富士レークホテルの口コミ・おすすめコメント（3ページ目）（フジレークホテル）

スタッフの対応が良かったです

別料金はかかったのですが家族風呂が予約ができゆっくり他のお客様に迷惑をかけることなくお風呂を堪能できたことに感謝しております。 介護が必要な方でも入浴できる装備が整っているのでお勧めしたいです。

チェックイン、アウトの後もロビーで家族ゆっくり座って過ごすことができるホテルは珍しいです。その時のお菓子の品揃え、スタッフの方の対応も丁寧で良かったです。

1年に一回、ご褒美で利用したいホテルでした。

5年連続して宿泊してますが、過去4年と違って今年は従業員の宿泊客に対する応対が明らかにわかる程とても良くなった事が感じられたから。

今年で5年連続で宿泊してますが、過去4年と異なり、今年は宿泊客に対する従業員の態度がとても良くなったのが、明らかに感じられた。

ゆったりと過ごすことができました。 ロビーを通るたびにスタッフの方々がにこやかに声をかけてくれて、嬉しかったです

昔からの老舗ホテルの雰囲気がとてもよい印象でした。ロビーのスタッフさんの何気ない声掛けに暖かさを感じました。ビュッフェでもスタッフさんがテキパキと動いていて気持ちが良かったです。ドリンクコーナーでもスタッフさんの応対がとても良かったです。

三世代で泊まりました　食事の量や好みもバラバラなのでビュッフェの施設を選びました　大正解で全員大満足でした！

スタッフの対応と、ラウンジにはフリードリンクなどがあり、ゆっくりくつろげる雰囲気が良かった。

従業員の方々の接客が良い

赤ちゃんや高齢者に向けたサービスが充実していてとても良かったです。スタッフの方々も赤ちゃんをあやしてくれたり、丁寧な対応で助かりました

フリーラウンジのドリンクや、お菓子が良かった。アップルティー美味しかった。

スタッフが親切。料理がとても良い。富士山、河口湖の眺望が良い。

食事も色々な料理があり、全て美味しかったです。色々な種類のお酒やドリンクもあり大変楽しめました。温泉も気持ち良かったです。ロビーに、コーヒーやソフトドリンク、ペットボトル入り水等が準備され、お菓子も色々と準備されていて、此処でも良い時間を過ごせました。全て大満足でした。

スタッフの方がみなさん丁寧で気持ちよく過ごせました。部屋は広くて静かで眺めもよく快適でした。ロビーの飲み物や軽食のサービスも良かったです。夕食も朝食も満足でした。お風呂は混雑がなく、広々使えてゆっくり入れました。また機会があれば泊まりたいです。

古いが清潔でロケーション、従業員が良い。

スタッフさんの対応良く､お部屋も綺麗に清掃されていて気持ちよく使用出来た。食事は品数多く味付けも良かった。食事場所から見える富士山が最高でした。

部屋からの眺望、食事、お風呂スタッフの方々、ずっと快適に癒されて過ごせました。 またぜひ伺いたい場所になりました。

まず富士山、河口湖をすぐそばに感じられる素晴らしさ。料金がお高めの部屋で予約するとき迷いましたが決めて良かった。 スタッフの方々の対応が良かった。特に大浴場でのスリッパの予備をサッと用意してくださったことなどに感謝しています。 食事会場の入口でのマネージャー（たぶん外国の方と思われます）のマスク越しでも笑顔がわかる。安心感があります。生ビールの注ぎ方も優しく教えて頂きました。 泊まり客も会場に入るときは、少々緊張するのでありがたかったです。

初めて子供と河口湖に泊まりました。部屋にお風呂付きが良かったので予約しました。実際に泊まってみたら、部屋も綺麗で広いしフラットで過ごしやすかった。お風呂も半露天風呂で面白かったです。従業員の方には色々お世話になりました。優しく、気配りの効いたサービスもすごく良かったです。ご飯も美味しかったです。また、機会があれば泊まりに行きたいです！！

