るるぶトラベルでの評価・口コミ
総合評価
- 部屋:4.0
- 立地:4.4
- サービス:4.0
- 食事:集計中
- 朝食:-
- 夕食:-
- 設備:4.0
- 館内:4.1
- 部屋:4.0
- 寝具:3.9
- アメニティ:4.0
- 風呂:3.6
- 館内風呂:-
- 部屋風呂:3.6
- 客室付露天風呂:-
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立地、アクセス、食事も満足です
- 50代
- 男性
- ひとり
近くに出張の時は必ず利用させていただきます。利用、アクセス、食事も落ち着いて美味しく頂けます。
宿泊施設からの返信
いつもホテルメッツ川崎にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 ご滞在中、快適にお過ごしいただけたご様子で心より嬉しく思っております。 これからもお客さまにより快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同頑張って参ります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。 支配人 村上
- プラン名:【注目!◎◎】迷ったらコレ!特典なしシンプルステイ(朝食付)
- 部屋タイプ:シングル
- 宿泊料金:8,900円
- 宿泊日:2015年06月09日
立地、アクセス、食事も満足です。
- 50代
- 男性
- ひとり
近くに出張の時は必ず利用させていただきます。立地、アクセスよく、食事も落ち着いて美味しく頂け、満足しています。
宿泊施設からの返信
温かいコメントをいただきありがとうございます。 これからも長くご愛顧いただけますよう努めて参ります ホテルメッツ川崎 支配人 村上
- プラン名:【注目!◎◎】迷ったらコレ!特典なしシンプルステイ(朝食付)
- 部屋タイプ:シングル
- 宿泊料金:7,900円
- 宿泊日:2015年06月08日
サービス、立地、ロケーション、設備、大満足です。
- 50代
- 男性
- ひとり
立地、ロケーション、設備、大変よくいつも利用させて頂いています。朝食も美味しく落ち着いて食べれます。フロントの方々の対応やサービスもよく大満足です。また是非利用させて頂きます。
宿泊施設からの返信
この度はホテルメッツ川崎をご利用いただき誠にありがとうございます。 お褒めの言葉を頂戴しスタッフ一同嬉しく思うとともに身が引き締まる思いでございます。 ご宿泊いただいたお客さま皆さまに大満足していただけるよう、全スタッフ一丸となってより一層励んで参ります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 支配人 村上
- プラン名:【注目!◎◎】迷ったらコレ!特典なしシンプルステイ(朝食付)
- 部屋タイプ:シングル
- 宿泊料金:10,400円
- 宿泊日:2015年05月27日
- 40代
- 女性
- プラン名:【注目!◎◎】迷ったらコレ!特典なしシンプルステイ(朝食付)
- 部屋タイプ:シングル
- 宿泊料金:13,900円
- 宿泊日:2015年05月16日
フロントの方
- 50代
- 男性
- 恋人・夫婦
川崎駅周辺の事をフロントの方に尋ねたけれど、冷たい対応でした。 海外からの宿泊の方とお話しする機会がありましたが、同じことを言ってました。日本のイメージも悪くなったとも。 フロントの対応、電話の対応、とても大事ですよ。
宿泊施設からの返信
この度はホテルメッツ川崎をご利用いただきありがとうございます。 また、ホテルメッツ川崎をお選びいただいたにもかかわらず誠に申し訳ございませんでした。 フロントはホテルの顔であり、そのホテルのイメージをつくるものでございます。 頂戴したお言葉を真摯に受け止め、全てのスタッフに話をし、対面での接客・電話での接客について初心に立ち返り見直し致します。 皆さまにより快適にお過ごしいただけるよう、自身を含め努めて参りたいと思います。 機会がございましたらまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。 支配人 村上
