泊頂き誠に有り難うございました。 またご多忙の中、クチコミへご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。 年間でルートインを数多くご利用頂いているとのこと嬉しく思います。有り難うございます。 またフロントスタッフの対応に関しましてもお褒めの言葉を頂戴しスタッフ一同感謝申し上げます。 今後もお客様により御満足頂けるよう精進致します。 また海老名にお越しの際は是非当ホテルをご利用下さいませ。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 暑い日が続きますので、お体ご自愛下さいませ。 ホテルルートイン海老名駅前 フロント
駅から近くて便利ですが、ちよっと電車の音がきになりました。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。また、ご滞在中の際のご指摘いただきありがとうございます。もし今後お客様が当館をご利用される機会がございましたら、ご要望いただければ線路と遠いお部屋をご案内させていただくことも可能でございます。その際は是非お申し付け下さいませ。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。フロント熊野
とても気持ちよく利用しました。お陰様でゆったりした時間を過ごせました。そこで、次回からの旅行に積極的に利用するかを検討することにしました。
宿泊施設からの返信
この度はホテルルートイン海老名駅前を、ご利用頂き誠にありがとうございます。 ごゆっくりお過ごし頂けた事嬉しく思います。 是非ともご旅行にいらした際にも、ご利用頂けましたら幸いでございます。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。 フロント影山
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