ＴＨＥ　ＫＵＫＵＮＡの口コミ・おすすめコメント（ザククナ）

あいにくの雨でしたが駅から電話をすると他の宿泊客の方が先に呼ばれてたのか直ぐに送迎バスにて迎えに来て下さり有難かったです。 帰りも、駅まで運転して下さり温かいスタッフの方ばかりでした。 部屋も綺麗で自動カ―テンを開けさせて頂き雨で富士山は見れませんでしたが、楽しませてくれる優しさを感じました。 廊下等も綺麗で安心して大浴場へも移動できました。 食事も夕食、朝食共に美味しく食べ過ぎてしまいました。色々自分で選べるタイプもあり楽しかったです。 富士山を２日目の朝食時に見れたのですが、その時人物を入れ写真を撮ればよかったと。 今度機会がありましたら又、利用させて頂きたく、その時は富士山が見れたらと思います。

天気さえ良ければ、泊まった部屋は、とても良かった

当日は富士山に雲がかかっていて見えなかったが、見えたら感激する眺望のロケーションなので是非👦に勧めたい。食事もサービスも大変良かった。

交通の便がよい。遊歩道が近いからお散歩できる。河口湖がすぐ近くなので水鳥が近くに見れる。

眺望が素晴らしかった。 露天風呂付きの部屋を担当の人に勧められたので、その部屋にしたから、それがとっても良くて今回の旅行が素晴らしいものになりました

宿泊した部屋は最高でした。眺望も素晴らしく 部屋もくつろげてリフレッシュ出来ました

眺望がすばらしいです。また記念日サービスの対応も素晴らしかったです。

ほぼ欠点がないです。いいホテルと思います

食事、部屋、どれをとっても素晴らしい旅館でした

大変満足でした。文句ありません

河口湖駅までの送迎で駅で荷物を預けてタクシーで観光船、ロープウェイ乗り場までタクシーで行く事を伝えたところ帰り道なので荷物預かりを待って頂いて送っていただきました。

ストレス０、ゆっくりできる

部屋の窓から冬花火がよく見えた

スタッフに方々の対応が素晴らしいです。また大浴場から富士山を眺めながらの眺望はKUKUNAさんにしかない価値だと思います。

何年も利用していますが、スタッフの応対、時代に対応するホテルの施設やお部屋のリニューアル。お客を飽きさせないようにしているのは凄いと思います。

お食事の美味しさ、お部屋からの眺望と部屋の素敵さ、そしてお風呂も綺麗で露天風呂からの眺望がとても素敵だし、スタッフの方々が素敵だったので。

ホテルが気に入っていて、冬の富士山を観ながら、贅沢な気分にさせてくれる心地よいところに、毎年行きたいと思わせて頂いてます。 観光は二の次で、ホテルに滞在して、散歩したり温泉に浸かったりと、癒しを目的として行かせてもらっています。 また来年も利用させてもらいます。

従業員の気配り 夕食のスタイル

誕生日月に予約 心遣いのプレートでお祝いしてもらいました まさかまさかで 嬉しかったです 帰りも近場の美術館まで送ってもらいましたが臨時休館でした その後の対応に感激しました

展望が、素晴らしい！ お部屋が、広い シャンパンサービスとか、もてなす心を感じる お部屋の露天風呂での展望が、最高

座室で利用させていただきました。壁掛テレビの角度が変えれるので寝転んでテレビを見ながらのんびり過ごす事ができました。 夕食が洋食という事だったので高齢の母が食べられるか心配していたのですが、創作されたお料理は大変美味しく母も私も大満足でした！ 朝食ビュッフェの洋食も和食もどれも美味しくて、時間とお腹が許す限り食べ続けたかったほどです。 私の中では今まで泊まらせていただいたお宿の中でトップクラスで美味しい料理だったと思います。 露天風呂から見える富士山も湖の続きに見えるようでとても素敵でした！

河口湖に初めて宿泊しました。富士山が見える宿が希望で悩みましたが、口コミから選びました。スタッフの対応、サービス、料理も大変満足出来ました。欲を言えば大浴場の種類がもう少し欲しかったのと、バーラウンジの閉まる時間が早いなぁと思いました。富士山が全く見えずとても残念でした。富士山が見える時にリピートしたいホテルです。

河口湖旅行支援でお安く宿泊、また１人２０００円分の商品券もいただき、感激。部屋からも露天風呂からも河口湖と富士山の眺めは最高。露天風呂はぬるいのでゆっくり浸かりいつまでも景色を眺めていられました。サウナはちょっと残念でした。夕食のコース料理が感動の美味しさ。ハーフビュッフェも美味しく食べ過ぎてしまいました。再び入浴後、室内自販機でチューハイを購入し、部屋へ。就寝時少々問題が発生。多分ウォシュレットの音だと思うのですが、カタンカタンと音がしその後一回ドアをノックするような”コーン”という甲高い音が一晩中していて寝られず・・。ちなみに中央館の５０８号室でした。出来れば一度チェックいただければと思います。朝も温泉に入り、朝食のビュッフェも大変美味しくいただきました。１１：００チェックアウトだったので、少し休憩しお土産を商品券で購入。総じて満足。お部屋の音が解決すれば是非また伺いたいと思います。

銀婚式のお祝いで、宿泊しました。チェックインから、色々な場面でお祝いして頂いて、嬉しかったです。お部屋、露天風呂も眺め良く、細かな所に気配りが感じられ、気持ち良く過ごさせて頂きました。ありがとうございました！！

