下部ホテルの口コミ・おすすめコメント（3ページ目）（シモベホテル）

スタッフの応対が丁寧で、決め細かなサービスが良い。

とてもゆったり過ごせました 温泉も気持ちよかったです

施設、食事、スタッフの対応　すべて素晴らしいです。

これまでに宿泊したホテルの中ではだんとつに良かった。 外国人が少なく閑静でよかった。スタッフの対応が感じよく気遣いが素晴らしい。 特に夕食のスタッフは対応が心に残った。素晴らしいホテルです。

部屋からの眺望　食事　ツアーや太鼓のパフォーマンスなどのサ－ビス面など　非常に良かったです。 また、時季を見て来たいと思いました。

温泉の質が良く、大浴場の雰囲気、浴槽等が程良く、整備されている。 又、出迎えから、受付、部屋の案内、レストラン等のスタッフの対応が非常に良い。

衛生的で気配りがあるところ

湯上がりドリンク、アイスキャンディ、ゆで卵作りなどサービスが充実している。足湯に浸かりながら、ビールを飲んで友達とおしゃべりしたり出来、とても良かった。

夕食担当の中居さんが親切であった。

静かでお風呂も良く、食事良く駅のまえにホテルがあり、近くて良かったです

接客サービスの質の高さを感じました。

従業員の気配りが　良かったです

接客、料理が満足できました。

お食事は、朝夕共に、バイキンでした。私は、重度ではありませんが、食物アレルギーがあります（にんにく）。そのことを事前にお宿へお伝えすると、夕食•朝食共に、使用されている料理を、ソースも含めて全てリストアップし、印刷して渡してくれました。それだけにとどまらず、ホールや調理場のスタッフの方々が、皆様、私のアレルギーを覚えていてくださって、お料理の配膳やお勧めをしてくれる際に、都度、にんにくが使われいるか否かを向こうから教えてくれるのです。いろいろな料理に使われる素材なので、正直いつも食事には苦労するのですが、バイキンにも関わらず、これだけ快適に食べれたのは初めてです。何よりスタッフの皆様の温かいお心遣いが、とても嬉しかったです。サービス満点のホテル、超お勧めです。

全てのスタッフの皆さんが楽しんで働かれている様に感じました。それが接客やおもてなしに現れていた印象です。お世話になりました。ありがとうございました。

下部ホテルの風呂に入りたくて宿泊したので大満足 スタッフのサポートに大満足 ロ-ベットに大満足 付帯サ-ビスに大満足

泉質が良くて、スタッフの対応が大変良い。

こんなに親切なホテルは、珍しい

食事が大変美味しく、露天風呂も充実していて楽しめました。何よりスタッフの対応が丁寧でした。 大切な家族を亡くしたばかりの家族旅行でした。亡き息子の写真と一緒に食事を しようとしていたところ、息子のお膳を用意してくださいました。またチェックアウトの際、食事担当の方からの心優しいお手紙までいただき、思いもかけないお心遣いに家族皆大変感謝しております。忘れられない旅行となりました。

従業員のみんなが親切でよい。

出会ったスタッフ全員の気配りや応対がとても良いです。

何年も長い間高い評価をうけているだけあります。問題なしです。

大浴場のずっと浸かっていられる温度が大変良かったです。 食事も夕食朝食共にバイキングでしたが、それぞれ好みが違うので良かったです。 是非また利用したいです。

静かな雰囲気の場所にある、レベルの高い宿だと思います。

料金に比べて、食事、サービス、温泉、すぺて満足できました。駅のすぐ側ですが、閑静で風情もあります。便利でした

食事の味付けが良い。スタッフの対応が丁寧。

スタッフの方の対応が非常に親切でした。 地元に帰って来たような対応でくつろげました。 温泉の質がよく、連泊してのんびりしたかったです。 また、駅から近いのも便利です。 富士山は見えませんが山に囲まれてとても静かで落ち着い場所でした。

