お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
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フロントの若い男性の対応が極めて良い。
部屋、朝食共に満足。是非次回も利用したいと思います。
朝食付きプランで眺望の良いレストランで気持ちよく朝食がいただけたから。
大学受験のための宿泊でした。 ロビー前には、バス運行などの設置などの説明などありがたかったです。 ホッカイロも嬉しかったです。 エレベーター前の御祈願では、皆一緒に頑張っているんだなと、心強い気持ちがもてました。 お心遣いありがとうございました。
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駐車場がかなり混んでいて、空きスペースを探すのが大変だった 部屋の空調温度設定が出来ず、夜は寒かった（全館均一？）
かすみがうらマラソンの前泊で利用しました。禁煙希望で部屋にたばこ臭がなかったのは良しでした。素泊まりで外から弁当を買ってきたのですが箸をとるのを忘れて、フロントに相談したら気持ちよく提供してくれて助かりました。チェックイン時の笑顔の応対も快かったです。
たまに使います。 クルマに乗らないので、駅からは少し距離があります。かつては一流ホテルだったことが、伺えます。
宿泊施設からの返信
スーパー出張マン 様 いつもホテルマロウド筑波をご利用いただき誠にありがとうございます。 立地・施設老朽化に関しましては大変ご不便をおかけしておりまして誠に申し訳ございません。 早急な全面改装ができず、大変心苦しい限りでございます。 少しずつではございますが、皆様のご意見を参考に備品や設備の修繕・改善を行っておりますのでお気づきの点やご要望等ございましたらぜひお聞かせいただければと思います。 この度は貴重なご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。 スーパー出張マン 様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ホテルマロウド筑波
部屋はひとりではいいスペースでした。部屋からは眺めがよく気持ちいいです。駅からは少し歩きます。
宿泊施設からの返信
オイヤン 様 この度はホテルマロウド筑波をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 また、お忙しい中ご宿泊いただきましたお言葉を頂戴いたしまして重ねてお礼申し上げます。 上層階からは国内第２位の湖面積をもつ「霞ケ浦」や日本百名山の「筑波山」を眺めることもできろ客室もございます。 今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力し、快適のお過ごしいただけますよう精一杯努力して参ります。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。 ご投稿ありがとうございました。 ホテルマロウド筑波
ビジネスでの利用でした。少し（結婚式場ありのため）敷居が高いのか、フロントの方（男性）の対話に上からきている感じで、もう、宿泊はしないかなと考えていましたが、朝食フロアーでの従業員（女性）さんの対応が、非常によく、 考えがかわりました。 食事もおいしくいただけました。
宿泊施設からの返信
この度はホテルマロウド筑波をご利用いただきまして有難うございました。 数多くのホテルからお選びいただいたにも関わらず、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。 お客様と直接接していない場面でも、ホテルをご利用していただいている方にたくさんの印象を与えていることを再度認識いたしまして、おもてなしの心を大切にし徹底させていただきます。 お客様からいただけましたお言葉を今後のサービス内容、設備面の改善・向上を目指し、多くの方にご満足いただけ、選ばれるホテルになるよう快適な空間づくりに努めて参ります。 またお近くにお越しの際はご来館いただけること願っております。 ご投稿有難うございました。 ホテルマロウド筑波
駅から少し離れていますが快適に過ごせます。少し歩くと食べる場所も多く便利に使わせてもらってます。
宿泊施設からの返信
いつもホテルマロウド筑波をご利用いただきまして誠に有難うございます。 また、貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。 駅までは徒歩約１３分の距離と少し離れており、ご不便をお掛け致しておりますが、立地条件をカバーできるくらい、これからも多くのお客様が快適にお過ごしいただけ、満足いただけるよう、より一層のサービスの向上に努力し、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてま参ります。 土浦にお越しの際は、是非ご来館いただけますよう心よりお待ち申し上げております。 ご投稿有難うございました。 ホテルマロウド筑波
立地、設備も予測より充実しておりよかった。敢えて言うならば、風呂とトイレは別々であってほしい。
宿泊施設からの返信
しし７９８ 様 この度はホテルマロウド筑波をご利用いただきまして誠に有難うございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。 客室のユニットバスにつきましてはご不便をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。 設備上変更することが難しい部分ではございますが、それをカバーできますようなサービスを考え、より一層のサービスの向上に努力して参ります。 土浦にお越しいただけましたら、是非ご来館いただけますよう心よりお待ち申し上げております。 ご投稿有難うございました。 ホテルマロウド筑波
