お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
条件で絞り込む
駅からとても近く、初めて訪れた場所でしたが スムーズに到着できました。ホテルのHPの案内も とてもわかりやすく参考になりました。
条件で絞り込む
まぁ…ビジネスで宿泊するには、安心出来るホテルでした。場所がわかりにくいのと、フロント対応に少々不満が残りましたが、忙しい時間帯でしたので、仕方ないですね。
宿泊施設からの返信
マサちゃんですさん 様 この度は、相鉄フレッサイン横浜戸塚をご利用頂きまして誠に有難うございます。 概ねご満足頂けたようで何よりでございますが、ホテルの位置がわかりにくくご不便をお掛けしました。 また、フロントの対応に関しましてもお詫び申し上げます。 次回、ご来館の際は快適に過ごしていただけますよう、スタッフ一同努めて参ります。 ご投稿有難うございました。 またのお越しをお待ちしております。 フロントスタッフ：吉野
初めてのフレッサイン。戸塚駅から徒歩２分というので，詳細地図も見ず駅から歩きました。１Ｆに降りてしまったらホテルが見つけられず，感を頼りにエレベーターに乗ったら３Ｆのフロントに行けました。チェックインで，おしぼりサービス。女性専用アメニティーグッヅと入浴アロマ，アールグレーティーバックをもらい部屋へ。セキュリティーがしっかりしていて女性も安心。部屋ではゆっくり寛ぐことができました。江ノ島，八景島シーパラダイスと歩き歩きの１日でしたが，やったり体を休めることができ満足の１泊２日でした。朝食は，６００円でそれなりでした。横浜に来るならフレッサイン！と思いました。
宿泊施設からの返信
この度は相鉄フレッサイン横浜戸塚をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 ご滞在中、ご満足いただけたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 場所に関しましては、戸塚駅周辺が少し複雑な造りになっているため、迷ったかと思います。 お電話いただければスタッフがご案内致しますので、お気軽にお問い合わせください。 楽しい夏の思い出のお手伝いができて本当に良かったです。 これからもお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めて参ります。 またのご利用を心よりお待ちしております。 ＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊ フロント 田附
立地がよく清潔でよかったです。 呑み屋も近くて便利です。
宿泊施設からの返信
しんろくさん様 この度は相鉄フレッサイン横浜戸塚にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 当ホテルの立地の良さは、皆様からご好評いただいております。 清潔で良かったとのお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。 これからもお客様にご満足いただけるようにサービス向上に努め、一番に選ばれるホテルを目指していきます。 またのご利用を心よりお待ちしております。 フロント 田附
ビジネス利用で二泊三日利用しました。 駅からも近く、雨が降っていても傘いらずで利用できます。 また珍しい、男性専用アメニティが用意されていました。（ＵＮＯワックス、洗顔・・・） 部屋も明るく綺麗で、ホテル周辺も静かで過ごしやすかったです。
宿泊施設からの返信
とろろ昆布さん様 この度は当館をご利用頂き、誠に有難うございました。 ご投稿を拝読致しました所、当館でのご滞在にご満足頂けましたご様子で、私共も嬉しく存じます。 お褒めのお言葉を糧に、これからもサービスの向上・工夫に取り組んで参ります。 再度近くにお越しの際は是非、当館をご利用下さいませ。 またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。 ご投稿有難うございました。 相鉄フレッサイン横浜戸塚 フロント 下田
駅から近くて雨でも濡れないので便利
宿泊施設からの返信
ガーナの秘密さん 様 この度は相鉄フレッサイン横浜戸塚にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 当ホテルは駅からショッピングモールを抜けることができるため、１階を通った場合は雨に濡れずにホテルまで辿り着けます。 また駅から徒歩２分の場所にあり、横浜、鎌倉などの観光にも便利です。 ご投稿いただきありがとうございました。これからもお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同サービス向上に努めて参ります。 またのご来店を心よりお待ちしております。 ＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊ 相鉄フレッサイン横浜戸塚 田附
今回の仕事場に近くて大変便利で良かった。 北鎌倉まで２駅、鎌倉まで３駅と近く、 ここを拠点にしての移動は楽。 朝食は少し物足りない気もするがこれでも良いかと。 部屋の広さは特に広いというわけでもないが十分な広さ。 機会があればまた泊まっても良いと思いました。