大学の為家を出て一人暮らし、２０歳の誕生日をコロナの為祝えなくて、このホテルを選びました。ケーキも生クリームが食べれないというとしっかり対応してくれたり、お祝い用のブチケーキも用意してくれて、お皿には素敵なチョコレートでお花の絵を描いてくださり、お花も季節にあったものでアレンジメントで飾れるようにお願いしたら、素晴らしく素敵なものを用意、写真まで撮ってくださり、とても暖かくもてなしてくださいました。主のメニューもありながらバイキングが盛り沢山でとても料理は夜も朝も充実。料理が最高デザートも最高でした。大浴場も男女時間で交代二つのお風呂が楽しめ、外風呂は河口湖と繋がっている感じが味わえるところでした。コロナで１０名ずつにしているのもスリッパに名前シールを貼れるのも鍵でエレベーターボタンを押すなど、アイデアが良かった。ハロウィン装飾素敵でしたよ。また行きたいところです。

記念日で久しぶりに行きました。部屋はとてもよかったのですが、館内着などに髪の毛がついていてとても残念でした。 その他の接客、食事などはすべて最高でした。

コロナ禍で、少し心配ではありましたが、対策もしっかりとなされており、ゆっくりする事が、出来ました。夕食も美味しくワインが、進んでしまった。朝食は、少し密になってしまい、卵料理は、諦めました、以前はアジア風で、館内の匂いが、気になりましたが、今回は、ハワイ風になり、良かった。

河口湖は２度目で、今回もこの絶景ポイントを選びました。さらに、快晴で最高の富士山、バッチリでした。また、洋風仕様のホテルで、創作料理も最高で、スタッフも明るく、友人夫妻も大変喜んでくれました。

三度も同じところに泊まったのは恐らく初めてです。欠点と言えば 毎回、朝食が同じなんで、連泊は当然、辛いかも？ 風呂に使い捨てのタオル類を置いて貰うと助かります。毎度、部屋から持って行くのは正直言って面倒臭いです。 此れは改善は難しいと思いますが、露天の寝湯は短過ぎます。身長１８０センチでも脚を折らないと肩まで浸かれません。 お湯がぬるいので富士山が顔を覗かせるまで長湯ができます。 尤も年に１２０日ていどしか拝めないそうで、今のところ確率は２／３です。今回は逆さ富士も拝めました。

５歳になる娘の誕生日のタイミングで、５歳と２歳の子連れで連泊させて頂きました。 別料金で貸切風呂を利用したり、誕生日ケーキを用意して頂きましたが、子ども達も帰りたくないと大満足だったようです。 一点だけ、貸切風呂は子供にとっては少しお湯が熱くて、シャワーの水でぬるくしましたが、シャワーの長さが短くて少し大変でした。大浴場の露天は娘も大喜びでした。 お名前は伺いませんでしたが、チェックインをしてくださった男性スタッフの方がとても親切で、娘も「お兄さん優しかったね」と言っていました。 他のスタッフのみなさんもとても親切で、楽しい滞在になりました。また河口湖周辺に遊びに来る時は、こちらにお世話になりたいと思います。

今回、結婚と誕生日の記念日として思い出が作りたくて、大人気のこの旅館に宿泊させて頂きました。記念日という事で、写真を撮って下さったり、食事の時にはメッセージ付きのデザートをプレゼントして頂いたり、おまけに沢山のスタッフの方々にも、一杯一杯声をかけて下さり、本当にとっても幸せな１日を過ごさせて頂きました。あたたかみのある、本当に素晴らしい旅館だと思いました。 部屋着もとっても可愛くて、料理も凄く美味しかったです。お部屋から眺める富士山は本当に素晴らしい‥。富士山を眺めながら生活できるって本当に贅沢だなぁって感動ばかりしていました。 ただ、惜しかったのはお風呂がちょっと狭いかなって思いましたが、お風呂からも富士山が一望できるから、そんな気持ちも吹っ飛びました。やっぱり日本一の富士山は素晴らしいです。又、是非是非行きたいです。 皆様、本当にありがとうございました。

部屋や風呂から見える景色は想像以上に最高でした。従業員の方の対応も良かったです。部屋に置いているものについて、宿泊人数分揃ってないものがいくつかあったこと、大浴場に置いている飲料水用の紙コップが小さすぎることがちょっと残念でしたが、それでもお釣りがくるくらい素晴らしい思い出となりました。

部屋から湖越しに富士山が見える最高の立地でした。天気によって富士山が見えなくても従業員の接客も良く、館内の至るところにサービスがあり富士山が見えなくても館内で楽しむことができた。

展望館の部屋でテラスの風呂から見る富士山と河口湖は本当に絶景で素晴らしかった。夕食の鉄板焼は目の前で調理してくれ説明付で楽しい食事ができた。お菓子のサービスが気に入り何度も頂いたが、中でも梅酒はとても美味しかった。紅葉時期でもあり全体的に優雅で楽しい旅行になったので、また是非行きたい。

お迎えからチェックアウトまで滞在中、全てｔシチュエーションでホテルスタッフさんの気遣い、サービス内容、接客態度が最高でした。 国内外、毎年５０所以上に宿泊しましたが最高ランクのサービスでした。 ※部屋の温度調整が一括管理で個々に調整出来ませんでした。 （暑かったので冷房ｏｒ換気したかったのですが暖房から変更不可でした） ※ホテルの規模に対し湯舟がやや小さく感じました

露天風呂の寝湯が最高でした。河口湖越しの富士さん、雲の動きがとても不思議で面白く、寝湯でずっと眺めていました。お湯がぬるめなので、いつまでも入っていられます。露天風呂が付いているお部屋があるためか、大浴場は全く混み合うこともなく、のんびりできました。食事もとても美味しかったです。とてものんびりできたお宿でした。