- プラン名:ベーシックレート(朝食付)
- 部屋タイプ:シングル
- 宿泊料金:16,500円
- 宿泊日:2015年04月11日
シングルでもゆったり
- 50代
- 女性
- ひとり
シングルでしたが、ベットはひろく空気清浄機もありました。テレビも見やすい大きさで楽しめました。朝食は和風か洋風が選択できます。
宿泊施設からの返信
この度はホテルメッツ川崎をご利用いただき誠にありがとうございました。 ホテルメッツ川崎のシングルルームでは140cm幅のベッドを採用しております。 お客様に少しでもごゆっくりおくつろぎ頂ければ幸いです。 また、ご朝食券はレストランでのセットメニューの他にも、 ベーカリーショップでのお持ち帰りにもお振替え可能でございます。 ベーカリーショップの営業は6:30から21:00までと レストランに比べ、ご利用頂きやすいお時間でご案内させて頂いております。 またご機会がございました際には、ご来館を心よりお待ち申し上げております。 支配人 村上
- プラン名:【最安】20時-9時ショートステイ 短い滞在でお得に!(朝食付)
- 部屋タイプ:シングル
- 宿泊料金:8,400円
- 宿泊日:2015年03月20日
ロケーション良く大満足です
- 50代
- 男性
- ひとり
ロケーション、設備、環境、食事、申し分なく満足です。川崎に出張の場合は殆ど利用させて頂きます。
宿泊施設からの返信
平素よりホテルメッツ川崎をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 いつもご満足いただけた旨のお言葉を頂戴しありがとうございます。 これからも変わらぬお褒めのお言葉をいただけるよう、より良い接客を心がけて参りたいと思います。 今後ともどうぞご愛顧賜りますようお願い致します。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 支配人 村上
- プラン名:【最安】20時-9時ショートステイ 短い滞在でお得に!(朝食付)
- 部屋タイプ:シングル
- 宿泊料金:8,400円
- 宿泊日:2015年03月04日
パフォーマンス高く満足です。
- 50代
- 男性
- ひとり
立地、環境、設備、朝食、ロケーション全てにおいてコストパフォーマンス高く、川崎宿泊では必ず利用いたします。
宿泊施設からの返信
この度は、ホテルメッツ川崎をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 概ねご満足いただけた事大変嬉しい限りでございます、ありがとうございます。 設備に関しましては今年の1月に全客室の個別空調化を行い、よりお客様のニーズにお応えできるようになったかと思います。 今後はスタッフの接客(サービス)の向上に努め、更なるご満足を得られるよう努めて参りたいと思います。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 支配人 村上
- プラン名:【注目!◎◎】迷ったらコレ!特典なしシンプルステイ(朝食付)
- 部屋タイプ:シングル
- 宿泊料金:10,300円
- 宿泊日:2015年02月12日
立地は最高
- 40代
- 女性
- 恋人・夫婦
電車を降りてフロントまで徒歩2分と近くて便利でした。部屋も思ってた以上に広く景色も電車のホームが見れて良かったです。残念だったのがアメニティが便器の蓋に接触していて使う気が失せて使用しませんでした。
宿泊施設からの返信
この度はホテルメッツ川崎をご利用いただき誠にありがとうございました。 アメニティー類についてはご不快な思いをされました事大変申し訳ありませんでした。 今後アメニティートレイの置き方につきましても、再度検討してよりお客様目線で 快適にお過ごしいただける空間をご提供してゆくよう努力して参ります。 ホテルメッツ川崎は駅からも近くアクセスに便利なホテルでございます。 また機会がございましたらお客様のお越しをお待ち申し上げております。 支配人 村上
- プラン名:【注目!◎◎】迷ったらコレ!特典なしシンプルステイ(朝食付)
- 部屋タイプ:シングル
- 宿泊料金:10,300円
- 宿泊日:2014年10月26日