お風呂上がりのドリンク、アイスのサービス、スタッフの応対、とても良かった。

思い出に残る温泉旅行となりました

食事、温泉、サービス、ホテル内等全てにおいて満足出来るので。

食事の内容が良かったことと、ご飯と汁物が自分のタイミングで盛り付ける事ができた事が良かった。また、松茸ご飯、白飯と選択する事ができた。温泉の種類が豊富で、少しぬるめのお風呂と交互に入る事でリラックスできた。

おもてなしが素晴らしかったです。

子供向けのイベントが盛り沢山。釣り、松ぼっくりアート、卓球、花火、縁日、陣太鼓、餅つき等々・・・　孫は二人とも大喜びでした。

サービスやイベントが多く、従業員の対応が非常に素晴らしかった。食事も美味しく大変満足、また行きたいと思った。

駅から近い。従業員もしっかりしていて気持ちが良い。食事もおいしかった。風呂上がりの無料ドリンクサービスとくつろげる空間がとても良かった。

インバウンドのお客様がおおかったが、旅館のイベント等かあり、楽しかった。アップグレードサービスに感謝

無料のビールやお茶を飲みながら足湯に浸かれるのが良かった。 夕食時にお世話をしてくれた係の人が　とても明るく、楽しく食事ができた。 チェックアウトの際に　お手紙をいただいたのも嬉しかった。

食事内容が素晴らしかった。魚も肉料理もとても美味しかった。ヤマメの美味しさに驚いた。サービスも感じ良かった。 朝食はバイキング形式だったが、その場で焼いてくれたり、よそってくれたり、一流ホテルのサービスのようだった。 お風呂がいろいろあって楽しかった。

評判通り、食事も従業員の接客もとても良かった。 お部屋もリニューアルされていてきれいだった。和室にベッドはとても使いやすいです。

駅から近くアクセスが良い。大浴場の脱衣所で働く女性が感じのいい方である上、濡れた場所をすぐさま拭き取ってくださり、転倒事故を防いでくれる姿が素晴らしい！ 食事の際に受けた接客も皆さん丁寧で感じが良い。朝食の焼き立てクロワッサン🥐のサービスも嬉しいし、美味しかったです！

接客が大変良かったので

　下部温泉駅徒歩１分の好立地。名湯百選に選ばれた宿で、「信玄隠しの湯」と言われた名湯を泉質の異なる２種の源泉（単純アルカリ泉と硫黄泉）を１２の湯舟で楽しめることで有名。１日おきに男女入れ替えのお風呂なので十分温泉気分を満喫できました。夕食はコース料理＋バイキング料理がふんだんに用意されており、出来立ての天婦羅、イベリコ豚、甲州ほうとう、ほうとう汁・赤だし汁、ひつまぶし等食材が実に豊富でした。また利用したくなるホテルでした。

お風呂は広く、脱衣所、洗い場も十分なスペースがあって使い良かったです。 温泉泉質もやわらかめ、良い感じでは満足でした。 ただ、朝食バイキングは、内容、トレイ（お皿）、室温管理（暑い）ともイマイチで残念でした。。 折角温泉は良いのに。

丁度ホタルの時期、夕食後旅館専用のホタルバスで源氏蛍を見に行きました。 久しぶりにホタルの乱舞を観賞しました。幻想の世界に浸りました。 帰ってからの「太鼓ショウー」「お餅つき」楽しいひと時でした。 「下部温泉駅」から１分の立地も便利でした。 楽しい、うれしい旅館です。

ゴールデンウイークに利用しました。ハーフバイキングのプランは久しぶり。１日目はまあまあでしたが、２日目のバイキングが同じ内容で、しかも朝食とも同じものもあって、飽きてしまいました。朝食のパンはいいと思うので、トースターを増やしてください。 特別にフロントの方にお願いしたこともありましたが、親切に対応していただけました。 全体的には気持ちよく過ごせました。ありがとうございました。

