お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
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チェックインの時の男性の方がとても、親切かつ丁寧でとても心地よかった。付近の飲食店を詳しく教えてくれました。水戸出身の方と言うことで、翌日の話などできて良かったです。とても感じのいい方でした。良いご縁でした。
朝ごはんが満足。しかもサアビス。
東国三社めぐりをするのに、立地等すごく便利だから。
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コスパもよくて、立地が良くて、清潔感があり、何回か利用しています。朝ご飯のバイキングのメニューの品数と内容には満足しています。うれしいです。
宿泊施設からの返信
この度はホテルルートイン鹿嶋にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中の口コミの投稿、重ねて感謝申し上げます。 お褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思います。 当ホテルの朝食はその日によってメニューを変更しており、他のお客様からも人気のサービスとなっております。 機会がございましたら、他のメニューもご賞味くださいませ。 また鹿嶋にお越しの際は、是非ホテルルートイン鹿嶋をご利用いただけますと幸いでございます。 お客様とお会いできる日を楽しみにしています。 ホテルルートイン鹿嶋 フロント 中田
お酒を飲みつつゴロゴロしてお風呂に入って少しぶらぶらして、ゆっくり休めました。また行きたいと思います。
宿泊施設からの返信
デルダス様 この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。 またお忙しいなかでの口コミへの投稿、重ねて感謝申し上げます。 デルダス様に快適にお過ごしいただけたようで、なによりでございます。 再度デルダス様にご利用頂けた際にはよりいっそう快適にお過ごしいただけますよう、 従業員一同、日々精進して参ります。 デルダス様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。 フロント 穂積
とてもキレイなホテルで良かったです。 近くにもっと飲食店あれば良いと思います。
宿泊施設からの返信
よーくちゃん様 この度はホテルルートイン鹿嶋をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 またお忙しい中での口コミへの投稿も重ねて感謝申し上げます。 返信が遅くなりました事、大変申し訳ありません。 当館にご満足頂けたようで幸いでございます。今年３年目を迎える当館でございますが、いつまでも新館のような、 綺麗さを保っていきたいと考えています。 近くに飲食店が少なく、ご不便ご不快な気持ちにさせてしまい申し訳ありません。 またお近くにお立ち寄りの際は、是非ホテルルートイン鹿嶋をご利用くださいませ。 従業員一同心よりお待ち申し上げております。
新しいホテルなので部屋も大浴場も清潔です。朝食も良いです。
宿泊施設からの返信
ｘｆａｍｉｌｙ様 この度はホテルルートイン鹿嶋をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 またお忙しい中での口コミへの投稿も重ねて感謝申し上げます。返信が遅くなってしまい申し訳ありません。 当館の宿泊にご満足頂けた様で幸いでございます。 新店舗ならではの清潔感や綺麗さを今後も保ち続けたいと存じます。 また、朝食に関してもご満足頂けた様で、朝食スタッフも大変喜んでおります。 お近くをお立ち寄りの際は、是非ホテルルートイン鹿嶋をご利用くださいませ。 スタッフ一同、ｘｆａｍｉｌｙ様のお越しを心よりお待ち申し上げます。 フロント 碇
ホテルのシステムの不具合でチェックインするのに多少時間がかかった。
宿泊施設からの返信
五里本さん 様 この度は、当ホテルにご宿泊いただき誠に有難うございます。 また、お忙しい中での口コミへの投稿、重ねて感謝申し上げます。 ご宿泊当日、チェックインの際にご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ありませんでした。 お客様から頂いたご予約を、日々確認しておりますが、 その確認が十分に行き届いておりませんでした。 今後は、こうした事の無いように、 日々の確認を徹底して参ります。 またお近くにお越しの際は、御宿泊をお待ちしております。 ルートイン鹿嶋 フロント 奥村
部屋も綺麗で、温泉も気持ち良くのんびりできました。 ただ、朝食のメニューが少なく残念でした。それ以外は、良かったのでまた、利用させていただきます。
宿泊施設からの返信
じょび子 様 この度は、ホテルルートイン鹿嶋にご宿泊頂き、誠に有難うございます。 また、お忙しい中での口コミへのご投稿、重ねてお礼申し上げます。 当ホテルのお部屋、大浴場を快適にご利用いただけたということで、 何よりでございます。 清掃スタッフの励みになる御言葉でございます。 朝食のメニューの数につきましては、ご期待に沿う事が出来ず、申し訳ありません。 メニュー数の増加を検討させて頂きます。 じょび子様のまたのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ちしております。 ルートイン鹿嶋 フロント 奥村
