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ホテルハワイアンズの口コミ・おすすめコメントホテルハワイアンズ

  • 福島県
  • いわき・小名浜

お客様アンケート評価

74点

るるぶトラベル評価

3.3
【スパリゾートハワイアンズ・オフィシャルホテル】日本最大級の温泉テーマパークを思いっきり楽しもう!和室がメインの家族で過ごす大型ホテル
総客室数284

チェックイン 14:00 / チェックアウト 10:00

IN チェックイン14:00 / OUT チェックアウト10:00

※プランにより異なります
大浴場あり
露天風呂あり
温泉
駐車場あり

アクセス:JR常磐線湯本駅駅前出口→バス新常磐交通ハワイアンズ行き約15分ハワイアンズ下車→徒歩約0分

おとな2 11部屋合計

税込23,000199,400

おとな1名 (2名1室)|1

税込 11,500円〜99,700円

施設からのお知らせ

JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント

お客様アンケート評価

総合:74
(全62件の評価)
  • サービス83
  • 部屋67
  • 大浴場72
  • 夕食80
  • 朝食83

条件で絞り込む

26件のうち、120件を表示
  • 60代
  • 男性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年3月12日

フラのショーが素晴らしかった

  • 60代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2025年12月5日

大人子供露天風呂もあるので、年齢関係なく 遊べて、くつろげる!

  • 60代
  • 男性
  • レジャー・観光
利用時期:2025年10月31日

フラダンスショ-は圧巻です。ぜひ多くの方に鑑賞していただきたいです。

  • 60代
  • 男性
  • レジャー・観光
利用時期:2025年10月20日

プールとショーが良かった

  • 80代以上
  • 男性
  • ひとり
利用時期:2025年9月3日

全て期待通りで納得

  • 50代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2025年8月4日

3世代で行きましたが、皆んなが別行動しても楽しめた(母がフラのショーを見ている時に孫達はプール&スライダーで楽しみました)食事も全世代よろこんでいました。食事はもちろんスイーツの種類サイズ最高です。朝のパンのサイズ、パンケーキのサイズちょうど良く沢山の種類を食べられて皆んな喜んでいました。 売店もお土産、フラの小物など購買意欲を刺激され、ついつい沢山買ってしまいましたが帰ってからも買った物見ながら、また楽しく話が出来て最高の夏旅行になりました。ありがとうございました。帰りには、来年も皆んなで行きたいと話しました。

  • 50代
  • 男性
  • 家族(未成年あり)
利用時期:2025年7月19日

混雑は予想していたが非常に楽しかった

  • 50代
  • 女性
  • 家族(未成年なし)
利用時期:2025年5月19日

不満と答えたところの理由が 夕食の生のエビを楽しみにしていたのにメニューから はずされてしまったことです 生のエビを 素晴らしいと昨年 知人に自慢してしまったので よけいにショックでした ハワイアンズは 素晴らしい旅館なので また行きます

  • 60代
  • 女性
  • 家族(未成年あり)
利用時期:2025年4月30日

フラダンスのショウも素晴らしいし露天風呂も素晴らしいしプールも素晴らしいまた絶対行きたいです。孫が、大きくなったら一緒に行きたいと思います。ありがとうございました。

  • 50代
  • 男性
  • 家族(未成年あり)
利用時期:2025年4月1日

子ども達を遊ばせるために利用いたしました。プール施設の大きさや種類・スライダー等で大変満足です。飲食店も混雑がなくスムーズに利用出来たところも満足しています。気になる点は、監視をしているアルバイトさんの笑顔がなくだらだら歩いていたり子どもへの滑るタイミング合図も面倒臭そうにイライラしてた。子どもたちが遊ぶような施設なので笑顔ではたらいてほしいなと。スーツ姿らしき女性のかたが大勢歩いていましたが、何もなくても笑顔で歩き・手を振り・挨拶していたので見習ってほしい。監視の人も少ないのかな?

