JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
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るるぶトラベル評価
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送迎バスの頻度も高く、アクセスしやすいホテルで、館内レストランも充実しています。
宿泊施設からの返信
この度はホテル日航成田をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 「送迎バス」「レストラン」に良いコメントをいただき大変嬉しく存じます。今後は評価点において更に高いご評価をいただけるよう、サービスと施設両面の充実と向上に、より一層の改善努力を続けて参る所存でございます。コメントをいただきましたことに御礼申し上げます。次回のご利用をホテルメンバー一同心よりお待ち申し上げます。 ホテル日航成田 CRM担当 清水孝至
スタッフの対応、お食事・立地みな満足なのですが、一つ残念なことがあります。浴室の換気扇のカバーが外れていて埃まみれのダクトが暗闇に見え不気味でした。施設の老朽化はしょうがないと思っています(きれいに清掃されているので構いません)、またシングルのお部屋でも広めでトランクも十分広げるスペースもあり満足しているだけに、その点だけが残念でした。
宿泊施設からの返信
過日はホテル日航成田をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 ご利用のお部屋のご評価におきましては、きれいに清掃されているとのコメントをいただくものの、浴室の換気扇についてのご評価を真摯に受け止めております。この浴室の換気扇はカバーのない仕様でございます。清掃が行き届かず大変申し訳なくお詫び申し上げます。今後このようなことの無いよう、日々の清掃とメンテナンスを強化して参ります。コメントをいただきましたことに御礼申し上げます。次回のご利用をホテルメンバー一同心よりお待ち申し上げます。 ホテル日航成田 CRM担当 清水孝至
日航ホテルブランドとしては、少々年季がいって古びは否めない。立地やサービスは安心できるので、値段相応のビジネス利用向き。
宿泊施設からの返信
この度はホテル日航成田をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 値段相応とのご評価を真摯に受け止めております。一つ一つの品質向上に努めながら、同じ値段においても、さらなる高評価をいただけるよう改善していく所存でございます。コメントをいただきましたことに御礼申し上げると共に、次回のご来館をホテルメンバー一同心よりお待ち申し上げます。 ホテル日航成田 CRM担当 清水孝至
昨年の9月以来の利用でしたが、部屋も浴室も広くて快適でした。 普段はビジネスホテルに宿泊するので特別感もあり奮発した甲斐がありました。 快適に過ごしすぎてしまい、起きた時には既に9時30分。楽しみにしていた朝食を食べる事が出来なかったのが心残りです。 次回はちゃんと食べれるよう気をつけたいと思います。
宿泊施設からの返信
この度はホテル日航成田をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 快適にお過ごしいただけたとのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。しかしながら、今回は楽しみにされていた朝食をお召し上がりいただけなかったと伺い大変残念に存じます。次回は朝食をお召し上がりいただき、ご意見をいただければ幸いです。今後は評価点においてより良いご評価をいただけるよう努めて参る所存です。コメントをいただきましたことに御礼申し上げるとともに、次回のご利用をホテルメンバー一同心よりお待ち申し上げます。 ホテル日航成田 CRM担当 清水孝至
受付時、フロントで「今でしたら○○円プラスでエグゼクティブルームにお部屋変更できますがいかがでしょうか?」と勧められたので、めったにない機会と思い変更して泊りました。お部屋の広さも倍になりましたので、とてもゆったりできました。ベッドがエアウイーブ仕様で、初めてでしたが熟睡できました。
宿泊施設からの返信
この度はホテル日航成田をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 チェックインに際し、フロントの提案をご快諾いただき御礼申し上げます。ご利用いただいたお部屋へもご満足いただくコメントを頂戴し大変嬉しく存じます。次回のご利用におきましては、評価点でさらに高いご評価をいただけるよう、サービスと施設両面の充実と向上に、より一層の改善努力を続けて参る所存でございます。コメントをいただきましたことに感謝申し上げるとともに、次回のご利用を心よりお待ち申し上げます。 ホテル日航成田 CRM担当 清水孝至
きれいでイイです。
宿泊施設からの返信
この度はホテル日航成田をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 コメントと評価点共に高いご評価をいただいたことは、ホテルメンバーにとりましては本当に励みとなります。次回も同様のご評価をいただけますよう努めて参ります。コメントをいただきましたことに感謝申し上げると共に、次回のご利用をホテルメンバー一同心よりお待ち申し上げます。 ホテル日航成田 CRM担当 清水孝至
固めの枕があればうれしいのですが。例えば「もみがら」とか、また、他の素材でもよいのです。
宿泊施設からの返信
過日はホテル日航成田をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 枕についてのコメントを頂戴し感謝申し上げます。もみがらではございませんが他の素材の枕もございます。お気軽に係にお申し付けいただきたくお願い申し上げます。なお数に限りがございますので予めご了承くださいますよう重ねてお願い願い申し上げます。コメントをいただきましたことに御礼申し上げます。次回のご利用をホテルメンバー一同心よりお待ち申し上げます。 ホテル日航成田 CRM担当 清水孝至
現在のものより、もうすこし固めのほうが望ましい。
宿泊施設からの返信
この度はホテル日航成田をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 ご評価を頂戴し御礼申し上げます。今後もお客様のお声を大切にして、サービスと施設両面の充実と向上に、より一層の改善努力を続けて参る所存でございます。コメントをいただきましたことに御礼申し上げます。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。 ホテル日航成田 CRM担当 清水孝至
座った瞬間が冷たくてびっくりしました。温かいと嬉しいですよね。
宿泊施設からの返信
過日はホテル日航成田をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 お部屋の備品についてのご意見を賜り感謝申し上げるとともに、不便をお掛けし恐縮いたしております。いただきましたご意見は、今後の客室内備品充実に向けての参考とさせていただきます。コメントをいただきましたことに御礼申し上げると共に、次回のご利用をホテルメンバー一同心よりお待ち申し上げます。 ホテル日航成田 CRM担当 清水孝至
近くでの仕事で利用させていただきました。 お部屋も清潔感がありゆっくり休むことが出来ましたし朝食の種類も多く満足でした。 なによりもあるスタッフさんのきめ細やかな心配りが、さすが日航さんと思いました。
宿泊施設からの返信
この度はホテル日航成田をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 お褒めのお言葉を頂戴し、特に「サービス」にご評価をいただいたことは、ホテルメンバーにとりましては本当に励みとなります。今後もお客様のお声を大切に日々努めて参ります。引き続きホテル日航成田を宜しくお願い申し上げます。コメントをいただきましたことに御礼申し上げるとともに、次回のご利用をホテルメンバー一同心よりお待ち申し上げます。 ホテル日航成田 CRM担当 清水孝至
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