JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
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土曜日の横浜、横浜駅周辺がとても高く戸塚に避難した感じで利用したのですがちょっとオシャレな感じで気持ちよく宿泊できました。 交通も不便ではなく横浜近辺で用事のあるときはまた利用したいと思います。
宿泊施設からの返信
Kissy様 この度は、相鉄フレッサイン横浜戸塚をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 横浜周辺のホテルよりも割安で鎌倉や湘南方面に近いという理由でご宿泊されるお客様にご好評をいただいております。 機会がございましたら、是非とも又のご利用をお持ち申し上げております。ありがとうございました。 フロントスタッフ 氏名 大塚
客室はきれいで、スタッフも親切でしたが、朝食ブッフェのメニュー数が少なかった。スクランブルエッグと鶏肉とサラダだけ。パンと飲み物の種類は多かったです。
宿泊施設からの返信
SUKU様 この度は、当館を御利用頂きまして、誠に有難うございました。せっかくのご宿泊に際しまして、ご朝食ではご満足頂けず、 大変申し訳なく思っております。 今後の課題とさせて頂きますので、これに懲りませずまたのご利用をお待ち申し上げます。 フロント 柿崎
友人の結婚式があり、1泊で利用しました。部屋はゆったりして清潔感がありました。薬用のハンドソープや、卓上加湿器もあり、細かいところにも気配りがされていて快適に過ごせました。
宿泊施設からの返信
うぃず様 この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 お褒めの言葉、とても嬉しく思います。 戸塚はビジネスにも観光にも最適な利便性の良い場所でございます。 近隣へお越しの際は当ホテルを定宿泊所になさって下さいませ。 またのお越しをお待ちしております。 ご投稿ありがとうございました。 フロントスタッフ 堀井
駐車場から遠いことと、入り口が分かりにくいことを除けばよかったですよ。
宿泊施設からの返信
3355様 この度は相鉄フレッサイン横浜戸塚にご宿泊いただき、誠に有難うございます。 駐車場・入口に関しましては、ご不便・ご足労をお掛けし、申し訳ございませんでした。 改善出来るように努めて参りたいと思う所存でございます。 どうかこれに懲りず、ぜひ当館をご利用頂ければ幸いでございます。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ご投稿誠に有難うございました。 フロント 中嶋
連日の猛暑でもうへとへとで、、、気分転換を兼ねての宿泊です。ベッドの寝心地と空調の良さで、寝不足が解消出来ました。
宿泊施設からの返信
ODAちゃん様 この度は相鉄フレッサイン横浜戸塚にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 ご宿泊当日も暑い一日でしたね。 今後ともお客様のお言葉に恥じぬよう、従業員一同更なるサービス対応の向上と客室設備の改善に取り組んで参りますので、何卒、引き続きのご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。 ご投稿誠にありがとうございました。 フロント 高木
予約がとれたので、ついもう一泊させていただきました。フロントの方のスムーズな対応も良く、暑さの中イライラせずに快適に過ごせました。
宿泊施設からの返信
ODAちゃん様 ご延泊いただき誠にありがとうございます。 この度のご利用ではご満足いただけたご様子で大変安心致しました。 また、スタッフの励みとなるお言葉まで頂戴し重ねて御礼申し上げます。 何かとお気づきの点がございましたら、スタッフまでお気軽にお申し付け下さいませ。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ご投稿誠にありがとうございました。 フロント 高木
最高です。
宿泊施設からの返信
くまさん最高様 この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 お客様のお褒めの言葉とても嬉しく思います。 次回はお客様に従業員をお褒め頂くべく、 サービスの向上に努めさせて頂きますので、 今後ともよろしくお願い致します。 ご投稿ありがとうございました。
停電で階段の登りが大変だったけど、フロントの女性が親切だったし ベッドの寝心地が凄く良くて 満足しました。又 泊まりたいです。
宿泊施設からの返信
保科様 この度は相鉄フレッサイン横浜戸塚をご利用頂きまして、誠に有難うございます。 ごゆっくりお寛ぎ頂けたようで、私共スタッフ一同とても嬉しく思います。 これからも、お客様に快適にお過ごし頂く様、より一層のサービス向上に努めて参りたいと思っております。 またのお越しを心よりお待ち申し上げます。 ご投稿頂きまして誠に有難うございました。 フロントスタッフ 堀井
雨が降る中、両手が荷物でふさがって、傘もささずに国道1号とバスターミナルを渡るのは、かなりきついです。ホテル側から見ると、歩道橋の上に屋根があるのですが、提携駐車場側から見ると、屋根が見えず、歩道橋の方から、大回りしてホテルを目指して、駅に入り込んでしまいました。電車で行く場は何の問題も無いと思いますが、車の場合は屋根が無いように見えても、思い切って信号を行けば先には屋根があるよ。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございました。 当館と提携駐車場が隣接しておらず、お客様をわずらわせてしまったことがとても残念でございます。 今のところサクラス提携駐車場から当館まで雨に濡れずの行き来は出来ない状況でございます。 どうかこれに懲りず、近隣へお越しの際は当ホテルをご利用下さいませ。 ご投稿ありがとうございました。 フロントスタッフ 堀井
新しく戸塚駅ビルに出来たホテルのようです。旧東海道歩きでの街道沿いにあるため、旧東海道戸塚宿での宿泊にぴったりでした。先に書きましたように、駅ビルにあるため戸塚への出張にも良いと思います。ただ、朝食メニューの少なさ、防音ではあまりオススメ出来ない宿でした。
宿泊施設からの返信
あっちま様 この度は相鉄フレッサイン横浜戸塚にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 朝食メニュー、防音設備ではお客様をわずらわせてしまいまして申し訳ありませんでした。 お客様が快適にお過ごし頂けるように、さらなるサービスを心掛けていきたいと思います。 これに懲りず、次回も当ホテルをご利用くださいませ。 ご投稿ありがとうございました。 フロントスタッフ 堀井
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