宿泊ホテルが立ち並んでいるエリアから離れていますが、あえて泊まらせていただいています。
宿泊施設からの返信
うっくんパパ様 この度はホテルルートイン鹿嶋にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。またお忙しい中での口コミの投稿、重ねて感謝申し上げます。 市街地から少し距離があり、周辺に飲食店も少ない為にお客様にはご不便をお掛けし申し訳ございません。その点を補えるように従業員一同、施設・設備の充実と整備、また更なるサービスの向上を目指し精進して参ります。お客様のご意見は大変貴重なものですので、今後とも何かございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。 厳寒の折、風邪など召されませぬようご自愛くださいませ。うっくんパパ様のまたのお越しを心よりお待ち申しております。 ルートイン鹿嶋 フロント 会田
ルートインでの朝食は品揃えが多く、店舗により、品を少し変化があり楽しいです。
宿泊施設からの返信
うっくんパパ様 この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。 また度重なる口コミへの投稿重ねて感謝申し上げます。 うっくんパパ様より毎度あたたかいお褒めの言葉を頂き、大変光栄に存じております。 朝食のメニューはレストランスタッフが日々工夫したメニュー作成を行なっております。 また季節やイベントごとによってもメニューを考えておりますので次回ご宿泊頂いた際には、より変化を楽しんで頂けますよう 日々努めて参ります。 うっくんパパ様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。 フロント 穂積
ルートインホテル関係はよく利用させていただいています。清潔感もあり、安心して泊まれる点がよいかと思います。
宿泊施設からの返信
うっくんパパ様 この度は、ホテルルートイン鹿嶋にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。また、お忙しい中口コミへの投稿も重ねて感謝申し上げます。うっくんパパ様の、安心して泊まれるホテルのひとつとのお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。今後も、清潔感を持っていただける様に日々精進して参ります。 うっくんパパ様の、またのご宿泊を従業員一同お待ち申し上げております。貴重なご意見ありがとうございました。 フロント 岸
まだ、新設して新しいため、全てがキレイです。
宿泊施設からの返信
うっくんパパ様 この度は当ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。 また、「全てがキレイ」とのお言葉を賜り従業員一同喜ばしいかぎりでございます。 これからも、うっくんパパ様に御贔屓にしていただけますよう真心込めてつとめてまいります。 うっくんパパ様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。 フロント 富田
２泊してゆっくりできました。お風呂に何度も入り、寝具もよかった。
宿泊施設からの返信
デルダス様 この度はホテルルートイン鹿嶋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 またお忙しい中での口コミへの投稿も重ねて感謝申し上げます。 返信が遅れてしまい申し訳ありません。 大浴場「旅人の湯」をご利用頂き有難うございます。この旅人の湯はミネラル成分が皮膚を刺激して、発汗作用を促し血液中のコレステロール、乳酸、毒素といわれる老廃物を汗とともに排出します。更に血行を良くして新陳代謝を活発にし、自然治癒力を高めるという効果がございます。何度もお入り頂けたとのことなので、非常にリラックスされたかと思われます。客室に設けておりますベッドにエアウィーヴという快眠を促すベッドマットにもご満足頂けたようで幸いでございます。 またお近くにお越しの際は是非、ホテルルートイン鹿嶋をご利用下さいませ。従業員一同、デルダス様のお越しを心よりお待ち申し上げます。 フロント 碇
朝食におでんと焼うどん。驚きと美味しさ。たまにはいいですね。今回夕食は外に行きましたが、歩くと遠い。やはり和みがいいですかね。
宿泊施設からの返信
スプラッシュ様 この度はホテルルートイン鹿嶋にご宿泊してくださいまして、誠にありがとうございます。またご多忙の中、ご投稿、さらには朝食内容のお褒めのお言葉を頂戴いたしまして、ありがとうございます。重ねて御礼申し上げます。当ホテルにおきましては、おでんと焼きうどんは好評の朝食のメニューでございます。今後もスプラッシュ様はじめ、お客様のお声を大切に朝食の提供に努めてまいります。今回、ご夕食は和みをご利用ならなかったとの事ですが、次回のご宿泊時には是非ご利用頂きまして、スプラッシュ様のお声をお聞かせ頂きたいと存じます。またのご宿泊をスタッフ一同お待ち申し上げております。ありがとうございます。 ホテルルートイン鹿嶋 宮本
いつもルートインホテルを使用させていただいています、ベットは広く、部屋の設備も充実して、朝食も豊富な料理をそろえていただき満足していますが、ベットの大きさに対して、部屋の全体の広さにマッチしていなかった。部屋が狭く感じて、トイレの扉を開ける度に、荷物を置く台にぶつかり、ちょっとイラついた、いつもなら、へやも広く、ベットも広い、居心地の良いイメージでしたがチョット残念でした。
