JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
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- 女性
- 家族(未成年あり)
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鎌倉・江ノ島旅行に利用させていただきました。どちらに行くにも便利な立地なので、便利なホテルでした。チェックアウト時間が11時になるとかなり嬉しいです。
宿泊施設からの返信
むつぎ様 この度は当館をご利用頂き、誠に有難うございました。 お言葉を賜りました様に、鎌倉・江ノ島方面へは短い移動時間でご利用が出来ます。また、みなとみらい方面へも短い移動時間でご利用が出来ますので、旅行やお仕事など様々なご予定に合わせてご利用頂ければ幸いでございます。 またのご利用を心よりお待ちしております。 ご投稿有難うございました。 相鉄フレッサイン横浜戸塚 フロント 下田
大雪の際の到着遅れにも臨機応変に対応していただけました。 以前とまったときにあった1Fのスーパーが閉店していたのはショックでした・・・。
宿泊施設からの返信
Kissy様 この度は当ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。 大雪の際はスタッフも全力でお客様の対応をさせて頂きました。 お褒めの言葉大変嬉しく思います。 当ビル内に5月よりスシローがオープンの予定です。 お泊りの際には是非ご利用下さいませ。 ご投稿ありがとうございました。 フロントスタッフ 堀井
給茶設備が部屋に無かったのは残念。
宿泊施設からの返信
タビノモノジュン様 この度は、当館をご利用いただきました誠にありがとうございます。 今回ご利用いただきましたお部屋はテレビ台の下のサイドボードの左右側面が 収納となっており、そちらに電気ポットのご用意がございました。 ご説明不足であったことをお詫び申し上げます。 これに懲りず、またのご利用をお待ちしております。 フロント 大塚
靴を脱いで入れる部屋だったのでくつろげました
宿泊施設からの返信
ミニー大好き様 この度は当ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。 おくつろぎ頂けた様で大変嬉しく思います。 近隣へお越しの際は是非、また、当ホテルをご利用下さいませ。 ご投稿ありがとうございました。 フロントスタッフ 堀井
駅近で綺麗なホテルです。価格がもう少し安いと利用頻度が増えるのですが…。
宿泊施設からの返信
カフェモカ様 この度は、相鉄フレッサイン横浜戸塚をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 立地条件の良さではご好評をいただいております。 コストパフォーマンスへのご意見は、サービス向上のためにお預かりさせていただきます。 またのご利用をお待ちしております。 ご投稿いただきましてありがとうございました。 フロントスタッフ 大塚
駅から近くとても便利です。部屋も和モダンタイプはくつろげて良かったです。
宿泊施設からの返信
ヒサッキー様 この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 立地条件の良さではご好評を頂いております。 お部屋ではお寛ぎいただけましたようで、私共もうれしく存じます。 機会がございましたら、またのご来館をお待ち申し上げております。 ご投稿頂きましてありがとうございました。 フロントスタッフ 大塚
今回の部屋には空気清浄機がありました。部屋もきれいだし駅から近いのでよく利用させてもらってます。
宿泊施設からの返信
いつも当館をお引き立ていただきまして誠にありがとうございます。 今月から、喫煙のツインルーム部屋と禁煙ルーム全室に 空気清浄機をご用意させていただいております。 お客様の貴重なご意見を拝聴し 今後ともご満足頂けるよう努めてゆきたいと思っております。 又のご来館をお待ち申し上げております。 フロンントスタッフ 大塚
ベットのコンセントが使えなくてちょっと不便でした フロントの人は感じが良かったです 急な宿泊だったのでコインランドリーもあり便利でした
宿泊施設からの返信
エリミ様 この度は当館をご利用頂き誠に有難うございました。 コンセントがご使用出来ずご不便お掛けしました事、お詫び申し上げます。 また、私共の接客にご満足頂けた様子で私共も嬉しく存じます。これからも更なるサービスの工夫・改善に取り組んで参ります。 またのご利用を心よりお待ちしております。 ご投稿有難うございました。 フロントスタッフ 下田
駅から近く部屋もきれいなのでよく利用させていただいてます。
宿泊施設からの返信
平素よりご利用賜りまして誠に有難うございます。快適にお過ごしい頂けましたご様子が伺えスタッフ一同、大変嬉しく存じます。 今後も清潔感を大切にサービス・施設のメンテナンスに邁進して参りたいと存じます。 今後とも末永く相鉄フレッサイン横浜戸塚をご愛顧賜ります様、従業員一同、心よりお願い申し上げます。 フロント 土場
駅からちかかったです!
宿泊施設からの返信
たたこん様 この度は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 立地条件では沢山のお客様からご好評を頂いております。 ご宿泊の機会がございましたら、又のご来館をお待ち申し上げております。 ご投稿頂きましてありがとうございました。 フロント 大塚
部屋は割と広く快適だったが、クーラーの設置場所が悪く、ベッドに冷気が流れず温度設定に少々苦労しました。
宿泊施設からの返信
ヒサッキー様 日頃より当館をご利用頂き誠に有難うございます。 この暑い時期の中、クーラーの件でご不便とご不快な思いを掛けてしまい誠に申し訳ございませんでした。 賜りましたご意見につきましては、今後のサービス向上の貴重なご意見とさせて頂きます。 暑い時期は続きますのでご体調を崩されませぬ様申し上げると共にまたのご来館を心よりお待ちしております。 フロントスタッフ 下田
駅から近く設備も充実、使いやすいホテルでした。
宿泊施設からの返信
ヒサッキー様 日頃より当館をご利用頂き誠に有難うございます。 この度もご満足頂けるご滞在となりましたら私共も嬉しく存じます。 今後も変わらぬご愛顧を賜ります様、お願い申し上げると共にまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。 ご投稿有難うございました。 フロントスタッフ 下田
戸塚市内に住む親戚に会うため宿泊しましたが、駅前の変わりようにはびっくりしました。 このホテルの立地は最高で、バスや自動車の騒音も一切聞こえず快適でした。 ただトイレと風呂が一緒というのは抵抗がありましたが、どのホテルも同様でしょうから仕方ありません。 次回もぜひ宿泊したいと思います。
宿泊施設からの返信
海もぐり様 この度は、相鉄フレッサイン横浜戸塚をご利用ただ来まして誠にありがとうございます。 立地条件のよさに関しましてはご好評をいただいております。 トイレとお風呂が分かれているお部屋は、ツインの広めのタイプにご用意がございます。 機会がございましたら、是非ご利用下さいませ。 又のご利用をお待ちしております。 フロントスタッフ 大塚
戸塚市内に住む親戚に会うため宿泊しましたが、駅前の変わりようにはびっくりしました。 このホテルの立地は最高でバスや自動車の騒音も一切聞こえず快適でした。 ただトイレと風呂が一緒というのは抵抗がありましたが、どのホテルも同様でしょうから仕方ありません。次回もぜひ宿泊したいと思います。
宿泊施設からの返信
海もぐり様 この度は、相鉄フレッサイン横浜戸塚をご利用ただ来まして誠にありがとうございます。 ご投稿いただきました貴重なご意見は、今後のサービス向上のために 役立てたいと思います。 次回のご予約およびご来館をお持ち申し上げております。 フロントスタッフ 下田
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