夕食のハーフバイキングは会席では物足りなかった人が食べ足す事が出来るので、有り難かったです。 また、朝食の焼き魚も身の厚い焼きたてを提供してくれたので大満足でした。

大変良かった

お風呂はよく体が温まります。食事と餅つきで、少々食べ過ぎました（笑）。

日帰りのお客さんが多く、大浴場が清潔とは言えなかった。 夕食は内容も味付けもとても良かった。ただ、量が多すぎて残してしまい、もったいなかった。 朝食は行くたびに変わっていて、工夫していることはわかるが、今一つ残念な感じは否めない。 朝の売店が混んでいて、人手が足りていない。 泉質が良く、卓球ができることで子供も喜んでいるので、全体的には大満足です。

館内一階がくつろぐスペースが広くゆっくりのんびりできた。 夕食はバイキングだと思っていたら広い個室で用意されており驚いた。餅つきは活気があり美味しかった。最後に子供もつかせてもらえると聞いていたがなかった。 朝食は残念な感じ。どこにでもあるメニューで郷土や個性を感じなかった。 温泉や居心地は良い。

何十年かぶりに利用しました。 お部屋も広かったし、お料理もおいしかったです。 お風呂は朝入った露天風呂はとてもぬるかったです。 なのでもう少し熱くてもいいくらいでした。 お餅つき大会もよかったです。 また利用します。

夜にはロビーで、出陣太鼓の演奏と餅つきがあり、娘が大変喜んでいました。 振舞っていただいたお餅はとても美味しく、何杯もおかわりしてしまいました。

家内と結婚して２７年になりますが、その前から利用させてもらっているので３０年くらいですか・・。いつも変わらぬ風景、風呂・・・。都会の雑踏を一瞬忘れさせてくれる良いホテルでした。

２日目に利用した貸切風呂の湯がとても良くて、その後毎日利用させていただきました。 大浴場は循環で塩素が入ってるのが残念でしたが、早起きして毎日大浴場でのんびり浸って、出掛けに鉱泉水を飲むのを日課に過ごしました。大浴場にある天然の鉱泉水、癖が無くて飲みやすかったし美味しくて、毎朝大浴場に行くのが楽しみでした。 朝食も夕食も毎日とても美味しかったのですが、朝食のご飯味噌汁お粥が自分でよそれないのが少し不満だったのと、夕食の量が多すぎて毎日ちょっと辛かったです（笑） ですがアレルギーに対応していただけたのは有り難かったです。 それと、腰の悪い母に簡易ベッドを直ぐに手配していただけたのが助かりました。まさか部屋にベッドを入れていただけるとは思ってもみなかったので、本当に本当に助かりました。 貸切風呂の湯が、本当に凄く良かったので、機会がありましたらまた、宿泊して利用させていただきたいと思います。

今回初めて行きましたが、口コミ通り従業員の人たちの対応が良かったです。 夕食のスタイルも気に入りました。 会席っていつも緊張したりまだかなぁと待ってる時間があったりするんですがバイキングがあったのでそんなこともなく自由に気兼ねなく食べることが出来ました！ 美味しかったです。 また、夕食後に開催される太鼓や餅つきも見ることができました。また行きたいです。

駅の側ということもあり、早朝より踏切の鳴る音や、電車の通過音が気になりました。 夕食のアワビの陶板焼きのたれが豆板醤をつかったもので、折角のバターの風味が生かされず、残念に思いました。

料理がおいしくなっていました。特に年末年始の朝食は食べるものがなかったのが、とても良くなっていました。 サービスで不満としたのは、チェックイン時に３０分ほど待たされたからです。確かに３時前ではありましたが、ただ待たされるのは苦痛で、順番に案内が始まってからも２組ずつでは余計に待たされた感が強かったです。 お客様の声を大事にする下部ホテルさんなら、きっと改善してくださることでしょう。 次回を楽しみにしています。

二度目の宿泊だったが前回同様、 食事も美味しく館内のお風呂も 堪能できた。　 １つ残念だったのは、夕食の時のワインが 口に合わなかった事だ