JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
- サービス:集計中
- 部屋:集計中
- 大浴場:集計中
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- 60代
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- レジャー・観光
素泊まりならよいかと
お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
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素泊まりならよいかと
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るるぶポイントが多いので利用しましたが今どきのホテルとは違ってWi-Fiはありません。窓にはカーテンすらありません。 フリードリンクも工事?か分かりませんが利用できませんでした。
宿泊施設からの返信
この度はthe hours湘南平塚にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 ご投稿でご指摘を頂いておりますが、ご不便をお掛けしまして大変申し訳ございません。 只今Wi-Fiは試験的に導入しておりますので、すべてのお部屋に行き渡ってはおりません。 チェックインの際にお申し付け下さいませ。空室状況にもよりますが、Wi-Fiのご利用ができるお部屋にご案内致します。 お部屋の設備状況に関してましては検討課題とさせて頂きます。また館内施設のフリードリンクでは一時的にドリンクサーバーのメンテナンスのためご利用時間を制限しておりました。現在は復旧しており、15時~深夜0時までご利用頂けます。 今後、より一層お客様に快適なサービスを提供できますよう励んでいきます。 またのご利用をお待ちしております。
おすすめです。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルにお泊り頂き、誠にありがとうございます。 ご投稿ありがとうございます。 今後ともお客様のご利用をお待ち申しております。
薄いような気がしました。隣部屋からの声やテレビなどずっと聞こえていました。 ただ、朝食を選べるのはとても良かったです、
宿泊施設からの返信
この度はTHEHOURS湘南平塚にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 ご投稿でのご指摘ですが、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ありません。 お部屋の騒音に関しては設備上の問題のため、早急に検討課題とさせて頂きます。 今後は、より一層ご快適なサービスの提供ができますよう励んで参ります。 またのご利用をお待ちしております。
落ち着いて泊まれるホテルです。居住性が良いです。漫画コーナー併設などもあって快適です。お湯を沸かす設備がもう少し良ければ良いのですが。
宿泊施設からの返信
この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 お客様により一層快適なサービスの提供ができますようスタッフ一同励んで参ります。 お忙しい中、ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
駅から近くて飲食店もたくさんあったのでとても良かった。
平塚遠征では利用してますが文句は特になく過ごせてます
宿泊施設からの返信
アカシヨシヒロ様、数あるホテルの中からTHE HOURSをご利用頂き、誠にありがとうございます。 今後もお客様の目線に立ち、よりよい快適なサービスを提供できますようスタッフ一同励んで参ります。 この度はご投稿頂き、ありがとうございます。またのご利用をお待ちしております。
飲み物やパソコンが無料で使えてよい。部屋が明るいのもよい。駅からは少し離れていて、朝食をとれる店がすぐ近くにはないのが欠点だが、平塚のビジネスホテルでは、ここか南口線路沿いのホテルの2択だと思う。
宿泊施設からの返信
ふとん様、この度はTHE HOURSにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 館内サービスとして、フリードリンクコーナーやマンガ本の貸出サービス、全館にパソコン完備しており、 WIFI設備に関しましては一部のお部屋でしたら、ご利用頂けます。 朝食につきましては館内にお食事のとれる施設がございません。そのため、食券チケットをお渡しして 近隣の飲食店に出向いて頂くか、全国共通マックカード(500円分)もしくはスタバカード(500円分)をお選び頂くかとなります。 お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございます。またのご利用をお待ちしております。
きれいし、サービスもよい。 出張で利用したので、安いし良かった。
宿泊施設からの返信
NRN様、この度はTHE HOURSにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 わたくしどもも、お客様にお喜びいただいて非常に嬉しく思います。 お客様が快適におくつろぎできるよう、一生懸命取組んでいきますので、 叉のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 貴重なお時間をお使い頂いてのご投稿に感謝いたします。
平塚駅からほど近い。ホテルの近くに食事場所も多い。無料のドリンクバーがあるが夜12時までの使用時間である。フロント付近にソファー等がないので、朝チェックアウトの時間まではドリンクバースペースを開放するとよいと思う。
宿泊施設からの返信
ハンブルグ様、この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 お客様には貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。 いただきましたご意見は今後のサービス向上のために検討させていたきたいと思います。 お忙しい中、ご投稿ありがとうございます。ぜひ、またのご利用をお待ちしております。
部屋にパソコンがあり、ちょっとした作業をすることが出来ました。ただあまりに静かだったのでBGMでもあれば良いのに。平塚の街は客引が多く、多少引いてしまいました。
宿泊施設からの返信
島親父さん様、この度は当ホテルにお泊り頂きまして、誠にありがとうございます。 PCは全客室完備しており、他のホテルに無いような、コミック、雑誌のお部屋へのお持ち込み、ドリンクバーのフリードリンクサービスを行うことで、お客様に快適にお過ごしいただけるよう努めております。 またご投稿にあります、客室にBGM(有線)の導入を検討課題として取り上げて参ります。 貴重なお時間の中、ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。どうぞ、またご利用いただければ幸いでございます。
1階に ドリンクバーがあり 自由に 飲むことが できます。 新聞も 無料で 置いてあり 旅先の様子を 知る事が できました。 楽しい時間を 送る事が できました。
宿泊施設からの返信
お受験ママさん様、この度は当ホテルにお泊り頂きまして、誠にありがとうございます。 私どもは他のホテルに無いような、コミック、雑誌のお部屋へのお持ち込み、ドリンクバーのフリードリンクサービスを行うことで、お客様に快適にお過ごしいただけるよう努めております。 今回お褒めのお言葉を頂いたことを大変嬉しく思います。どうぞ、またご利用いただければ幸いでございます。
平塚遠征の際には利用していますが何の不満もありません
宿泊施設からの返信
毎度、THE HOURSにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 わたくしどもも、お客様にお喜びいただいて非常に嬉しく思います。 お客様が快適におくつろぎできるよう、一生懸命取組んでいきますので、 叉のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 貴重な御時間をお使い頂いてのご投稿に感謝いたします。
お盆期間中の宿泊先として彼女と一泊利用。 平塚駅から少し離れてるものの商店街通り眺めながら歩けばそんなに不満はありません。(15分程度) インターネットカフェ一体型でしたので漫画や雑誌は部屋に持ち込み読み放題+ドリンクバーも飲み放題でしたが、実際本は一切読まず、ドリンクの毎回紙コップに少量を入れて持っていくスタイルだった為、手間でしたのでほとんど利用せず。部屋はPCとTV一体型でした。金額は21,000円。お盆中ということもあり満足はしています。ビジネスマンが一人で泊まるには良いと思います。
よかった
宿泊施設からの返信
この度は、THE HOURSにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 わたくしどもも、お客様にお喜びいただいて非常に嬉しく思います。 お客様が快適におくつろぎできるよう、一生懸命取組んでいきますので、 叉のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 貴重な御時間をお使い頂いてのご投稿に感謝いたします。
漫画読み放題で面白いホテルでした
宿泊施設からの返信
この度は、THE HOURSにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 わたくしどもも、お客様にお喜びいただいて非常に嬉しく思います。 お客様が快適におくつろぎできるよう、一生懸命取組んでいきますので、叉のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 貴重な御時間をお使い頂いてのご投稿に感謝いたします。
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