1932年創業
東館チェックイン14:00 チェックアウト11:00
西館チェックイン15:00 チェックアウト10:00
2024年12月ロビーラウンジリニューアル
ご宿泊者様専用ラウンジではフリードリンクやスタッフが厳選した売店にて販売しているお土産のお菓子も召し上がることができます。
ホテル道向かいのブーランジェリーパンダニエルでは本格的なフランスパンなどの販売もございます。木曜日定休
フランス料理は2025年3月より休店しております。
お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
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スタッフの対応が良かったです
別料金はかかったのですが家族風呂が予約ができゆっくり他のお客様に迷惑をかけることなくお風呂を堪能できたことに感謝しております。 介護が必要な方でも入浴できる装備が整っているのでお勧めしたいです。
チェックイン、アウトの後もロビーで家族ゆっくり座って過ごすことができるホテルは珍しいです。その時のお菓子の品揃え、スタッフの方の対応も丁寧で良かったです。
1年に一回、ご褒美で利用したいホテルでした。
5年連続して宿泊してますが、過去4年と違って今年は従業員の宿泊客に対する応対が明らかにわかる程とても良くなった事が感じられたから。
今年で5年連続で宿泊してますが、過去4年と異なり、今年は宿泊客に対する従業員の態度がとても良くなったのが、明らかに感じられた。
ゆったりと過ごすことができました。 ロビーを通るたびにスタッフの方々がにこやかに声をかけてくれて、嬉しかったです
昔からの老舗ホテルの雰囲気がとてもよい印象でした。ロビーのスタッフさんの何気ない声掛けに暖かさを感じました。ビュッフェでもスタッフさんがテキパキと動いていて気持ちが良かったです。ドリンクコーナーでもスタッフさんの応対がとても良かったです。
三世代で泊まりました 食事の量や好みもバラバラなのでビュッフェの施設を選びました 大正解で全員大満足でした!
スタッフの対応と、ラウンジにはフリードリンクなどがあり、ゆっくりくつろげる雰囲気が良かった。
従業員の方々の接客が良い
赤ちゃんや高齢者に向けたサービスが充実していてとても良かったです。スタッフの方々も赤ちゃんをあやしてくれたり、丁寧な対応で助かりました
フリーラウンジのドリンクや、お菓子が良かった。アップルティー美味しかった。
スタッフが親切。料理がとても良い。富士山、河口湖の眺望が良い。
食事も色々な料理があり、全て美味しかったです。色々な種類のお酒やドリンクもあり大変楽しめました。温泉も気持ち良かったです。ロビーに、コーヒーやソフトドリンク、ペットボトル入り水等が準備され、お菓子も色々と準備されていて、此処でも良い時間を過ごせました。全て大満足でした。
スタッフの方がみなさん丁寧で気持ちよく過ごせました。部屋は広くて静かで眺めもよく快適でした。ロビーの飲み物や軽食のサービスも良かったです。夕食も朝食も満足でした。お風呂は混雑がなく、広々使えてゆっくり入れました。また機会があれば泊まりたいです。
古いが清潔でロケーション、従業員が良い。
スタッフさんの対応良く、お部屋も綺麗に清掃されていて気持ちよく使用出来た。食事は品数多く味付けも良かった。食事場所から見える富士山が最高でした。
部屋からの眺望、食事、お風呂スタッフの方々、ずっと快適に癒されて過ごせました。 またぜひ伺いたい場所になりました。
まず富士山、河口湖をすぐそばに感じられる素晴らしさ。料金がお高めの部屋で予約するとき迷いましたが決めて良かった。 スタッフの方々の対応が良かった。特に大浴場でのスリッパの予備をサッと用意してくださったことなどに感謝しています。 食事会場の入口でのマネージャー(たぶん外国の方と思われます)のマスク越しでも笑顔がわかる。安心感があります。生ビールの注ぎ方も優しく教えて頂きました。 泊まり客も会場に入るときは、少々緊張するのでありがたかったです。
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部屋についているトイレが風呂と一緒になっているタイプで、料金の割には満足度は高くなかった。 朝食は非常に良い。 夕食はまずまず。
初めて山梨県に行きました!!ホテルというよりゎ旅館っぽい感じで雰囲気は良かったです。部屋から河口湖が眺望出来、朝と夜で違う景色を見れました。朝食会場からは富士山がハッキリ見えました!