  • 40代
  • 男性
  • 家族(未成年あり)
利用時期:2025年4月1日

ハワイアンズは言わずもがなの施設なので子供にはうってつけの旅行先と感じました。

  • 70代
  • 男性
  • グループ
利用時期:2025年1月18日

ショーの迫力、大変満足

  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年12月28日

大人も子どもも楽しめた

  • 60代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年11月30日

全体とても満足しました

  • 40代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年10月16日

大人でも十分遊べたのでおすすめはしたい

  • 70代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年10月12日

施設内が広く十分遊べます。食事もバイキングの割には混んでいなくてよかった。新しいファンドが投資すればよい施設になると思います。

  • 不明
  • 家族
利用時期:2024年10月3日

プールやショーも楽しかったので孫達と遊ぶのには良かったから

  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年9月29日

とにかく楽しい!美味しい!飽きない!

  • 30代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年8月26日

夏休み空いてる日が少ない中 天候に左右されずに 満喫することができました。 子供もプールに大喜びで 遊んだ後もすぐに部屋に移動できることも 親として快適に過ごせるものでした。 子供がいるかたには 是非勧めたいです!

  • 60代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年8月11日

流れるプール、など沢山遊ぶところがあり、お子さん、小さいお子さんでも楽しめてとてもよかったと、思います。一泊では、人も多く、楽しめませんが、二泊することによりゆっくり遊べて、楽しむことができると思います。 食事も美味しく、売店などは、並びますが、とっても美味しく頂きました。 ぜひ家族旅行で、出かけてほしいと思います。

るるぶトラベルでの評価・口コミ

総合評価

総合:3.3
(全217件の評価)
  • 部屋:2.7
  • 立地:3.7
  • サービス:3.5
  • 食事:3.8
    • 朝食3.8
    • 夕食3.8
  • 設備:3.0
    • 館内3.1
    • 部屋2.6
    • 寝具3.2
    • アメニティ2.9
  • 風呂:3.1
    • 館内風呂3.3
    • 部屋風呂-
    • 客室付露天風呂-

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2.0
  • 不明
  • 不明
投稿日:2026年09月06日

  • プラン名:(早期45)スパリゾートハワイアンズ2日間入場券付♪夕食は和洋中ビュッフェ・トロピカルドリンク付!
  • 部屋タイプ:和室
  • 宿泊料金:62,340
  • 宿泊日:2026年09月04日

娘と2人で

5.0
  • 不明
  • 不明
  • 家族
投稿日:2026年08月28日

流れるプールに水槽があってきれいな魚が沢山泳いでる姿にとても癒されました。露天風呂は行くのに迷いまさかの蕎麦屋の中にあるという…江戸の情緒が感じられ蒸し風呂も暑すぎず気持ちよかったです。ホテルの部屋着はムームーが用意してあり着れば一気に南国気分です。夜も朝もビュッフェの内容は想像以上でとても美味しく頂きました。フロント横のカフェにはコナコーヒーがあり、しかも100%!最高に美味しかったです。部屋にあったパイナップルクリームの人形焼き、甘すぎず何個も食べられるおいしさです。4個で980円なので今回は我慢してしまいましたがやっぱり自分用に買えばよかったなぁ…また来年も行きたいです。

  • プラン名:【ときめく春旅】ライブキッチンで楽しむディナービュッフェ &ハワイアンズ入場券付き宿泊プラン!
  • 部屋タイプ:洋室
  • 宿泊料金:50,920
  • 宿泊日:2026年08月22日

繁忙期は料金は高くサービスは低クオリティー

1.0
  • 不明
  • 不明
  • 家族
投稿日:2026年08月12日

ゲストの割合に対してスタッフが少なく、チェックインや荷物預けなどにいちいち時間がかかるし分からないことを聞きたくてもスタッフがいなすぎて聞けなかった。プール入場券付プランだったため到着してすぐプールに入りたいと思い受付に並ぶが、チェックイン手続きをしてからになるのでプールに入るまでも時間がかかる。部屋は掃除が行き届いておらず埃が隅に固まっていた。部屋に髪の毛が落ちていたし風呂の排水溝にも髪の毛が溜まっていた。また15時過ぎに部屋に入ったが既に布団が敷かれており全くくつろげなかった。部屋のトイレが狭いので、共有のトイレに行こうとしたが、めちゃくちゃ汚れていて不潔だった。スタッフは少ないし、笑顔がないし、なんでサービス業してるの?本当にホテルマン?って感じだった。唯一このホテルでよかったのは食事。夕食・朝食ともにビュッフェだったが、種類が豊富で大人も子どもも楽しめた。

