馬車道駅３番出口から徒歩１分の好立地で、みなとみらいや横浜へのアクセスも抜群。心からの笑顔とおもてなしで快適な旅をサポートいたします。
JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
総合：88点
(全17件の評価)
- サービス：88点
- 部屋：81点
- 大浴場：集計中
- 夕食：集計中
- 朝食：68点
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14件のうち、1〜14件を表示
- 40代
- 女性
- レジャー・観光
利用時期：2025年12月28日
最後にまた来てくださいとの声がけがあった
- 70代
- 女性
- その他
利用時期：2025年12月13日
フロントの接客が良かった ホテル業務とは関係がないのに、わからないことがあったので聞いたら熱心に調べてくれて解決したのでありがたかった
- 50代
- 女性
- レジャー・観光
利用時期：2025年12月13日
綺麗で広く大満足だった。
- 50代
- 男性
- レジャー・観光
利用時期：2025年10月19日
アクセスしやすい。
- 50代
- 女性
- ひとり
利用時期：2025年6月25日
スタッフの対応が感じ良かった
- 30代
- 女性
- 夫婦・カップル
利用時期：2025年6月22日
アメニティが豊富なので家から色々持って行かなくてもいいのが良いです
- 60代
- 女性
- ひとり
利用時期：2024年12月28日
せうと交通アクセスの良さ
- 60代
- 女性
- 夫婦・カップル
利用時期：2024年12月21日
駅に近いことが大変便利でした。
- 40代
- 女性
- ひとり
利用時期：2024年11月7日
アップグレードしていただきありがとうございました。非常に快適に過ごせました。朝食は時間が無くていただけなかったのですが次回是非食べたいです。 アメニティはロビーから持って行く方式でしたが、ヘアワックスまで揃っており大変充実していると思いました。 ベッドは寝心地よかったですがややギシギシ音が気になりました。 枕は丈が高いものだったので、薄いものもあるとよかったです。
- 40代
- 女性
- 家族
利用時期：2024年10月10日
子供の歯ブラシやシャンプー剤など用意してくださった。 スタッフの方達が とても感じが良かった。
- 40代
- 女性
- ひとり
利用時期：2024年6月12日
若い男性フロントマンさんの対応がとても丁寧で笑顔でとても好感が持てました。 お部屋ですが、確かシングルルーム予約なのですがダブルベッドのお部屋が空いていたのかそちらを案内してくださいました。（思い違いでしたらすみません）パックやヘアパック、入浴剤、スチーマーもヘアコテなど美容系アメニティも充実していて快適に過ごすことができました。
- 不明
- 女性
- ひとり
利用時期：2024年4月6日
横浜の主要観光地への距離が徒歩20分以内で便利です。今度Kアリーナ横浜を利用する時また泊まると思います。
- 60代
- 女性
- ひとり
利用時期：2024年3月9日
新横浜駅からJR乗換えだけで桜木町にいけるので便利。ホテルを拠点に横浜観光へのアクセスがよい。セミダブルベッドでゆったり眠れた
- 50代
- 男性
- ひとり
利用時期：2024年1月27日
チェックアウトの時間が遅くゆっくりできそう。