部屋から河口湖と富士山が見られて景色には、満足。 研修生の方の応対も笑顔で、迅速でした。 夕食の内容が、品数は多くていいのですが 全体的に薄味なのが残念。 和洋メニューでしたが、メニューバランスが気になりました。
花火も湖もよく見えて、とても素敵な部屋でした。床暖房もほんのり暖かくて、風がないのでとてもすごしやすかったです。部屋付きの温泉は、とても贅沢でした。
大浴場も部屋のお風呂もとてもゆっくりできました。部屋もきれいに清掃されていて、また従業員も人当たりがよく、非常にいい距離感でした。大人の宿です。 ただし、チェックアウト時は少し待たされたのが残念。
河口湖の前で、立地場所はいいです、夕食も大変満足できました。浴場も綺麗で子供も、とても喜んでいました。部屋も広いし、なにより接客の対応がとても気持ち良かったです。
9月の三連休の前日から一泊お世話になりました。 予約をとったのが宿泊前日と急でしたが、娘のアレルギー対応の食事への変更ご対応いただき有難うございました。 しかも、二段重で見栄えもよく、大人のわれわれでも十分すぎる量で娘もかなり喜んでおいしそうに頂いておりました。 また、大人の夕食も味・量とも大満足でした。 大浴場も気持ちよかったです! ホテルからの景色もよく本当に楽しい旅行になりました。
お部屋の目の前が湖だったので、とても癒されました。天気が悪く富士山が見えなかったのが残念でしたが7階のレストランが良かったです。朝食のバイキングが満足でした。ただクーラーがすごい効いていて寒かったです。お風呂も、もう少し数があったら良かったですが癒されました★また今度行きたいと思います。
従業員の対応がとても良かったです。また、泊まりたいです。
お部屋はバリアフリーで作られていて、広かったです。 お料理は質も量も満足できるものでした。 部屋のお風呂も温泉で、窓を開けて入ることもでき(ちゃんと外からの目隠しにも工夫あり)いい感じでした。 スタッフは若い人が多く、年長者の方のような気配りまではできないと思いましたが・・・・・丁寧で笑顔が素敵だったので、嫌な感じはしませんでした。 全体的に判断すると、いいホテルと感じました。
宿泊施設からの返信
この度は、富士レークホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 お部屋やお料理などお気に召していただき嬉しく拝読いたしました。 また、若いスタッフにもお褒めのお言葉をいただきますことは、何よりも励みとなります。 これからもお客様に愛されるホテルを目指して参りますので末永くご愛顧のほどよろしくお願いいたします。 またのお越しをお待ちいたしております。 ご投稿ありがとうございました。
露天からの眼前の富士山には驚き、夕方早朝はすごい楽しめました。木のバルコニーも付いており、かなり雰囲気の良いお部屋でしたので、絶対お勧めです。部屋もめちゃめちゃ綺麗ですよ。
宿泊施設からの返信
この度は、富士レークホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 ご宿泊いただきましたのは、富士山展望風呂付スタンダードルームでございました。 お部屋のお風呂からは、富士山がご覧いただけますのでお楽しみいただけたご感想を賜り嬉しく思っております。 またの機会を是非お待ちいたしております。 ご投稿ありがとうございました。
旅の素晴らしさの条件は1.パートナー 2.食事 3.ホテルのロケーション 4.天候 だと思います。今回は梅雨のさ中でしたが行程の3日間天候に恵まれ、ホテルの食堂から望む富士山の雄大な姿に感激しました。
宿泊施設からの返信
この度は、富士レークホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 ホテルから富士山がご覧いただけたとのこと大変嬉しく思っております。 ご利用いただきましたのは、6月でございました。 只今、河口湖では本格的な秋を迎えております。 河口湖の紅葉まつりは10月30日から11月21日まで開催されます。 またのお越しを一同心よりお待ちいたしております。 ご投稿ありがとうございました。
梅雨の中休みに恵まれ、ホテルの 展望室からは日の出の朱に富士の高嶺がそまり、このホテルならではと思いました。夕食の懐石も朝のバイキングもこの値段以上の満足がえられました。
富士山の望めるツインの部屋でしたが、富士山を見ながらのお風呂が楽しめました。
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