  • プラン名:【3日間限定タイムセール】夏のファミリー旅行を全力応援!子ども半額幼児20%<予約受付7/12まで>
  • 部屋タイプ:和室
  • 宿泊料金:109,728
  • 宿泊日:2026年08月10日

友達家族と旅行

4.0
  • 不明
  • 不明
  • グループ
投稿日:2026年06月07日

初めて行きました。 行き帰りバスでとっても楽でした! 平日なだけあって混雑もなく、十分遊べました! 敷地が広く案内図があまりなかったので、更衣室やお風呂場までがちょっとわかりづらかったのと、お風呂が男女で時間で分かれていて入れなかったのが残念。 でも、子供たちと楽しく過ごせました

  • プラン名:【遊んで食べて大満足!】福島の郷土料理とハワイ料理を味わうディナービュッフェ
  • 部屋タイプ:トリプル
  • 宿泊料金:79,560
  • 宿泊日:2026年06月02日

48周年記念

3.0
  • 不明
  • 不明
  • 恋人・夫婦
投稿日:2026年06月06日

広大な敷地にそびえ立つ数等のホテルは観光地として立派でした目的のハワイアンのショウは本場のハワイを思い出しました熟練された踊り子さんの踊りや衣装は目を見張るばかりでした、結婚48周年の思い出となりました

  • プラン名:【1,000円分の館内利用券付】春のおでかけキャンペーン!夕朝食は食べ放題ビュッフェ
  • 部屋タイプ:和室
  • 宿泊料金:27,600
  • 宿泊日:2026年06月03日

うーん。

3.0
  • 40代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2026年04月04日

子供達がプール好きで利用しました。受付はそれほど混んでいませんでしたがなかなか進まず。しばらく時間がかかりました。プールから部屋まで、食事会場までの距離それぞれかなりありました。館内も寒い箇所があちこちありました。部屋は綺麗に掃除されていましたが、全体的に古い感じがしました。食事はハワイテイストの料理がたくさん準備されていました。ただとても並ぶシステムが効率が悪く、何度も並ばないと目当ての料理を取れないことが多く、時間も決められていたので改善して欲しい点です。他のホテルでこんなにビュッフェで並んだことはないのでびっくりしました。生野菜はとてもおいしかったです。コスパタイパがあまり満足のいくものではなかったので、申し訳ないですがリピートはしないと思います。

  • プラン名:【ご夕食飲み放題】生ビールに日本酒・サワーも選べる!お子様にはトロピカルドリンク付き♪
  • 部屋タイプ:和室
  • 宿泊料金:75,840
  • 宿泊日:2026年04月01日

孫達とお祝いのハワイアン

5.0
  • 不明
  • 不明
  • 家族
投稿日:2026年04月04日

大学と大学院入学祝いを兼ねて、大阪と東京孫2人と私達老夫婦2人の4人で2年ぶりに伺いました。部屋の和室部分が思ったより狭かったが、夕食・朝食が非常に美味しく、プールや風呂はもとより孫達も大満足で帰りました。

  • プラン名:【45日前予約でとってもお得!】和室中心のお部屋タイプでゆったり快適ステイ・1泊2食バイキング
  • 部屋タイプ:和洋室
  • 宿泊料金:87,600
  • 宿泊日:2026年03月30日

上層階とは

3.0
  • 不明
  • 不明
  • 家族
投稿日:2025年11月20日

上層階お約束とされてたプランは4階だった。案内された南館は4階から8階が客室で、上層階と言うには疑問が残った。受付に相談したが変更とかもなかった。 勝手なイメージとしては上層階なら外も見渡せるものかなと思っていたが窓からの景色は壁。 施設も部屋も綺麗にしてあったので総体的には楽しめた。