立地、設備、食事ともに満足です
- 50代
- 男性
- ひとり
ロケーション良く、設備も落ち着きます。食事もゆっくりととれて満足です。近くに出張の時は必ず利用致します。
宿泊施設からの返信
この度はホテルメッツ川崎をご利用いただき誠にありがとうございました。 ホテルメッツ川崎は、JRの川崎駅へ一番近いホテルでございます。 ご出張の際はVOD付きプラン、連泊プランや男性用化粧品付プラン等々 様々なプランがございますので、お客様のニーズに合わせて お選び頂ければ幸いでございます。 また、機会がございました際はご来館を心よりお待ち申し上げております。 支配人 村上
- プラン名:【大注目!◎◎】ポイントアップでお得!シンプルステイプラン料金据え置き!(朝食付)
- 部屋タイプ:シングル
- 宿泊料金:8,900円
- 宿泊日:2014年10月22日
利用、設備、朝食も満足です
- 50代
- 男性
- ひとり
ロケーション良く、設備も落ち着き朝食も美味しかったです。 近くに出張の時は必ず利用致します。
宿泊施設からの返信
この度はホテルメッツ川崎をご利用いただき誠にありがとうございました。 お褒めのお言葉ありがとうございます。 私共スタッフも励みになります。 恵まれたハード面のみならず、接客というソフトの面でも、 お客様に喜ばれるホテルメッツ川崎を目指して参ります。 ご出張の際はお時間に合わせてお手頃なショートステイプラン等も ございます。 また、機会がございました際は、ご来館を心よりお待ち申し上げております。 支配人 村上
- プラン名:【ビジネス】ポイントUP!宿泊してお得にポイントをためよう!(朝食付)
- 部屋タイプ:シングル
- 宿泊料金:11,300円
- 宿泊日:2014年10月23日
- 20代
- 男性
- プラン名:【最安】20時-9時ショートステイ 短い滞在でお得に!(朝食付)
- 部屋タイプ:シングル
- 宿泊料金:-1円
- 宿泊日:2014年10月08日
立地、設備、朝食も満足です。
- 50代
- 男性
- ひとり
近くに出張の時は必ず利用致します。
宿泊施設からの返信
この度はホテルメッツ川崎をご利用いただき誠にありがとうございました。 横浜や品川へも10分程でのアクセスでございますので、 横浜エリアまた東京エリアをご利用の際も 是非ホテルメッツ川崎をご利用くださいませ。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 支配人 村上
- プラン名:【ビジネス】ポイントUP!宿泊してお得にポイントをためよう!(朝食付)
- 部屋タイプ:シングル
- 宿泊料金:10,300円
- 宿泊日:2014年09月18日
残念です
- 50代
- 男性
- ひとり
朝食を期待していましたが残念です。 男性には、少し物足りないように思います。 バイキングが現在は、支流なので。
宿泊施設からの返信
この度はホテルメッツ川崎をご利用いただき誠にありがとうございました。 ご満足頂ける量のお食事をご提供できず、大変申し訳ありませんでした。 レストランとも連携し、よりお客様にご満足頂ける お食事をご提供できる様に努力して参ります・ また、機会がございました際はご来館を心よりお待ち申し上げております。 支配人 村上
- プラン名:【ビジネス】ポイントUP!宿泊してお得にポイントをためよう!(朝食付)
- 部屋タイプ:シングル
- 宿泊料金:10,300円
- 宿泊日:2014年08月12日
駅から近いしキレイ
- 20代
- 女性
- 家族
駅からとても近くで迷うことなく行けました。ホテルはとてもキレイで、ホテル特有の匂いも無く良かったです。駅から近くても静かに過ごせました。朝食は好みではありませんでした。川崎へ行くことがあったらまた利用したいです。
宿泊施設からの返信
この度はホテルメッツ川崎をご利用いただき誠にありがとうございました。 ホテルメッツ川崎はJR川崎駅から非常に近く、初めてのお客様でも 迷わずお越し頂けるかと思います。 廊下、客室ともに定期的に通風して、匂いが籠らぬ様させて頂いております。 ご朝食内容につきましては、現在レストランと連携し、様々な世代のお客様にも ご満足いただける様なメニューを検討しております。 数あるホテルからメッツ川崎をお選び頂きまして 誠にありがとうございます。 また、機会がございました際はご来館を心よりお待ち申し上げております。 支配人 村上