過去、ファミリーで何度か滞在をしたことがあるのですが、家族４人で５年ぶりくらいに滞在してきました。 まず驚いたのが、館内の改装をされたのか、部屋も大浴場も以前よりもきれいになっていました。大浴場は露天、半露天風呂があり、清潔な印象です。 部屋は東館の和洋室だったのですが、当日、和室に布団を４つ敷いてほしいという要望にも直ぐに対応いただきました。 夕食は量も丁度よく温かいものは温かく出され、朝食はバイキングで焼きたてのクロワッサンサービス等、頑張って趣向を凝らしているところに好印象を受けました。改装と併せてスタッフの方の対応も更によくなった感がしました。 毎年夏に河口湖の旅館に宿泊をしており９つ程利用させていただきましたが、富士レークホテルの近くにはお土産さんもあり、浴衣でブラブラもできるので、立地含めてファミリーにお勧めの旅館の一つです。

広々としたロビーでのウエルカムコーヒーで、早すぎた到着もあっという間にすごせ、お部屋も４人でゆっくりできました。サプライズで、お願いしたお誕生日のケーキの名前違いもすぐに直していただけました。富士山を見ながら入ることができる大浴場があるともっといいですね！

溶岩ステーキのお肉がとても柔らかく美味しかったです！筍の釜飯など他のお食事もとても良かったです。ラウンジでは、コーヒー（こちらも美味しいです）やジュースのサービスがあり家族で楽しめました。大浴場の露天風呂も良いし、家族風呂も良いですよ。売店は大人には満足できる物でしたが、子供曰く、もう少し子供向けの富士山グッズ（文具も含めて）があったら良かったとのことです。

予約に関わる問い合わせの電話対応がとても丁寧でした。 大きなお宿のわりにエレベーターが小さくて家族みんなで乗れませんでした。あいにくの天気でしたがそれはそれで窓からの景色を楽しめました。スタッフの方もみな良い人ばかりでした。夜は太鼓ショーもありました。

お天気を心配していましたが、２日ともに雄大な富士山の景色を堪能しました。部屋の露天風呂からの河口湖の眺めは、格別でした。癒されました。また、是非利用したいと思います。

部屋の露天風呂から眺める富士山は最高の景色でした。大浴場もよかったですが、客室の温泉風呂は２４時間かけ流しでつるつるのよいお湯でした。夕食は部屋に運んでもらったので家族でゆっくり食事ができ、和洋懐石の味・季節のメニューは絶品でした。食事・客室・温泉・サービスともに文句なし。絶対おすすめの宿です。

従業員の方の対応がとても良かったです。お料理もおいしく料理長のセンスやおもてなしの心を感じました。雪の影響で花火は中止になってしまいましたが、母も喜んでくれたので満足です。

スタッフのみなさんの応対も非常に良く、夕食もとてもおいしく、お風呂もとても良かったです。部屋も綺麗で広く、気持ちよく過ごせました。また利用したいと思います。

外観はイマイチですが、中はきれいになっています。大浴場は普通ですが、部屋風呂はきれいで便利でした。夕食は素晴らしいです。朝食は可もなく不可もなく。従業員のサービスは最高です。富士山は部屋から見えませんが、河口湖畔で立地は良いです。唯一の難点は、ベランダでの喫煙が可能なため、窓を開けていると匂いが入ってくることで、嫌煙家にはつらいです。喫煙者には楽でよいかもしれません。

夕食のメニューにもある、高原野菜シチュー、とっても美味しく、私たち夫婦のお気に入りの一つです。これをたっぷり頂けるのがラウンジのランチ。それから、このラウンジの密かなお気に入りがコーヒーで、ハッピーな気分になれます。あと、ここから坂道をあがったところに、富士五湖唯一の造り酒屋、井出醸造店があります。富士山の湧き水で仕込んだ日本酒も美味しいですよ！

赤ちゃん連れでの初めての旅行でした。接客がとても明るく、和みました。温泉の湯温が熱く、子どもが入れなかったのがかわいそうでした。

河口湖の湖畔で河口湖と富士山の両方の景色が愉しめました。ラウンジのスタッフはまだ慣れないかな、もうひとりは話ずきのようで・・・。もう少し気配りがほしいかも。

本当にきめ細かいサービスの行き届いた素晴らしいホテルでした。 絶対また行きたいです。 どこに行っても口うるさい母が、何一つ嫌なところのない本当に素晴らしい、気持ちの良いホテルだわ～ってニコニコして過ごせました。 本当に楽しかった～～ありがとうございました。