  • プラン名:【JTBスペシャルプラン】客室は上層階はお約束!ディナーバイキング &ハワイアンズ入場券付プラン
  • 部屋タイプ:和室
  • 宿泊料金:68,640
  • 宿泊日:2025年11月14日

対応が悪い

1.0
  • 不明
  • 不明
  • 家族
投稿日:2025年11月16日

上層階お約束プランとのことで予約したが低層階の案内だった。上層階約束と書いてあると受付で伝えたが、「確約ではない。そう書いてある」と言われた。予約時の内容を見返したが確約では無い旨は書いてなかった。仮に確約では無い旨の記載があったとしても、上層階約束を前面に記載するのはいかがなものか。楽しみにしていた旅行なだけに、最初の対応のせいで大変不快な思いとなった。

  • プラン名:【JTBスペシャルプラン】客室は上層階はお約束!ディナーバイキング &ハワイアンズ入場券付プラン
  • 部屋タイプ:和室
  • 宿泊料金:68,640
  • 宿泊日:2025年11月14日

3.0
  • 50代
  • 女性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2025年10月28日

  • プラン名:(早期45)スパリゾートハワイアンズ2日間入場券付・夕食は和洋中バイキング(基本料理)
  • 部屋タイプ:和室
  • 宿泊料金:43,760
  • 宿泊日:2025年10月26日

楽しかったです

5.0
  • 40代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2025年10月14日

施設の古さは感じましたが、清潔ですし、今の時代でも豪華さは健在でした。歴史があって、レトロな雰囲気もよいです。 新しい露天風呂の与市は広くて感動でした。きれいですし、ゆったりできます。 夜のショーも出演者が多く力が入っていて、見応えありました。子供がフラダンス体験に飛び入りで参加でき、よい思い出になりました。 スタッフ皆さん親切で、このサービス、アクティビティの内容に対してコスパが高く、とてもよい旅行になりました。

  • プラン名:【大人4名以上で大人1名が実質半額!】プールもバイキングも全部楽しもう
  • 部屋タイプ:和室
  • 宿泊料金:71,662
  • 宿泊日:2025年10月12日

ごはんおいしかったです。

4.0
  • 40代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2025年07月22日

全体的に満足した宿泊体験でした! しいて言うなら枕はもう少し軟らかめが好みでした。冷蔵庫が冷えにくいというのも若干難ありでしたが、一晩入れておけば冷えたのでなんとかなりました。 食事が朝晩とも種類豊富なバイキングで、地元食材を利用したお料理やハワイを感じられるお料理などがありすこく良かったです。 またお邪魔したいです。

  • プラン名:【ウォータースライダー乗り放題4種1日券付】ホテルハワイアンズ・2食付
  • 部屋タイプ:和洋室
  • 宿泊料金:108,544
  • 宿泊日:2025年07月20日

2.0
  • 60代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2025年04月13日

  • プラン名:【タイムセール】ライブキッチンで楽しむディナーバイキング &ハワイアンズ入場券付き宿泊プラン!
  • 部屋タイプ:和室
  • 宿泊料金:40,175
  • 宿泊日:2025年04月06日

大変満足しました。

5.0
  • 40代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2025年04月13日

家族旅行で泊まらせて頂いたのですが、大満足の2日間になりました。 子供達もずーと楽しいと言っていましたし、ブールもショーも温泉も食事も良かったです。 妻へのサプライズ誕生日ケーキもして頂き忘れられない旅行になりました。

  • プラン名:【早フラ割】45日前のご予約でおトク!1泊2食バイキング&ハワイアンズ入場券付プラン
  • 部屋タイプ:和室
  • 宿泊料金:42,240
  • 宿泊日:2025年04月06日