宿泊施設からの返信
ｎｂｓｇｈ 様 この度はホテルルートインにご宿泊くださり、 また、平素より当社のホテルをご愛顧賜りまして誠に有難うございます。 当館の客室の備品におきまして 不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。 当社では店舗によって客室の作りや備品、配置を変えております。 お客様にはより快適にお過ごしいただけるよう、日々改善には努めておりますが、 今回のご意見を頂き、また新たに配置等を改めなければならないと感じました。 今回頂いたご意見を真摯に受け止め、更なる改善に努めて参ります。 お忙しいところ貴重なご意見投稿くださいまして誠に有難うございます。 今後も遠出なさる際にはルートインをご利用いただければ幸いでございます。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。 ルートイン鹿嶋 フロント 門田
今回はゴールデンウィーク明けで割増料金でした。通常価格でしたら文句なしです。
宿泊施設からの返信
デルダス様 この度は、ホテルルートイン鹿嶋にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、ご投稿してくださいましてありがとうございます。重ねて御礼申し上げます。当ホテルは、シングル料金をシーズンオフの６９００円からご案内しているため、デルダス様のご宿泊の時期におかれましては、割高にお感じになられたことと存じます。しかしながら、ご予約時またチェックインの際に、フロントスタッフが料金の説明をいたしませんでしたこと、大変申しわけございませんでした。昨年のオープンから１年が過ぎました。今後とも、お客様のお声を大切にし、接客に努めて参ります。デルダス様のまたのご宿泊を、スタッフ一同こころよりお待ち申し上げております。 ホテルルートイン鹿嶋 フロント 宮本
築一年と新しい。 工事関係者の連泊が非常に多くて、管内の雰囲気が異様だった。
宿泊施設からの返信
出張者Ｘ様 この度は、ホテルルートイン鹿嶋を御利用頂きまして、誠に有難うございます。 お客様にご不便をお掛け致しました事、申し訳ございませんでした。 お客様にまた次回御利用頂けますよう、スタッフ一同精進して参ります。 お近くにお越しの際は是非、ホテルルートイン鹿嶋を御利用下さいませ。 お忙しい中、貴重なご意見を頂き有難うございました。 ホテルルートイン鹿嶋 中野
安心感があるホテルです。
宿泊施設からの返信
うっくんパパさん 様 この度は数あるホテルの中からルートイン鹿嶋をお選びいただき誠にありがとうございます。 ビジネスでのご利用ということですので、安心してお泊りいただけたとお言葉を頂きスタッフ一同 大変うれしく存じます。 お泊りいただけるお客様には、今後益々の安心感を与えられるホテルとなれるよう スタッフ一同精進して参りますので、またお仕事で近くにお立ち寄りの際は ルートイン鹿嶋をご利用いただけると幸いに存じます。 うっくんパパさん 様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント担当 松原
夕食をとれる店が周囲にないことだけが残念でした。館内の居酒屋のメニューの充実は是非検討してほしい！
宿泊施設からの返信
すどまり様 この度は、ホテルルートイン鹿嶋にご宿泊頂き、ありがとうございます。 また、お忙しい中貴重なご意見を下さった事、重ねて感謝申し上げます。 お客様がおしゃる通り、周辺に直ぐ歩いていける距離に飲食店が少なく、ご不便をおかけ致しましたこと、誠に申し訳ありませんでした。 館内の居酒屋メニューの充実を今後検討しながら、お客様に満足いただけまうよう、精進させていただきます。 すどまり様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 フロント 根本
とくかく、新たしいホテルのため、きれいでした。ルートインはよく宿泊させていただいていますが、新設ホテルのため、全てが新しく、気持ちよいです。空気清浄機も機能性の高いものを使用。この地区は、古いホテルが多い為、少し遠くても宿泊したくなっております。朝食に関しては、ルートインの定番食ですが、 味噌汁の味や、一部の食材が非常においしくなっていました。（作る方のこだわえりが入っているように感じます）
宿泊施設からの返信
うっくんパパ様 この度は、ホテル ルートイン鹿嶋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中口コミに投稿いただきまして、重ねて感謝申し上げます。 「少し遠くても宿泊したい」とのお言葉、本当に嬉しいです。当ホテルは、先月でオープン１周年を迎えることができました。何年経っても、きれいなホテルだとお客様にご満足いただけるよう、これからもスタッフ一同精進して参ります。 朝食メニューへのお褒めの言葉も、大変嬉しく思います。たくさんのお客様にお召し上がり頂き、皆様の１日の活力となりますよう真心を込めて調理しております。次回ご利用の際も、たくさん召し上がって頂けたら幸いです。 うっくんパパ様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテル ルートイン鹿嶋 フロント 木村
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