全体的に古い。今時のホテルに対抗できない。
宿泊施設からの返信
イイフーフー様 この度はホテルマロウド筑波をご利用いただきまして誠に有難うございました。 また、貴重なお言葉をいただけまして感謝致します。 平成元年にオープンしておりますので設備面につきましてはすぐの改善は難しくお時間をいただきますが、より多くのお客様にご満足いただけ、快適にお過ごしいただけますよう努力して参ります。 ご投稿有難うございました。 ホテルマロウド筑波
昨年も宿泊させていただき、部屋の広さ設備に満足いたし、朝食の部屋のゆとりと、メニューの良さに感動いたし今回も宿泊させていただきました。次回も宿泊させていただこうと思っています。本当にありがとうございました。
宿泊施設からの返信
桃太郎二世様 この度もホテルマロウド筑波にお越しいただきまして誠に有難うございました。 また、お褒めのお言葉もいただけまして大変嬉しく、励みとなります。 朝食会場は１３階の展望レストランとなり、霞ヶ浦、筑波山、天候が良い日には富士山を見ることができます。 内容につきましても日替わりメニューがございますので、日により違ったお料理が楽しめるかと思っております。 お客様からいただいたお言葉に甘えることなく、今後もホテル環境の改善、サービスの向上に努力して参ります。 次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。 ご投稿有難うございました。 ホテルマロウド筑波
部屋はシングルで利用するには十分な広さでした。部屋からの眺めも良くていい見晴らしでした。
宿泊施設からの返信
オイヤン様 この度はホテルマロウド筑波をご利用いただきまして誠に有難うございました。 また、たくさんのお言葉をいただきまして重ねてお礼申し上げます。 客室のシングルルームは１５平米ございまして、キャリーバッグがございましても広々とお使いいただけると思います。 ツインルームタイプですと２０平米となりますのでより多くのスペースをお使いいただけます。 今後もお客様が快適にお過ごしいただけ、ご満足いただけますようサービスの向上に努力して参ります。 ご投稿有難うございました。 ホテルマロウド筑波
上階での宿泊で、見晴らしも良かったです。仕事に余裕ができたら、館内を散策してみようと思います。
宿泊施設からの返信
うっくんパパ様 この度はホテルマロウド筑波をご利用いただきまして誠に有難うございました。 上階の客室からですと大きく２方向に分けて、国内第２位の霞ヶ浦側と日本百名山の筑波山側とございます。 館内には中国料理レストラン、フランス料理レストラン、別棟にはスポーツセンターもございますので是非ご利用くださいませ。 ご来館していただけた際には各施設ご満足いただきたいと思っておりますので、宜しくお願い申し上げます。 ご投稿有難うございました。 ホテルマロウド筑波
正直、我慢の限界かなぁ。 料金が料金なので出張で１泊ならしょうがない感じです。 部屋の水回りが古く、トイレのウォシュレットも機能がイマイチ。 所謂、メンテナンスが行き届いて無い感じです。 朝食も品数・ご飯の炊き方が我慢のしどころでした。
宿泊施設からの返信
越後の雪だるま様 この度はホテルマロウド筑波をご利用いただきまして有難うございます。 ご宿泊の際は、客室、朝食と不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 恥ずかしい限りでございます。 設備面につきましては交換を検討させていただき、朝食につきましては内容の充実ができますよう改善させていただきます。 今後、より多くのお客様が快適にお過ごしいただけ、満足してチェックアウトができますよう改善・サービスの向上に努力して参ります。 貴重なお言葉をいただきまして有難うございました。 ホテルマロウド筑波
７時から朝食が始まりますが、本日、団体客がいましたので、不安でしたが、 団体客（高校野球関係者）の方たちを通常の時間よりも早くしていただいていたようで、通常の宿泊客には、混雑なく食事ができました。気遣いのあるホテルかと感じます。
宿泊施設からの返信
うっくんパパ様 この度はホテルマロウド筑波をご利用いただきまして誠に有難うございました。 また、お褒めのお言葉をいただきまして大変嬉しく、励みとなります。 通常７：００～９：３０の朝食時間となっておりますが、団体のお客様がご利用している場合は時間を変更致しまして対応させていただいております。 今後もより多くのお客様がご満足いただけ快適にお過ごしいただけますようサービスの向上に努めて参ります。 ご投稿有難うございました。 ホテルマロウド筑波
普通のホテル
部屋風呂しかないのはちょっと残念。夕食の中華は絶品。
部屋は上階で眺めがよく静かにゆっくり眠れました。近くにはコンビニもありました。ホテルマ前の居酒屋のよかったです。
今回はロックインジャパンに参加するために利用させていただきました。 不満な点は１．アメニティの種類が少ないこと２．部屋に水が用意していなかったこと３．シャワーの水が広がって出てきてたことです。 その他の点については非常に満足でした。朝食のバイキングも常時出来立てが用意してあり、味もよく、美味しく頂きました。部屋の清掃も綺麗にされており心地よく利用できました。また機会があれば利用させていただきたいです。
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