宿泊施設からの返信
Ｓａｎｔａ様 この度は当館をご利用頂き、誠に有難うございました。 ご投稿を拝読いたしました所、当館でのご滞在にご満足頂けましたご様子で、私共も嬉しく存じます。 お言葉を賜りました様に、鎌倉方面へ短い移動時間でご利用頂けます。お仕事や観光など、様々なご予定に合わせてご活用して頂ければ嬉しく存じます。 １２月に入り、めっきり寒くなってきました。どうぞお身体をご自愛下さいます様、お祈り申しあげると共にまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。 ご投稿有難うございました。 相鉄フレッサイン横浜戸塚 フロントスタッフ 下田
鎌倉旅行の帰りに３歳の子供と夫婦で宿泊しました。アクセスは少し分かりにくいので、事前に確認していく事をおすすめします。部屋は綺麗でおしゃれ、加湿器があること、窓が開くところが良かったです。女性、こどもにはアメニティを頂きました。近くには、飲食店やスーパーもありかなり便利でした。私の不注意で子供がベッドサイドの電球を触って火傷をしてしまい、絆創膏を頂きました。また利用させて頂きたいです。
宿泊施設からの返信
ゆいとんとん（１）様 この度は、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 ビジネス、観光共々、立地条件の良さではご好評をいただいております。 ホテルまでの道順を、公式ホームページから詳しくご案内しておりますが まだまだ努力がたりないようでございます。より一層改善してゆきたく存じます。 次回のご来館をお待ち申し上げております。 ご投稿頂きましてありがとうございました。 フロントスタッフ 大塚
駅直結で便利
宿泊施設からの返信
この度は、相鉄フレッサイン横浜戸塚にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。 アクセス良好で、飲食店やコンビニも近く、皆様にご好評頂いております。今後も末永くご愛顧頂きたくサービスの向上に努めて参ります。 宜しくお願い致します。 ご投稿に感謝致します。 フロントスタッフ 柿崎
駅近なのと、鎌倉と横浜の中間にあるので観光にもビジネスにも便利だと思います！フロアもきれいで快適に過ごせました。朝食会場が少し狭いかなと思いました。また泊まりたいです！
宿泊施設からの返信
ワゾウスキ様 この度は、相鉄フレッサイン横浜戸塚をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 立地条件の良さはご好評をいただいております。 館内で快適にお過ごしいただけましたご様子で嬉しく存じます。 今後も皆さまのご期待にそえるよう更なるサービスの向上に努めて参ります。 またのご利用をお待ちしております。 ご投稿いただきましてありがとうございました。 フロントスタッフ 大塚
荷物を預かっていただこうとしたら、部屋の準備ができているようで早めに部屋に入れていただきました。 和モダンの部屋は、自宅にいるようにくつろぐことができました。 また、駅近なので買い物や食事にも困りませんでした。 機会があれば、ほかの部屋タイプも試してみたいと思います。
宿泊施設からの返信
ＫＫ１様 この度は当館をご利用頂き、誠に有難うございました。 ご投稿を拝読致しました所、当館でのご滞在に、ご満足頂けましたご様子で私共も嬉しく存じます。 当館の近くには飲食店やショッピングモールがございます。また、間内方面や湘南方面へも短い移動時間でございますので、観光・ビジネスなどご利用目的に合わせてご利用も出来ます。 秋になり涼しくなって参りました。お身体にご自愛頂きます様お祈り申し上げると共に、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。 ご投稿有難うございました。 相鉄フレッサイン横浜戸塚 フロントスタッフ 下田
間違えて喫煙ルームを予約してしまい、失敗。すぐ禁煙ルームに変えてくれ、あらかじめ預けて置いた荷物も運び直してくれました。感謝
宿泊施設からの返信
ベーコンベーコン様 この度は当館をご利用頂き、誠に有難うございました。 当館でのご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。 頂戴しましたお言葉を励みに、今後も皆様のご期待に添える様、更なるサービスの向上に努めて参ります。 またのご来館を心よりお待ちしております。 ご投稿有難うございました。 相鉄フレッサイン横浜戸塚 フロントスタッフ 下田
遠くから来て頂いたので、ゆっくりしてもらいたかったので、助かりました。
宿泊施設からの返信
モリリン様 この度は、数あるホテルの中から当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 お部屋ではお寛ぎ頂けましたご様子で、嬉しく存じます。 戸塚周辺にお越しの際は、またのご利用をお待ち申し上げております。 ご投稿いただきましてありがとうございました。 相鉄フレッサイン横浜戸塚 フロントスタッフ 大塚
リンクをシェア