買収後、お値段上がる前に一度行く事をお勧めします。

5.0
  • 40代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2025年01月21日

無料バス利用で1月から半ばの(日)宿泊はとてもコスパいい。 祖母の家がいわき市小名浜でこれまでに20回以上常磐ハワイアンセンター時代からハワイアンズを利用しています。 宿泊自体は今回で3度目ですが、歴史を踏まえて大満足でした。 新しい設備やホテルじゃないとストレスな方には向きませんが、ホスピタリティーたっぷり。でも人件費ギリギリな体勢で営業しているのも分かり、利用者ができるものはお願いする感じです。それでいいと思います。 あれだけ集客できるからこそのお料理の数と質。従業員と利用者のイマジネーションと善意で成り立つ老舗。 今後どうなるのかな。設備がいろいろ古いから新しくなると嬉しいけど、あの昭和な雰囲気も捨てがたい。 子どもや夫は流れるプールとウォータースライダーが楽しかったそうです。私はただただ幼い頃の思い出に浸れました。 また行きます。

  • プラン名:【2,000円分の館内利用券付き】平日おでかけキャンペーンプラン!バイキング&入場券付(1泊2食)
  • 部屋タイプ:その他
  • 宿泊料金:43,065
  • 宿泊日:2025年01月19日

1.0
  • 50代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2025年01月02日

  • プラン名:【記念日におすすめ】乾杯ドリンク付!ディナーバイキング&ハワイアンズ入場券付き
  • 部屋タイプ:和室
  • 宿泊料金:140,600
  • 宿泊日:2024年12月31日

4.0
  • 60代
  • 女性
投稿日:2023年07月03日

  • プラン名:【6月限定 直前割】雨でもへっちゃら!全天候型ドームのハワイアンズ入場券つきプラン(1泊2食)
  • 部屋タイプ:その他
  • 宿泊料金:27,500
  • 宿泊日:2023年06月29日

4.0
  • 60代
  • 男性
投稿日:2023年03月28日

  • プラン名:【タイムセール】受付期間限定!1泊2食ディナーバイキング&入場券付き宿泊プラン
  • 部屋タイプ:和室
  • 宿泊料金:179,550
  • 宿泊日:2023年03月25日

大浴場と食事

3.0
  • 40代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2023年03月13日

大浴場が締まるのが早すぎる。唯一遅い時間(といっても9時頃)東館の6階にある風呂はシャワーの出も悪いし、温度調節も出来ない。熱くなったり冷たくなったりと子供人値では調節が難しかった。 夕食のバイキングも写真でみたような品数はなく少なかった。

  • プラン名:【カード決済限定】3/16までの宿泊が対象!春先取り直前プラン バイキング&ハワイアンズ入場券付き
  • 部屋タイプ:その他
  • 宿泊料金:27,500
  • 宿泊日:2023年03月10日

4世代で行って来ました。

4.0
  • 30代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2020年11月19日

コロナの為か、夕飯が前より種類が少なくなっていて、子供とお婆ちゃんが食べれる物が少なかったです。 プールでは普通に遊んでるだけなのに、監視の人に注意されたり、される人ばかりで、みんな嫌になって上がってしまう人もいました。なのに修学旅行の学生には一切、注意しなくて騒ぎ回ってました。 行く前に、修学旅行と重ならないか、確認した方が良いですよ。

宿泊施設からの返信

 この度はホテルハワイアンズへご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 お客様からの数々の御指摘、この場をお借り致しましてお詫び申し上げます。改善出来る点につきましては至急改善させて頂き、今後お客様が快適にお過ごしいただけるサービスを目指します。お客様からの貴重なご意見に真摯に向き合いながら、サービス向上に努めさせて頂きますことをお誓い致しましてあらためて今回の件につきまして再度お詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。

  • プラン名:【スタンダードプラン】夕食・朝食バイキング&滞在中のハワイアンズ入場券付きプラン
  • 部屋タイプ:和室
  • 宿泊料金:135,936
  • 宿泊日:2020年11月16日

ご注意・ご案内

  • 掲載されている写真は、旅館・ホテルから提供された画像です。
  • 食事・客室等の写真は一例です。
  • 上記の情報、料金等は変更になる場合があります。ご利用の際はお客様ご自身で事前にご確認ください。
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