- プラン名:【注目!◎◎】迷ったらコレ!特典なしシンプルステイ(朝食付)
- 部屋タイプ:ツイン
- 宿泊料金:14,300円
- 宿泊日:2014年08月14日
駅(JR)に近く便利
- 50代
- 女性
- ひとり
20年ぶりの川崎で西口にあるホテルで不安になりましたが、西口も変わってびっくりしました。ホテルは駅を出たら直ぐですしコンビニも近くにありとても便利です。フロントの対応も良かったです。部屋もシングルからツインに変えてくれたりでゆったりとくつろげました。 また行く機会がありましたら再度利用したいと思います。
宿泊施設からの返信
この度はホテルメッツ川崎をご利用いただき誠にありがとうございました。 20年前にはまだホテルメッツ川崎もございませんでした。 昨年ホテルメッツ川崎もリニューアル致しました。 ホテルメッツ川崎ではビジネスでお見えになるお客様や 近くには大きな病院もございますので、お見舞いに見るお客様も 多く見受けられます。 貴重なお時間の中ご投稿誠にありがとうございました。 また、機会がございました際はご来館を心よりお待ち申し上げております。 支配人 村上
- プラン名:迷ったらコレ!特典なしシンプルステイ(朝食付)
- 部屋タイプ:シングル
- 宿泊料金:-1円
- 宿泊日:2014年07月30日
- 40代
- 女性
- プラン名:【注目!◎◎】迷ったらコレ!特典なしシンプルステイ(朝食付)
- 部屋タイプ:ツイン
- 宿泊料金:15,900円
- 宿泊日:2014年07月23日
いつもお世話になっています。
- 40代
- 男性
- ひとり
るるぶの予約サイトでは禁煙のみでしたが、チェックイン時に喫煙に変更可能かを確認したところ、空いているとの事で替えて頂きました。駅からも近く、また、朝食は近くのパン屋さんで金券としてつかえるので、飲んだ後の宿としては大変ありがたいです。
宿泊施設からの返信
この度はホテルメッツ川崎にご宿泊いただきありがとうございます。 パン屋さんはチェックアウトの時間を過ぎてもご利用いただけるので、朝をゆっくりされたい方にはおすすめですね。 またのお越しをお待ちしております ホテルメッツ川崎・支配人 村上
- プラン名:【最安】20時-9時ショートステイ 短い滞在でお得に!(朝食付)
- 部屋タイプ:シングル
- 宿泊料金:7,300円
- 宿泊日:2014年07月15日
駅近至便
- 60代
- 男性
- ひとり
何といっても駅に一番近いホテルで極めて便利です。
宿泊施設からの返信
このたびは、ホテルメッツ川崎にご宿泊をたまわり、誠にありがとうございます。 概ねご満足いただけたようで、嬉しく思っております。 当ホテルは、JR川崎駅と西口バスロータリーに挟まれた位置にあり、駅から至近距離にございます。 今後もサービス面もご満足いただける様努めて参りますので、どうぞ宜しくお願い致します。 ホテルメッツ川崎 支配人
- プラン名:迷ったらコレ!特典なしシンプルステイ(朝食付)
- 部屋タイプ:シングル
- 宿泊料金:10,900円
- 宿泊日:2014年05月23日
朝食が残念
- 50代
- 男性
- ひとり
ここは風呂が大きくて、気に入っているんですが、今回も朝食でがっかりです、メインのおかずが冷めきっています、皿に盛って作り置きしておけば冷めますよね、一考を
宿泊施設からの返信
この度は、ホテルメッツ川崎にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 朝食でご不快な思いをさせてしまい、心苦しく思っております。誠にもうしわけございません。 朝食担当の「つばめグリル」へは、改善を要求して参ります。 また、朝食券は、「つばめグリル」以外に、「ベーカリーLOAF」でもご利用頂けます。 これに懲りる事なく、次回お越しいただける事を切望致します。 ホテルメッツ川崎 支配人
- プラン名:迷ったらコレ!特典なしシンプルステイ(朝食付)
- 部屋タイプ:シングル
- 宿泊料金:8,300円
- 宿泊日:2014年04月27日









